徐建云

摘要：就現(xiàn)代大中小企業(yè)高速發(fā)展的態(tài)勢來說，支持績效管理越來越依賴于企業(yè)文化給予的影響力，但是績效管理與企業(yè)文化關系的研究尚處于起步階段，從根本上加深對企業(yè)文化的認識并確定如何正確處理績效管理與企業(yè)文化關系的途徑，對企業(yè)的決策者具有很深遠的意義。本文根據(jù)以往的理論知識從企業(yè)文化方面對績效管理進行分析以及從績效管理的各個方面來闡述建立企業(yè)文化的重要性，進而直觀的了解績效管理與企業(yè)文化兩者的關系，并提出切實可行的績效管理策略，保證績效管理與企業(yè)文化的相互融合，從而在促進企業(yè)績效管理的有效實施前提下保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)文化；績效管理；關系

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化，尚未形成一個統(tǒng)一的定義，從管理者的角度來看，企業(yè)文化是指管理者在企業(yè)具體經(jīng)營實踐中，通過對企業(yè)文化的歸納總結，借助相應的活動對員工進行指導，使員工逐漸形成共同的價值觀念、行為模式、企業(yè)形象等的總和。企業(yè)文化是一種無形的管理方式，能夠對管理產(chǎn)生導向作用，同時，它以觀念的形式存在并影響組織和員工的行為，促使員工為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標形成團結互助的整體。從狹義講，企業(yè)文化是一種管理思想、價值觀念和企業(yè)精神，能夠在一定程度上解決現(xiàn)代企業(yè)管理問題，可以在企業(yè)運行中有效地預防、弱化、消除存在的問題和障礙，從而將員工之間的沖突降到最低、減少管理成本、提高效率。目前大部分企業(yè)對企業(yè)文化的理解是片面的，認為企業(yè)文化只是簡單的口號和企業(yè)形象，這主要集中于過分注重形式而忽略了它的內涵，在本質上，企業(yè)文化的核心內容是企業(yè)的價值準則，它可以在無形之中影響員工的行為以及組織的整體效益，它使企業(yè)精神在不斷發(fā)展的過程中得到升華，從而為企業(yè)效益的增長提供了重要保障。

（二）企業(yè)文化的主要特征

1.無形性。企業(yè)文化中的企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)規(guī)章制度和外部形象等均以一種群體定勢存在于組織當中。在良好的企業(yè)文化的影響與指導下，員工會自覺地按企業(yè)所推崇的價值觀念及行為標準去工作。

2.相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。從上面對企業(yè)文化定義我們可以知道，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而變化的，可以說，企業(yè)文化不是一成不變的，因為它本身具有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，能對員工產(chǎn)生較為持久的行為影響。當然，對于企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化強調的重點是不同的，它會隨企業(yè)內外部環(huán)境的變化而進行不斷的補充和完善，因此，這就要求管理者對市場形勢具有一定的洞察力，從而保證企業(yè)文化具有高度的彈性。

（三）高績效企業(yè)文化的特征

我們知道，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在無形之中推動企業(yè)的整體績效，一方面使員工建立與組織一致的目標并能夠與企業(yè)的發(fā)展保持一致的步調；另一方面為員工營造出一種較為積極、具有創(chuàng)新的工作氛圍，使員工共享企業(yè)文化和管理方式。因此，企業(yè)要想成功實施績效管理系統(tǒng)，以適應這個不斷發(fā)展的市場，必須要最大限度的發(fā)揮企業(yè)潛在能力，就必須建設一套與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相匹配的企業(yè)文化作為發(fā)展企業(yè)的籌碼。首先是企業(yè)能夠為員工提供一種公平考核、良好溝通的環(huán)境氛圍，這樣有助于績效管理的實施；其次是鼓勵員工學習并創(chuàng)新，為員工制定相應的培訓方案，使員工在提高技能的同時，有利于個人的職業(yè)發(fā)展，保證企業(yè)的績效；針對不同的員工和不同的職位采取不同的考核方式，能夠制定不同的考核指標、要素，進而完善績效管理系統(tǒng)；最后，企業(yè)文化呈現(xiàn)不同的特點，使管理者可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀制定相應的企業(yè)文化，以確保順利實施績效管理；

二、績效管理與企業(yè)文化的關系

首先通過企業(yè)文化將企業(yè)現(xiàn)有的資源進行有效整合，使得企業(yè)具有一種獨特的經(jīng)營理念和價值觀，并且它是符合企業(yè)自身發(fā)展特點的，再利用績效管理來實現(xiàn)企業(yè)管理的績效目標。實施以企業(yè)文化為基礎的績效管理模式， 不僅讓員工真正了解、接受本企業(yè)的文化，而且強化了企業(yè)推崇的價值觀和良好的管理模式。單純從企業(yè)文化的功能來說，企業(yè)文化對績效管理具有現(xiàn)實意義，因此，企業(yè)的核心力量也是企業(yè)文化帶來的高績效成果。例如：蘇州大學劉玉勤的論文《組織文化與績效管理的相關研究》，根據(jù)較為權威的組織文化量表和過程關鍵因素的問卷調查的方式，采取統(tǒng)計分析得出了結論：在選定的企業(yè)文化的多個維度都與績效管理有顯著的正相關，而只與績效考查、績效監(jiān)控、績效運用上有顯著的負相關，可以從這里看出，企業(yè)文化與績效管理具有明顯的相關性。通過以上資料顯示，對績效管理和企業(yè)文化關系歸納如下幾點：

（一）企業(yè)文化為制定績效管理實施方案奠定了科學的認知基礎

我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)在其成長過程中的積淀，作為軟環(huán)境的決定因素，對人才的吸引、激勵等均有較大的影響，它是影響員工績效的關鍵因素，因此，科學有效的績效管理機制，必須立足于充分認識企業(yè)文化的基礎上，在企業(yè)績效管理的實施過程前，通過全面的調研了解企業(yè)文化及其特點，根據(jù)企業(yè)文化的優(yōu)勢來制定相關的績效管理實施體系，因此，企業(yè)將實施怎樣的績效管理是由企業(yè)文化所決定的，另外，在構建企業(yè)績效管理體系與完善的過程中，可以反過來構建、整合、優(yōu)化企業(yè)文化，從而實現(xiàn)二者的相互支持。

（二）企業(yè)文化為實施績效管理提供了便利條件

影響員工績效關鍵因素之一是企業(yè)文化，因此良好且與企業(yè)相符的企業(yè)文化為實施績效管理提供了便利條件，可以幫助企業(yè)找到一種真正符合現(xiàn)實發(fā)展的績效管理方式，使企業(yè)具有的相應良好的企業(yè)文化和員工素質，并且在無形之中促進和引導企業(yè)員工實現(xiàn)高標準的業(yè)績。企業(yè)文化是為績效管理服務的，它不能從績效管理的目標中分離出來，同時也對績效管理體系的實施起到一種無形的指導作用，使企業(yè)向既定的目標發(fā)展。首先我們可以通過分析企業(yè)文化對績效管理的具體影響，來解釋企業(yè)文化所具有的現(xiàn)實意義。

企業(yè)文化對績效管理的規(guī)范約束作用。通過對企業(yè)文化的定位，可以間接地加強內部的凝聚力，激勵員工，以企業(yè)特有的文化形成了一系列的提示和示范效應，加大對企業(yè)和員工行為的約束，企業(yè)文化的規(guī)范作用，不僅有效地提高績效管理的效率，也降低績效管理的成本和支出。

參考文獻：

[1]楊淑萍.試論績效管理與企業(yè)文化的整合[J]. 商場現(xiàn)代化，2006，（11）