【摘要】目前高校管理中具有嚴重的行政化傾向，注重行政管理人員的職務權威，在科層紀律與專業(yè)自治的關系處理中明顯失衡，忽視高校人才培養(yǎng)、學術研究以及社會服務這三大功能的實現(xiàn)，人文關懷在高校中的地位及作用日漸衰微。本文試圖從文化管理的視角來淺析高等教育管理中人文關懷的現(xiàn)狀，并提出合理建議。

【關鍵詞】高校教育管理 文化管理 人文關懷 人文環(huán)境

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）24-0251-02

一、引言

目前高等教育改革是高等教育謀求發(fā)展的必經之路，而管理方面的改革是重中之重，主要是提高高校的人文關懷，因為高等教育管理的改革應以其最終目標為標準，即實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展，而不是實現(xiàn)“權力”的自由全面發(fā)展。當前，我國高校在處理科層紀律和學術自治的關系中明顯失衡，過分注重行政權威，各部門之間扯皮推諉，忽視學術研究人員和學生的發(fā)展需要，導致高等教育管理效率低下，從而使高校管理中的人文關懷缺失?，F(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢要求將文化管理的視角引入至高等教育管理，這有助于提高高等教育管理的人文關懷，使高校更好地實現(xiàn)歷史和社會賦予的三大功能。

二、高校教育管理中人文關懷的缺失

1.高校教育管理思想中人文關懷的缺失

從文化管理的視角來看，高校教育管理思想應該遵循“文化人”假設，因為以前的“經濟人”假設和“社會人”假設都不能很好的反映人的本性，也不能按照人的本性來發(fā)展人[1]。人作為教育組織中的財富和資源，最本質的特征是創(chuàng)新和超越，有自我實現(xiàn)的需求，因此在文化管理視角的指導下，高校應該關注人的實際需求，發(fā)展人的能力，更多的給人以人文關懷。但是當前許多高校教育管理者仍采取與過去“經濟人”假設相適應的教育管理方式，即命令式、統(tǒng)一管理的傳統(tǒng)的教育管理模式，這一模式在許多教育管理者心中形成了思維定勢，他們常常認為集權可以提高效率，卻忽視了集權在實際操作中往往帶來的是無效率和無效益。這種高校管理者凌駕于高校教師和學生以及其它人員之上的自身定位無法給高校學生自我表達的空間，導致人文關懷的缺失。

2.高校教育管理制度中人文關懷的缺失

高校教育管理中的人文關懷理念必須要有穩(wěn)定合理的、人性化制度作為保障，對教師以及其他工作人員來說，包括分配制度、獎懲制度、任免條例、權益保障制度等，對學生來說包括獎、助學金制度、勤工儉學制度、標準的考試評價制度等[2]。但是目前許多高校的相應制度并不完善，在制度設計中輕視教師和學生的個人權益，突出的表現(xiàn)是考核制度不系統(tǒng)，獎懲制度不公平、職務和職稱晉升制度不完善、獎、助學金發(fā)放不及時等。高校的制度制定和實施都具有一定的隨意性，缺乏人文關懷。

3.高校教育管理職能中人文關懷的缺失

高校教育管理的文化轉向要求在管理職能上注重“管”和“理”相結合，“管”意味著從法律法規(guī)來規(guī)范教育管理中的事件，“理”則是從尊重人、關心人、從人與人之間的對話、溝通的層面來考慮[3]，也就是說教育管理的文化視角更加強調管理中的人文關懷。但是目前高校的教育管理職能中更多的強調“管”，過分強調管理組織中的科層紀律和人的理性因素，把教育管理更多的當成是客觀的、價值無涉的活動，只研究管理事實而不討論價值問題。在與教師和學生的交流中往往是通過一紙通告，忽視人與人之間的對話和溝通，不能充分尊重和關心人。

4.高校人文環(huán)境中人文關懷的缺失

人文環(huán)境是指滿足人們生存和可持續(xù)發(fā)展的各種物質文化環(huán)境。目前大部分高校在教育管理中沒有注重形成獨特穩(wěn)定的人文環(huán)境，管理者沒有意識到人文環(huán)境對高校發(fā)展的重要性，對教職員工與學生的工作、學習、文化環(huán)境營造不夠。過分強調教育組織中正式的科層結構，這種人文環(huán)境的缺失使得高校在管理中的方針政策缺乏穩(wěn)定性，在利益分配的過程中顧此失彼，使得很多人的需求得不到滿足，在這種情況下，被忽視的往往是教師和學生群體，從而導致人文關懷的缺失。

三、提高高等教育管理人文關懷的對策建議

我國高等教育肩負的人才培養(yǎng)、學術研究和社會服務這三大功能是歷史發(fā)展

賦予的使命，也是高等教育能夠可持續(xù)發(fā)展的必要依據(jù)，提高高等教育管理中的人文關懷是實現(xiàn)這三大功能、完成歷史使命的重要舉措和必經之路。因此，針對目前我國高等教育管理中存在的人文關懷缺失的現(xiàn)象，并結合高等教育文化管理的視角提出以下幾方面的對策建議。

