[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，我們已經(jīng)步入到了互聯(lián)網(wǎng)+時代，跨境電商的迅速發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)+時代的突出特征，極大程度上改變了我國的傳統(tǒng)貿(mào)易形式，為我國經(jīng)濟的快速發(fā)展注入了巨大的活力。跨境電商將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為重要依托，實現(xiàn)了國家間無障礙的貿(mào)易往來，同時也降低了國際間貿(mào)易的門檻，讓企業(yè)能夠有效步入國際化市場，進而實現(xiàn)多元化資源的優(yōu)化配置?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代背景下，我國要加大對跨境電商的扶持力度，抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，為我國國際貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展注入活力，確保互聯(lián)網(wǎng)+時代條件下對外貿(mào)易的持續(xù)性發(fā)展。文章將重點就跨境電商如何在互聯(lián)網(wǎng)+時代下有效發(fā)展進行探討。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”時代；跨境電商；發(fā)展對策

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2018.26

互聯(lián)網(wǎng)+平臺是一個開放性的平臺，能夠為企業(yè)的跨境發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，更是催生了跨境電商企業(yè)的產(chǎn)生，拓展了商機，讓企業(yè)在激烈的競爭當(dāng)中擁有了新的機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代環(huán)境下，跨境電商的增長速度逐步加快，其整體的發(fā)展水平也在逐步提升，有效突破了傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展。但是我們也需要清楚的認識到，我國在跨境電商發(fā)展方面還處在起步階段，還需要在互聯(lián)網(wǎng)+平臺的依托之下對傳統(tǒng)跨境電商的發(fā)展模式進行全面變革，形成跨境電商的新生態(tài)，有效搶占國際市場，提升國際競爭力。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下跨境電商發(fā)展優(yōu)勢

1.1 有效改善貿(mào)易格局

就我國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展而言，各項信息技術(shù)發(fā)展水平還處于較低層次，支付、物流等方面也缺乏有效條件的支持，這使得出口商品無法快速到達顧客手中，而商品流通過程當(dāng)中的利潤也被稀釋。在如今這樣一個互聯(lián)網(wǎng)+的時代環(huán)境下，跨境電商獲得了迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)貿(mào)易當(dāng)中的很多中間環(huán)節(jié)都被省略，使得整體供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征，中間成本逐步消失，讓制造商的利潤水平大幅提高，同時還讓顧客享受到了價格折扣，提升了顧客滿意度，為跨境電商的可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，也改變了我國的整體貿(mào)易格局。

1.2 彰顯中國制造優(yōu)勢

就目前而言，中國制造商在全球價值鏈當(dāng)中處于底端位置，出現(xiàn)這一問題的主要原因是我國在商品制造當(dāng)中投入的技術(shù)較少、缺少自主品牌、對國外品牌商的依賴度較強等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，跨境電商如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，其影響力在不斷的擴大，極大程度上拓展了營銷渠道，改變了過去渠道壟斷等封閉式的局面，也縮短了交易時間與成本，讓我國的制造商在品牌知名度上逐步提升。在這樣的趨勢和環(huán)境之下，我國有越來越多的企業(yè)開始走入國際貿(mào)易市場，促進了大量國際型品牌的產(chǎn)生，讓中國制造的優(yōu)勢開始顯現(xiàn)出來，讓我國在對外貿(mào)易當(dāng)中的地位迅速提升。

1.3 助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

伴隨著時代的發(fā)展和社會的進步，我國企業(yè)的改革發(fā)展力度在不斷增強，在進行了一系列的企業(yè)現(xiàn)代化改革之后，我國企業(yè)的整體競爭實力獲得了很大程度的提高。但是中小企業(yè)卻受到人才、資金、技術(shù)等方面的制約難以走入國際貿(mào)易市場，影響其發(fā)展與創(chuàng)新空間。而現(xiàn)如今，我們迎來了互聯(lián)網(wǎng)時代，物流、支付、網(wǎng)絡(luò)等各個方面都迅速發(fā)展起來，讓中小企業(yè)能夠借助跨境電商平臺面向國外買家，擁有國際營銷渠道，使得交易成本和時間大大降低。這樣中小企業(yè)能夠和全球消費者進行順暢的溝通交流，讓中小企業(yè)的知名度不斷打響，讓中小企業(yè)的市場空間和發(fā)展前景變得更加廣闊。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下跨境電商發(fā)展對策

2.1 健全監(jiān)管體系，確?？焖偻P(guān)

