鮑麗娜 王敏 譚剛

摘 要：隨著人力資源管理專業(yè)人才對社會與企業(yè)的發(fā)展變得日益重要，市場大量需求人力資源管理專業(yè)人才，大部分院校都開設(shè)了該專業(yè)，但是這些院校教育和培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)人才在質(zhì)量上并不都能滿足社會的需求。通過對新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)查和分析，有針對性地提出完善措施，以期促進(jìn)高校為社會培養(yǎng)其所需的人力資源專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；人才培養(yǎng)；需求

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI 編碼：10.3969/j.issn.1006-6500.2018.06.020

Research on Personnel Training of Human Resource Management in Colleges and Universities Based on Quality Demand

BAO Li'na， WANG Min， TAN Gang

（College of Management， Xinjiang Agricultural University， Urumqi， Xinjiang 830052， China）

Abstract： With human resources management professionals becoming more and more important to the development of society and enterprises， a large number of human resource management professionals were needed in the market. Most colleges and universities have opened this speciality， but the human resources management professionals who were educated and trained in these colleges could not meet the needs of the society in quality. Through the investigation and analysis of the personnel training of human resources management in Xinjiang Agricultural University， this paper aimed to put forward the perfect measures to improve the human resources professionals needed for the society.

Key words： human resource management； personnel training； demand

我國人力資源管理專業(yè)經(jīng)過20多年的迅速發(fā)展，到2017年，已有400多所院校開設(shè)了該專業(yè)[1]。隨著競爭的日益激烈，市場對人力資源管理專業(yè)人才要求不斷提高，該專業(yè)畢業(yè)生要具備市場所需要的知識和技能，才能在激烈的競爭環(huán)境中獲得立足之地。

針對目前多數(shù)高校人力資源管理專業(yè)的教育不適應(yīng)社會需求的現(xiàn)象，本文采用問卷調(diào)查和文本分析相結(jié)合的方法，從質(zhì)量需求的角度出發(fā)，分析現(xiàn)階段新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的狀況和不足，以探索進(jìn)一步完善人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的措施。

1 當(dāng)前人力資源管理專業(yè)人才需求狀況

人力資源管理專業(yè)人才主要從宏觀和微觀2個方面輸出。其中，宏觀方面，國家和地區(qū)的人力資源的政策制定、法律及制度建設(shè)都需要專業(yè)的人力資源專業(yè)人才的參與；微觀方面，人力資源管理與企業(yè)的核心競爭資源、經(jīng)營戰(zhàn)略都緊密相關(guān)[2]。在所有1 116個專業(yè)中，人力資源管理就業(yè)排名第7，由此可見，人力資源管理專業(yè)人才的需求量很大。并且從全國人力資源管理專業(yè)院校培養(yǎng)的人才數(shù)量及全國經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求情況來看，市場也極度缺乏人力資源管理專業(yè)人才。

由于市場需要數(shù)量較多的人力資源管理專業(yè)人才，我國大部分的院校都增加了人力資源管理專業(yè)，但是這些院?？紤]到市場對人力資源管理人才的數(shù)量需求，卻在一定程度上疏忽了對人力資源管理人才的質(zhì)量需求[3]。僅僅滿足市場的數(shù)量需求，而不能滿足質(zhì)量需求，會使得培養(yǎng)出來的人力資源管理專業(yè)人才無法勝任工作，這不僅加大了雇傭者對這些人力資源工作者的再培訓(xùn)成本，也會造成摩擦性失業(yè)，這是對人力資源的耗費。因此，一個行業(yè)的發(fā)展要求人力資源工作者必須具備基本的專業(yè)知識和能力素質(zhì)及其他條件，只有這樣，人力資源從業(yè)者才能符合其工作崗位的要求。

市場所需求的人力資源管理人才具備的能力和素質(zhì)往往在招聘廣告中體現(xiàn)為要求性指標(biāo)[4]。在雇傭者看來，他們需要的是具備實踐經(jīng)驗和較強社會適應(yīng)能力的人才，不僅需要人力資源管理人才具備相關(guān)的專業(yè)理論知識，還需要他們具備良好的交流協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力等，同時對計算機操作和英語口語也有一定的要求[4]。因此，高校在教育和培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)人才過程中，應(yīng)該重視市場的質(zhì)量需求。

