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        房地產(chǎn)企業(yè)酒店開發(fā)建設(shè)管理探析

        2018-09-28 00:12:34黃朝暉
        智富時(shí)代 2018年8期
        關(guān)鍵詞:酒店房地產(chǎn)企業(yè)

        黃朝暉

        【摘 要】隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)改革開放政策不斷的完善,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越發(fā)的欣欣向榮。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓人們的生活變得越來越好,人們開始對(duì)消費(fèi)水平有著密切關(guān)注,這就促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的興起。在這種背景下,房地產(chǎn)企業(yè)開始進(jìn)行酒店的開發(fā),目的是通過為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),讓消費(fèi)者通過別人對(duì)自我社會(huì)地位的認(rèn)可,來加強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

        【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè);酒店;開發(fā)建設(shè)

        改革開放以后,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一直呈現(xiàn)飛躍的發(fā)展現(xiàn)象,相信對(duì)于這種發(fā)展大家都是有目共睹的,各大房地產(chǎn)企業(yè)紛紛開始投資開發(fā)建設(shè)酒店,他們希望建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展的新型酒店來阻止廉價(jià)且常見的連鎖酒店的迅猛發(fā)展,從而在酒店行業(yè)分一杯羹,占據(jù)一席之地,但是,在這個(gè)過程中,還有許多問題亟待解決。

        一、房地產(chǎn)企業(yè)酒店的概念及現(xiàn)狀

        房地產(chǎn)企業(yè)酒店又叫地產(chǎn)酒店,它是指房地產(chǎn)開發(fā)商投資開發(fā)建設(shè)建筑物,然后交給專門的酒店管理公司來經(jīng)營(yíng),或者自己組建團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)辦屬于自己企業(yè)的自營(yíng)酒店。但在我國(guó),房地產(chǎn)企業(yè)酒店是一種才興起的酒店模式,各項(xiàng)管理都不是專業(yè)水準(zhǔn),還需要進(jìn)行不斷探索改正。

        二、房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)酒店帶來的好處

        (一)有利于房地產(chǎn)企業(yè)自身的多元化發(fā)展

        21世紀(jì),企業(yè)想要擁有蓬勃的生機(jī),必須要分流投資,來降低投資風(fēng)險(xiǎn),讓資源運(yùn)用的更加完善,利用各個(gè)領(lǐng)域相互依存的關(guān)系來展開全面的可持續(xù)的發(fā)展,產(chǎn)生“部分之和大于整體”的效果。酒店的快速發(fā)展,可以促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,可以擁有更多的資金來投資其他行業(yè),保證房地產(chǎn)企業(yè)涉足各個(gè)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)自身的多元化發(fā)展。

        (二)有利于提升酒店的品牌影響力

        一般情況下,房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)酒店,會(huì)以自己企業(yè)的名稱來命名。在這之前,大眾對(duì)企業(yè)已經(jīng)有了基本的了解,做得好的企業(yè)已經(jīng)在大眾的心中取得了信任,這個(gè)時(shí)候建設(shè)酒店,根據(jù)首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng),人們會(huì)把對(duì)企業(yè)的信任轉(zhuǎn)移到酒店上來,在外出旅游或者出差的時(shí)候,會(huì)首先考慮房地產(chǎn)酒店。隨著消費(fèi)者的入住,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓他們滿意,慢慢的,經(jīng)過越來越多消費(fèi)者的口耳相傳,來營(yíng)造一種口碑消費(fèi),來擴(kuò)大酒店在傳統(tǒng)酒店行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        (三)有利于帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)

        高端酒店的建設(shè)對(duì)于一座城市來說更是一種繁榮發(fā)展的代表,一座城市經(jīng)濟(jì)水平高低與否,可以從一些方面看出來,比如交通的方不方便,基礎(chǔ)設(shè)施的完不完備,政策的支不支持,其中最常見的就是酒店的多少,酒店級(jí)別的高端與否。從生活實(shí)際出發(fā),高端酒店往往是商業(yè)活動(dòng)、出差旅行,商務(wù)會(huì)議的必備場(chǎng)所,因?yàn)樗梢蕴峁└鞣N服務(wù),滿足人們的各種需要。當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)和娛樂業(yè)的發(fā)展帶來巨大的人流量,來提升對(duì)于酒店的需求,從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)然,大的房地產(chǎn)企業(yè)酒店可以獲得政府的支持,出臺(tái)一些優(yōu)惠政策,加大優(yōu)惠力度,對(duì)外吸引投資,來拉動(dòng)自身的發(fā)展然后反哺當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

        三、房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)酒店存在的問題

        (一)房地產(chǎn)行業(yè)的不景氣現(xiàn)狀

        最近幾年,為了增強(qiáng)國(guó)民的幸福感,國(guó)家開始出臺(tái)了一些政策來限制房地產(chǎn)行業(yè)的過快發(fā)展,所以,房地產(chǎn)行業(yè)不像幾年前那樣迅速發(fā)展,在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間里,房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展會(huì)呈現(xiàn)一種極其緩慢甚至倒退的現(xiàn)象。由于房地產(chǎn)行業(yè)的不景氣現(xiàn)狀,房地產(chǎn)企業(yè)沒有多余的資金來投資建設(shè)酒店,因此,酒店開發(fā)計(jì)劃可能會(huì)被擱置。

        (二)盲目擴(kuò)大生產(chǎn)導(dǎo)致與市場(chǎng)需求脫節(jié)

        根據(jù)近幾年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:酒店的規(guī)模已經(jīng)大大超過了市場(chǎng)需要,特別是高端酒店的數(shù)量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們的需求量。由于房地產(chǎn)開發(fā)商的資金鏈富余,把更多的資金投入到酒店的建設(shè)中去,導(dǎo)致酒店建設(shè)過多,而消費(fèi)者的消費(fèi)量跟不上建設(shè)酒店的腳步,出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。

