趙其剛

摘要：傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)鏈如何轉(zhuǎn)型升級到新零售，這是目前企業(yè)普遍關(guān)心的重要問題之一。企業(yè)需要對所在行業(yè)前景和自身資源整合能力進(jìn)行客觀和準(zhǔn)確的評估和專業(yè)的判斷，真正篩選出企業(yè)核心的競爭力，以選擇和謀劃適合企業(yè)發(fā)展的升級轉(zhuǎn)型道路。文章從財務(wù)角度視角，介紹了企業(yè)“新零售”轉(zhuǎn)型的背景，分析了財務(wù)轉(zhuǎn)型對促進(jìn)企業(yè)“新零售”實現(xiàn)的適應(yīng)性，并全面論述了財務(wù)工作如何為企業(yè)新零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持的基本思路和方法。

關(guān)鍵詞：新零售；企業(yè)財務(wù)；財務(wù)轉(zhuǎn)型

一、企業(yè)“新零售”轉(zhuǎn)型的背景

（一）傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

十九大報告指出，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。傳統(tǒng)的大批量按季節(jié)訂貨和千款一面的大眾款，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費者快速、時尚、個性的需求。傳統(tǒng)零售模式，線上線下由于渠道的不同，商品價格無法一致（傳統(tǒng)商場和電商平臺的定價要求和定價策略不同），商場對品牌商商品區(qū)域的限制，限制了商品在線上、線下不同銷售渠道之間的流轉(zhuǎn)。加盟模式實行商品賣斷制，商品的收益和風(fēng)險已轉(zhuǎn)嫁，公司對加盟商的庫存狀況不會很關(guān)心；而加盟商之間因為資金、渠道和對采購商品的不同，商品在各區(qū)域的流轉(zhuǎn)也很受限。

因此，傳統(tǒng)零售業(yè)已處于瓶頸階段，供給與需求的矛盾，橫亙在經(jīng)銷商和消費者中間。隨著居民收入的增長，消費結(jié)構(gòu)的提升，消費市場的空間也會不斷增長和擴大。國民經(jīng)濟(jì)如何通過消費拉動增長，這給國內(nèi)生產(chǎn)和經(jīng)營消費品的企業(yè)提出要求，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級。

（二）“新零售”概念的本質(zhì)

新的零售概念被提出來，它是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的研發(fā)、生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，對線上服務(wù)、線下體驗以及線上線下和物流進(jìn)行深度融合，提供給消費者更好商品、服務(wù)的體驗，滿足其不斷提高的需求。新零售從字面上看，是一種新的零售方式或是新的銷售渠道，其實不然，它并不是簡單的打通線上線下的銷售渠道，也不只是增加了一種新的銷售模式。歸根結(jié)底，“新零售”轉(zhuǎn)型是零售業(yè)發(fā)展的必然。它是一種經(jīng)營思想和模式的創(chuàng)新，是一種總體和經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和黑科技，創(chuàng)新一種更能滿足和引領(lǐng)消費者時尚、個性、舒適、便捷體驗的需求，迅速占領(lǐng)居民可支配收入增長帶來的消費增長空間的消費業(yè)態(tài)——升級為“新零售”企業(yè)，這也是傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。

二、財務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)于企業(yè)“新零售”轉(zhuǎn)型的適應(yīng)性分析

企業(yè)進(jìn)行新零售升級，需要做好以下的基本考慮：首先，需要分析企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境，確定企業(yè)是否具備進(jìn)行升級變變革的外部條件。其次，需要規(guī)劃和設(shè)計企業(yè)的新零售模式，確立應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，選擇適合企業(yè)并能發(fā)揮競爭優(yōu)勢的經(jīng)營模式。然后，根據(jù)規(guī)劃的新零售方案和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格、企業(yè)文化和已有的管理制度和考核、評價體系，設(shè)計出能確保方案能轉(zhuǎn)化的實施模式以及控制程序和模式。最后，在對企業(yè)內(nèi)部資金結(jié)算、會計核算、考核評價進(jìn)行調(diào)整的同時，站在公司戰(zhàn)略全局做出匹配的融資、投資方面的財務(wù)戰(zhàn)略安排。因此，企業(yè)財務(wù)幫助公司在新零售升級的決策方面作好財務(wù)資源、環(huán)境方面的分析，整合和調(diào)動內(nèi)外部財務(wù)資源為企業(yè)新零售業(yè)務(wù)升級做好保障。

1. 在新零售升級方案決策中，如果沒有在財務(wù)資源方面作充分的分析和論證，可能使企業(yè)決策選擇失誤：對財務(wù)資源以其整合能力盲目樂觀在財務(wù)資源不匹配時而倉促上馬，因資金問題形成“半搭子”工程；或者對公司財務(wù)資源以其整合能力估計保守而放棄機會或喪失時機，失得企業(yè)在業(yè)務(wù)升級的大潮中掉隊。

