孫衛(wèi)紅

摘 要 社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷在發(fā)展變化，同時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理提出了一些新的要求，要求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理朝著更加科學(xué)、民主和人性化的方向發(fā)展，也就是把柔性管理應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中來(lái)，使企業(yè)的發(fā)展更加符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。本篇文章闡釋了柔性管理這一管理概念和顯著特征，著重探求并研究了柔性管理應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中起的一些作用。

關(guān)鍵詞 柔性管理 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 作用

一、引言

當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越活躍，其中最醒目的標(biāo)識(shí)就是知識(shí)。哪家企業(yè)掌握了核心知識(shí)，哪家企業(yè)就可謂占據(jù)了行業(yè)制高點(diǎn)，就有了在殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的底氣。這就使得企業(yè)不得不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理方面的變革，以應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展變化著的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?；诋?dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的新形勢(shì)，許多知名的學(xué)者從知識(shí)、文化、以人為本和柔性管理等角度出發(fā)，提出了多種關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的模式。長(zhǎng)期的實(shí)踐證明，柔性管理是最適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)管理模式，可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理變革起到推波助瀾的作用。

二、柔性管理的基本概念

柔性管理是經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域新出現(xiàn)的一個(gè)支流，直到現(xiàn)在還沒(méi)有得到廣泛的注意和應(yīng)用。[1]柔性管理中的“柔性”是與以前舊有的剛性管理模式中的“剛性”相比較而言的。一直以來(lái)，重制度的剛性管理模式一直是企業(yè)所看重并推廣應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中的一種經(jīng)濟(jì)管理模式。剛性管理模式注重企業(yè)中的工作人員對(duì)企業(yè)制度的嚴(yán)格遵守，按時(shí)、按量完成工作，沒(méi)有完成就要被處罰。相反的，柔性管理堅(jiān)持以人為本，以工作人員的心理需求和日常行為的研究為依據(jù)，并把企業(yè)的精神文化、價(jià)值觀念帶入企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)管理中來(lái)，采用人性化的企業(yè)制度，使工作人員充分認(rèn)同企業(yè)的管理模式，并將其內(nèi)化在日常的工作中。實(shí)際上，柔性管理很適于在企業(yè)這種相對(duì)安定的環(huán)境內(nèi)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理方面的變革。柔性管理的根本是徹底轉(zhuǎn)變舊有的思維模式，能夠透過(guò)復(fù)雜的現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，準(zhǔn)確地預(yù)判并洞悉市場(chǎng)動(dòng)向，明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、柔性管理的基本特征

柔性管理有三個(gè)基本特征。第一，組織決策管理柔性化。一般來(lái)講，企業(yè)決策是由領(lǐng)導(dǎo)指揮這一層次自上而下發(fā)出并知悉的，但在柔性管理中，企業(yè)決策改由專(zhuān)家協(xié)調(diào)這一層次經(jīng)過(guò)大量的集中民意來(lái)實(shí)行，人文色彩濃厚。第二，企業(yè)架構(gòu)扁平化。以往企業(yè)采用剛性管理時(shí)，多呈現(xiàn)出直線或職能式的企業(yè)管理架構(gòu)現(xiàn)象，決策的發(fā)出和工作的具體分工都是一起指揮的。當(dāng)企業(yè)采用柔性管理時(shí)，企業(yè)架構(gòu)是扁平的，層級(jí)少，企業(yè)工作環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化，企業(yè)工作人員有獨(dú)立解決問(wèn)題的權(quán)限。這使得企業(yè)中的每個(gè)工作人員都可以發(fā)揮自己的聰明才智，有了施展抱負(fù)的空間。第三，企業(yè)激勵(lì)具有“科學(xué)性”，激勵(lì)不外乎2種方式，即物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)的作用較小，僅僅只能滿足企業(yè)工作人員較低的需求；非物質(zhì)激勵(lì)作用很大，不僅能滿足企業(yè)工作人員較高的需求（被尊重和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值），還能給企業(yè)工作人員創(chuàng)設(shè)一個(gè)比較適意、公平并能互相理解的工作氛圍，使企業(yè)工作人員與企業(yè)一同成長(zhǎng)，使企業(yè)工作人員的自主化管理成為現(xiàn)實(shí)。

四、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

（一）提高企業(yè)工作人員的積極性

在當(dāng)下科技發(fā)展日新月異，高等教育規(guī)模不斷發(fā)展壯大的形勢(shì)下，人力資源（人才）被看作一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的基石，是決定企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的關(guān)鍵要素。[2]企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要把人力資源的儲(chǔ)備和企業(yè)工作人員積極性的提高作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)常抓不懈，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與不斷創(chuàng)新。企業(yè)采用柔性管理可以使企業(yè)工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)積極地發(fā)揮出無(wú)限的創(chuàng)造力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）提高整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的高效性

