李艷靈

摘 要 離退休人員是企業(yè)的特殊群體，曾經(jīng)為油田企業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，而今到了企業(yè)反哺的時(shí)期，特別是在老年化日益嚴(yán)重的今天，離退休管理工作的完善對(duì)員工、企業(yè)都有很大的意義。因此，油田企業(yè)要不斷創(chuàng)新離退休管理工作，有效地推進(jìn)離退休工作的開展。

關(guān)鍵詞 離退休管理 油田企業(yè) 創(chuàng)新

一、加強(qiáng)油田企業(yè)離退休管理工作的意義

（一）有利于維護(hù)離退休人員的根本利益

離退休管理直接關(guān)系到離退休人員的根本利益，他們?yōu)橛吞锲髽I(yè)作出了很大的貢獻(xiàn)。從小處說，他們?yōu)橛吞锲髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了青春年華，從大處講，他們?yōu)槲覈?guó)現(xiàn)代化建設(shè)和重工業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)了汗水。而由于年齡和身體原因，他們不能在崗位上繼續(xù)奮斗，因此到了企業(yè)反哺員工的時(shí)候了，離退休管理要使這些人員老有所養(yǎng)，老有所樂，安享自己的離退休時(shí)光。離退休管理不僅要在養(yǎng)老金等物質(zhì)管理方面保障離退休人員的利益，更要關(guān)心離退休人員的精神生活，讓其物質(zhì)精神需求都得到滿足，這正是關(guān)系到離退休人員的根本利益。

（二）有利于油田企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定

油田企業(yè)屬于重工業(yè)，并且很多油田企業(yè)的地理位置較偏僻，很多油田企業(yè)的員工都是以家庭為單位為企業(yè)服務(wù)，一家人都在油田企業(yè)上班，還有很多人是內(nèi)部推薦，屬于親戚朋友的關(guān)系。因此，油田企業(yè)對(duì)離退休人員的管理不僅會(huì)受到其身邊家人朋友的關(guān)注，更是與在職工作的利益息息相關(guān)。即使自己沒有家人是離退休人員，看到企業(yè)對(duì)離退休人員的管理情況也會(huì)聯(lián)想到自己離退休后的狀況。所以，油田企業(yè)離退休管理工作體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，到底是鳥盡弓藏還是適時(shí)反哺，關(guān)鍵就在離退休管理工作上，對(duì)于在職員工隊(duì)伍的穩(wěn)定影響巨大。

（三）有利于油田企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展

離退休人員都是曾經(jīng)為油田企業(yè)付出青春和汗水，做過很大貢獻(xiàn)的人。雖然他們由于年齡和身體原因已經(jīng)不能繼續(xù)為油田企業(yè)作貢獻(xiàn)，但他們?nèi)耘f是企業(yè)最大的財(cái)富之一。離退休人員不僅能繼續(xù)為油田企業(yè)發(fā)揮余熱，對(duì)于企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展更是具有重要的意義。在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的過程中，油田企業(yè)離退休管理也要跟上趨勢(shì)，認(rèn)真做好管理工作，切實(shí)、全面地為離退休人員服務(wù)。這樣才能讓離退休人員的利益得到根本保證，也愿意為油田企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展作貢獻(xiàn)，而不是起到負(fù)面作用。

二、油田企業(yè)離退休管理工作存在的問題

（一）領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)離退休管理工作的認(rèn)識(shí)不足

在很多油田企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)層一直把效益放在首位，把工作重心放在生產(chǎn)上，對(duì)于離退休管理工作的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為離退休管理只是輔助工作，無關(guān)大局，因此對(duì)于離退休管理工作不上心，也沒有設(shè)立科學(xué)的指標(biāo)進(jìn)行考核。因此，部分管理人員對(duì)于離退休管理的重要性認(rèn)識(shí)存在不足，在思想上不重視，眼光也不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，在離退休管理工作中按部就班，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，離退休管理工作僅停留于退休金發(fā)放和節(jié)日慰問上，讓離退休人員感受不到組織的關(guān)懷，感覺脫離了集體的大家庭，在情感上得不到真正的溫暖。

（二）離退休管理機(jī)構(gòu)力量薄弱

要切實(shí)做好油田企業(yè)離退休管理工作，專業(yè)化的離退休管理機(jī)構(gòu)和穩(wěn)定的人才隊(duì)伍是基礎(chǔ)和核心。離退休管理機(jī)構(gòu)要建立科學(xué)全面的離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于離退休人員的情況進(jìn)行綜合了解和全面把握，從而為離退休人員提供分層次、個(gè)性化的服務(wù)。然而，現(xiàn)階段大多數(shù)油田企業(yè)都沒有專門的離退休人員管理機(jī)構(gòu)，離退休人員管理往往屬于工會(huì)或者人力資源部門的附屬工作，也沒有配備足夠的人手開展這方面的工作，就算少數(shù)油田企業(yè)設(shè)立了離退休管理部門，其人員主要也是由離退休人員組成，力量薄弱，這對(duì)于科學(xué)的離退休管理工作極為不利。

