余樹(shù)生

摘 要：隨著信息時(shí)代的迅猛發(fā)展與市民閱讀需求的不斷提高，公共圖書館的圖書采購(gòu)模式正在由“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代化”轉(zhuǎn)變。本文介紹了市級(jí)公共圖書館普遍的圖書采購(gòu)模式，分析市級(jí)公共圖書館在嚴(yán)格把控大比例的采購(gòu)方式基礎(chǔ)上，應(yīng)不斷推陳出新，借鑒新的采購(gòu)模式，并初步結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，嘗試實(shí)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)與讀者需求的協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)而保障館藏資源建設(shè)的系統(tǒng)性與連續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：館藏建設(shè) 圖書采購(gòu) 讀者需求 數(shù)據(jù)分析

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）07-00-02

圖書采購(gòu)，即圖書館以本館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)體系為依據(jù)，通過(guò)不同渠道的采購(gòu)方式挑選適合本館讀者閱讀與展示館藏特色的文獻(xiàn)資源，滿足讀者閱讀需求并豐富館藏文獻(xiàn)資源，確保館藏文獻(xiàn)資源的長(zhǎng)期與短期規(guī)劃持續(xù)發(fā)展的一個(gè)業(yè)務(wù)工作。圖書采購(gòu)工作是圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，是圖書館提高服務(wù)水平、擴(kuò)大社會(huì)效益的前提。

市級(jí)公共圖書館作為全市的一個(gè)文化閱讀中心，肩負(fù)著為全市人民提供豐富精神食糧、提高全民閱讀水平，并為創(chuàng)建文明城市營(yíng)造良好讀書氛圍的重任。隨著信息時(shí)代的急速發(fā)展，為滿足全市人民迫切的閱讀需求并帶動(dòng)整個(gè)城市的精神文明建設(shè)發(fā)展，圖書采購(gòu)業(yè)務(wù)成為了市級(jí)圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，如何在一定的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)基礎(chǔ)上，完善圖書采購(gòu)模式，提高采購(gòu)效率，并在此基礎(chǔ)上建立健全圖書采購(gòu)建設(shè)體系成為重中之重。

筆者嘗試通過(guò)對(duì)個(gè)別市級(jí)公共圖書館普遍的圖書采購(gòu)模式進(jìn)行分析，借鑒新穎有效的圖書采購(gòu)方式，并初步結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，尋找實(shí)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)和讀者需求趨于動(dòng)態(tài)平衡的采購(gòu)新模式。

一、市級(jí)公共圖書館圖書采購(gòu)模式

1.現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)

現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)是較為初級(jí)的采購(gòu)方式，也是最直接的采購(gòu)方式，采購(gòu)人員直接與圖書進(jìn)行接觸，與訂單采購(gòu)有著較大區(qū)別[1]。一般圖書供應(yīng)商會(huì)與圖書館合作，安排圖書采購(gòu)人員到達(dá)出版社或書商的書庫(kù)里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采書，或是邀請(qǐng)其參加館配會(huì)或書展活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)采用圖書采集器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)圖書進(jìn)行甄選與查重，并采集入庫(kù)?，F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)有一定的優(yōu)勢(shì)，第一，直觀性?，F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)可以直接看到圖書的裝訂并摸到圖書的紙質(zhì)，對(duì)有裝訂要求的圖書館來(lái)說(shuō)非常有用，圖書紙質(zhì)的好壞與正盜版也可以通過(guò)目測(cè)進(jìn)行甄選，對(duì)兒童圖書里不適合借閱管理的圖書也可以現(xiàn)場(chǎng)剔除。這樣可以直觀地淘汰掉不適合借閱的圖書，提高采購(gòu)的準(zhǔn)確率。第二，有效性?，F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的圖書一般根據(jù)采購(gòu)場(chǎng)地與活動(dòng)內(nèi)容的不同進(jìn)行分門別類，如按出版社、閱讀對(duì)象、暢銷書或出版時(shí)間等等進(jìn)行分類。采購(gòu)人員可以在短時(shí)間內(nèi)憑借個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或借鑒出版社工作人員的現(xiàn)場(chǎng)介紹進(jìn)行圖書篩選，查重并采集入庫(kù)。經(jīng)驗(yàn)豐富跟有責(zé)任感的采購(gòu)人員可以在短時(shí)間內(nèi)采購(gòu)到一定量有價(jià)值的圖書，這樣可以大大增加圖書采購(gòu)量并保證圖書的質(zhì)量。

