張向東

摘 要：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開企業(yè)的創(chuàng)新，企業(yè)也因此需要開發(fā)新的管理模式。當(dāng)前，生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益嚴(yán)苛，各個(gè)行業(yè)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)都具有開發(fā)和引進(jìn)新的現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)施科技研發(fā)的能力，因此工廠企業(yè)也需要制定和實(shí)施基于科學(xué)、技術(shù)和資源潛力的有效創(chuàng)新政策，具有完善固定財(cái)政和物質(zhì)資源的能力，以此在這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。本文基于大數(shù)據(jù)下介紹了企業(yè)管理模式并進(jìn)行了創(chuàng)新性的研究，致力為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新研究帶來新的進(jìn)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 企業(yè)管理 框架構(gòu)建

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）11（b）-025-02

無數(shù)信息化爆發(fā)的力量，對(duì)企業(yè)的影響是最直接，最深遠(yuǎn)的，是企業(yè)管理創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。面對(duì)全球范圍內(nèi)信息技術(shù)和文化的普及和廣泛應(yīng)用，企業(yè)管理必須適應(yīng)這種新的管理環(huán)境，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。目前，我國許多企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，從傳統(tǒng)上對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)行管理。如何利用信息化實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，是眾多企業(yè)面臨的一個(gè)迫切需要解決的問題。

1 介紹

在20世紀(jì)的最后幾十年，經(jīng)濟(jì)學(xué)出現(xiàn)了一個(gè)新的分支——?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目的管理。它作為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)管理理論的一部分，是學(xué)習(xí)方法，形式的機(jī)械和工具，是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程最高效和最有效的管理方式。

創(chuàng)新這個(gè)詞在企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)過程中一般是指以新資源和節(jié)能技術(shù)，或是新的有效產(chǎn)品、工業(yè)、金融、商業(yè)和管理問題的方式和以技術(shù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)解決方案的形式實(shí)現(xiàn)新的成本效益。

在了解了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展管理之后，我們發(fā)現(xiàn)，與創(chuàng)新生命周期相關(guān)的創(chuàng)新出現(xiàn)包括以下幾個(gè)步驟：第一，進(jìn)行探索性研究，其中實(shí)現(xiàn)了科學(xué)基礎(chǔ)和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；第二，實(shí)施應(yīng)用研究，旨在測(cè)試創(chuàng)新的投資活動(dòng)，以及評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)；第三，該項(xiàng)目與設(shè)計(jì)和技術(shù)文件的執(zhí)行一起工作；第四，實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)到使用和產(chǎn)出到市場(chǎng)的創(chuàng)新商業(yè)化。

本文的目的是在對(duì)現(xiàn)有科學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行全面分析的同時(shí)，結(jié)合實(shí)證研究結(jié)果，確定企業(yè)管理模式創(chuàng)新過程。重點(diǎn)是管理方法，即企業(yè)如何有效規(guī)劃創(chuàng)新流程以及如何組織創(chuàng)新活動(dòng)，引導(dǎo)自己的員工并監(jiān)督目標(biāo)的實(shí)施。因此，可以識(shí)別與企業(yè)管理模式創(chuàng)新應(yīng)用相關(guān)的問題領(lǐng)域，并提出消除這些問題的適當(dāng)建議。本文可以幫助管理者有效管理企業(yè)創(chuàng)新過程和相關(guān)活動(dòng)。這些建議旨在支持企業(yè)中企業(yè)管理模式創(chuàng)新的順利應(yīng)用。

目前，創(chuàng)新本身就是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具。企業(yè)不再基于“印象”或“直覺”來開發(fā)企業(yè)管理模式，而是基于來自客戶，員工和合作伙伴意見和知識(shí)。他們收集必要的信息，支持創(chuàng)造知識(shí)，探索市場(chǎng)機(jī)會(huì)并決定創(chuàng)造創(chuàng)新的必要性。為了取得成功，需要有效地管理這些活動(dòng)并對(duì)正在進(jìn)行的市場(chǎng)發(fā)展作出動(dòng)態(tài)反應(yīng)。