2 人力資源管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)狀況

2.1 培養(yǎng)目標(biāo)及要求

新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)的本科人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備人力資源職業(yè)素養(yǎng)，能在各類企事業(yè)單位及政府部門從事人力資源管理、社會保障、行政管理等方面工作的復(fù)合應(yīng)用型人才，要求學(xué)生掌握管理學(xué)和社會學(xué)等方面的理論和基礎(chǔ)知識，掌握人力資源管理專業(yè)知識，熟悉國家的勞動、就業(yè)、社會保障等制度以及相關(guān)法律、政策和規(guī)定；學(xué)生須具有設(shè)計、執(zhí)行與管理人力資源各個環(huán)節(jié)的初步能力，具有綜合運用專業(yè)知識來解決實際工作問題的能力。除此之外，學(xué)生還要掌握運用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取科學(xué)信息的基本方法，嫻熟使用計算機，具有較強的社會調(diào)查和科學(xué)研究能力、創(chuàng)新意識和一定的組織管理技能、人際溝通等能力。

2.2 培養(yǎng)特色

通過與新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)2017年以前的人力資源管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案的比較，2017年的人力資源管理專業(yè)本科人才的教育和培養(yǎng)結(jié)合了學(xué)院未來發(fā)展方向，增加了面向公共部門的人力資源管理和社會保障等方向的相關(guān)課程，突顯了公共管理學(xué)科建設(shè)的優(yōu)勢，使課程體系更具多元化特色。注重了學(xué)生職業(yè)資格能力的培養(yǎng)，為了使學(xué)生就業(yè)時在專業(yè)能力方面具備一定的競爭力，通過與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行緊密的合作，對該專業(yè)學(xué)生從第2學(xué)期開始進(jìn)行人力資源管理職業(yè)資格等級證書的考前輔導(dǎo)，該專業(yè)畢業(yè)生持有三級人力資源管理師職業(yè)資格證書的比率達(dá)到80%以上。

2.3 課程體系

新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)新的人力資源管理專業(yè)人才本科培養(yǎng)方案構(gòu)建了與專業(yè)培養(yǎng)要求相符合的課程體系。為了適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要，形成了相對固定、適時可調(diào)的三大課程模塊：第1類是通識教育課程模塊，以專業(yè)大類為方向，以具有普遍應(yīng)用價值的基礎(chǔ)理論知識和技能為重點，主要包括通修課程、通識教育選修課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、綜合素質(zhì)教育；第2類是專業(yè)教育課程模塊，從專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)出發(fā)，以本專業(yè)的專業(yè)技術(shù)課程為主導(dǎo)與相關(guān)技術(shù)課程相結(jié)合，包括普通基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、集中性實踐環(huán)節(jié)；第3類是拓展教育課程模塊，側(cè)重擴展學(xué)生的知識面，提高學(xué)生的專業(yè)拓展能力，包括專業(yè)推薦選修課、其他專業(yè)推薦選修課（表1）。

3 人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

學(xué)校對人才培養(yǎng)方案的改進(jìn)需要根據(jù)教師和學(xué)生的意見與反饋。筆者通過對新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)的教師及學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以深入了解人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的問題。

本次問卷調(diào)查按照教師、畢業(yè)生和在校生的不同分3個階段進(jìn)行。第1階段調(diào)查內(nèi)容是個人基本情況、對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識、開設(shè)課程的認(rèn)識、個人專業(yè)素質(zhì)能力提升，調(diào)查樣本包括：2016級學(xué)生89名，占樣本的35%，2015級學(xué)生86名，占樣本的33%，2014級學(xué)生82名，占樣本的32%，回收有效問卷138份； 第2階段調(diào)查內(nèi)容是個人基本情況、對培養(yǎng)方案的認(rèn)識、教學(xué)方式等，調(diào)查樣本包括人力資源管理專業(yè)教師14名，回收有效問卷11份；第3階段調(diào)查內(nèi)容是個人基本情況、對本專業(yè)教育教學(xué)的評價、實習(xí)及就業(yè)狀況，調(diào)查樣本包括2013級畢業(yè)生，回收有效問卷20份。采用SPSS 統(tǒng)計軟件進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)分析，調(diào)查對象基本情況如表 2 所示。

通過對問卷調(diào)查結(jié)果的整理及分析發(fā)現(xiàn)，人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在以下問題。

3.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與培養(yǎng)要求不匹配

目前，我國的本科高校人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位基本都是培養(yǎng)出能在企事業(yè)單位及政府部門從事人力資源管理與開發(fā)的高級專業(yè)型人才[5]。新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能在各類企事業(yè)單位及行政部門從事人力資源管理、社會保障、行政管理等方面工作的復(fù)合應(yīng)用型人才，培養(yǎng)目標(biāo)顯示了新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)對于人力資源管理專業(yè)的定位是應(yīng)用型人才而不是要培養(yǎng)該專業(yè)的研究人員。但是在培養(yǎng)中，要求學(xué)生掌握文獻(xiàn)科學(xué)檢索、資料搜集和運用現(xiàn)代化信息技術(shù)整理相關(guān)信息的基本方法，了解本學(xué)科理論前沿與發(fā)展動態(tài)，具有較強的社會調(diào)查和科學(xué)研究能力，這些要求與新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)不配套。從圖1可以看出，有45.5%的教師認(rèn)為在課程結(jié)束后，學(xué)生達(dá)到人才培養(yǎng)要求的程度一般。

