李杰

摘 要：文章以高職院校投資與理財(cái)專業(yè)《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課程為研究實(shí)例，從高職院校開展云課堂教學(xué)的意義出發(fā)，討論《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課程如何依借高等教育出版社搭建的智慧職教平臺(tái)，設(shè)計(jì)“高職云云課堂”混合教學(xué)模式。最后對(duì)亟待解決的問題進(jìn)行了歸納總結(jié)。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；云課堂；混合教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-2346（2018）03-0088-05

“云課堂”是基于云計(jì)算技術(shù)的一種高效、便捷、實(shí)時(shí)互動(dòng)的遠(yuǎn)程教學(xué)課堂形式。使用者只需要通過固定或移動(dòng)終端，進(jìn)行人機(jī)會(huì)話式操作，便可快速高效地與分布于各地的不同用戶同步分享語音、視頻及數(shù)據(jù)文件，而課堂中數(shù)據(jù)的傳輸、處理等復(fù)雜技術(shù)由云課堂服務(wù)商幫助使用者進(jìn)行操作。

1 云課堂教學(xué)意義

1.1 職教云云課堂為國家、省級(jí)/校級(jí)資源庫的建設(shè)提供了新的思路

《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中提出：“教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為核心。”明確鼓勵(lì)開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，構(gòu)建高速信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，建立和完善政府引導(dǎo)、多方參與、共建共享的開放合作機(jī)制。近幾年來，教育行政部門以委托第三方的方式，建立了國家級(jí)、省級(jí)、企業(yè)級(jí)、學(xué)會(huì)級(jí)等資源庫聯(lián)盟，或以專業(yè)為龍頭的專業(yè)聯(lián)盟，逐年加大建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程資源庫的資金投入。遺憾的是，這些優(yōu)質(zhì)課程資源在教學(xué)中利用率并不理想，課程點(diǎn)擊量較低、網(wǎng)速慢，視頻播放效果差，存在嚴(yán)重的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，“存在重評(píng)估，輕建設(shè)，資源共享度不高，缺乏持續(xù)評(píng)價(jià)機(jī)制和更新激勵(lì)機(jī)制，教學(xué)內(nèi)容簡單堆砌，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)得不到激勵(lì)等問題”[1]。

1.2 促進(jìn)高職教學(xué)由“教師為中心”向“學(xué)生為中心”改變，提高育人質(zhì)量

高職學(xué)生的自律性差，上課遲到、曠課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，平時(shí)上課時(shí)喜歡玩手機(jī)，經(jīng)常機(jī)不離手，容易出現(xiàn)注意力不集中。接受新知識(shí)的能力、理解能力有限，教師不可能一個(gè)問題反復(fù)講幾遍，學(xué)生也可能不好意思多問。教師如果借助手機(jī)或Ipaid等移動(dòng)終端開展“云課堂”教學(xué)，借助“云課堂”實(shí)現(xiàn)課前、課中、課后全過程控制教學(xué)活動(dòng)，課前設(shè)置預(yù)習(xí)、討論、測(cè)驗(yàn)；課中設(shè)置簽到、討論、頭腦風(fēng)暴、提問答疑、測(cè)驗(yàn)、拍照、投票等一系列活動(dòng)；課后設(shè)置評(píng)價(jià)、反饋、作業(yè)布置等移動(dòng)終端上能實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)；學(xué)生通過移動(dòng)終端下載云課堂APP學(xué)生端，可以對(duì)沒聽到或者沒理解的功課進(jìn)行錯(cuò)時(shí)學(xué)習(xí)、反復(fù)觀看，同時(shí)對(duì)于基礎(chǔ)比較薄弱的部分學(xué)生，通過共同觀看、相互討論理解鞏固知識(shí)。課前學(xué)生通過微課視頻學(xué)習(xí)后老師再開展面對(duì)面課堂教學(xué)，課堂互動(dòng)時(shí)間充足，教師可以有更充分的時(shí)間和精力去關(guān)注全體學(xué)生，圍繞微課視頻開展課堂答疑釋疑，充分體現(xiàn)以學(xué)定教，以教促學(xué)。課后教師可以在線指導(dǎo)學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