2 材料和方法

本文的目的是在對(duì)現(xiàn)有科學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行全面分析的同時(shí)，結(jié)合研究，確定企業(yè)管理模式創(chuàng)新過程的主要方面。重點(diǎn)是管理方法，即企業(yè)如何有效規(guī)劃管理流程以及如何組織活動(dòng)，引導(dǎo)自己的員工并監(jiān)督創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)施。通過解決定義的問題，使用了不同的方法，例如：內(nèi)容分析和文檔研究，綜合比較分析，過程分析，統(tǒng)計(jì)分析，建模，編程，實(shí)證研究方法等。

2016年10月—2018年1月期間，我們進(jìn)行了一項(xiàng)研究，其主要目標(biāo)是收集和解釋有關(guān)企業(yè)環(huán)境中管理模式的創(chuàng)新使用水平的信息?？偣灿衼碜?21家小型，中型和大型企業(yè)的管理人員參與了這項(xiàng)研究。計(jì)算推薦樣本量為384名受訪者。該調(diào)查涵蓋321名受訪者。轉(zhuǎn)換后，實(shí)際抽樣誤差為5.46%。

該調(diào)查的重點(diǎn)是確定管理過程創(chuàng)新各個(gè)階段的情況。第一個(gè)感興趣的領(lǐng)域是可能來自各種來源創(chuàng)新的想法，就這些企業(yè)而言，客戶及其確定的需求是最常用的創(chuàng)新理念來源（228家企業(yè)）。最常用的創(chuàng)新理念來源還包括企業(yè)員工（194家企業(yè)），競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和服務(wù)分析（187家企業(yè)），互聯(lián)網(wǎng)（175家企業(yè)），展覽，會(huì)議，貿(mào)易展覽（166家企業(yè)），期刊和出版物（159家企業(yè)）。作為創(chuàng)新理念的重要來源，也可以考慮自己的研究活動(dòng)（115家企業(yè)）和企業(yè)合作伙伴（98家企業(yè)）的研究。

企業(yè)的經(jīng)理被確定為決定進(jìn)一步將創(chuàng)新理念融入管理過程的主要標(biāo)準(zhǔn)（參與決策的比例為25.81%）。其他重要的決策標(biāo)準(zhǔn)是需求的現(xiàn)實(shí)，技術(shù)選擇，問題中的可用知識(shí)和人力資源的可用性。

企業(yè)管理模式的創(chuàng)新部署階段最常用的方法是創(chuàng)造力發(fā)展技術(shù)（42.99%）。常用的方法是概念方法工具（24.61%），預(yù)測(cè)方法（19.63%）和實(shí)用方法工具（19.31%）。在小規(guī)模上也使用知識(shí)管理技術(shù)（14.64%）和創(chuàng)新圖表（7.79%）。

3 結(jié)論

企業(yè)管理模式創(chuàng)新是企業(yè)的管理者所面臨的一個(gè)真正的問題。參與其提供的因素?cái)?shù)量，從理論概念，模型解決方案到實(shí)際應(yīng)用。在沒有統(tǒng)一或復(fù)雜的同時(shí)，企業(yè)中存在透明的管理創(chuàng)新流程模型，可以看出最大或最重要的問題?？梢哉f，根據(jù)已實(shí)現(xiàn)研究的結(jié)果，目前許多企業(yè)都試圖直觀地開展企業(yè)管理模式的創(chuàng)新研究。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)在正確使用各種管理職能（規(guī)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)人和控制）的基礎(chǔ)上，有效地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新研究。

規(guī)劃企業(yè)管理模式創(chuàng)新過程是一組重要的活動(dòng)，使用這些活動(dòng)設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)，并由此確定資源和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。這個(gè)過程的復(fù)雜性和苛刻性隨著企業(yè)規(guī)模的增加而增加，其執(zhí)行的層次級(jí)別越來越高，時(shí)間范圍的長度和相關(guān)方（合作伙伴）的數(shù)量。規(guī)劃企業(yè)管理模式創(chuàng)新流程需要。

