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        企業(yè)人力資源管理中強化職工溝通的重要性

        2018-09-18 07:34:38王春梅
        世界家苑 2018年9期
        關鍵詞:信息溝通人力資源管理

        王春梅

        摘 要:隨著社會和經濟的發(fā)展,企業(yè)人力資源管理越來越重視員工的溝通問題,以最小的成本最大限度地發(fā)揮溝通效果?,F代企業(yè)管理的一個重要組成部分是管理信息的交流。本文首先分析了企業(yè)人力資源管理中強化職工溝通的重要性,接下來詳細介紹了提升人力資源溝通水平的方法與措施,希望通過本文的分析研究,給我國的企業(yè)人力資源管理中溝通方面的研究做出貢獻,同時希望給行業(yè)內人士以借鑒和啟發(fā)。

        關鍵詞:人力資源管理;職工思想意識;信息溝通

        引言

        溝通在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著重要作用。溝通是保證信息上傳和傳播、增強企業(yè)凝聚力的重要手段之一。在目前日益激烈的市場競爭環(huán)境下,許多企業(yè)專門從事通信方法、方法和技術的培訓,但仍有一些企業(yè)不重視通信。人力資源管理是企業(yè)人才獲取、激勵、調整、控制和整合的全過程。在這五個過程中,本組織工作人員最直接、最有效的管理工具是溝通。溝通是人力資源管理的重要手段,也是人與人之間溝通的重要方式。因此,良好的溝通能夠有效地促進企業(yè)的人力資源管理。

        1企業(yè)人力資源管理中強化職工溝通的重要性

        1.1利于協(xié)調企業(yè)的內部關系

        在企業(yè)人力資源管理工作中,保持良好溝通,有助于深入了解職工工作狀態(tài)與具體需求,以及心理狀態(tài)等。而且較好的溝通能夠幫助企業(yè)切實依據職工需求,科學合理制定行之有效的激勵機制。而且給予適當的積極關注,可以為職工帶來心理安慰與鼓勵,實現職工間的和諧相處,以此促進其工作效率與水平的提升,為企業(yè)帶來良好的經濟效益與社會效益,進而增強核心競爭力。另外,在職工溝通中,可以增強職工的主人翁意識,幫助其深入了解企業(yè)的發(fā)展狀況、目標、戰(zhàn)略等,以更加積極向上的態(tài)度,去面對企業(yè)的日常生產經營。

        1.2利于提高職工工作的能動性

        就企業(yè)人力資源管理而言,其核心是針對從事腦力與體力勞動的職工,采取有效措施提高其工作主動性與積極性。溝通是人和人之間最基本的信息交流方式,同時也是人力資源管理工作的重要組成部分。人力資源管理通過加強職工溝通,促使各部門間進一步實現信息共享,融洽職工間的良好關系,據此幫助職工明確自身職責與任務,以及在工作中遇到難題時,如何加以處理與改進,以此實現組織內部以及職工之間的深層交流,深化情感溝通與交流,增強企業(yè)凝聚力與向心力,提高職工工作積極性與主觀能動性,確保企業(yè)可以有效實現戰(zhàn)略目標。

        1.3利于促進人力資源管理實現良性循環(huán)發(fā)展

        對于人力資源管理而言,其核心是以人為本,要求人力資源管理充分尊重職工,以激發(fā)職工主動工作的積極性,提高職工的職業(yè)能力。而人力資源管理人員則應切實依據企業(yè)的現狀,深入了解職工需求,經過有效溝通,了解職工的真實想法,制定完善的人才發(fā)展需求規(guī)劃,大大降低工作阻礙,獲得職工信任。有效的溝通工作,既能夠幫助企業(yè)與職工之間相互了解,又能夠促使職工解除對企業(yè)的誤會,深入探究企業(yè)的生產經營狀況。只有保持良好溝通交流,才可以確保企業(yè)的各項工作得以有序進行,從而明確并滿足人才需求,增強職工的歸屬感與責任感,促使職工與企業(yè)實現共同發(fā)展,促進企業(yè)人力資源管理實現良性循環(huán)發(fā)展。