很長一段時間以來，跨境電商在發(fā)展過程當(dāng)中嚴格受到傳統(tǒng)監(jiān)管的束縛，導(dǎo)致通關(guān)通檢方面遇到了大量問題，難以確?？缇畴娚痰目焖偻P(guān)，進而影響到跨境電商的經(jīng)濟效益和穩(wěn)定運營。面對這樣的現(xiàn)狀，我國要對傳統(tǒng)監(jiān)管體系進行有效改革，構(gòu)建一個完善創(chuàng)新的監(jiān)管系統(tǒng)，保證跨境電商的有效通關(guān)，為他們的持續(xù)性發(fā)展保駕護航。第一，結(jié)合我國跨境電商的貿(mào)易特征，制定針對性強的通關(guān)通檢監(jiān)管規(guī)范，完善監(jiān)管系統(tǒng)，尤其是要落實一次申報、分批審核等措施，優(yōu)化對電商企業(yè)的質(zhì)量。第二，對海關(guān)監(jiān)管模式進行全面改革，在海關(guān)建立針對性強的跨境電商窗口，集中性的管理跨境電商；借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立公共服務(wù)平臺，直接對接相關(guān)企業(yè)，及時獲知支付、物流、電商這幾個方面的信息，為海關(guān)核實檢查等工作奠定堅實基礎(chǔ)，確保監(jiān)管效率和監(jiān)管質(zhì)量。第三，有效借助互聯(lián)網(wǎng)+平臺，構(gòu)建在線監(jiān)管與通關(guān)的網(wǎng)絡(luò)體系，使得電商企業(yè)以及管理部門能夠進行數(shù)據(jù)共享，讓電商企業(yè)擁有陽光通道，切實解決他們的實際問題，解決他們的后顧之憂。

2.2 革新物流模式，保障物流通暢

從過去跨境電商走物流發(fā)展情況上看，主要選用的是傳統(tǒng)物流方法，不具備完善的物流配套設(shè)施，導(dǎo)致整體費用過高，也讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不再具備價格優(yōu)勢；傳統(tǒng)物流方法會耗費較長的時間，無法優(yōu)化買家的購物體驗；在進行退換貨處理時需要經(jīng)歷復(fù)雜繁瑣的流程，為買賣雙方帶來了不良影響?；谝陨蠁栴}，互聯(lián)網(wǎng)+時代下要想推動跨境電商的可持續(xù)性發(fā)展必須對傳統(tǒng)物流模式進行大膽創(chuàng)新，提高物流的便捷性以及順暢度，優(yōu)化買賣雙方的貿(mào)易體驗。第一，專門在出口加工區(qū)域設(shè)立保稅倉庫，在境內(nèi)建立關(guān)外物流倉儲中心。這樣的方法能夠讓跨境電商企業(yè)在開展零售業(yè)務(wù)時更加便利，可以更加快速的將商品送到買家手中，同時還能夠降低商品成本，避免稅收流失過多等問題的發(fā)生。第二，構(gòu)建境外倉儲中心和物流配送網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持之下構(gòu)建完善的境內(nèi)外物流信息管理體系。這樣整體的物流效率都能夠得到有效提升，而消費者的購買體驗和滿意度也能大大提升。當(dāng)然，企業(yè)也可以結(jié)合自身要求選擇外包物流企業(yè)，滿足物流創(chuàng)新的要求。第三，構(gòu)建國內(nèi)外統(tǒng)一售后服務(wù)平臺，優(yōu)化售后服務(wù)，提高跨境電商發(fā)展質(zhì)量。

2.3 防范經(jīng)營風(fēng)險，助推跨境電商

互聯(lián)網(wǎng)+時代為跨境電商的改革發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，我們在看到這些積極作用的同時，也要意識到在這樣的開放性環(huán)境下跨境電商在經(jīng)營方面會遇到諸多風(fēng)險，比方說匯率、物流、市場、平臺、支付、政策等方面的風(fēng)險，這些風(fēng)險因素會給跨境電商企業(yè)帶來發(fā)展阻礙，也難以為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造良好條件。針對這一問題，跨境電商企業(yè)要積極防范經(jīng)營風(fēng)險，并從以下方面著手完善經(jīng)營風(fēng)險應(yīng)對措施。第一，精心選擇供應(yīng)商。供應(yīng)商鏈條是否可靠穩(wěn)定，將會直接影響到跨境電商的全球化發(fā)展成效。在推進B2B跨境貿(mào)易的過程中，必須要加強對供應(yīng)商信譽，資質(zhì)等條件的審核，以便確保企業(yè)的信譽，有效擴大在國際市場當(dāng)中的優(yōu)勢和發(fā)展空間。第二，有效控制庫存。跨境電商企業(yè)要結(jié)合內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的變化進行庫存的靈活控制，構(gòu)建完善的國際物流體系，有效規(guī)避匯率、政策等風(fēng)險。第三，選用差異化的競爭方案。跨境電商企業(yè)要注重實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化運營，最大化的滿足消費者的產(chǎn)品與服務(wù)需求，以免同質(zhì)化問題引發(fā)不良競爭局面。第四，健全政策法規(guī)。完善的法律法規(guī)和政策體系能夠為跨境電商的持續(xù)性發(fā)展提供制度保障，最大化的減少經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生率。第五，開發(fā)物流保險。跨境電商企業(yè)可以加強與保險公司的合作，獲得物流保險的支持，為跨境電商企業(yè)的經(jīng)營提供扶持和安全保障。