（1）預(yù)測(cè)未來外部和內(nèi)部環(huán)境的發(fā)展及其發(fā)生的變化（客戶的發(fā)展，細(xì)分市場(chǎng)的變化，新的溝通工具，客戶需求的發(fā)展，影響客戶購買決策的因素的發(fā)展……）；

（2）考慮參與企業(yè)管理創(chuàng)新過程的各方（員工，高層管理人員，供應(yīng)商，銀行，合作伙伴，環(huán)境）利益；個(gè)人，團(tuán)體和社會(huì)的利益；

（3）考慮經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件及其標(biāo)準(zhǔn)；

（4）安排等級(jí)目標(biāo)和任務(wù)為內(nèi)部和諧創(chuàng)造條件，并產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；還要確定與未來企業(yè)管理模式創(chuàng)新相關(guān)的關(guān)系和流程，并將它們安排在層次結(jié)構(gòu)中；

（5）考慮資源的限制，適當(dāng)?shù)姆峙浜陀行Ю靡灾С制髽I(yè)管理模式創(chuàng)新活動(dòng)；

（6）為創(chuàng)造創(chuàng)新的想法及其評(píng)估和選擇出合適的方法和技術(shù)；

（7）企業(yè)管理模式創(chuàng)新流程的規(guī)劃也可以定義為企業(yè)制定創(chuàng)新目標(biāo)，進(jìn)一步闡述，指定資源和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法的過程。

制定創(chuàng)新目標(biāo)，是規(guī)劃企業(yè)管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。這一過程的作用和重要性是重要的，因?yàn)橥ㄟ^它，還為有效的創(chuàng)新管理和以完成創(chuàng)新活動(dòng)的形式取得成功結(jié)果奠定了基礎(chǔ)。它還指導(dǎo)了管理企業(yè)流程創(chuàng)新的所有努力。創(chuàng)新目標(biāo)定義了創(chuàng)新過程的過程，并且是其發(fā)展的先決條件之一。

創(chuàng)新目標(biāo)是整個(gè)規(guī)劃過程的基礎(chǔ)，也是參與創(chuàng)新過程員工的動(dòng)力源泉，可以使用以下資源實(shí)現(xiàn)已定義的企業(yè)管理模式的創(chuàng)新目標(biāo)。

（1）勞工（員工，經(jīng)理，業(yè)主……）；

（2）材料（材料，能量……）；

（3）容量（技術(shù)，機(jī)械，IT設(shè)備…….）；

（4）金融（貸款，利潤，股本……）；

（5）其他（信息，時(shí)間，許可……）。

除了列出的資源，還可以增加企業(yè)的創(chuàng)新能力。它以企業(yè)管理為創(chuàng)新流程而擁有的知識(shí)，資源，經(jīng)驗(yàn)，管理能力和技能的總和為基礎(chǔ)并與之相互關(guān)聯(lián)。

在企業(yè)管理創(chuàng)新流程的過程中，企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了修訂和修改，以反映最高管理層關(guān)于企業(yè)管理模式創(chuàng)新流程管理的計(jì)劃。根據(jù)已實(shí)現(xiàn)的管理模式創(chuàng)新項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量，有必要修改當(dāng)前使用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并使其適應(yīng)當(dāng)前的情況。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)需要能夠?qū)λa(chǎn)生的變化作出動(dòng)態(tài)反應(yīng)。動(dòng)態(tài)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)（冠軍，目標(biāo)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目中心……）具有以下特性。