2. 在新零售升級方案實施中，如果沒有在融資渠道、方式、期限方面進(jìn)行相應(yīng)的匹配，可能增加企業(yè)的融資成本或者造成“短借長用”形成財務(wù)風(fēng)險。如果投資時機把握不準(zhǔn)，可能會造成貽誤時機影響項目進(jìn)度，反之可能會形成資金閑置和浪費。

3. 在新零售方案實施時，在資金結(jié)算、會計核算以及考核評價等方面隨著業(yè)務(wù)模式的變化也要進(jìn)行相應(yīng)的變化，在財務(wù)制度和財務(wù)實務(wù)中做相應(yīng)調(diào)整，建立相適合的財務(wù)流程和評價模式。

因此，在企業(yè)新零售升級中，財務(wù)扮演著不可替代的角色，它為保障新零售升級業(yè)方案的正確選擇和落地實施起著舉足輕重的作用。

三、現(xiàn)行財務(wù)管理在企業(yè)“新零售”轉(zhuǎn)型的不適應(yīng)性面對的挑戰(zhàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維的挑戰(zhàn)

轉(zhuǎn)型的企業(yè)普遍是傳統(tǒng)企業(yè)，不論是業(yè)務(wù)還是財務(wù)都缺乏互聯(lián)網(wǎng)的思想。財務(wù)在數(shù)據(jù)信息收集和整理、分析方面更多是沿用傳統(tǒng)行業(yè)的財務(wù)理論。在業(yè)務(wù)正常軌跡上采用傳統(tǒng)預(yù)測銷售能增長30%以上已是很了不起的，用傳統(tǒng)思維預(yù)計同一時點不同時期的數(shù)據(jù)變化不會差異很大；而在互聯(lián)網(wǎng)上則可以顛覆你的想象。

（二）大數(shù)據(jù)思維的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)行業(yè)財務(wù)關(guān)注的是財務(wù)指標(biāo)或者是本企業(yè)或行業(yè)重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?！靶铝闶邸睂⒁蕴峁┙o消費者更好購物體驗為升級目標(biāo)，這就需要把消費者作為指標(biāo)載體，而不只業(yè)務(wù)作為載體。財務(wù)人員需要更多的從客戶標(biāo)簽、流量等數(shù)據(jù)判斷業(yè)務(wù)未來發(fā)展，而不僅是對過去財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，可能以前的財務(wù)信息已無法為未來趨勢作判斷。需要財務(wù)從海量的數(shù)據(jù)中收集、整理、分析多維度的數(shù)據(jù)信息，將這些有效數(shù)據(jù)進(jìn)行很好的融合，才能為經(jīng)營提供有效的信息。

（三）動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的財務(wù)報表和業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù)都是靜態(tài)的，反映的是某個時點或時期的信息，或者反映的是某個核算主體靜態(tài)數(shù)據(jù)。這些在經(jīng)營管理方面將會被改變，“新零售”業(yè)務(wù)更關(guān)注的是打破空間和營運主體的動態(tài)和實時的數(shù)據(jù)，更關(guān)注的是對未來判斷和方面把控措施。這些也給目前傳統(tǒng)的財務(wù)管理，提出更高的要求。

四、服務(wù)于企業(yè)“新零售”的財務(wù)轉(zhuǎn)型對策建議

（一）在新零售方案決策方面做好參謀

企業(yè)如果進(jìn)行了宏觀和行業(yè)分析，在推行新零售業(yè)務(wù)升級勢在必行。首先，財務(wù)應(yīng)對企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部資金以及融資渠道、融資空間和所在行業(yè)金融的支持政策和供應(yīng)商和客戶信用空間作分析；同時要考慮未來一段時間加息通道對資金成本的影響，企業(yè)所在行業(yè)融資方式和渠道的拓寬可能性。其次財務(wù)需要分析所在行業(yè)稅收的影響?？陀^的分析和評價企業(yè)現(xiàn)有財務(wù)資源和未來對財務(wù)資源整合利用能力，預(yù)計企業(yè)在資源和能力能支持的情況下，具體細(xì)化升級條件，便可對升級方案進(jìn)行選擇和確定。最后，財務(wù)應(yīng)該對是否應(yīng)引入戰(zhàn)略（財務(wù)）投資人，或與其他企業(yè)合作等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)升級提供建議。

（二）做好新零售匹配的融資方案

如果企業(yè)選擇了業(yè)務(wù)升級方案，財務(wù)就應(yīng)盡快的做出與升級方案匹配的融資和投資方案。因為新零售較之傳統(tǒng)零售其依托的是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，所以強大的信息支撐系統(tǒng)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。為了提供快捷的服務(wù)，在產(chǎn)品倉儲、物流與生產(chǎn)和銷售進(jìn)行無縫對接，需要提供高效、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息采集和物流跟蹤等都需要企業(yè)對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行升級改造，進(jìn)行投入。這些都需要企業(yè)有大量的資金作保障。

