鄭斌斌 呂婷婷

摘 要：近年來，隨著高校一些觸目驚心的“校園事件”的發(fā)生，大學生心理健康問題已越來越成為學校、社會和家長所關注的焦點。《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》中明確提出“加強學生的心理健康教育”。加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高等學校德育工作的重要組成部分。隨著社會的日益發(fā)展，高校學生的思想變得越來越復雜，尤其是以“90后”為主體的高校，大學生的心理狀況令人擔憂，主要表現在自閉、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、強迫、精神分裂甚至自殺。

關鍵詞：大學生；心理健康；網絡工作室

一、遼寧對外經貿學院大學生心理健康情況

（一）高校大一新生不適應引發(fā)心理問題

1.角色轉換與適應障礙。大學新生都有一個角色轉換與適應的過程，每年剛入學的大學生往往會出現各種各樣的心理問題，心理學上將這一時期稱之為“大學新生心理失衡期”。導致新生心理失衡的原因首先是現實中的大學與他們心目中大學不統(tǒng)一，由此產生心理落差；其次是新生對新的環(huán)境、新的人際關系、新的教學模式不適應，產生困惑而造成心理失調。

2.交際困難造成心理壓力?，F代大學生的交際困難主要表現為不會獨立生活，不知道如何與人溝通，不懂交往的技巧與原則。有的同學有自閉傾向，不愿與人交往；有的同學為交際而交際，不惜犧牲原則隨波逐流。

3.對網絡產生過于強烈的依賴性。部分大學生一方面因交際困難而在網絡的虛擬世界里尋找心理滿足，另一方面也被網絡本身的精彩深深吸引。所以，有些大學生對網絡的依賴性越來越強，有的甚至染上了網癮，每天花大量時間泡在網上，沉湎于虛擬世界，自我封閉，與現實生活產生隔閡，不愿與人面對面交往。

（二）大學生情感問題

愛情是最嬌艷也是最刺手的玫瑰花。一部分學生的愛情價值觀不成熟易沖動，把任何事物都看得很美好，當遇到問題，往往沒有準備，難以承受。長期在失戀的痛苦中，荒廢了學業(yè)，整個人萎靡不振，甚至引發(fā)抑郁癥等嚴重的心理問題。值得注意的是嚴重的情感失落是大學生自殺的重要誘因之一，必須加以重視。

（三）大學生人際交往問題

人際關系問題是高校心理咨詢中的三大主要問題之一（其它兩項是情感困惑和學業(yè)問題）。大學生有強烈的交往需要，渴望更多的人能理解自己，接近自己，成為自己的好朋友。然而，由于種種原因，如害羞、恐懼、自卑，交際能力不夠，言辭表達較差，導致不知道該如何與人交往，甚至害怕交際，不愿與人溝通。方言不同，加上有些學生會持有“上海人排外”的想法，造成他們與上海生源的學生無法很好相處，導致人際關系緊張，陷入孤獨境地。

（四）大學生學業(yè)問題

大學是高中生向往、追求的目標，也是他們放棄許多興趣愛好甘于在題海中跋涉的精神支柱。進大學后部分學生為了保持自己在中學的優(yōu)勢，廢寢忘食，除了學習自己的專業(yè)課，還自己學一些社會急需課程，再加上英語、計算機等各種證書的考試使他們處于緊張的學習狀態(tài)中。一些大學生對自己的專業(yè)不感興趣，除了在高考填報志愿的時候由老師或家長強行代辦之外，大學錄取時進行專業(yè)調劑也讓他們無法就讀自己所喜歡的專業(yè)。學業(yè)受挫會使學生產生自卑、焦慮、沮喪等情緒，若不能適時解決甚至會出現嚴重的心理問題。

（五）大學生職業(yè)發(fā)展和擇業(yè)問題

隨著高等教育分配制度改革的不斷深入，一方面市場帶給大學生更多的擇業(yè)機遇和更大的自由度，但另一方面也增加了擇業(yè)難度，加重了大學生的行為責任和心理壓力，而畢業(yè)生自身的素質，性別、專業(yè)以及社會關系等又制約著擇業(yè)的自主權。對于少數大學生來說，甚至畢業(yè)就意味著失業(yè)。這一變化對受“進入大學門，就是國家人，就可以端鐵飯碗吃皇糧”的傳統(tǒng)觀念影響，性格內向，心理承受力較差，心理適應力弱的大學畢業(yè)生來說，是難以解決的現實矛盾。

二、遼寧對外經貿學院建立大學生心理網絡聆聽工作室情況

（一）建立大學生心理網絡聆聽工作室介紹

從大學生的自身發(fā)展和實際需要出發(fā)，以提高大學生的心理素質為目標，借鑒了國內、外心理研究的成果，以大學生在成才過程中必然遇到的入學適應、自我認識與發(fā)展、情緒管理與調節(jié)、人際關系問題、戀愛與性、挫折應對、生涯規(guī)劃、生命教育等為主題，利用新媒體時代網絡技術先進技術搭建大學生網絡心理工作室，聆聽他們內心的煩惱，化解他們不愿面對面說出口的憂愁，為實現大學生心理素質與思想道德素質、文化素質、專業(yè)素質和身體素質的協調發(fā)展，培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質人才，更好的幫助大學生健康成長，解決大學生發(fā)展中的心理問題具有很強的重要性和緊迫性。