（1）快速應(yīng)對(duì)變化的能力；

（2）分散管理；

（3）使用創(chuàng)意方法；

（4）團(tuán)體和個(gè)人的內(nèi)容和活動(dòng)的靈活性；

（5）接受更高程度的不確定性和管理風(fēng)險(xiǎn)；

（6）直接評(píng)估和測(cè)試新想法；

（7）專注于結(jié)果；

（8）足夠的管理級(jí)別；

（9）行政上要求不高的管理方法；

（10）高附加值；

（11）非正式的團(tuán)隊(duì)合作；

（12）組織元素和連接數(shù)量較少；

（13）對(duì)管理系統(tǒng)的要求較低。

企業(yè)的管理模式創(chuàng)新流程對(duì)于管理者來說是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。當(dāng)然有可能會(huì)失敗，此過程中失敗的原因可能是多個(gè)，并且可能具有不同的特征。例如，可能缺乏創(chuàng)新專業(yè)知識(shí)，未能確保企業(yè)的信息流，缺乏教育和員工的積極性等。企業(yè)管理模式創(chuàng)新失敗的原因受到幾個(gè)參與者的影響。

首先，他們是管理者，在企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)缺乏支持的情況下，企業(yè)的員工，在被動(dòng)參與創(chuàng)新過程和客戶的情況下，在提供額外冷漠的情況下。創(chuàng)新過程的管理不能僅僅根據(jù)情況的發(fā)展直觀地進(jìn)行。這是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及多個(gè)方面：創(chuàng)新潛力狀態(tài)，建立的IT基礎(chǔ)設(shè)施，員工評(píng)估系統(tǒng)，組織等。這些建議的任務(wù)是幫助降低已發(fā)現(xiàn)問題的風(fēng)險(xiǎn)。他們旨在幫助管理人員管理創(chuàng)新過程，以及預(yù)防問題情況的發(fā)生。這些可能出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）創(chuàng)新過程的信息安全問題；

（2）確保創(chuàng)新專業(yè)知識(shí)的問題；

（3）在創(chuàng)新過程中應(yīng)用管理要素的問題；

（4）衡量創(chuàng)新績效的問題；

（5）創(chuàng)新過程中的問題和過程本身。

由于確保在該領(lǐng)域中出現(xiàn)創(chuàng)新過程中信息安全性的問題可以被認(rèn)為是企業(yè)中的低效信息流。這就是誤解的原因，員工無法完全實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)新任務(wù)。

建議管理人員確保有效地處理與企業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的信息。這意味著有必要確保在創(chuàng)新過程中向所有感興趣的部分訪問信息，并且有必要在一個(gè)數(shù)據(jù)庫中收集所有有價(jià)值的信息，并將有效工作的原則應(yīng)用于信息。另一個(gè)問題是缺乏信息系統(tǒng)來處理創(chuàng)新的想法，機(jī)會(huì)和創(chuàng)新。在許多情況下，沒有證據(jù)表明企業(yè)實(shí)施了創(chuàng)新和創(chuàng)新理念。這通常意味著潛在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)未被使用。

建議管理人員全面記錄企業(yè)管理層的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新思想。必須記錄和評(píng)估企業(yè)的每一個(gè)創(chuàng)新想法。同樣重要的是目前無法使用創(chuàng)新想法的記錄，這些想法對(duì)未來具有潛在價(jià)值。

創(chuàng)新專業(yè)領(lǐng)域的問題之一是企業(yè)管理者和員工的個(gè)人特征，側(cè)重于強(qiáng)調(diào)自我，在問題解決方案的主觀觀點(diǎn)中看到的內(nèi)容，忽視所獲得的事實(shí)和現(xiàn)實(shí)。結(jié)果是不正確的決策會(huì)對(duì)創(chuàng)新過程的行為產(chǎn)生不利影響。建議管理者發(fā)展面向同理心，團(tuán)隊(duì)合作以及邏輯思維和自我批評(píng)的個(gè)人特征。

4 討論

有效地進(jìn)行企業(yè)管理模式的創(chuàng)新過程應(yīng)確定弱點(diǎn)（差距）并采取措施消除這些缺陷。企業(yè)應(yīng)該為創(chuàng)新過程的管理做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的某些風(fēng)險(xiǎn)，來避免已實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新項(xiàng)目失敗。如果企業(yè)能夠盡快識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)并做好準(zhǔn)備，那么將大大提高企業(yè)管理模式創(chuàng)新的成功率。

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