        四、如何開發(fā)建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)酒店

        (一)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

        房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)建設(shè)酒店之前,應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)需求有一個(gè)清楚而全面的認(rèn)識(shí),這樣才能更好的進(jìn)行以后的開發(fā)建設(shè)工作。房地產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求來調(diào)整酒店的開發(fā)量,從而使酒店開發(fā)量與市場(chǎng)需求量達(dá)到一個(gè)平衡狀態(tài),這樣才能確保酒店能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得利益。

        從目前的現(xiàn)狀來看,市場(chǎng)調(diào)研一般有簡(jiǎn)便兩種方法,一種是比較常見的問卷調(diào)查,一種是直接借鑒他人的調(diào)查,然后進(jìn)行系統(tǒng)分析,得出結(jié)論。第一種方法可以采用線上線下兩種形式,線上主要是制定一個(gè)調(diào)查問卷,通過QQ、微博、微信等通訊軟件的傳播,讓廣大群眾進(jìn)行如實(shí)填寫,可以在問卷調(diào)查結(jié)束后設(shè)置一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),讓更多的人參與其中;線下主要是雇傭一些兼職工,在商圈、旅游景點(diǎn)等地方進(jìn)行訪問,訪問的內(nèi)容要事先做準(zhǔn)備,通過這些問題的回答,房地產(chǎn)建筑商可以最大程度的了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,根據(jù)消費(fèi)需求來建設(shè)酒店,一定會(huì)被消費(fèi)者所喜愛,也給酒店的開發(fā)建設(shè)指明了方向。

        (二)明確功能定位

        酒店的宗旨就是為廣大消費(fèi)者服務(wù),為他們解決基本的吃、穿、住、行等生理需要,更重要的是,現(xiàn)代酒店承擔(dān)了一個(gè)新的責(zé)任,那就是滿足消費(fèi)者的心理需求。經(jīng)過前段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)已經(jīng)有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),所以,這個(gè)時(shí)候的任務(wù)就是對(duì)酒店的功能進(jìn)行準(zhǔn)確定位。所以,房地產(chǎn)企業(yè)如果要建設(shè)酒店,必須在前期對(duì)功能定位有具體而詳細(xì)的規(guī)劃,在基礎(chǔ)設(shè)施中加入一些新奇事物,這樣才能吸引消費(fèi)者。

        (三)尋找合作伙伴

        酒店的開發(fā)建設(shè)是一項(xiàng)大工程,單靠房地產(chǎn)開發(fā)商的能力和資本可能很難完成,這個(gè)時(shí)候就需要去尋找靠譜的合作伙伴,他們可以是資本雄厚的商人,也可以是經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店經(jīng)營(yíng)者,這樣才能更好地促進(jìn)酒店的建設(shè)。

        (四)合理進(jìn)行選址

        經(jīng)過努力,酒店的前期工作已經(jīng)差不多完成了,接下來就是要對(duì)酒店的建設(shè)地址進(jìn)行合理選擇??v觀當(dāng)前的形勢(shì),我們可以看出,以前的酒店都聚集在商圈、度假村等地方,房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行酒店選址時(shí),當(dāng)然也不應(yīng)該放過這些地方,并且要加大前期投入資本,為消費(fèi)者提供價(jià)廉質(zhì)美的酒店。同時(shí),還要把目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),在其他地方也應(yīng)該增加酒店的數(shù)量,比如醫(yī)院附近、學(xué)校周邊……只要是人流量大的地方,都要有房地產(chǎn)酒店的蹤影,這樣才能提升酒店的影響力。

        (五)做好廣告營(yíng)銷

        一個(gè)產(chǎn)品,要想讓觀眾以最快的速度知曉,必須通過廣告來進(jìn)行宣傳,從而讓更多的人來嘗試,酒店更是如此。一旦開始對(duì)酒店準(zhǔn)備進(jìn)行建設(shè)時(shí),房地產(chǎn)企業(yè)就要組建一支專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),通過在電視、路牌、公交站、LED顯示屏等地打廣告,并推出一系列優(yōu)惠活動(dòng),比如免費(fèi)試住、集贊抵房費(fèi)等,以此來保證消費(fèi)者對(duì)酒店的持續(xù)關(guān)注,酒店一旦完工,就要讓消費(fèi)者體驗(yàn)酒店的服務(wù),從而提升酒店的名氣,提高酒店的入住率。

        五、結(jié)束語

        雖說房地產(chǎn)企業(yè)酒店有著良好的發(fā)展前景,但是在取得成功的過程中,還有非常多的難題急需解決,需要企業(yè)不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新,對(duì)酒店建設(shè)進(jìn)行合理規(guī)劃,從而讓酒店在競(jìng)爭(zhēng)中立足,讓企業(yè)得到均衡發(fā)展。在這方面做得比較成功的就有萬達(dá)集團(tuán)、恒大集團(tuán)、龍湖集團(tuán)等等,其它企業(yè)可以借鑒他們的成功模式,爭(zhēng)取早日把房地產(chǎn)企業(yè)酒店開發(fā)成功。

        通過以上對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)酒店開發(fā)建設(shè)管理的分析,針對(duì)目前所存在的問題和如何開發(fā)建設(shè)酒店,提出了自己的幾點(diǎn)意見,希望對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)酒店的開發(fā)建設(shè)具有借鑒意義。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1]朱錦秋.建立差異化客戶管理服務(wù)體系[J].中國(guó)石化.2011,09.

        [2]楊永恒,王永貴.客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵、驅(qū)動(dòng)因素及成長(zhǎng)維度[J].南開管理評(píng)論,2002(2):67-68.

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