張小小　張建忠

摘 要：文章將優(yōu)勢視角理念融入高校輔導(dǎo)員工作，基于對3所上海市屬理工類高校的調(diào)查，分析當(dāng)前輔導(dǎo)員的育人現(xiàn)狀并進行學(xué)生需求評估，進而探索與當(dāng)前大學(xué)生需求相匹配的有效育人路徑。研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員尚未成為學(xué)生遇到問題時的首要求助對象，學(xué)生對輔導(dǎo)員的評價高低不一，輔導(dǎo)員育人工作任重道遠。優(yōu)勢視角下高校輔導(dǎo)員的育人路徑，可從工作理念和工作方法兩方面著手。工作理念上把握“兩要點”，即以人為本，注重公平；關(guān)注優(yōu)勢，正向引導(dǎo)。工作方法上重視“三步驟”，即進行合作式管理，以抗逆力為抓手，深入挖掘?qū)W生的內(nèi)外部資源。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢視角；高校輔導(dǎo)員；育人路徑

中圖分類號：C961 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）04-0151-03

Abstract： In this paper， the strength perspective concept is integrated into the work of college counselors. Based on the survey of 3 Shanghai municipal universities of science and technology， the current situation of counselors' education and the evaluation of students' needs are analyzed， and then the effective education path matching with the current needs of college students is explored. The study finds that counselors have not become the primary object of help for students when they encounter problems， and students' evaluation of counselors is different， and counselors' education work has a long way to go. The educational path of college counselors from the perspective of advantage can be carried out from two aspects of work concept and working method. As for work philosophy college counselors should grasp the "two points"， that is， people-oriented and paying attention to fairness； focusing on the advantages of positive guidance. As for the working methods， they pay attention to "three steps"， namely cooperative management， with resilience as the starting point， in-depth excavation of the internal and external resources of students.

Keywords： strength perspective； college counselor； education path

高校輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，肩負重要使命。當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，大學(xué)生的人生觀、價值觀諸方面發(fā)生著深刻的變化，輔導(dǎo)員工作難度漸長。傳統(tǒng)問題視角下的單邊教育方式忽視了受教育主體主觀能動性的發(fā)揮，難以幫助學(xué)生將問題轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨韮?yōu)勢，也難以深入挖掘?qū)W生自身固有的優(yōu)勢、資源及能力①，已不能完全適應(yīng)形勢和環(huán)境變化要求。優(yōu)勢視角相對于問題視角而言，關(guān)注個體的潛能、優(yōu)勢、長處和解決問題的能力②，為新時期高校輔導(dǎo)員工作提供了新思路。本文將優(yōu)勢視角融入高校輔導(dǎo)員工作，力求探索一條與當(dāng)前大學(xué)生需求相匹配的有效育人路徑。

一、輔導(dǎo)員的育人現(xiàn)狀與學(xué)生需求調(diào)查

（一）研究對象

本研究抽選學(xué)生樣本300名，分別來自上海第二工業(yè)大學(xué)、上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)等3所同質(zhì)性較高的上海市屬理工類高校。其中男生165人，女生135人；本科生265人，專科生26人，研究生及以上9人。專業(yè)類型方面，理工類238人，文史類39人，藝體類9人，其他專業(yè)14人。調(diào)查對象中，學(xué)生干部157人，非學(xué)生干部143人；獨生子女162人，非獨生子女者138人。

（二）輔導(dǎo)員的育人現(xiàn)狀分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前來看，輔導(dǎo)員還尚未成為學(xué)生遇到問題時的首要求助對象，學(xué)生對輔導(dǎo)員的評分仍存在兩級差異。學(xué)生性別、年級、專業(yè)等人口學(xué)變量對于學(xué)生評分值的影響均不顯著，是否是學(xué)生干部對其評分的高低也無顯著影響。然而，調(diào)查對象的當(dāng)前身份在對輔導(dǎo)員的評分方面影響顯著，即研究生對輔導(dǎo)員的評分高，本科生次之，?？粕畹停徽{(diào)查對象是否是獨生子女也對其評分的高低有顯著影響，越是非獨生子女，對輔導(dǎo)員的評分越高，獨生子女對輔導(dǎo)員的評分相對較低。

1. 輔導(dǎo)員尚未成為學(xué)生遇到問題時的首要求助對象

如表1，在遇到問題時，300名調(diào)查對象中有31.9%的人都通常傾向于向朋友求助；有26.2%的人通常會向家長求助；還有22.9%的人傾向于向同學(xué)求助；僅14.7%的人會向輔導(dǎo)員求助。

