何潔瓊

摘 要：隨著國家“一帶一路”進程的推動，加上“互聯(lián)網+”深入到各行各業(yè)，網絡經濟已經成為了各行各業(yè)不可或缺的元素?？缇畴娮由虅盏陌l(fā)展在近幾年來也是熱度持續(xù)上升。從自主創(chuàng)業(yè)的電商新秀到傳統(tǒng)外貿企業(yè)轉型，企業(yè)對于跨境電商專門人才的需求度不斷提高，而目前畢業(yè)生的專業(yè)技能明顯又無法滿足企業(yè)對于專業(yè)崗位的要求，這就使得企業(yè)用人需求與畢業(yè)生能力水平存在一定程度的不對稱性。本文就是從此角度入手，針對企業(yè)對跨境電商用人需求角度闡述高職教育專業(yè)群建設思路。

關鍵詞：“一帶一路” 跨境電商 專業(yè)群

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）03（a）-175-02

1 背景分析

1.1 “一帶一路”倡議下跨境電商發(fā)展現狀分析

“一帶一路”是“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的簡稱，2015年3月28日，國家發(fā)展改革委、外交部、商務部聯(lián)合發(fā)布了《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》。“一帶一路”核心區(qū)包括福建省在內，起著重要的先行先試作用。推動產業(yè)發(fā)展，提高“一帶一路”沿岸國家聯(lián)系性，增加中國國際競爭力的關鍵之所在是跨境電子商務。網上絲綢之路將成為“一帶一路”建設的先導?？缇畴娚虒⒑芎玫膶崿F“一帶一路”沿岸國家間貿易往來暢通，更好地服務于產業(yè)經濟。據京東研究院2017年5月發(fā)布的《2017年“一帶一路”跨境電商消費趨勢報告》中指出，“中國品質”惠及海外千萬家。通過跨境電商消費大數據，發(fā)現中國與“一帶一路”沿線及參與國際網路民間商貿的消費特點、最新趨勢，描繪由跨境電商連接起來的“網上絲綢之路”[1]。京東大數據顯示，“一帶一路”沿線的民間商貿一直在“路”上。通過電商平臺，中國商品銷往俄羅斯、烏克蘭、波蘭、泰國、埃及等54個“一帶一路”沿線國家，同時超過50個“一帶一路”沿線國家的商品通過電商走進中國。通過“網上絲綢之路”，民間商貿往來在世界地圖上構成的連接線日益繁密，形成了進一步擴大文化、商品流通，實現共同繁榮的交流支點。

1.2 跨境電商企業(yè)對人才需求分析

“一帶一路”的發(fā)展，為跨境電商發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間，同時也為跨境電商企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。知識大爆炸的時代，通過互聯(lián)網，信息透明度不斷加強，對于跨境電商企業(yè)而言，市場巨大，同時帶來的競爭也將空前激烈。如何搶占市場，占立先機，這將成為跨境電商企業(yè)重要的命題。而對于專業(yè)化人才的需求，就變成命題能夠成立的關鍵因素。根據目前跨境電商地域分布來看，福建省的企業(yè)數量僅次于廣東、浙江、江蘇、上海，而從目前大部分跨境電商企業(yè)員工學歷構成來看，有六成以上來自于高職院校。而有86%的跨境電商企業(yè)表示目前存在大量的人才缺乏狀態(tài)，無法招聘到企業(yè)適用性人才。本著服務社會，面向企業(yè)，培養(yǎng)技術技能人才的宗旨，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)適用專門人才迫在眉睫。

1.3 高職跨境電商相關專業(yè)現狀分析

當前高職院校專業(yè)設置中，并沒有跨境電商專業(yè)，而從事跨境電商行業(yè)人員畢業(yè)生大部分由國際貿易、電子商務、外語、國際商務、國際物流運輸、企業(yè)管理、金融、法律、計算機科學和技術等相關專業(yè)。隨著跨境電商大軍熱潮的涌現，各大高校也紛紛在相關專業(yè)中增設跨境電商方向，從表面上來看，跨境人才培養(yǎng)數量大幅度提升，但基于跨境電商方向的復合型人才培養(yǎng)基本上也屬于探索性階段[2]。主要表現因素如下。