（二）建立大學生心理網絡聆聽工作室的創(chuàng)新之處

遼寧對外經貿學院已建成對高校大學生心理健康發(fā)展中心，專門提供大學生心理健康咨詢與治療，網絡咨詢的最大好處就是為不愿直接面對咨詢師的大學生提供了很好的途徑，他們可以通過網絡盡情傾訴內心深處的隱秘和痛苦。工作室成立的近半年時間實踐，取得了明顯的效果，總結它的創(chuàng)新之處有以下幾點：

1.便于為當事人保密

現實生活中的心理咨詢有一個很大的障礙就是當事人對保密性的懷疑，而網絡咨詢就不存在這個問題。在上網時，當事人是以虛擬的身份登錄，可以隱瞞你的真實姓名、外表形象以及聲音等人的隱私，甚至連其性別別人也無從知曉。

2.平等與輕松的咨訪關系

傳統(tǒng)心理咨詢中咨詢雙方的關系是一種類似于上下級、師生之間的垂直型人際關系，而在虛擬條件下的交流，避免了面對面的壓力和尷尬，不必擔心社會評價，消除了種種顧慮。有利于咨詢師更全面地了解當事人的真實心理狀況，采取恰當的措施為其分憂解難。

3.選擇的自由度增大

網絡咨詢不像傳統(tǒng)的心理咨詢一樣要受到交通等客觀條件的制約，使人擺脫了時空束縛。當事人來去自由，可以隨時根據自己的需要選擇咨詢或終止咨詢，可以自由選擇自己喜歡的咨詢師，或以新的身份重新登陸。

4.信息量豐富

有些當事人心理癥結的形成是因為閱歷的缺少以及信息的閉塞，因而往往要求心理治療師有豐富的經驗和較大的信息量。但現實生活中每個人經歷和精力都是有限的。而上網就可以很好地解決這個矛盾。在網上交流可以接觸到形形色色的人。接觸范圍的廣泛程度和豐富程度是在現實生活中無法相比的。當事人可以通過與他們的交流和相處來間接地做心理咨洵。這種咨詢方式賦于個體很大的主動性。對于問題的解決和心理的成長都大有裨益。

5.方便快捷

網絡方便快捷的特點也使網絡心理咨詢廣受歡迎。無論當事人人身處何地，只要有一臺可以上網的計算機，就可以尋求心理專家或諸多網友的幫助，這樣可以及時解決心理上困惑的問題，以免留下心理疾病的引子。而咨詢師也可以不受時間、地點的限制隨時上網進行回復。

6.便于思考分析

當事人與咨詢師通過E-mail或通過論壇的方式進行溝通，都需要書寫。書寫本身也是一種整理思想、進行自我反思的過程。它不像面對面咨詢和電話咨詢一樣需要即時領會對方的意圖并做出反應，而是可以有一個相對寬松的時間仔細思考與進行分析，從而增強了對問題把握的準確度。

三、遼寧對外經貿學院建立大學生網絡心理聆聽工作室的意義

目前，遼寧對外經貿學院校園局域網的建立與健全，為網絡心理咨詢活動以廣泛開展提供了最堅實的基礎，本項目的成立將進一步開展大學生網絡心理咨詢，在校園網里設心理咨詢網頁、交流公眾號及QQ平臺，充分利用新媒體時代下，網絡互動形式為每一位心理問題咨詢大學生提供了私密性極強，治療效果極好的網絡平臺。初期進行大學生心理健康調查活動結果顯示，學生參與咨詢交流較為廣泛。遼寧對外經貿學院網絡心理聆聽工作室的成立，有以下幾方面的意義。

（一）拓展了工作時空，增強了心理健康教育工作的即時性、廣域性、滲透性

互聯網具有超越時空的特征，在這自由開放、高速運轉的網絡世界里，大學生心理健康教育工作者能以先進的電子技術手段，向學生實時地傳播心理健康知識，引導學生樹立正確的心理健康理念，參與心理健康論壇，接受心理輔導。這突破了耳提面授的線性一元形態(tài)的傳統(tǒng)教育模式受時間、地點、場合影響的限制，極大地拓展了心理健康教育工作的時空，能使教育工作無處不在，無時不有。

（二）豐富了教育資源，提高了心理健康教育工作的輻射力、吸引力、感染力

互聯網把全球數萬個計算機網絡、數千萬臺主機連接起來，有著信息海量的特征，且網上一切資源皆為我之資源。其中高實時性與無窮儲量的心理健康知識與心理輔導信息，為大學生心理健康教育工作提供了取之不盡、用之不竭的教育資源。大學生通過網絡可以隨時讀到心理學大師的名著，可以與素不相識的心理學大師進行心理健康對話，可以聆聽遠隔云涯的心理健康教育專家的心理健康講座，可以搜索、查詢任何需要的心理健康知識與信息。

（三）增強了預警功能，提高了心理健康教育工作的靈敏性、針對性、準確性

由于網絡世界的開放性、虛擬性，大學生參與其間，只是一個數字符號，因此，其人前的面具被摘除，真實的內心得以坦露，現實生活中的種種抑郁與苦悶在這里可以盡情傾訴，種種扭曲與病態(tài)心理可以盡情展現。他們在網絡的點擊中尋求心理的釋放與依賴。

（四）提高了工作效率，增強了心理健康教育工作的科學性、生動性、實效性

網絡世界具有便捷性、新奇性，大學生心理健康教育工作者利用網絡開展教育工作，將會極大地提高工作效率。在網上開展心理健康教育工作有如下特點：受傳平等、主動接受、 共振效應、方式新奇。

參考文獻：

[1]《西方心理學史》，車文博著，浙江教育出版社1998版.

[2]《現代社會心理學史》，周曉虹著，中國人民大學出版社1993版.