摘要：產(chǎn)教深度融合，企業(yè)與學(xué)校合作育人極大地促進(jìn)了課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的更新，也是推進(jìn)課堂教學(xué)改革的主要源動力。本文針對高職學(xué)生就業(yè)后面臨的職業(yè)發(fā)展問題，分析原因，提出課堂創(chuàng)新的必要性，并提出了鼓勵授課教師創(chuàng)業(yè)開辦跨境電商公司；課堂教學(xué)變?nèi)蝿?wù)驅(qū)動為業(yè)務(wù)驅(qū)動；量化業(yè)務(wù)考核；帶入企業(yè)文化等通過產(chǎn)教深度融合、校企合作育人的方法來進(jìn)行跨境電商類課程的課堂創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；業(yè)務(wù)驅(qū)動；課堂創(chuàng)新

1、創(chuàng)新的必要性

1.1 企業(yè)高技能人才缺乏，高職學(xué)生學(xué)用脫節(jié)，回爐再造多

按照現(xiàn)有的課堂教學(xué)模式，教與學(xué)完全脫離了企業(yè)的生產(chǎn)實際，使得學(xué)生就業(yè)時面臨諸多問題。然而當(dāng)前人才市場的供需狀況顯示，很多企業(yè)對技能崗位人員的要求越來越高，不僅有理論水平還應(yīng)有較高的實際操作能力。而高職學(xué)生的理論經(jīng)驗往往都是“紙上談兵”，所以很多高職學(xué)生就業(yè)后重新到技術(shù)學(xué)院有針對性地對技能學(xué)習(xí)提升，學(xué)生再次就業(yè)時才能符合企業(yè)對高技能人才的要求。

《技能缺口研究》稱，中國正從產(chǎn)業(yè)鏈低端的“世界工廠”向高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)者過渡，對擁有中、高技能的勞動力的需求不斷上升。數(shù)據(jù)顯示，擁有一定職業(yè)資格等級的技能勞動者占全國就業(yè)人員總量的19%左右，高技能人才僅占5%。在德國、法國、日本等高端制造業(yè)大國的初、中、高技能人才比例為：15：50：35，而我國初、中、高技能人才比例為：62：22：16。此外，目前高技能人才年齡結(jié)構(gòu)老化，新生力量的補(bǔ)充不足。調(diào)查表明，高技能人才大多年齡超過46歲。

1.2 90后畢業(yè)生個性強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊精神，職業(yè)生涯發(fā)展受阻

當(dāng)前的高校畢業(yè)生主要是90后，通過對他們成長的家庭環(huán)境和社會環(huán)境分析來看，90后的年輕人共性特點是以自我為中心，常常只考慮自己的利益，不善于和他人合作，缺乏團(tuán)隊合作精神，沒有將自己看做組織的一份子，并且過于看重個人的作用。他們的職場表現(xiàn)有6低：忠誠度較低、缺乏團(tuán)隊精神、責(zé)任心較弱、抗壓性較差、職業(yè)定位模糊、敬業(yè)精神欠佳。這些特點常常使他們的職業(yè)生涯發(fā)展受阻。

1.3 就業(yè)后沒有認(rèn)同感和歸屬感，個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展不掛鉤

90后大學(xué)生是伴著快餐文化和互聯(lián)網(wǎng)長大的一代人，他們崇尚自我，工作成就意識強(qiáng)。但是自我管理能力差，就業(yè)后頻繁跳槽，對企業(yè)發(fā)展沒有認(rèn)同感和歸屬感。所以企業(yè)對新就職員工的培訓(xùn)顯得極為重要?，F(xiàn)代職業(yè)生涯規(guī)劃理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的共同成長，只有在明確組織發(fā)展目標(biāo)和個人發(fā)展前景的前提下，員工才能有計劃的配合企業(yè)發(fā)展，進(jìn)行自我職業(yè)生涯規(guī)劃，培訓(xùn)才能真正成為促進(jìn)員工發(fā)展的手段。目前國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)往往由企業(yè)高層管理者制定，一般員工很難參與，有時甚至?xí)ζ髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)理解偏差，產(chǎn)生抵觸情緒。

2、原因分析

上述問題的出現(xiàn)，究其原因，主要還是高職教育的課堂教學(xué)方式過于死板，教師墨守成規(guī)；課堂教學(xué)內(nèi)容注重技術(shù)技能教育，忽視學(xué)生職業(yè)道德和素質(zhì)培養(yǎng)；課程體系搭建與學(xué)生個人職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合度不高等因素造成的。

2.1 師資沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，課堂教學(xué)拘泥于情景模擬

從事跨境電商類課程教學(xué)工作的教師，大都由國際貿(mào)易、商務(wù)英語或市場營銷等專業(yè)的老師轉(zhuǎn)型而來。對于跨境電子商務(wù)沒有實際操作經(jīng)驗，教學(xué)手段單一，主要是依靠軟件進(jìn)行模擬教學(xué)。學(xué)生在課堂上沒有經(jīng)過實戰(zhàn)的操練，所以不但實操技能得不到提高，更沒有店鋪運(yùn)營等方面的風(fēng)險意識。