當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品供應(yīng)大于市場(chǎng)的需求時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“買(mǎi)方市場(chǎng)”，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是否暢銷(xiāo)取決于買(mǎi)方（消費(fèi)者）的偏好和購(gòu)買(mǎi)力。[3]企業(yè)為了賣(mài)出更多的產(chǎn)品，獲取更多的利潤(rùn)，就要不斷研究市場(chǎng)需求，制造出更多有鮮明特點(diǎn)、極具個(gè)性、物美質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確地抓住買(mǎi)方的消費(fèi)痛點(diǎn)，更好地刺激買(mǎi)方消費(fèi)。應(yīng)用柔性管理，就是使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)全程柔化，改變以往量大、種類(lèi)單一的粗放型產(chǎn)品生產(chǎn)模式，使產(chǎn)品的生產(chǎn)更加切合不斷變化的市場(chǎng)需求，同時(shí)也不會(huì)占用過(guò)多的庫(kù)存。柔性管理在企業(yè)中的應(yīng)用，不但能更好地滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，還能使企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)。與此同時(shí)，也使得整個(gè)企業(yè)的高效生產(chǎn)成為可能。

（三）提高整個(gè)企業(yè)反應(yīng)的靈敏性

在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷發(fā)展變化的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流不斷變革以適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新變化，使自身得到長(zhǎng)足發(fā)展。當(dāng)下，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新變化進(jìn)行變革的大方向。在這個(gè)過(guò)程中，整個(gè)企業(yè)的最高管理層肯定也會(huì)受企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式變化的影響。當(dāng)前，一個(gè)企業(yè)越富有競(jìng)爭(zhēng)力，其人才籌備就越強(qiáng)大。換句話說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上影響著企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力，因此對(duì)企業(yè)工作人員實(shí)行柔性管理勢(shì)在必行。企業(yè)采用柔性管理，直接棄用了以往企業(yè)采用剛性管理模式時(shí)，它多呈現(xiàn)出直線或職能式的企業(yè)管理架構(gòu)，改為應(yīng)用層級(jí)少，網(wǎng)絡(luò)式的組織架構(gòu)，這種架構(gòu)使得信息流通加快，企業(yè)工作人員的工作效率大幅度提升。企業(yè)采用柔性管理，使企業(yè)各個(gè)部門(mén)的溝通更加便利、高效，從而使整個(gè)企業(yè)的整體反應(yīng)相較于變革前更加靈敏。

（四）提高對(duì)企業(yè)工作人員的激勵(lì)度

要取得預(yù)估的激勵(lì)效果，就應(yīng)該針對(duì)不同的對(duì)象制定相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施，使企業(yè)不同崗位的工作人員合理的需求都得到有效的滿足。[4]以前，在企業(yè)制度方面，激勵(lì)工作人員的制度大多以物質(zhì)激勵(lì)為主，手段太過(guò)單一，對(duì)企業(yè)工作人員進(jìn)行單一的物質(zhì)激勵(lì)不能很好地達(dá)到預(yù)期效果。當(dāng)企業(yè)采用柔性管理，將柔性管理應(yīng)用到員工的激勵(lì)制度中時(shí)，通過(guò)制定股權(quán)激勵(lì)等方案并充分考慮企業(yè)工作人員的崗位職級(jí)，實(shí)現(xiàn)柔性管理與激勵(lì)制度的有效結(jié)合。激勵(lì)制度的制定除了物質(zhì)激勵(lì)之外，還應(yīng)該考慮采取非物質(zhì)激勵(lì)措施。在修訂企業(yè)的激勵(lì)制度時(shí)，應(yīng)該綜合考慮企業(yè)內(nèi)部不同崗位工作人員的實(shí)際需求，修訂出含有多種手段的激勵(lì)制度。只有這樣才能更好地滿足企業(yè)內(nèi)部不同崗位工作人員的實(shí)際需求，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感，使其充滿激情地投入到具體的工作事務(wù)中去。

五、結(jié)語(yǔ)

不難看出，在現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理方式中，柔性管理在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用更加具有靈活性。柔性管理在企業(yè)中的應(yīng)用可以使整個(gè)企業(yè)的管理架構(gòu)相較以往更具扁平化、靈活化的特點(diǎn)，使企業(yè)工作環(huán)節(jié)得以簡(jiǎn)化，各個(gè)層級(jí)之間信息流通更快，互相溝通更加暢快，既提高了企業(yè)主要管理人員的積極性，也提高了整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的高效性，使其能快速掌握市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)模式，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？傮w來(lái)說(shuō)，柔性管理在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中擁有極大的發(fā)揮空間，不僅能使企業(yè)氛圍更加適意、公平、和諧、友愛(ài)，還能使企業(yè)的生命力更加強(qiáng)韌。所以，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用是非常有益的。

（作者單位為浙江永麒照明工程有限公司）

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