3.2 人才培養(yǎng)方案中在考核方式上不夠重視

新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)的人力資源管理專業(yè)的本科培養(yǎng)方案中沒有考核方式。而通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前該專業(yè)的考核形式單一，有90%的教師考核學(xué)生的方式是用筆試和寫論文。通過筆試和寫論文的考核方式只能考察學(xué)生對基本概念、基本原理的掌握以及書面表達(dá)能力、邏輯思維能力等，而這種考核方式對于工作中要用到的溝通能力、臨場應(yīng)變能力、團隊合作以及執(zhí)行能力等考察力度不夠。學(xué)生為了獲得高的考試成績，通常在考前突擊死記硬背，考試結(jié)束后不久就會忘得差不多。所以，這些考核的成績不能夠真實反映學(xué)生的實際操作能力，容易出現(xiàn)高分低能的情況。

3.3 課程體系不合理

目前，我國人力資源管理專業(yè)課程體系基本都是由基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、綜合教育課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成[6]。其中，基礎(chǔ)課程包括管理學(xué)原理、勞動經(jīng)學(xué)濟、計算機等；專業(yè)課程包括人力資源戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理、社會保障等；綜合教育課程包括大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等；實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包含了實驗室模擬實訓(xùn)、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)等內(nèi)容。

調(diào)查顯示，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)的課程不合理主要表現(xiàn)在以下方面。第一，對專業(yè)核心課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程不夠重視，表3顯示了該專業(yè)的專業(yè)核心課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程學(xué)分低，學(xué)時短。第二，課程設(shè)置重點不突出，推薦選修課的學(xué)時和學(xué)分與專業(yè)核心課程相差不大，學(xué)生在實際中涉及最多的是招聘、培訓(xùn)和薪酬等工作，而這些課程與其他課程相比并沒有表現(xiàn)得更重要。第三，課程設(shè)置不能滿足市場的質(zhì)量要求。由于近年來畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量日益受到重視，而畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)是其能否找到工作的關(guān)鍵，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)在該專業(yè)的課程設(shè)置上注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，忽略了市場需求的職業(yè)素養(yǎng)。

3.4 專業(yè)教學(xué)資源不足

學(xué)校的師資力量建設(shè)關(guān)系到能否進(jìn)一步發(fā)展高等教育，由于我國高等教育擴招政策的推行，學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模也不斷地擴大，學(xué)校的師資隊伍建設(shè)也出現(xiàn)了相應(yīng)的問題[7]。第一，專業(yè)教學(xué)師資力量匱乏，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)的專業(yè)教師數(shù)量較少，出現(xiàn)了一位教師講授多門課程的情況，而且這些教師中碩士學(xué)歷的教師占大部分。第二，教師的教學(xué)方式過于單一，圖2結(jié)果顯示，教師在教學(xué)時不能將理論更好地聯(lián)系實際，教學(xué)成績往往不盡人意，達(dá)不到預(yù)期的成績，使教學(xué)質(zhì)量無法提高。

3.5 學(xué)生實踐機會少

社會需要的是具有一定實際操作能力和工作能力的應(yīng)用型人才，所以學(xué)校教育和培養(yǎng)的人力資源管理人才需熟悉實踐技能，能夠具備將理論轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的專業(yè)實踐能力。而新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)有54.5%的教師認(rèn)為，學(xué)生能力提升的主要瓶頸是學(xué)生的實踐機會少，主要原因是由于人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系不夠完善。新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)對人力資源管理專業(yè)采取的實踐教學(xué)體系主要是校內(nèi)的課程實訓(xùn)和專業(yè)實習(xí)。從圖3可以看出，該專業(yè)的專業(yè)實習(xí)是學(xué)生自主實習(xí)，所以學(xué)校對于學(xué)生的實習(xí)情況并不能夠真實了解，實習(xí)成效大打折扣。

4 高校人力資源管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)改進(jìn)措施

4.1 科學(xué)制定培養(yǎng)方案

社會需要的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量不斷增加，高校輸送的人才數(shù)量也大幅增加，但是勝任其崗位的人才并沒有大量增多。學(xué)校在培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)人才時需考慮到市場的質(zhì)量需求，因此，人力資源管理人才培養(yǎng)要以培養(yǎng)勝任力突出的專業(yè)人才為宗旨[8]。在制定培養(yǎng)方案時要進(jìn)行調(diào)研，明確學(xué)校類型、學(xué)生層次、服務(wù)面向等內(nèi)容，足夠了解就業(yè)崗位需要，根據(jù)周邊地方經(jīng)濟發(fā)展的實際需求，與周邊地區(qū)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，結(jié)合當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，制定具有可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新特色的專業(yè)培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案的各部分內(nèi)容不能有沖突，應(yīng)相互配合，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化培養(yǎng)要求、課程設(shè)置等內(nèi)容，科學(xué)的培養(yǎng)方案還必須切實可行，能夠?qū)⑴囵B(yǎng)方案落實到位。