“職教云云課堂”將傳統(tǒng)的面對(duì)面課堂教學(xué)模式的流程進(jìn)行了變革，這種變革所帶來的是知識(shí)傳授的提前和知識(shí)內(nèi)化的優(yōu)化。原來需要教師費(fèi)勁灌輸?shù)闹R(shí)先讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，即知識(shí)傳授可以提前到課前、課外；原來課后需要學(xué)生做大量練習(xí)進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化的訓(xùn)練放到了課中，并在教師和同伴的互動(dòng)討論中完成，即對(duì)知識(shí)內(nèi)化的過程進(jìn)行優(yōu)化[2]。

1.3 學(xué)習(xí)者通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)

“云課堂”不僅僅是把教學(xué)資源對(duì)外公開，更重要的是設(shè)計(jì)合理的授課計(jì)劃，引導(dǎo)和幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提供多元化的手段與工具促進(jìn)學(xué)習(xí)者的互動(dòng)與溝通，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共建共享、終身教育的目的。

“職教云云課堂”主要借助高等教育出版社搭建的智慧職教平臺(tái)，建立OTO課堂，該云課堂擁有完整的教學(xué)管理考核功能。教師借助高職教育國家資源庫共享資源，通過分析其他高職院校“云課堂”教學(xué)模式的設(shè)計(jì)、策略，制作微課，并將制作好的微課程視頻等資料上傳到智慧職教平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高職教育國家資源庫共享資源與日常教學(xué)的深度融合、資源庫的個(gè)性化有效應(yīng)用，從而來建設(shè)適合本校本專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的課程。

2 《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》“職教云云課堂”混合教學(xué)模式設(shè)計(jì)

《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》“職教云云課堂”平臺(tái)教師端以課程設(shè)計(jì)為重點(diǎn)，學(xué)生端以方便學(xué)生學(xué)習(xí)為重點(diǎn)。教師端共分為10個(gè)功能模塊：學(xué)生管理、上傳資源、資源庫聯(lián)盟、課程教研、我的好友、教師培訓(xùn)、課程中心、教學(xué)比賽、報(bào)表中心。采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)方法，用基于 android的移動(dòng)終端開發(fā)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。重中之重是基于移動(dòng)終端的課程課前設(shè)計(jì)，即教師課前制作好微課視頻，準(zhǔn)備好在線測(cè)試題及題庫、擴(kuò)展資料等。

教師與學(xué)生還可以借助QQ、微信交流互動(dòng)，平臺(tái)也會(huì)把學(xué)生提出問題的視頻與留言推送給教師，學(xué)生可以結(jié)合視頻內(nèi)容理解老師的答疑及指導(dǎo)。利用聚類分析算法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)需求進(jìn)行分析，在資源庫中找出相似的或者相關(guān)的課程資源，推送到學(xué)生端的學(xué)習(xí)界面。

混合教學(xué)模式包括3個(gè)階段，即課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段、課中教師學(xué)生課堂研討階段、課后學(xué)生鞏固互評(píng)階段。其中課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段和課后學(xué)生鞏固互評(píng)階段是在“云課堂”中進(jìn)行，課中教師學(xué)生課堂研討階段是在教室中面對(duì)面進(jìn)行的。[3]

2.1 課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段

教師可以利用高職教育國家資源庫共享資源和MOOC資源，并將教師自備的教學(xué)材料，如教學(xué)課件、教學(xué)視頻、教學(xué)案例及考核標(biāo)準(zhǔn)上傳到職教云云課堂 ，布置學(xué)生課前預(yù)習(xí)或自主學(xué)習(xí)。學(xué)生登錄進(jìn)入“云課堂”APP后，獲取教師上傳的學(xué)習(xí)資源，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中如果遇到問題可以在線向教師提問，也可以將自已的學(xué)習(xí)體會(huì)與教師、同學(xué)進(jìn)行討論交流。教師通過“云課堂”APP了解學(xué)生學(xué)習(xí)及參與討論的情況，并隨時(shí)答疑，歸納總結(jié)出學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中普遍遇到的問題。教師還可以監(jiān)控學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)長，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為進(jìn)一步改進(jìn)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)提供幫助。