但現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)有一定的弊端?，F(xiàn)場(chǎng)可采的具體圖書由書商提供，采購(gòu)人員的選擇空間受限，系列與成套圖書的不完整性會(huì)影響采購(gòu)的質(zhì)量，出版時(shí)間或內(nèi)容深淺不一的圖書擺放不規(guī)范，會(huì)大大影響采購(gòu)人員的采購(gòu)時(shí)間，消耗更多精力，甚至出現(xiàn)誤選的結(jié)果。

2.書目預(yù)訂

書目預(yù)訂與現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)都是圖書館大比例的圖書采購(gòu)方式。書目預(yù)訂是書商以電腦傳送文件的形式定期或不定期向圖書館發(fā)送一些出版社出版的新書或適合圖書館借閱的書目單供圖書采購(gòu)人員選購(gòu)。書目預(yù)訂具有一定的優(yōu)勢(shì)，第一，方便性。書商通過(guò)與圖書館的合作明確圖書館的選書范圍，并結(jié)合出版社出版的新書情況進(jìn)行初步篩選，再把篩選后的書目單傳送給圖書采購(gòu)人員挑選。采購(gòu)人員不用外出，只需在電腦前操作便可挑選出適合圖書館借閱的圖書，甚至可以用手機(jī)查看書目單，隨時(shí)隨地地進(jìn)行篩選，方便快捷。第二，有效性。書目預(yù)訂除了是“零成本”的圖書選購(gòu)方式外，也是一項(xiàng)有效的采購(gòu)方式，可以在短時(shí)間內(nèi)篩選出適合本館借閱的圖書。采購(gòu)人員憑借豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)將書目單進(jìn)行分類排序，按出版時(shí)間、出版社、題名與閱讀對(duì)象等等條件對(duì)圖書進(jìn)行篩選，書目信息一目了然，再按照客觀信息進(jìn)行書目篩選，采購(gòu)效率大大提高。選購(gòu)?fù)戤叺臅繂卧偻ㄟ^(guò)系統(tǒng)查重的方式進(jìn)行最后的篩選，大大地減少了人力、物力。

這種方法提高了訂購(gòu)的效率、節(jié)約了采購(gòu)時(shí)間、大大降低了采購(gòu)成本。但是這種方式對(duì)供應(yīng)商提供的書目信息依賴性較強(qiáng)。而書上提供的數(shù)目信息往往更新時(shí)間上比較慢，同時(shí)圖書的數(shù)據(jù)比較簡(jiǎn)單，更有很多出現(xiàn)了錯(cuò)誤[2]。例如有裝訂要求的圖書館，往往會(huì)在書目預(yù)訂上出現(xiàn)錯(cuò)采的風(fēng)險(xiǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂

網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是輔助現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)與書目預(yù)訂的一種采購(gòu)方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書平臺(tái)，查找近期網(wǎng)絡(luò)暢銷書與熱門圖書，通過(guò)查重方式進(jìn)行篩選，并選購(gòu)圖書下單。這是與“讀者閱讀需求”俱進(jìn)的一種采書模式，方便快捷。網(wǎng)絡(luò)信息俱全，不僅可以看到書本的封面與內(nèi)容簡(jiǎn)要，更可以看到讀者購(gòu)買后的評(píng)價(jià)，對(duì)于細(xì)心并附有責(zé)任感的采購(gòu)工作人員來(lái)說(shuō)，具有很大的參考性。另外，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂圖書購(gòu)買時(shí)間相對(duì)較短，一般一個(gè)星期以內(nèi)可以到達(dá)圖書館，也提高了館藏圖書更新的速度。

但網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂也有一定風(fēng)險(xiǎn)性，現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)與書目預(yù)訂有書商對(duì)書本質(zhì)量的把關(guān)與“售后”做基本保證，而網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)圖書魚龍混雜，正盜版圖書難以分辨，加大了采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.讀者薦購(gòu)