4.2 考核形式多樣化

在對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果考察時，不能僅僅憑借書面文字，還需要考慮到學(xué)生的靈活應(yīng)變、溝通表達(dá)和動手操作等能力。學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生的能力考核，加大能力考核的比例，通過多樣化的考核方法引導(dǎo)學(xué)生重視自身能力的培養(yǎng)與提升。例如在課堂上可以要求學(xué)生情景模擬、為企業(yè)設(shè)計招聘方案、培訓(xùn)方案，通過還原真實的場景讓學(xué)生以小組的形式完成要求，進(jìn)一步考察和培養(yǎng)學(xué)生的團體協(xié)作、組織設(shè)計、現(xiàn)場應(yīng)變等能力。

4.3 優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置

在人力資源管理專業(yè)課程的設(shè)置上，首先，要有層次性、階段性，對于不同年級的學(xué)生設(shè)置不同的課程，循序漸進(jìn)，同時要有合理時間安排。對于大一學(xué)生應(yīng)注重專業(yè)認(rèn)知和基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)，對職業(yè)生涯有基本的認(rèn)識；對大二的學(xué)生應(yīng)注重傳授專業(yè)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)人力資源管理的理論，使其具備扎實的理論功底；對大三的學(xué)生應(yīng)注重理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)其專業(yè)技能，能夠?qū)⒗碚撧D(zhuǎn)換為實踐；對應(yīng)屆生注重職業(yè)素養(yǎng)教育，通過專題講座和專業(yè)實習(xí)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力[9]。其次，課程設(shè)置要有針對性和特色化，在設(shè)置課程時要通過學(xué)分、學(xué)時突出重點課程，加大實踐課程、特色選修課比例，以滿足社會和行業(yè)的需求。此外，設(shè)置的課程不能夠有重復(fù)性，不同課程的內(nèi)容如大致相同就無需再增加課程了。

4.4 加大師資投入力度

學(xué)校要通過不同渠道的招聘或者培養(yǎng)理論知識扎實和實踐經(jīng)驗豐富的教師。一方面，通過一定的激勵政策，讓在校的專職教師有機會到企業(yè)進(jìn)行一段時期的掛職鍛煉或頂崗工作，為教師在企業(yè)的實際工作過程中不斷積累工作經(jīng)驗而創(chuàng)造機會，以此提高教師的實踐教學(xué)能力；另一方面，可以外聘企業(yè)的優(yōu)秀人才來為本校學(xué)生講課、培訓(xùn)、開展講座和參與學(xué)生的考核。同時對專業(yè)教師也要注重考核，在人力資源管理教學(xué)過程中要有科學(xué)而靈活的教學(xué)方式，不僅僅拘泥于講授、提問和討論，還可以通過演示、實驗、任務(wù)驅(qū)動的方法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和指引學(xué)生的動手能力[10]。

4.5 完善專業(yè)實踐教學(xué)體系

實踐教學(xué)是高校培養(yǎng)和教育人力資源管理應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，要達(dá)到市場的質(zhì)量需求，使學(xué)生獲得企業(yè)和行業(yè)需要的專業(yè)技能，就必須完善學(xué)校的專業(yè)實踐教學(xué)體系，使教學(xué)體系變得系統(tǒng)化與多元化[11]。完善高校的專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)形成以校企合作教育和培訓(xùn)的方式為依托，以見習(xí)和實習(xí)為重點的實踐教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量。通過對校企合作的投入，建立完善的符合企業(yè)生產(chǎn)要求的人力資源管理專業(yè)實訓(xùn)基地，學(xué)校還應(yīng)該購置與企業(yè)人力資源管理操作流程的人力資源管理信息相匹配的設(shè)備，更好地與相關(guān)部門的生產(chǎn)設(shè)備對接，提高學(xué)生對企業(yè)要求的人力資源管理專業(yè)技能的熟悉程度，學(xué)以致用，使其成為可以直接投入工作創(chuàng)造價值的應(yīng)用型專業(yè)人才。此外，通過校企合作的企業(yè)，積極引進(jìn)一些經(jīng)驗豐富的技術(shù)員和企業(yè)培訓(xùn)講師到學(xué)校來指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，使學(xué)生更加容易適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。

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