2. 學(xué)生對輔導(dǎo)員的評分仍存在兩級差異

基于優(yōu)勢視角理論原則，筆者設(shè)計了10個問題，讓學(xué)生根據(jù)自己現(xiàn)任輔導(dǎo)員的實際情況進行評分（每題滿分為5分）。如表2數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對輔導(dǎo)員的評分均值為4.23，可見當(dāng)前大學(xué)生對輔導(dǎo)員認同度較高；分值最大為5分，最小為1分，標(biāo)準(zhǔn)差0.831，可見評分的差異和評分值的兩級分化仍然存在。

具體而言，學(xué)生在每個題項方面的評分情況如表3所示。

（三）學(xué)生對輔導(dǎo)員的育人需求評估

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生希望輔導(dǎo)員成為自己知心交心的朋友、指引方向的師長，而非是實施管理的上下級或噓寒問暖的家長。學(xué)生最希望輔導(dǎo)員提供的并非是學(xué)業(yè)困境方面的幫助，而是就業(yè)指導(dǎo)、生活和人際交往指導(dǎo)、心理指導(dǎo)等。在輔導(dǎo)員育人指導(dǎo)方式上，學(xué)生傾向于QQ、微信等線上交流和面對面的談心談話，對于寢室走訪和課程講授方面的需求不大。

1. 學(xué)生最希望輔導(dǎo)員扮演的角色

當(dāng)問及學(xué)生“最希望輔導(dǎo)員扮演的角色”時，參與調(diào)查的300名學(xué)生中，有148人希望輔導(dǎo)員能成為自己“知心交心的朋友”，占總?cè)藬?shù)的49.3%；還有129人希望輔導(dǎo)員是“指引方向的師長”，占總?cè)藬?shù)的43%；僅9人希望輔導(dǎo)員扮演“實施管理的上級”角色；僅8人希望輔導(dǎo)員扮演“噓寒問暖的家長”一角。

2. 學(xué)生希望輔導(dǎo)員提供哪些幫助

當(dāng)問及學(xué)生“希望輔導(dǎo)員提供哪些幫助”時，參與調(diào)查的300名學(xué)生中，有27.6%的人希望輔導(dǎo)員提供“就業(yè)咨詢和指導(dǎo)”；有26.7%的人希望輔導(dǎo)員提供“生活指導(dǎo)與人際交往指導(dǎo)”；有20.2%的人希望輔導(dǎo)員能解決他們的心理困擾；還有13.8%的人希望輔導(dǎo)員能給自己以“世界觀、人生觀和價值觀引導(dǎo)”；其余11.6%的人，希望自己的輔導(dǎo)員能“解決學(xué)習(xí)疑難”。

3. 學(xué)生希望希望輔導(dǎo)員通過哪些途徑進行教育和引導(dǎo)

當(dāng)問及學(xué)生“希望輔導(dǎo)員通過哪些途徑進行教育和引導(dǎo)”時，300名調(diào)查對象中有33.4%的人都傾向“QQ、微信等進行線上交流”；有31.9%的人傾向于“面對面的談心談話”；還有19%的人傾向于“開展班級、社團或校級以上大型活動”的方式；還有10.6%的人希望輔導(dǎo)員能通過“走訪宿舍”的方式來教育引導(dǎo)自己；其余4.9%的人希望輔導(dǎo)員能“開授相關(guān)課程”。

二、優(yōu)勢視角下輔導(dǎo)員育人路徑分析

通過對輔導(dǎo)員育人現(xiàn)狀進行分析，結(jié)合學(xué)生需求調(diào)查，優(yōu)勢視角下輔導(dǎo)員育人路徑可從工作理念和工作方法兩方面著手。工作理念上把握“兩要點”，工作方法上：重視“三步驟”。

（一）工作理念上：把握“兩要點”

1. 以人為本，注重公平

堅持以人為本的工作理念，以學(xué)生為中心來開展工作，而非以問題為中心。多換位思考，站在學(xué)生角度考慮問題。在處理大學(xué)生適應(yīng)問題、學(xué)業(yè)問題、人際關(guān)系問題、擇業(yè)問題等一系列問題的過程中，始終把學(xué)生放在核心位置，給予尊重、關(guān)心、支持，不過度聚焦問題而標(biāo)簽化學(xué)生。同時又注重公平，一視同仁，平等對待每一位學(xué)生。

2. 關(guān)注優(yōu)勢，正向引導(dǎo)

關(guān)注學(xué)生的優(yōu)勢、興趣和能力，并予以正向的引導(dǎo)。相信學(xué)生有解決問題的能力和期望，遇到問題時，能看到學(xué)生的優(yōu)勢而不僅是缺陷，給予學(xué)生積極正向的關(guān)懷和照顧。同時支持學(xué)生發(fā)展正向的個人興趣，引導(dǎo)學(xué)生從問題的禁錮中看到未來的希望。

（二）工作方法上：重視“三步驟”

1. 合作式管理

優(yōu)勢視角強調(diào)對話與合作，助人者與受助者之間應(yīng)當(dāng)是合作的、互助的和伙伴性關(guān)系③。輔導(dǎo)員的育人路徑的第一步，是進行合作式管理。