財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)所在行業(yè)以及企業(yè)情況，在融資規(guī)劃方面，考慮內(nèi)部融資、股權(quán)融資、債權(quán)融資、供應(yīng)鏈融資以及出售資產(chǎn)融資。企業(yè)應(yīng)進(jìn)行融資規(guī)劃和增長率預(yù)測，測算出可用于升級項目投資的內(nèi)部留存和外部融資增長空間，在此基礎(chǔ)上，做好需要增加的外部融資方面的融資規(guī)模、渠道、期限、進(jìn)度、成本等的規(guī)劃。同時，在傳統(tǒng)的銀行融資渠道之外，考慮到完成項目的時間，根據(jù)行業(yè)以及企業(yè)情況，可考慮引入戰(zhàn)略投資者和私募股權(quán)基金或發(fā)行債劵，拓寬直接融資渠道，降低企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。

（三）做好新零售匹配的投資方案

首先，企業(yè)投資要根據(jù)行業(yè)環(huán)境和企業(yè)情況，設(shè)計出合理、高效、便于實施的投資方案。在投資方案設(shè)計時，要充分考慮行業(yè)的競爭緊迫性以及企業(yè)的資金、團(tuán)隊等方面的適配度，盡量設(shè)計出合理的投資切入點和投資進(jìn)度；同時，應(yīng)根據(jù)項目結(jié)構(gòu)的輕重緩急，對資金的保障應(yīng)有保有放，將有限的資金用于最需要的方面。

其次，在整個新零售項目投資和新渠道建設(shè)投資決策時，可采用凈現(xiàn)值法，測算項目的凈現(xiàn)值情況，為股東投入此項目和新渠道建設(shè)提供參考。采用情景分析法對新零售升級項目和新渠道建設(shè)項目的風(fēng)險進(jìn)行分析，為企業(yè)經(jīng)營者對風(fēng)險的把控提供參考。為投資者和經(jīng)營者決定是否開展新零售項目在投資收益和風(fēng)險分析方面提供財務(wù)專業(yè)幫助。

（四）做好財務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型和再造

新零售項目實施中，由于銷售環(huán)節(jié)線上線下渠道打通，不同地域和經(jīng)營主體的融合，以及供應(yīng)鏈可能參與經(jīng)營并分享銷售終端成果，在資金結(jié)算、會計核算、考核評價（銷售渠道的增加，銷售分配）等方面與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)會有很大的變化，需要在財務(wù)制度、控制流程、考評方法作出相應(yīng)的調(diào)整，建立適應(yīng)新零售模式的財務(wù)服務(wù)體系。

1. 在資金結(jié)算方面，豐富了資金收付方式，從以前的主要靠銀行或銀聯(lián)渠道進(jìn)行資金結(jié)算，增加如“支付寶”、“微信”和網(wǎng)上銀行等線上的資金結(jié)算方式。由于不同銷售渠道的融合，由原來單一經(jīng)營主體的資金循環(huán)劃轉(zhuǎn)，擴展到不同經(jīng)營主體的資金可能在同一平臺下劃轉(zhuǎn)，增加了資金來源渠道和主體的復(fù)雜性。同時，有了共享銷售終端收入的機制，需要將資金在不同的收益方進(jìn)行劃撥。

2. 在會計核算方面，無論是自建銷售渠道和聯(lián)營銷售渠道以及渠道商銷售和微商成員銷售，線上線下銷售等，都應(yīng)該在一個系統(tǒng)平臺下實現(xiàn)銷售核算。由于業(yè)務(wù)模式和會計核算原則的差異，這需要財務(wù)人員對銷售收入進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分和客觀真實的確認(rèn)，以及費用合理的分配和劃轉(zhuǎn)。財務(wù)人員不但要熟悉相關(guān)的財務(wù)稅收知識，同時更要熟悉企業(yè)運營的業(yè)務(wù)形態(tài)。

3. 在考核評價方面，以前傳統(tǒng)的財務(wù)考核指標(biāo)和單純的電商業(yè)務(wù)考核指標(biāo)都不能適應(yīng)新零售業(yè)務(wù)的考核評價。這需要財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門和人事部門一起，研究、討論、創(chuàng)新適合本企業(yè)考核新的指標(biāo)和考核辦法。

4. 在財務(wù)信息化方面，由于信息技術(shù)的支持，將進(jìn)一步淡化財務(wù)人員的核算作用。財務(wù)人員的記賬功能很快會被機器所替代，這會使得以前財務(wù)記賬時代所形成的財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息相對封閉被打破。數(shù)據(jù)信息的資源共享，要求財務(wù)人員不僅要有專業(yè)的財務(wù)知識，對本企業(yè)運營熟悉，并需要了解行業(yè)和宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，而且要通過學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行解讀和分析，預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，提出改進(jìn)措施。

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（作者單位：成都卡美多鞋業(yè)投資有限公司）