讀者薦購(gòu)是圖書采購(gòu)方式里能直接體現(xiàn)讀者意愿的方式之一。大部分市級(jí)公共圖書館都能提供給讀者各式各樣的圖書薦購(gòu)平臺(tái)，并整理采納讀者建議，及時(shí)購(gòu)買圖書并通知讀者借閱。例如汕頭市圖書館就在讀者薦購(gòu)方面提供了多渠道的薦購(gòu)方式。第一，汕圖官網(wǎng)的開(kāi)放式采購(gòu)系統(tǒng)，讀者可以通過(guò)“新書速遞”與“自定義薦購(gòu)”的方式向圖書館發(fā)送薦購(gòu)圖書。圖書采購(gòu)人員通過(guò)圖書館集群自動(dòng)化管理系統(tǒng)的圖書薦購(gòu)子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)整理并查重讀者薦購(gòu)圖書名單，購(gòu)買并電聯(lián)讀者取書。第二，通過(guò)紙質(zhì)“想”書方式薦購(gòu)圖書，讀者可以在外借中文圖書借閱室與少兒圖書借閱室的服務(wù)臺(tái)，填寫自己想要的圖書（題名、作者、出版社、出版年），服務(wù)臺(tái)再把想書單收集整理送到圖書采訪部。第三，可以通過(guò)汕圖微博與微信平臺(tái)薦購(gòu)，通過(guò)認(rèn)證的汕圖微博私信想書內(nèi)容，或通過(guò)汕圖公眾號(hào)微信平臺(tái)薦購(gòu)圖書。

讀者薦購(gòu)本身是一種服務(wù)讀者、回饋?zhàn)x者的服務(wù)方式，在采購(gòu)圖書的同時(shí)，也加強(qiáng)了圖書館與讀者之間的良好的交流。讀者薦購(gòu)的圖書必須通過(guò)圖書采購(gòu)工作人員的查重與辨別，方可購(gòu)買入藏，雖然在采購(gòu)的量上很有限，但卻能從另一個(gè)方面表現(xiàn)圖書館對(duì)讀者意見(jiàn)的開(kāi)放性采納，并讓讀者對(duì)圖書館館藏資源采購(gòu)充滿親切感與信任感，是一種人性化的采購(gòu)方式。

二、市級(jí)公共圖書館圖書采購(gòu)發(fā)展

“選擇圖書，乃為閱讀者而選擇，故處處從閱者之程度、地位及需要著想”[3]，在信息時(shí)代迅猛發(fā)展，信息更新速度日新月異，讀者身份的多層次與借閱需求不斷增大的沖擊下，圖書館正面臨著越來(lái)越大的改革考驗(yàn)，市級(jí)公共圖書館的采購(gòu)方式也在這種考驗(yàn)中從“傳統(tǒng)”漸漸走向了“現(xiàn)代化”，在“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)分析”的浪潮沖擊下，圖書館在保有大比例的圖書采購(gòu)方式基礎(chǔ)上，必須不斷推陳出新，開(kāi)辟更多方便快捷的圖書采購(gòu)模式適應(yīng)這種沖擊，往更加信息化與人性化的方向發(fā)展。

1.館店合作，服務(wù)讀者

近幾年，圖書館有一種新的借閱方式走俏，給了讀者大大的閱讀驚喜，那便是“你選書 我買單”活動(dòng)?！澳氵x書 我買單”活動(dòng)不僅是一種圖書采購(gòu)方式更是一項(xiàng)惠民服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)圖書館與書店合作，讀者在書店專區(qū)挑選圖書并交給書店審查，若符合借閱條件，讀者便可辦理借閱手續(xù)免費(fèi)拿走書店的圖書，過(guò)后再由圖書館完善圖書數(shù)據(jù)并付款。北京、蘇州、廣州等一線城市的市級(jí)公共圖書館已開(kāi)通此項(xiàng)活動(dòng)，越秀區(qū)圖書館甚至借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，整合利用郵政快遞服務(wù)，市民只需在微信平臺(tái)上選書，付4元快遞費(fèi)，新書即可快遞到家?！澳氵x書 我買單”的借閱方式開(kāi)辟了服務(wù)讀者的新階段，使圖書采購(gòu)的主體真正回歸到讀者身上，實(shí)現(xiàn)了借閱的人性化。

盡管“你選書 我買單”的活動(dòng)廣受讀者好評(píng)，但借閱條件的審核與圖書的歸還管理仍需進(jìn)一步完善。作為一種新型的嘗試性借閱方式，“你選書 我買單”活動(dòng)更注重的是惠民，雖然這并不能完全取代傳統(tǒng)的圖書采購(gòu)模式，但對(duì)于有條件又有經(jīng)濟(jì)能力的圖書館來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)活動(dòng)不僅能吸引更多讀者走向圖書館，更能豐富讀者的閱讀生活，使公共圖書館真正地發(fā)揮了服務(wù)群眾的作用并保障了群眾的基本文化權(quán)益，因此，它是公共圖書館服務(wù)模式的一種發(fā)展趨勢(shì)，值得更多的公共圖書館借鑒學(xué)習(xí)。

2.數(shù)據(jù)分析，專業(yè)采購(gòu)