（三）離退休管理缺乏科學(xué)的方法

一般而言，離退休人員都處于老年期，身體活動(dòng)受到一定的制約，心理上也更需要?jiǎng)e人的理解和關(guān)懷。然而油田企業(yè)離退休管理往往采用按部就班的方式，采用靜態(tài)管理方法，過節(jié)發(fā)禮品慰問或者定期走訪慰問，至多組織一些常規(guī)性的活動(dòng)，比較形式化，沒有考慮到離退休人員的個(gè)性和實(shí)際情況，不能滿足離退休人員的實(shí)際需求。甚至很多離退休人員存在生活上的困難，甚至生病住院，離退休管理人員都一無所知的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致很多離退休人員對(duì)離退休管理工作，甚至對(duì)整個(gè)油田企業(yè)產(chǎn)生不滿。

三、油田企業(yè)離退休管理工作創(chuàng)新策略

（一）管理層要加強(qiáng)對(duì)離退休管理工作的認(rèn)識(shí)

在老齡化背景下，整個(gè)社會(huì)對(duì)于老年人的關(guān)心上升到一個(gè)新的高度，離退休管理工作的重要性日益凸顯。而油田企業(yè)離退休管理工作雖然不能直接創(chuàng)造效益，卻牽動(dòng)人心，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，油田企業(yè)要提高對(duì)離退休管理工作的重要性的認(rèn)識(shí)。首先，油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，在思想上認(rèn)識(shí)到離退休管理的重要意義，把離退休管理工作與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合起來，并通過決策來推動(dòng)離退休管理工作的開展，這是企業(yè)離退休管理工作科學(xué)發(fā)展的前提條件。其次，油田企業(yè)中基層管理者是油田企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，因此要提高他們對(duì)于離退休管理工作的認(rèn)識(shí)，使其主動(dòng)參與到離退休管理工作中去。很多離退休人員對(duì)于部門和同事的感情很深，因此可以讓中基層管理者幫忙協(xié)調(diào)，加強(qiáng)離退休人員與部門、與同事的聯(lián)系，讓離退休人員感受到組織的溫暖，從而在維護(hù)離退休人員個(gè)人利益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)油田企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。最后，要加大投入，切實(shí)保障離退休管理工作的有效開展，避免出現(xiàn)“巧婦難為無米之炊”的狀況，為離退休管理工作提供足夠的物質(zhì)支持。

（二）建立專門的離退休管理機(jī)構(gòu)和人才隊(duì)伍

針對(duì)很多油田企業(yè)沒有專門的離退休管理機(jī)構(gòu)問題，或是管理機(jī)構(gòu)形式化，要建立專門的離退休管理機(jī)構(gòu)，并打造出一支穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，切實(shí)促進(jìn)離退休管理工作的順利開展。首先，要建立獨(dú)立的離退休人員管理處，規(guī)劃和落實(shí)離退休管理，不能把管理工作局限于過節(jié)送禮和常規(guī)性的活動(dòng)，而要建立科學(xué)全面的離退休管理體系，進(jìn)行個(gè)性化的管理和服務(wù)。其次，要打造一支穩(wěn)定的離退休管理人才隊(duì)伍。現(xiàn)階段離退休管理工作被當(dāng)作后勤工作來做，人員數(shù)量上配備不足，甚至被當(dāng)作一種兼職在做，因此在開展離退休管理工作時(shí)也不專業(yè)，亦沒有足夠的精力去全力做好離退休管理工作。其實(shí)離退休管理工作與其他管理工作一樣，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，也需要專業(yè)的技巧、專業(yè)的人員開展，因此要迅速打造出一支專業(yè)化的離退休管理隊(duì)伍。他們不僅需要掌握離退休人員的整體情況和個(gè)體差異，更要了解離退休人員的心理特點(diǎn)，并且要熟悉和了解相關(guān)政策和制度。同時(shí)，管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，在工作中不僅要注重原則性，更要注重時(shí)效性，摸索出符合油田企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作現(xiàn)狀的新思路、新途徑和新方法。

（三）大力開展離退休管理工作方法創(chuàng)新

目前，油田企業(yè)離退休管理工作按部就班，比較形式化，因此要積極創(chuàng)新管理方法。首先，要充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，打造全面系統(tǒng)的離退休管理人員數(shù)據(jù)庫(kù)?？梢越⑷娴碾x退休人員信息資料，對(duì)于離退休人員的情況進(jìn)行全面了解和動(dòng)態(tài)管理，如系統(tǒng)可以自動(dòng)提醒離退休人員生日等，然后有針對(duì)性地開展活動(dòng)。又如離退休人員熱愛哪種活動(dòng)，可以分批組織，滿足離退休人員的精神需要。此外，現(xiàn)階段很多離退休人員都有QQ、微信，可以利用即時(shí)聊天工具，通過群或一對(duì)一的方式來進(jìn)行管理和服務(wù)，提高管理質(zhì)量和效率。其次，要將企業(yè)離退休管理和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來。畢竟很多離退休人員居住分散，要經(jīng)常實(shí)地看望較為困難，因此要與社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來，通過社區(qū)及時(shí)了解離退休人員的情況，并及時(shí)開展服務(wù)，對(duì)于有困難的人員，要及時(shí)給予幫助，這也是對(duì)油田企業(yè)口碑的有效宣傳。

總而言之，油田企業(yè)離退休管理工作意義重大，影響深遠(yuǎn)。然而現(xiàn)階段油田企業(yè)離退休管理仍然存在很大的問題，包括思想上、組織上和方法上的問題，因此，要積極創(chuàng)新油田企業(yè)離退休管理工作，以促進(jìn)油田企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的進(jìn)步。

（作者單位為吉林石油集團(tuán)有限責(zé)任公司江南物業(yè)管理公司信訪穩(wěn)定離退科）

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