張民旺

摘 要：面對招生市場和就業(yè)市場上的激烈競爭，高職院校應該如何在人才培養(yǎng)工作中引入市場營銷理念，建立基于市場的人才培養(yǎng)策略，從而達到提高教學質(zhì)量，促進院?？沙掷m(xù)發(fā)展的目的。本文以廈門軟件職業(yè)技術學院在人才培養(yǎng)中應用市場營銷4P策略為例進行了具體分析，希望能夠為其他高職院校提供一些有益的參考和借鑒。

關鍵詞：市場營銷 高職院校 人才培養(yǎng)

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（b）-052-02

從市場的角度看，高職院校身處兩個對等市場，即招生市場和就業(yè)市場，這兩個市場相互作用共同促進高職院校的健康持續(xù)發(fā)展。在招生市場上高職院校的競爭主要體現(xiàn)在其本身，而在就業(yè)市場上則變成了其“產(chǎn)出品”——學生。所以，在招生市場上，學院要重點宣傳突出自身優(yōu)勢，吸引考生報考；而在就業(yè)市場上，則要切實做好教學工作，提升學生綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，使用人單位樂于聘用。面對“兩個市場”，廈門軟件職業(yè)技術學院（以下簡稱“學院”）積極應對，在人才培養(yǎng)中引入市場營銷理念，運用市場營銷4P 策略提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進院校的可持續(xù)發(fā)展，取得了良好成績。

市場營銷4P策略就是傳統(tǒng)市場營銷理論所指的四個基本營銷策略的組合，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和宣傳（Promotion）策略。下面就以廈門軟件職業(yè)技術學院在人才培養(yǎng)中應用市場營銷4P策略為例進行具體分析。

1 產(chǎn)品策略

廈門軟件職業(yè)技術學院培養(yǎng)的“產(chǎn)品”就是掌握一定的職業(yè)技能、具備一定的創(chuàng)新能力和社會適應性的應用型技能人才，此為核心產(chǎn)品；而學院的榮譽地位、社會聲望，以及畢業(yè)生的口碑、聲譽，用人單位與學校的交流合作關系等為附加產(chǎn)品。學院的產(chǎn)品策略就是要提高畢業(yè)生的綜合競爭能力，能夠讓畢業(yè)生在就業(yè)市場上脫疑而出，繼而在各自的崗位和職業(yè)生涯中獲得成功。廈門軟件職業(yè)技術學院的主要產(chǎn)品策略如下。

第一，“產(chǎn)品”原料保障——優(yōu)質(zhì)生源保障。學院一方面通過就業(yè)市場的優(yōu)異表現(xiàn)吸引眾多高考生報考，另一方面通過豐厚的獎學金獎勵來院就讀的高分考生。學院獎勵高分入學的考生，凡文科或理科高考總成績達到所在省份本一批分數(shù)線者，第一學年學費減半獎勵；達到所在省份本二批分數(shù)線給予第一學年學費減免2500元的獎勵；達到所在省份本三批分數(shù)線者，給予第一學年學費減免1500元的獎勵。另外，學院還有國家獎學金、國家勵志獎學金、學院獎學金，以及其他單項獎及社會、企業(yè)、個人捐贈的各類獎學金。通過這些措施保證了入學生源的較高質(zhì)量。

第二，“產(chǎn)品”專業(yè)方向——學生所學專業(yè)都圍繞著社會的需求來設置?！八鶎W專業(yè)”是高職院校學生技能的一個重要體現(xiàn)，用人單位約見應聘者之前，往往根據(jù)其所學專業(yè)作出基本判斷。根據(jù)調(diào)查，報讀廈門軟件職業(yè)技術學院的考生100%都有意向留在廈門就業(yè)，實際上70%以上的畢業(yè)生實現(xiàn)在廈門就業(yè)。據(jù)此，學院重點打造的六大專業(yè)群分別與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結構發(fā)展規(guī)劃相適應，使培養(yǎng)的人才都有明確的就業(yè)定位。學院的招生計劃主動適應區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，定期開展的社會調(diào)查，分析和研究區(qū)域經(jīng)濟建設與社會發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新特點，特別關注與本校開設專業(yè)領域技術的發(fā)展趨勢，努力使學院應用型人才培養(yǎng)具有鮮明的時代特點。

第三，“產(chǎn)品”核心價值——專業(yè)課程設置和人才培養(yǎng)方案嚴格按照市場需要來制定。學院以適應社會需求為目標，以培養(yǎng)技術應用能力為主線修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案?；A理論教學以應用為目的，以必需、夠用為度，以講清概念、強化應用為教學重點；專業(yè)課教學加強針對性和實用性，增加實訓、實踐的內(nèi)容，使學生掌握從事專業(yè)領域?qū)嶋H工作所需基本技能。每個專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂都聘請相關企事業(yè)單位的專家、技術骨干或管理人員參與論證，使教學計劃的各個教學環(huán)節(jié)既符合教學規(guī)律，又符合實際工作和時代發(fā)展的要求。在課程體系建設方面，學院根據(jù)職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，構建以核心職業(yè)能力和有效“雙證書”相銜接的課程體系。通過對專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂，專業(yè)課程設置進一步優(yōu)化，應用型人才培養(yǎng)的核心價值得以體現(xiàn)，學生動手能力、實踐能力、應用能力得到保證。

第四，“產(chǎn)品”生產(chǎn)過程——學校大膽推行以提高學生素質(zhì)為目的的教學活動。學院實行“雙專業(yè)帶頭人”制度，大膽邀請行業(yè)企業(yè)高工高管與學院教授一起負責專業(yè)建設和專業(yè)教研室的工作，引入企業(yè)共建科研中心、共同申報科研課題，與企業(yè)共建職業(yè)培訓基地，共同制定、修訂人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設規(guī)劃，共同制定課程標準，共同實施課程教學等。學院堅持應用型人才培養(yǎng)，堅持因材施教，堅持以學生為中心，堅持共性培養(yǎng)與個性發(fā)展相結合，為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，在整個校園灌輸職業(yè)道德價值觀念，宣傳學習就業(yè)、創(chuàng)業(yè)模范，開展豐富多彩的文體活動，構建獨具特色的校園文化，對端正學生的學習態(tài)度，提升學生綜合素質(zhì)起著潛移默化的促進作用。

第五“，產(chǎn)品”質(zhì)量檢驗——課程考核方式靈活多樣。對“產(chǎn)品”的檢驗，即學生課程考核方面，學院根據(jù)應用型人才培養(yǎng)的要求實施課程考核方式改革。在考核方式上采用平時表現(xiàn)與最終考核成績相結合，課堂學習與實習實訓成績相結合，理論掌握與動手實踐成績相結合，學院考核與實習實訓單位考核相結合的方式；在考核形式上可采用筆試、口試、練習、作品制作、論文、技能競賽等多種形式，著重檢查學生掌握基本技能的程度和實際應用能力。學院大力開展學生技能競賽活動，形成項目促教、競賽促學、以賽代考的特色機制。

第六，“產(chǎn)品”形象包裝——綜合提升學生就業(yè)競爭力。聘請企業(yè)高管、人力資源專家來校為學生進行專業(yè)就業(yè)能力提升專題培訓。培訓主題有：簡歷與PPT制作、職業(yè)形象與禮儀、面試技巧與角色扮演、職業(yè)生涯規(guī)劃等。通過就業(yè)能力提升系列培訓和學習，綜合提升了學生職業(yè)形象，為求職就業(yè)奠定了良好基礎。

2 價格策略

廈門軟件職業(yè)技術學院的價格策略，一方面是在招生市場上，通過各類獎金從側面降低學生的學費成本，從而達到吸引優(yōu)秀考生的目的；另一方面是在就業(yè)市場上，從各個方面提高學生自身的價值和含金量，使用人單位感覺“物有所值”甚至“物超所值”。學院實行“雙指導教師”制度，安排大量企業(yè)真實項目，聘請企業(yè)技術人員與本院教師共同指導學生的實訓和實踐學習，畢業(yè)生可以“零培訓”上崗，降低了用人單位的培訓成本。