1.增強高校教育管理中的人文關懷意識

從哲學角度來說，有什么樣的世界觀就有什么樣的方法論，要想在高校教育管理的實踐中真正踐行人文關懷，必須先增強教育組織成員的人文關懷意識。首先，要提高管理人員的人文修養(yǎng)。作為高校管理的決策層與執(zhí)行者他們的人文修養(yǎng)直接影響高校管理人文關懷的實施效果。管理人員要懂得大學的真諦，要熟悉大學的教學模式與先進的教育理念，按照“文化人”假設挖掘教育組織成員的創(chuàng)造性，發(fā)揮教職工和學生的主觀能動性，尊重、關心他們的合理需求?？赏ㄟ^強化高校管理人的職業(yè)道德和完善管理手段藝術來提高其人文關懷意識。

2.健全完善高校教育管理制度

高校教育管理制度中的人文關懷缺失是許多高校普遍存在的問題，即使高校的管理人員、教師和學生有很強的人文關懷意識，在不合理、不健全的制度體系中，這種人文關懷意識也會逐漸降低，所以健全完善高校教育管理制度是必不可少的舉措。

首先，對教師來說，要在民主化管理的基礎上建立完善高校管理制度，尤其要重視決策制度、考核評價制度和晉升分配制度以及激勵制度。要做到上下溝通，共同參與，重視教師的建議和意見，建立相關的程序性制度。具體措施應該包括完善績效考核評價機制、崗位聘任制和績效分配制度，績效考核作為高校管理的重要環(huán)節(jié)，是教師晉升職稱和評獎評優(yōu)的重要依據(jù)，也是衡量人才的重要途徑。高校在崗位聘任中，要遵從公平、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，不能硬性要求職稱與崗位一一對應，應該不拘一格，注重能力。此外，要分析人才個性需求，精神獎勵與物質獎勵并重。其次，對學生來說，在制度設計中要充分考慮學生作為高校主要群體的合理權益，以學生為主體，將教育資源與高校學生的全面發(fā)展相配合，以充分發(fā)揮學生的主動性為目標，通過制度保障學生在高校中的主體地位。具體來說要完善高校獎、助學金制度、勤工儉學制度、考試制度等，滿足學生在各方面的合理需求，提高學生學習效率。

3.提高高校教育管理效率

目前我國高校教育管理效率低下的主要原因在于在教育管理的職能上過分注重科層結構，復雜繁瑣的辦事流程和手續(xù)使得管理效率低下，并直接影響了高校教職工和學生的權益，導致人文關懷的缺失。從高校教育的文化管理視角來說，高校教育管理職能應從“強政府、弱學術、無市場”向擴大學術責任領域的方向轉變，在決策中重視教師作為專業(yè)人員的作用，使決策權和責任重心下移，在管理中實現(xiàn)高分散性、高參與度、高專業(yè)化和高責任性，使教育管理的職能實施向學術和市場負責，這里的市場指的是家長、學生、委托研究的工商機構等。

4.創(chuàng)設良好的人文環(huán)境

好的人文環(huán)境才能催生好的人文關懷，注重人文關懷中強調的尊嚴、人格、價值、人的主體地位、需求、生存狀態(tài)、生活條件及保障等不應該停留在表面，而應該詳細制定尊重理念的內涵、創(chuàng)造有利于實現(xiàn)教育組織成員可持續(xù)發(fā)展的和諧、互助和關愛的工作及休息的環(huán)境，每個學院每個部門的人文環(huán)境對高校教育管理的影響都是至關重要的。

在高校教育管理過程中營造合適的人文環(huán)境離不開組織文化的建設，一個組織要實現(xiàn)長遠有效的發(fā)展，必須凝聚人心，必須要拉近和組織成員的心理距離，這就需要形成穩(wěn)定、符合組織自身的組織文化。對高等教育的管理組織來說，這一組織文化就是教育組織發(fā)展的風向標，它有助于增強高校教師、學生以及其它人員對高校的歸屬感，促使他們?yōu)楦咝５陌l(fā)展不遺余力地貢獻自己的才能。高校是培養(yǎng)人才和進行學術研究的地方，在經濟和市場多方利益的驅使下要堅守陣地，為教師和學生營造濃厚的學術氛圍，這樣才不會讓高校的發(fā)展偏離既定的軌道?？赏ㄟ^定期或不定期地舉辦各種專業(yè)學術講座或進行學術研討會，促進教師和學生的專業(yè)素質以及學術水平。除此之外，要注意教育的最終目標是實現(xiàn)人的全面自由發(fā)展，因此高校不能只注重教師和學生在專業(yè)領域的發(fā)展，還有根據(jù)他們的興趣和特長在學院與學院之間經常舉辦一些文體交流活動。高校應鼓勵教職工和學生團體組織成立社團，在其自發(fā)申請、組織、開展活動的過程中要結合他們的興趣和意愿進行積極地引導，滿足他們合理的需求。通過這些活動幫助高校學生樹立正確的價值觀念，提升道德素養(yǎng)和社會責任心，進而從整體上提升高校的人文關懷。

參考文獻：

[1]陳蔚峻. 淺論文化管理視角下的高校教育管理[J]. 中國成人教育，2009，20：27-28.

[2]彭虹斌. 教育管理的文化轉向[J]. 教育理論與實踐，2008，22：21-25.

[3]王曉龍. 人文關懷視域下的高校管理問題[J]. 黑龍江高教研究，2012，11：42-44.

作者簡介：王文沁（1994.4.16—），女，漢族，甘肅，碩士，貴州財經大學，貴州省貴陽市花溪區(qū)，教育管理學。