2.2 課中教師學(xué)生研討階段

本階段的教學(xué)活動(dòng)是在教室中面對(duì)面進(jìn)行的，可以分為4個(gè)環(huán)節(jié)。1）教師根據(jù)學(xué)生課前在“云課堂”中自主學(xué)習(xí)情況，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中普遍遇到的問題，對(duì)于個(gè)別學(xué)生遇到的個(gè)性問題，教師通過一對(duì)一的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。2）教師通過了解學(xué)生的學(xué)習(xí)感想和互動(dòng)交流活動(dòng)，對(duì)課程內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)解釋。3）教師通過保險(xiǎn)案例分析，組織學(xué)生以小組討論的形式，積極思考、暢所欲言，并對(duì)每位學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，或者以頭腦風(fēng)暴的方式了解學(xué)生的觀點(diǎn)和對(duì)內(nèi)容的理解。4）教師總結(jié)課堂研討情況，布置好課后需要在云課堂中完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.3 課后學(xué)生鞏固互評(píng)互學(xué)階段

學(xué)生在“云課堂”作業(yè)模塊中完成教師布置的課后學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)于主觀型習(xí)題，教師通過批改學(xué)生作業(yè)過程，便可了解學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的掌握程度，將考核成績反饋給學(xué)生。對(duì)于客觀型習(xí)題，“云課堂”習(xí)題庫立馬可以判斷正誤結(jié)果，并給出參考答案。學(xué)生可以根據(jù)教師反饋的成績及客觀題型的得分，考核自己對(duì)課堂內(nèi)容的掌握程度，并有針對(duì)性地復(fù)習(xí)重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)于部分疑難問題，可以通過向教師提問、案例討論、學(xué)生互評(píng)互學(xué)的方式不斷探索和內(nèi)化。

3 建設(shè)《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》“云課堂”教學(xué)模式的具體流程

3.1 以顆?；⑺槠Y源制定學(xué)習(xí)任務(wù)單

教師根據(jù)《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課程各項(xiàng)目的特點(diǎn)，借鑒國家級(jí)資源庫、省級(jí)/校級(jí)資源庫的課程資源，結(jié)合本專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃，制作教學(xué)設(shè)計(jì)方案，以豐富、系統(tǒng)的顆?；Y源為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)、示范的結(jié)構(gòu)化課程為核心，經(jīng)由內(nèi)容與功能的一體化設(shè)計(jì)，建立《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課程的知識(shí)目錄，設(shè)計(jì)資源建設(shè)計(jì)劃，包括資源類型和數(shù)量。控制文本類和圖形（圖像）類資源占總資源的比重小于50%，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，改造傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高視頻類、動(dòng)畫類、虛擬仿真類資源所占比重。

“云課堂”教學(xué)模式要求知識(shí)必須碎片化，以具備足夠的靈活性，為此，需要對(duì)所有教學(xué)任務(wù)進(jìn)行碎片化的教學(xué)資源建設(shè)。[4]第一步提煉出各小節(jié)的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)；第二步對(duì)每個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行微課設(shè)計(jì)。

3.2 按知識(shí)點(diǎn)/技能點(diǎn)建設(shè)試題庫

《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課程題庫建設(shè)主要分為基礎(chǔ)題型和衍生題型兩大類。基礎(chǔ)題型主要有判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題、問答題。衍生題型主要有名詞解釋、案例分析題、計(jì)算題、材料分析題、方案設(shè)計(jì)題等。針對(duì)《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課程的特點(diǎn)，多收集案例分析類題目。