調(diào)查顯示，學(xué)生希望輔導(dǎo)員是一位知心交心的朋友、指引方向的師長，而非實施管理的上級、噓寒問暖的家長。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的有力合作者而不是家長式作風(fēng)的大包大攬。應(yīng)充分尊重學(xué)生的主觀能動性，調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性、創(chuàng)造性來開展工作。

2. 以抗逆力為抓手

優(yōu)勢視角認為所有人都內(nèi)在地具有學(xué)習(xí)、成長和改變的能力④，在遭遇困境時具有超越和克服困難的反彈力，即抗逆力。輔導(dǎo)員的育人路徑的第二步，是通過有效途徑提升學(xué)生抗逆力，幫助學(xué)生建立自信。

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生希望輔導(dǎo)員以QQ、微信等線上交流的方式和面對面談心談話的方式對自己進行教育和引導(dǎo)。輔導(dǎo)員一方面可以通過學(xué)生喜聞樂見的線上交流方式，向?qū)W生普及抗逆力的相關(guān)知識，引導(dǎo)其樹立正確對待逆境的態(tài)度；另一方面，通過日常談心談話積極感染學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的能力和優(yōu)勢，樹立解決問題的信心。從而提升學(xué)生抗逆力，協(xié)助其構(gòu)建良性抗逆系統(tǒng)。

3. 挖掘?qū)W生的內(nèi)外部資源

優(yōu)勢視角強調(diào)每個個人、團體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢，所有環(huán)境都充滿資源⑤。輔導(dǎo)員育人路徑的第三步，是挖掘?qū)W生的內(nèi)外部資源，充分利用，從而達到學(xué)生自己的目標(biāo)和愿望。

調(diào)查顯示，大學(xué)生在遇到問題時，向朋友、家長、同學(xué)求助的頻率較多。一方面，輔導(dǎo)員可積極挖掘?qū)W生的外部資源，發(fā)揮學(xué)生家庭支持和朋輩支持的有利作用，與學(xué)生家長、同學(xué)形成有效聯(lián)動機制，合力解決問題。如通過班級活動，專項小組訓(xùn)練等方式來營造班級互助互信的良好氛圍。另一方面，深入挖掘?qū)W生自身的興趣、知識、能力等資源，通過個人單獨輔導(dǎo)等方式，鼓勵、幫助、激發(fā)和引導(dǎo)等方式釋放其潛力，促進其發(fā)展。

三、結(jié)束語

研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員尚未成為學(xué)生遇到問題時的首要求助對象，學(xué)生在對輔導(dǎo)員的評價上仍存在較大差異，輔導(dǎo)員育人工作任重道遠。優(yōu)勢視角下高校輔導(dǎo)員的育人路徑，需要從工作理念和工作方法兩方面著手。工作理念上，以人為本，注重公平；關(guān)注優(yōu)勢，正向引導(dǎo)。工作方法上，進行合作式管理，以抗逆力為抓手，深入挖掘?qū)W生的內(nèi)外部資源。輔導(dǎo)員只有真正做到從“問題視角”向“優(yōu)勢視角”的轉(zhuǎn)變，成為學(xué)生成長路上的人生導(dǎo)師和知心朋友，才能構(gòu)建平等和諧的師生關(guān)系，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，促進學(xué)生成長成才。

注釋：

①高雙雙，鐘堅石.優(yōu)勢視角：大學(xué)生弱勢群體思想政治教育的新思路[J].才智，2014（8）：361-362.

②景晶，劉永攀.優(yōu)勢視角和增權(quán)取向的高校心理輔導(dǎo)實踐與反思[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊），2017（5）：154-157.

③Saleebey，D.優(yōu)勢視角——社會工作實踐的新模式[M].李亞文、杜麗婕譯.上海：華東理工大學(xué)出版社，2007：74.

④Saleebey，D.優(yōu)勢視角——社會工作實踐的新模式[M].李亞文、杜麗婕譯.上海：華東理工大學(xué)出版社，2007：77.

⑤Saleebey，D.優(yōu)勢視角——社會工作實踐的新模式[M].李亞文、杜麗婕譯.上海：華東理工大學(xué)出版社，2007：22.

參考文獻：

[1]高雙雙，鐘堅石.優(yōu)勢視角：大學(xué)生弱勢群體思想政治教育的新思路[J].才智，2014（8）：361-362.

[2]景晶，劉永攀.優(yōu)勢視角和增權(quán)取向的高校心理輔導(dǎo)實踐與反思[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊），2017（5）：154-157.

[3]Saleebey，D.優(yōu)勢視角——社會工作實踐的新模式[M].李亞文，杜麗婕譯.上海：華東理工大學(xué)出版社，2007：22-77.