1.3.1 專業(yè)建設定位不清

跨境電商發(fā)展勢頭猛烈，日新月異，從電商平臺到獨立站，從傳統(tǒng)產業(yè)到線上轉型，從直郵到保稅倉儲，涉及到制造商、供貨企業(yè)、零售企業(yè)、物流倉儲企業(yè)、支付企業(yè)和消費者各個渠道終端，這需要有一個系統(tǒng)性，科學性的人才培養(yǎng)專業(yè)定位，但目前高職院校基本都是在相關專業(yè)基礎上設置跨境電商方向。筆者所在學校將跨境電子商務方向設置在商務英語專業(yè)下，從語言技能來說，商務英語專業(yè)學生有較強的英語聽說讀寫技能，為跨境電商服務提供良好的語言基礎保障，但是對比國貿專業(yè)學生而言缺乏完整的外貿流程概念，對比電子商務專業(yè)學生而言缺乏電商運營和圖片優(yōu)化技巧，對比國際物流專業(yè)而言缺乏物流安排和物流成本核算能力，而以上所提能力，都是作為跨境電子商務人員必須要熟練掌握的技能。

1.3.2 專業(yè)間協(xié)同性偏弱

跨境電子商務企業(yè)目前普遍認為，畢業(yè)生存在以下問題：解決問題的能力不強、職業(yè)規(guī)劃及素養(yǎng)薄弱、交流溝通能力不足、知識面窄陳舊、視野不夠寬、專業(yè)知識不扎實。導致以上原因除了上述所述專業(yè)定位不準確之外，還存在于專業(yè)間協(xié)同性弱的問題。從商科類各專業(yè)來看，專業(yè)各有優(yōu)勢，各自為政。從培養(yǎng)本專業(yè)人才來說，本應該如此。但是從跨境電商專業(yè)人才來說，橫跨了各專業(yè)的相關技能，各專業(yè)技能都在跨境電商專業(yè)人才需求中凸顯出來。如何打破常規(guī)，整合資源，發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)需求人才就是需要重點思考的問題。

1.3.3 學生實踐性操作差

高職院校一直以“企業(yè)就業(yè)為導向”培養(yǎng)技術技能人才，學生的實踐操作必然作為重要的核心內容落實到課程實踐當中。而跨境電商人才實踐操作落實，存在巨大的阻力。實踐操作一般分為軟件模擬和實戰(zhàn)演練，軟件模擬能夠以虛擬的狀態(tài)讓學生不斷反復訓練，掌握其中重要要領，但虛擬情況不能模擬出顯示實戰(zhàn)所存在的各方面不確定性，再者目前市面跨境平臺琳瑯滿目，迭代更新速度極快。實踐演練雖能夠解決以上模擬軟件存在的失真問題，但實戰(zhàn)成本以及學生能力參差不齊，而且各主流平臺基本需要企業(yè)資質方可注冊，門檻較高，學校無法大面積應用于教學過程中，這成為企業(yè)普遍反饋實踐操作能力低的主要原因。

2 “一帶一路”倡議下跨境電商高職專業(yè)群建設思路

跨境電商人才，從技能角度出發(fā)，需要大量的復合型人才，不管是現在跨境電商方向還是將來跨境電商專業(yè)，該專業(yè)其實是多專業(yè)綜合體，涵蓋了國貿的外貿流程、物流的采購與儲運、電子商務的運營與售后、藝術的圖片攝影、計算機的圖片優(yōu)化與美工、商英的英語技能等，所以要培養(yǎng)出更優(yōu)質的跨境電商人才，應該大膽的超出專業(yè)范疇，合理專業(yè)定位，適當運用專業(yè)群優(yōu)勢，互補長短，借助企業(yè)優(yōu)勢，提高學生專業(yè)技能，以下主要就通過這三點來進行論述。