2.4 提高服務(wù)意識，建設(shè)生態(tài)鏈條

當(dāng)前跨境電商已經(jīng)步入到了一個快速發(fā)展的新階段，特別是在互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下，電商企業(yè)的改革發(fā)展步伐不斷加快，開始有越來越多的企業(yè)熱衷跨境電商平臺的建設(shè)。但是在這一過程當(dāng)中，絕大多數(shù)的企業(yè)會忽視供應(yīng)鏈服務(wù)這一核心問題，沒有意識到供應(yīng)鏈是未來跨境電商發(fā)展的突破與創(chuàng)新點。對此，跨境電商企業(yè)必須樹立良好的服務(wù)意識，特別是要在供應(yīng)鏈建設(shè)方面加大力度，構(gòu)建跨境電商的生態(tài)鏈條，為全球范圍的跨境電商提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)可以和跨境電商協(xié)同進步。成功的企業(yè)必須要具備供應(yīng)鏈服務(wù)觀念，不斷擴大以及發(fā)展企業(yè)生態(tài)圈，保證在整個生態(tài)化的鏈條上實現(xiàn)互惠互利和協(xié)調(diào)進步。除此以外，在跨境電商的發(fā)展過程當(dāng)中要提高對互聯(lián)網(wǎng)+思維的認識實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效流動，同時還需要真正樹立互聯(lián)網(wǎng)+思維，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，讓數(shù)據(jù)的自由流通成為現(xiàn)實，為跨境電商的國際化發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

2.5 培養(yǎng)優(yōu)秀人才，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

跨境電商的快速發(fā)展必定會增加對電商人才的需求量，而未來跨境電商的可持續(xù)性發(fā)展必須要有大量高素質(zhì)人才作為根本支持，這是提高跨境電商發(fā)展?jié)撃艿幕A(chǔ)條件。在這樣的條件下，加快對專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)力度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已經(jīng)刻不容緩。但從當(dāng)前情況上看，我國在跨境電商人才培養(yǎng)方面還處在初級發(fā)展階段，存在著廣闊的發(fā)展空間。第一，政府方面要充分發(fā)揮自身的職能，借助電商行業(yè)協(xié)會橋梁作用推動高校設(shè)置專門的電子商務(wù)專業(yè)，結(jié)合國家對電商人才的需求來設(shè)置系統(tǒng)化的專業(yè)課程以及專業(yè)教育方法。第二，政府行業(yè)協(xié)會、高校、社會方面的培訓(xùn)機構(gòu)等要做到通力協(xié)作，聯(lián)手打造跨境電商人才的專業(yè)師資隊伍，尤其是要注重提高教師的專業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)道德素質(zhì)，保證每位教師都具備豐富的實踐經(jīng)驗和實踐技能，能夠為企業(yè)和社會培養(yǎng)出大量的跨境電商優(yōu)秀人才。第三，高校要加強與企業(yè)的溝通交流，實現(xiàn)產(chǎn)教結(jié)合和深層次的校企合作，保證理論和實踐教學(xué)的統(tǒng)一，最終確保培養(yǎng)出來的人才能夠和企業(yè)無縫對接，為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展與運營提供智力支持。

3 結(jié) 論

在互聯(lián)網(wǎng)+時代環(huán)境下，我國企業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機遇，特別是迎來了走向國際市場以及提高國際競爭力的機遇，能夠通過發(fā)展跨境電商的方式來最大化的滿足企業(yè)的發(fā)展要求，在國際競爭當(dāng)中獲得優(yōu)勢。而當(dāng)前我國在跨境電商發(fā)展方面還存在一定的問題，還需要完善相關(guān)保障條件，為跨境電商的可持續(xù)性發(fā)展提供動力。具體而言，要通過健全監(jiān)管體系，革新物流模式，防范經(jīng)營風(fēng)險，提升服務(wù)意識，培養(yǎng)優(yōu)秀人才等策略充分挖掘我國跨境電商的發(fā)展?jié)摿?，助推跨境電商的綜合性和可持續(xù)性發(fā)展。

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[作者簡介] 馬曉偉（1982-），女，江蘇連云港人，碩士，講師，研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷。