簡雯薇 覃坤鳳

摘 要：近年來，我國各種產(chǎn)品的銷售模式正在由原來的實體化向當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，越來越多的消費者也開始適應(yīng)和逐步依賴于這種全新的網(wǎng)絡(luò)購物方式。針對目前在電商的大背景下，充分運用淘寶、京東、天貓等平臺的營銷手段，讓東南亞胖大海這種著名的進(jìn)口果實類保健類中藥材，能夠隨著中藥材行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合發(fā)展而呈現(xiàn)其競爭優(yōu)勢。本文通過調(diào)研了解東南亞特產(chǎn)——胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售中出現(xiàn)的問題，并且針對這些問題提出了相應(yīng)的創(chuàng)新設(shè)計。

關(guān)鍵詞：胖大海；網(wǎng)絡(luò)銷售；創(chuàng)新設(shè)計

隨著計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種產(chǎn)品的銷售模式也變得豐富多樣。人們越來越青睞于使用這種全新的網(wǎng)絡(luò)購物方式來滿足自己足不出戶的個人需求。2017年8月4日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示[1]，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點。而中藥材電商作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一片藍(lán)海，依然存在著巨大的商業(yè)發(fā)展空間。胖大海是一種家喻戶曉的保健品種，藥食兩用，市場普及率很好。伴隨著中藥材行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，胖大海面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，本文將對如何引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由線下銷售模式向線上推廣的轉(zhuǎn)型，設(shè)計出具有創(chuàng)新性的胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售平臺是創(chuàng)新設(shè)計目前需要解決的問題。

1胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢

（一）實體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉

構(gòu)建中藥材市場電子商務(wù)平臺，改變傳統(tǒng)單一的攤位交易方式，創(chuàng)建中藥材網(wǎng)絡(luò)商鋪，實現(xiàn)中藥材網(wǎng)上交易，實體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉。

（二）電子商務(wù)平臺為消費者提供更完善的個人服務(wù)

電子商務(wù)平臺具有以下特點：1. 信息服務(wù)2.網(wǎng)上洽商和交易3.網(wǎng)絡(luò)化市場管理4.網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量檢測，因此，顧客可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)和商家的洽談交易，店家也可針對顧客的需求而為其提供更完善的個人服務(wù)。

（三）打破地域束縛，降低銷售成本

優(yōu)質(zhì)的胖大海產(chǎn)品多出產(chǎn)于東南亞地區(qū)，而網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢之一就是能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離購物。而對于東南亞的店家而言，利用網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺，可以大大地降低自己的實體店面費用、聘請員工費用，以及可以有效的實現(xiàn)無中間商謀取其差價利潤，從而達(dá)到銷售過程中的降低成本目的。

2胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售過程存在的問題

（一）胖大海的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗不足

胖大海作為中藥材與保健品的一種，一直都專注于線下銷售，傳統(tǒng)的交易渠道模式思維已經(jīng)形成，雖然線下經(jīng)驗充足，但是對互聯(lián)網(wǎng)這一線上營銷卻無從下手。

另外，缺少網(wǎng)上銷售的團(tuán)隊，而現(xiàn)如今網(wǎng)上交易平臺雖然非常炙手可熱， 但是沒有計劃地開拓網(wǎng)上銷售渠道，是在摸著石頭過河，容易給企業(yè)帶來各種各樣的風(fēng)險。

（二）顧客對胖大海的了解度不夠

我們針對胖大海的問題在網(wǎng)絡(luò)和線下都進(jìn)行了問卷調(diào)查，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：接受調(diào)查的人群基本都處于我國的東南部，從圖 1中，我們可以發(fā)現(xiàn)大部分接受調(diào)查的人們，雖然地處東南亞，但了解胖大海的人實際上并不多，甚至一無所知，這些占調(diào)查人數(shù)的52.89%。

（三）網(wǎng)絡(luò)銷售建設(shè)有待提高完善

圖 2調(diào)查折射了人們在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買產(chǎn)品時的擔(dān)憂，其中82.64%的人們擔(dān)心質(zhì)量安全，食品安全當(dāng)然是至關(guān)重要的，也是近年來討論的熱點問題。因此有關(guān)部門應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)食品安全做好監(jiān)管工作，消費者在線上購買也要提高警惕。其次是消費者的維權(quán)情況和物流配送問題，近年來，隨著資本的進(jìn)入，互聯(lián)網(wǎng)的滲透，各行各業(yè)的競爭都日益加劇，物流業(yè)在變革，電商促進(jìn)了物流的發(fā)展，也因為物流成就了電商。因此，想要提高胖大海的網(wǎng)絡(luò)銷售，必須要加快物流配送體系的建設(shè)與完善。

3胖大海網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新設(shè)計

（一）制定東南亞特產(chǎn)“胖大?！毙“b營銷方案[2]

基于前期的調(diào)查基礎(chǔ)，通過選取不同地區(qū)熱衷于胖大海養(yǎng)生群體作為調(diào)研樣本，調(diào)查不同年齡段、不同行業(yè)消費者對胖大海包裝、功效、重量設(shè)定等方面的需求；然后根據(jù)需求再定位胖大海銷售的目標(biāo)群體。

（二）積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售模式[3]

藥材、保健品等銷售企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中，應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式的創(chuàng)新，銷售商也應(yīng)該認(rèn)識到，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)銷售市場環(huán)境下，富有創(chuàng)新性的銷售模式對于吸引消費者的-關(guān)注度，提高網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績有著重要的作用[1]。

（三）移動數(shù)字廣告和網(wǎng)絡(luò)渠道推廣

移動數(shù)字廣告是固定地點廣告的延伸，具有廣告畫面連續(xù)、影響力更大的特點[4]。能吸引消費者的關(guān)注，增強(qiáng)消費者的主動性。而網(wǎng)絡(luò)渠道的推廣，我們可以選擇從微博和淘寶入手，因胖大海屬于小型購買商品，在流量和銷量上都不占優(yōu)勢，因此推廣前需要先主動地去聯(lián)系一批在微博和淘寶兩平臺上稍有影響力的客戶，協(xié)商合適的推廣傭金。

（四）提升質(zhì)量保證，增強(qiáng)消費者的信任感

通過標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)裝，比如注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、批號、生產(chǎn)日期等，從而最大限度地解決買家擔(dān)心的商品真?zhèn)?、分裝不準(zhǔn)、污染嚴(yán)重等后顧之憂；提供實體銷售店網(wǎng)絡(luò)購貨體驗，利用消費者對實體店品牌的認(rèn)可度，采用合理有效的方法途徑來宣傳網(wǎng)絡(luò)購買胖大海；通過知名醫(yī)院、大藥房進(jìn)行網(wǎng)上試點營銷。

（五）實現(xiàn)品牌效應(yīng)

當(dāng)前，商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商品的同質(zhì)化程度越來越高，也就是同類商品之間的差異減小，在這種情況下，我們必須把胖大海品牌效應(yīng)化，利用品牌效應(yīng)幫助消費者在產(chǎn)品銷售過程中熟悉產(chǎn)品，

4結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為時下最流行的銷售方式之一，而電子商務(wù)的快速發(fā)展，也給各個行業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對于胖大海來說，亦是如此。因此，為了抓住網(wǎng)絡(luò)銷售這個機(jī)遇，我們應(yīng)當(dāng)全面的審視胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售過程中出現(xiàn)的問題，優(yōu)化和改進(jìn)自己存在的問題，提高胖大海的實際銷量。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC），中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，2017. 1 http：//www.cnnic.cn/hlwfzvi/hlwxzbg

/hlwtibg/201701/P02017012336467265740 8.pdf.

[2]海欣.“杞靈果”店鋪特色小包裝營銷方案設(shè)計與實踐[J].現(xiàn)代營銷，2017（09）.

[3][4]王輝.網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展初探[J].商業(yè)研究.2006（05）：167-170.