3 渠道策略

廈門軟件職業(yè)技術學院在招生市場的渠道策略主要是跟中職學校合作開展五年一貫制、“3+2”或“3+3”培養(yǎng)模式招生。以學院的專業(yè)群為基礎，通過跟幾所中職學校簽訂《中高職銜接合作辦學協(xié)議書》，學院與中職學校共同面對初中畢業(yè)生進行招生，學生入學前三年在中職學校學習，后兩年或三年銜接學院的高職課程。學院通過這種模式拓寬了招生的渠道和來源，有效保證了學院招生任務的完成。

學院在就業(yè)市場上的渠道建設主要是發(fā)展合作企業(yè)，實行訂單式培養(yǎng)。學院與多家企業(yè)簽訂了共建專業(yè)（或?qū)I(yè)方向）協(xié)議，實行訂單式培養(yǎng)，共建課程，根據(jù)用人單位需要專門培養(yǎng)人才，實現(xiàn)學生畢業(yè)與就業(yè)無縫對接。

4 宣傳策略

學院的宣傳策略主要是針對就業(yè)市場，通過人員推廣、發(fā)布廣告宣傳、舉辦校園招聘會、以及利用公關媒體宣傳等策略，向社會廣泛介紹院校的辦學特色、學科和專業(yè)的設置情況以及畢業(yè)生的基本情況等，誘導和刺激用人單位來招聘，實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)的目標。

學院的人員推廣是指由專門負責就業(yè)的工作人員，直接上門推銷畢業(yè)生，說服用人單位來參加校園招聘會。學院的人員推廣已成為其辦學特色之一，成為其促進就業(yè)的一種重要方式。人員推廣彌補了廣告宣傳中信息溝通不足的弊病，很好地實現(xiàn)學校和企業(yè)之間的溝通，聯(lián)絡了企業(yè)的感情，贏得眾多用人單位的信任和好感，不但提高了就業(yè)率，同時也提高了用人單位長期合作的意愿。

學院的廣告宣傳形式主要有：印發(fā)宣傳單、刊登報紙廣告、拍攝發(fā)布視頻廣告、在公交站臺做燈箱戶外廣告等。在招生市場或就業(yè)市場上吸引目標人群的注意，在他們的心目中建立良好的形象，實現(xiàn)學院的招生或就業(yè)工作的營銷目標。

學院每年分秋季和春季各舉辦一場校園招聘會，即畢業(yè)生供需見面會。廣泛邀請用人單位來校與學生見面、洽談，使雙方互相了解并達成協(xié)議。

學院還利用公共關系策略，在學校與用人單位之間、學校與社會之間、學校與學校之間，以及在學校內(nèi)部開展各類交流和合作活動，因其具有一定的社會意義和新聞價值，吸引媒體的關注和報道，產(chǎn)生一定的社會影響，獲得社會公眾對學校的認可、理解、信任和支持。

5 結語

現(xiàn)代營銷的終極目標就是建立被目標顧客和社會認同的、具有突出競爭優(yōu)勢的品牌，而品牌的本質(zhì)則是在目標顧客的心智階梯中占據(jù)最有利、最靠前的位置，使自身的產(chǎn)品或服務成為某個品類的代表，成為永遠的“首選”。廈門軟件職業(yè)技術學院通過市場營銷4P策略的應用，同時關注招生市場和就業(yè)市場目標顧客的需求，在社會上形成較好的口碑，取得了良好的成效。廈門軟件職業(yè)技術學院在學院建設方案中應該更加深入地應用市場營銷的理念，制定一套品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并在學院的一切教學、科研和管理活動中貫徹執(zhí)行，最終打造自己的“品牌”。

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