3.3 資源冗余：方便教師自主搭課（見圖1）

圖1展示了資源庫的資源建設(shè)的內(nèi)在邏輯，教師既是資源庫資源的利用者、受益者，通過資源庫獲取自己需要的資料；與教師的自我創(chuàng)新有機(jī)組合，形成結(jié)構(gòu)化課程。同時(shí)又是資源庫建設(shè)的參與者，通過上傳自創(chuàng)的有一定特色的案例、視頻、動(dòng)畫、習(xí)題、試卷等素材，豐富專業(yè)資源庫的內(nèi)容。

3.4 調(diào)用素材和題目建設(shè)微課

以項(xiàng)目小組的形式組織專門人員進(jìn)行微課視頻制作，并遵循如下4個(gè)宗旨：1）聚焦某個(gè)小知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)，主題突出：教學(xué)內(nèi)容+活動(dòng)+評(píng)價(jià)+認(rèn)證；2）針對(duì)高職學(xué)生注意力容易轉(zhuǎn)移的特征，視頻持續(xù)時(shí)間要短，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)/技能點(diǎn)的視頻做到“麻雀雖小，五臟俱全！”時(shí)長一般在5～10分鐘，最長不超過15分鐘；3）內(nèi)容少，容量小，支持移動(dòng)學(xué)習(xí)；4）表現(xiàn)形式多樣，視頻、動(dòng)畫、圖片、文字等多種資源的集合體。

設(shè)計(jì)實(shí)例：以保險(xiǎn)合同的主體——受益人為例進(jìn)行腳本設(shè)計(jì)（表1）

知識(shí)點(diǎn)/技能點(diǎn)：受益人

微課名稱：保險(xiǎn)合同的主體——受益人

微課目標(biāo)描述：熟悉保險(xiǎn)合同主體之一的受益人的概念、權(quán)利、義務(wù)

使用多媒體類型：視頻、二維動(dòng)畫、三維動(dòng)畫、PPT

適用對(duì)象：投資與理財(cái)專業(yè)學(xué)生及所有學(xué)習(xí)者

設(shè)計(jì)思路：使用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)手段，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為視頻、動(dòng)畫，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

3.5 虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的云計(jì)算應(yīng)用創(chuàng)新

通過互聯(lián)網(wǎng)瀏器登錄保險(xiǎn)仿真實(shí)訓(xùn)軟件，不論是教師家里、學(xué)生寢室、所有教室和實(shí)訓(xùn)室隨時(shí)可用，教師在授課過程中，仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)能在“黑板”上再現(xiàn)，更可疊加老師的電子板書，徹底顛覆了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，出現(xiàn)了無處不在的仿真實(shí)訓(xùn)和個(gè)性化創(chuàng)新學(xué)習(xí)景象。[5]

4 結(jié)語

《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》“云課堂”邊建設(shè)邊用于教學(xué)實(shí)踐，并在教學(xué)實(shí)踐中不斷完善，目前已完成部分微課程視頻、二維三維動(dòng)畫，習(xí)題庫已初步建成，學(xué)生已試用兩輪次，使用學(xué)生已超過200人?！耙苿?dòng)終端”的混合教學(xué)模式受到學(xué)生的熱捧，教學(xué)效果比傳統(tǒng)的面對(duì)面課堂教學(xué)有顯著的提高。

但研究的深度還有待進(jìn)一步挖掘，目前面臨的具體問題如下：1）國家資源庫與能共享的課程資源中，真正可以利用的有限，而一個(gè)專業(yè)或一個(gè)學(xué)校的財(cái)力、物力、人力均難以支撐高水平的課程建設(shè)和開發(fā)，微課制作的成本、效益與效率困擾著基層一線教師；2）教師教育教學(xué)理念難以根本轉(zhuǎn)變；3）教師知識(shí)結(jié)構(gòu)與信息技術(shù)素養(yǎng)還需進(jìn)一步提升；4）如何分析學(xué)習(xí)者的行為、動(dòng)機(jī)、體驗(yàn)等，還有待于進(jìn)一步研究。

最后將《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》“云課堂”建設(shè)的體會(huì)歸納成3句話：教師是資源建設(shè)的核心；教學(xué)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵；腳本設(shè)計(jì)是靈魂。

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