        2提升人力資源溝通水平的方法與措施

        2.1制定人力資源傳播戰(zhàn)略計劃

        有效溝通是雙方有效利用信息的過程。為了避免和減少溝通障礙,需要規(guī)范的溝通方法和良好的溝通習慣。制定人力資源溝通戰(zhàn)略規(guī)劃,必須首先建立和完善企業(yè)溝通機制。企業(yè)應形成規(guī)范的、制度化的溝通機制,明確以何種形式、何種程序進行溝通,使溝通不會產生信息偏差。第一步是制定有目的的溝通計劃,并將計劃作為一項關鍵任務來實施。通過與員工交談,你可以掌握員工的需求和心理動態(tài),反饋并改進計劃。第二步是建立一個交流系統(tǒng),通過建議合理化系統(tǒng)、每日領導人會議系統(tǒng)以及反饋和信息系統(tǒng)加以實施。第三步是確保信息渠道暢通。組織可以利用各種現代手段,如現代網絡技術建立通信平臺、企業(yè)網、bbs等。員工可以討論各種專業(yè)問題,也可以發(fā)布信息。此外,企業(yè)還可以開展所有員工都參加的各種運動和體育活動,使領導者和員工能夠更好地相互了解,確保更有效的溝通。

        2.2構建完善的、暢通的溝通渠道

        只有構建完善的、通暢的溝通渠道,才能夠確保信息準確且及時傳輸到各個部門,促使每位職工都可以及時獲取正確信息。其中,應適當轉變組織結構形式,避免單一的、自上而下的組織結構模式。在此基礎上,選擇職工代表參與決策,加強職工對于決策的認可,以此強化職工凝聚力與向心力,促使組織目標得以實現。與此同時,邀請專家承擔組織行政職責,從而有效緩解專業(yè)與管理部門的矛盾,保證溝通效果。

        2.3加強對職工溝通工作的重視

        其一,人力資源管理人員應具備較好的表達能力,擅長傾聽,具有一定的職業(yè)敏感力。對于企業(yè)而言,人力資源管理人員是有機聯(lián)系領導者與職工的主要橋梁,在企業(yè)的溝通管理與信息傳達中,發(fā)揮著不可替代的重要作用。其二,加強溝通能力培養(yǎng),企業(yè)應定期或不定期地對相關人員進行培訓,適當調整其心理狀態(tài),提高溝通能力,并進一步明確溝通目的。只有企業(yè)內部職工的溝通有效,整個企業(yè)才會有發(fā)展動力。其三,人力資源管理應加強對事前溝通的注重,并有效進行事中與事后溝通,確保整個溝通過程可以順利進行。而且職工切身感受到管理人員的重視,有助于職工溝通工作的開展。

        結語

        總之,在企業(yè)人力資源管理中,職工溝通的重要性非常突出,其不僅可以增強職工間的凝聚力與向心力,還可以加強企業(yè)內部團結,為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境氛圍,以此提升企業(yè)的工作效率與水平,提高綜合競爭力,促使企業(yè)實現正常運行與健康穩(wěn)定發(fā)展。所以,強化職工溝通,加強彼此間的良性交流,對于職工自身與企業(yè)而言都十分重要。

        參考文獻

        [1]于學敏.企業(yè)人力資源管理中加強職工溝通的重要性[J].中國商論,2018(04)

        [2]鐘弘毅.企業(yè)人力資源管理中溝通重要性探討[J].卷宗,2014(05)

        [3]丁潤濱.現代企業(yè)管理中的激勵與溝通理論的運用[J].知識經濟,2012(08).

        (作者單位:國網安徽省電力有限公司經濟技術研究院)

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