2.2 注重技術(shù)技能培訓(xùn)，“綜合素質(zhì)”成為短板

目前的高職教育，將教育的重心放在了職業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽略了對學(xué)生職業(yè)文化的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置顯示，針對學(xué)生的技能培訓(xùn)的專業(yè)課占總課時的70%，而有關(guān)于職業(yè)修養(yǎng)方面的課程則不超5%。隨著終身教育、可持續(xù)發(fā)展等“以人為本”觀念的確立，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生，不僅應(yīng)具備就業(yè)所需的職業(yè)技能，還必須具備健康的職業(yè)心理和良好的職業(yè)道德，面對新知識、新技術(shù)含量的增加與變化，用終身化的教育思想、積極向上的精神和自主創(chuàng)業(yè)的意識，去迎接和適應(yīng)未來工作的需要。

技能型人才不僅要技術(shù)過硬，更需要職業(yè)道德、文化素質(zhì)等其他方面來支撐。高職教育往往忽視了對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，從思想上輕視人文素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)以及創(chuàng)新素質(zhì)等能力的培養(yǎng)，容易使學(xué)生成為“只懂技術(shù)而靈魂蒼白的空心人”，成為“工具人”。

2.3 高職院校課程體系中缺乏大學(xué)生職業(yè)發(fā)展類課程

高等教育的終極目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生全面和終身發(fā)展。然而，高職教育實踐中卻明顯存在課程價值取向偏離，課程內(nèi)容偏窄；注重技術(shù)技能培訓(xùn)，缺乏建立職業(yè)生涯意識，樹立正確人生觀和職業(yè)觀的課程或內(nèi)容。據(jù)勞動部開展的“大學(xué)生第一次就業(yè)調(diào)查”結(jié)果顯示，50%以上的大學(xué)生就業(yè)后一年內(nèi)離職，并且有愈演愈烈的趨勢。

3、課堂創(chuàng)新解決方案

基于上述原因分析，本文認(rèn)為通過開展校企深度合作、產(chǎn)教深度融合，提高企業(yè)參與課堂教學(xué)程度，使企業(yè)業(yè)務(wù)及早介入課堂教學(xué)；將課堂變成辦公室，學(xué)生變?yōu)闇?zhǔn)員工，使企業(yè)文化滲透進(jìn)課堂。這樣可以全面提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)認(rèn)同感，并盡早規(guī)劃職業(yè)生涯，形成正確的職業(yè)觀，提高職業(yè)忠誠度。

3.1 鼓勵授課教師創(chuàng)業(yè)開辦跨境電商公司，創(chuàng)新師資

2015年《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》使得教師開辦公司的操作性增強(qiáng)。教師開辦公司，辦理跨境電商業(yè)務(wù)，在帶來實戰(zhàn)經(jīng)驗的同時，隨著身份的轉(zhuǎn)變，原有的課堂教學(xué)，在授課教師方面獲得了有益的創(chuàng)新。教師不再僅僅是知識技能的傳授者，還是實操技能的體驗者。這一身份的轉(zhuǎn)變，將現(xiàn)代學(xué)徒制中的學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師集于一身，能夠在理論教學(xué)與技能實踐之間自由轉(zhuǎn)換，可以極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，并增強(qiáng)教學(xué)效果。

3.2 變?nèi)蝿?wù)驅(qū)動為業(yè)務(wù)驅(qū)動，創(chuàng)新課堂教學(xué)內(nèi)容

跨境電商業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括：市場調(diào)研、平臺調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品上架、店鋪運(yùn)營、物流選擇和在線客服等，環(huán)環(huán)相扣，形成了閉合式的跨境電商生態(tài)圈。與之相對應(yīng)的課程則包括：跨境電商實務(wù)、跨境電商客服、廣告策劃等。為配合實際業(yè)務(wù)的發(fā)生和順利開展，適宜將跨境電商類的課程集中安排在同一個學(xué)期，并連貫性授課。通過產(chǎn)教深度融合校企合作的方式，將跨境電商企業(yè)引入學(xué)校，將企業(yè)實際發(fā)生和將要發(fā)生的上述業(yè)務(wù)帶入到課堂教學(xué)中來，變模擬的任務(wù)驅(qū)動為真實的業(yè)務(wù)驅(qū)動教學(xué)。業(yè)務(wù)驅(qū)動式教學(xué)主要采取的方式是，企業(yè)導(dǎo)師以師帶徒的方式，帶領(lǐng)學(xué)生在課堂上操作完成跨境電商企業(yè)的真實業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)驅(qū)動式教學(xué)一方面提高學(xué)生的實際動手操作能力，積累了經(jīng)驗；另一方面，也培養(yǎng)了學(xué)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險防范意識和團(tuán)隊精神，同時也是對企業(yè)文化的初步認(rèn)識和體驗。