目前，我國(guó)正大力實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)，在這種背景下，公共圖書館圖書采購(gòu)工作必然也會(huì)產(chǎn)生新的變化。通過(guò)圖書館大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，初步結(jié)合圖書館館藏特色與借閱情況加以分析，可以制定相對(duì)應(yīng)的圖書采購(gòu)計(jì)劃。

2.1館藏特色與借閱群體

以汕頭市圖書館為例，汕圖屬于市級(jí)公共圖書館，集借、閱、藏于一體，突出潮汕地方特色。全館共設(shè)20多個(gè)讀者服務(wù)窗口，其中以中文圖書借閱室、少年兒童圖書借閱室與少年兒童漫畫圖書借閱室為主要借閱窗口，向市民免費(fèi)開(kāi)放。館藏設(shè)置藏書量150萬(wàn)冊(cè)，至2015年底館藏文獻(xiàn)達(dá)93.3772萬(wàn)冊(cè)（件）。其中潮汕地方文獻(xiàn)1萬(wàn)多種近2萬(wàn)多冊(cè)，古籍線裝書2.3081萬(wàn)多冊(cè)（其中善本30種196冊(cè)），11部古籍入選第一批“廣東省珍貴古籍名錄”，館藏文獻(xiàn)資源基本形成了以潮汕地方為特色的藏書體系。目前，汕館總借還量超900萬(wàn)本，讀者辦證量約14萬(wàn)張。其中，15～44歲的青年讀者活躍讀者為25775人，14及14歲以下少兒讀者活躍讀者為7371人，45～59歲中年讀者活躍讀者為4208人，可見(jiàn)，青年讀者是圖書館的主要借閱群體（表一）。而青年讀者中，女性讀者借閱率占到了31.47%，男性讀者只有17.1%（表二），可見(jiàn)，女性讀者對(duì)圖書館的圖書借閱需求較高。

2.2借閱圖書與借閱比例

從圖書分類借閱情況分析，近兩年的文學(xué)類圖書借閱量為354466冊(cè)，藝術(shù)類圖書為74646冊(cè)，語(yǔ)言、文學(xué)類圖書為52705冊(cè)（表三），可見(jiàn)，文學(xué)類圖書為圖書館里借閱率最高的圖書類別，深受市民讀者的喜愛(ài)，應(yīng)該作為圖書采購(gòu)的重點(diǎn)。圖書借閱率比例可作為相應(yīng)圖書類目采購(gòu)比例的重要參考依據(jù)[4]。從圖書借閱率情況分析，語(yǔ)言、文字類圖書借閱率占33.03%，文學(xué)類占31.78%，哲學(xué)、宗教類占31.13%，生物學(xué)類占29.24%，可見(jiàn)，語(yǔ)言、文字類圖書的借閱率最高，讀者的借還速度最快，因此，語(yǔ)言、文字類圖書的采購(gòu)更新速度也應(yīng)相應(yīng)地提高。

通過(guò)對(duì)借閱群體、借閱圖書與借閱比例這三個(gè)表格的初步分析，結(jié)合圖書館的館藏特色，可以看出，圖書館的采購(gòu)方向應(yīng)該把文學(xué)類圖書作為大比例采購(gòu)的重點(diǎn)，藝術(shù)類圖書與語(yǔ)言、文字類圖書也應(yīng)適當(dāng)增加，另外，應(yīng)提高館藏語(yǔ)言、文字類圖書的更新速度，并適當(dāng)增加哲學(xué)、宗教類與生物學(xué)類圖書的多樣性，其他類別的圖書也應(yīng)多樣性地采集，但可控制數(shù)量。采購(gòu)的圖書適合閱讀對(duì)象主體應(yīng)放在青年讀者與少兒讀者身上，同時(shí)，在滿足大部分借閱讀者需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)該適當(dāng)增加潮汕地方文獻(xiàn)與古籍文獻(xiàn)的收藏，豐富館藏特色，完善館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)體系。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今大數(shù)據(jù)之所以備受各行各業(yè)的重視，主要原因是近幾年互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)帶來(lái)了新理念和新思維[5]。市級(jí)公共圖書館的圖書采購(gòu)方式若能在保有大比例的傳統(tǒng)采購(gòu)模式基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，結(jié)合讀者意愿創(chuàng)新更加人性化的采購(gòu)思維，并運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行幕后的借閱情況與讀者個(gè)人信息相結(jié)合的深層次地?cái)?shù)據(jù)分析，則可以制定出更加科學(xué)與適合圖書館未來(lái)發(fā)展的采購(gòu)計(jì)劃，完善圖書館的館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)體系，并推動(dòng)圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展。

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