2.1 基于崗位能力設定專業(yè)培養(yǎng)方向

目前跨境電商企業(yè)在人才需求崗位是技術崗位、管理崗位和業(yè)務崗位，其中緊缺的是業(yè)務崗位，而最受歡迎的是復合型人才，從圖1中也可以看出，跨境電商企業(yè)基本的組織架構情況。

通過對大中小跨境電商企業(yè)調研得出，跨境業(yè)務處理過程需要的時效性非常之強，需要對客戶的需求和問題及時反饋處理，這就要求相關人員具備各種基本素質，以應付各種問題和突發(fā)狀況。

高職教育專業(yè)發(fā)展方向應當圍繞上述崗位能力出發(fā)，設定跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標、內容、手段、制度和評價體系，以明確跨境電商學生學習方向和就業(yè)指導方向，通過以崗促教、以證代考、以點及面的方式，提高學生專業(yè)技術能力。

2.2 打破專業(yè)界限融合專業(yè)培養(yǎng)優(yōu)勢

高職教育中，各相近專業(yè)間，存在專業(yè)偏重點的差異，梳理專業(yè)發(fā)展方向，樹立正確的職業(yè)引領是高職教育常態(tài)化現狀。但知識領域的不可分割性，也對此種現狀存在反作用力。當前跨界跨領域現象隨著網絡經濟和信息傳遞零成本化而越來越普遍存在于行業(yè)企業(yè)中，這使得企業(yè)對跨界、復合型人才的需求與日俱增。而跨境電商近幾年的發(fā)展，對于復合型人才也是求賢若渴。筆者認為，對于跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，除了需要一個常規(guī)科學的培養(yǎng)方案外，還可以通過專業(yè)群建設方式，打破專業(yè)局限，設置跨專業(yè)選修模塊，培養(yǎng)大量符合跨境電商企業(yè)需求的復合型人才。

加強各相關專業(yè)間聯(lián)動作用，將涉及到跨境核心崗位能力課程做成模塊式教學，通過選修課方式，對相關專業(yè)學生開放選修，學生在本專業(yè)技能基礎上，都增加了跨境電商核心模塊，既有了專業(yè)基礎，又增加了企業(yè)所需的崗位能力，為進入企業(yè)頂崗實習提供較有針對意義的理論基礎。

2.3 借助企業(yè)能力提高學生實踐技能

培養(yǎng)技能型人才從來就不可拋開企業(yè)而閉門造車，這將使得學生不能適應企業(yè)方工作需求。所以引入企業(yè)，加強校企合作，提高學生實踐能力是高職跨境電商培養(yǎng)的根本。教學相長，專業(yè)群教師深入不定期研討，課程開發(fā)及深入企業(yè)一線，也是專業(yè)群能夠逐漸成長壯大的重要保障。跨境平臺規(guī)則時時更新，專業(yè)教師如果沒有及時跟進市場發(fā)展動態(tài)，很容易就會被市場淘汰，其所有內容也很大程度異于現實市場，所以校企合作中，第一點應該是加強專業(yè)群教師的企業(yè)實踐能力，才能反饋到課堂，起到更好的教學相長作用。

引入企業(yè)，還有另外一點重要作用，就是提高學生的實戰(zhàn)能力，企業(yè)對人才的需求一直有增無減，可以通過校企合作方式，引進來或者走出去，將學生的課堂或實踐直接對接入企業(yè)實戰(zhàn)，增強學生的動手能力，也加深學生對企業(yè)方的認可度和認知程度，為培養(yǎng)更適合的專門人才提供更好的技能保障。

3 結語

培養(yǎng)符合跨境電商企業(yè)的畢業(yè)生，將成為高職教育當前的一個熱點問題，如何讓畢業(yè)生適應社會需求，提高學生實際實踐操作能力，培養(yǎng)成為復合型跨境電商人才，也將是高職專業(yè)群教師隊伍需要深入探討的課題。

參考文獻

[1] 京東研究院.“一帶一路”跨境電商消費趨勢報告[EB/OL]. http：//www.199it.com/archives/593883.html，2017-5-16.

[2] 鄭勇文.高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式構建——基于跨境電商[J].成都師范學院學報，2016（7）.