3.3 量化業(yè)務(wù)考核，創(chuàng)新課堂教學(xué)考核方式

由于將多門跨境電商類課程安排在同一學(xué)期，并進(jìn)行上課地點固定、上課時間集中連貫式授課，學(xué)生到教室上課猶如員工到公司上班，所以對于學(xué)生課業(yè)的考核可以引入企業(yè)管理機(jī)制進(jìn)行考核。例如：打卡上下班是對學(xué)生課堂紀(jì)律的評價，可以計入課程的平時成績；此外，還可以引入競爭機(jī)制，出單有獎勵、返單有提成。以公司考核的方式，對學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)進(jìn)行量化評價，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而提高教學(xué)效果。具體量化考核指標(biāo)設(shè)計如下表：

3.4 帶入企業(yè)文化，創(chuàng)新課堂教學(xué)內(nèi)容

首先，課堂的環(huán)境布置不再是實驗實訓(xùn)室，而要按照公司營業(yè)部或市場部的辦公環(huán)境來布置。教室就是辦公室，具備以下功能區(qū)域：調(diào)研組、店鋪運(yùn)營組、客服組；產(chǎn)品展示區(qū)、物流發(fā)包區(qū)等。并按照職能部門布局座位，營造公司的工作氛圍。

其次，建立健全各項公司規(guī)章制度，以制度約束和管理學(xué)生；經(jīng)常性地組織團(tuán)隊活動，講解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，帶入企業(yè)文化。

第三，協(xié)助每一位學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過課程的開展，在教學(xué)內(nèi)容上帶入企業(yè)文化精神，尋找企業(yè)成長發(fā)展與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的契合點，幫助學(xué)生有步驟地完成目標(biāo)任務(wù)。將個人的職業(yè)生涯與企業(yè)成長發(fā)展相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)歸屬感。

3.5 引入企業(yè)例會，創(chuàng)新課堂教學(xué)形式

在授課過程中引入公司例會制度，即安排每月1-2次的集中會議。例會的形式和內(nèi)容不拘泥于一種，既可以是業(yè)務(wù)分析、生產(chǎn)安排、成果分享，也可以是吐槽會、讀書會。其主要的目的是頭腦風(fēng)暴、精神碰撞。作用就是了解學(xué)生的想法和技能掌握情況，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，并有針對性地進(jìn)行具體指導(dǎo)，從而提高工作效率，取得更好的教學(xué)效果。

3.6 按技能打包課程，打破課堂教學(xué)時長界限

若要使學(xué)生對某一專業(yè)技能熟練掌握，具備首崗能勝任的綜合能力，則必須由三至四門相對獨(dú)立又相互聯(lián)系的專業(yè)課程來共同完成這一教學(xué)目標(biāo)。這三至四門課程是為完成某一崗位的工作內(nèi)容所設(shè)計的，它們既相對獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)和支撐，所以需要打包成一個課程組，在同一個時間段內(nèi)集中授課，這樣可以使得工作內(nèi)容所需的知識技能保持連貫性和相關(guān)性，易于學(xué)生理解并運(yùn)用。以國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)為例，對于跨境電商方向的學(xué)生，可以將《跨境電商實務(wù)》、《跨境電商客服》和《廣告策劃》打包成一個課程組，集中在一個學(xué)期授課。因為這三門課程將跨境電商工作環(huán)節(jié)中的客戶開發(fā)、店鋪運(yùn)營、物流發(fā)貨、市場調(diào)研等內(nèi)容都涵蓋在內(nèi)，學(xué)生邊學(xué)邊做，學(xué)完課程組的教學(xué)內(nèi)容后，將成為一名合格的復(fù)合型跨境電商人才。具體的操作方法是，將三門課程打包安排在同一個學(xué)期授課，并且，課程安排集中在同一個時間段，按次序連貫性授課。這樣安排的好處在于知識技能的連貫性配合了工作業(yè)務(wù)的不間斷性。

人才技能的培養(yǎng)是高職教育的永恒主題，在注重技能培養(yǎng)的同時，不能忽視對高職技能人才的綜合素質(zhì)教育和正確的職業(yè)觀以及職業(yè)技能發(fā)展的培養(yǎng)。通過產(chǎn)教深度融合，校企合作育人共同搭建課程體系并推進(jìn)課堂教學(xué)創(chuàng)新。將企業(yè)文化、正確職業(yè)觀和個人職業(yè)生涯規(guī)劃盡早帶入到課堂教學(xué)中來，是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的有效手段。

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作者簡介：魯鴻雁，嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：國際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)。