張曉文

【摘要】文章通過分析《商務(wù)英語》課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，描述了教師針對教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行的教學(xué)改革，即數(shù)字化交互式教材在《商務(wù)英語》課堂中的運(yùn)用，通過具體教學(xué)為例，展示了數(shù)字化教材是如何促進(jìn)《商務(wù)英語》課堂的混合交互式教學(xué)的。同時也討論了改革成果，呼吁教師積極進(jìn)行課堂改革，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；教學(xué)改革；數(shù)字化；混合交互式

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，中國市場更加深入地融入到國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，國內(nèi)人才市場對商務(wù)英語人才的需求也愈來愈大。

《商務(wù)英語》順應(yīng)應(yīng)用型教學(xué)轉(zhuǎn)型的號召，是一門實(shí)用性較強(qiáng)的英語課程，是在基礎(chǔ)語言教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過大量真實(shí)、生動的素材和課堂演練，使學(xué)生在掌握語言技能的同時，了解現(xiàn)代國際商務(wù)的知識，以達(dá)到在體驗(yàn)商務(wù)中學(xué)習(xí)英語、提高商務(wù)交際能力的目的。但是目前的商務(wù)英語教學(xué)還是局限于語言知識的講解，上課形式和內(nèi)容也比較死板，學(xué)生學(xué)習(xí)較被動，課堂主要以教師的講解為主，實(shí)踐應(yīng)用很難實(shí)現(xiàn)。具體問題分析如下：

首先是教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容存在問題。目前商務(wù)英語的授課仍然是教師講學(xué)生聽的傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)模式，學(xué)生逐漸失去了把商務(wù)英語作為就業(yè)技能的動機(jī)。分析其原因，主要是老師仍然采用傳統(tǒng)的，未能做好規(guī)劃，課程教學(xué)中缺乏創(chuàng)新性。另外，教材形式和內(nèi)容固化，大大限制了教學(xué)形式的創(chuàng)新，不利于應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng)。

其次是缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)。與其他基礎(chǔ)課程不同，商務(wù)英語是一門實(shí)踐性較高的學(xué)科，注重學(xué)生商務(wù)溝通技能的培養(yǎng)，因此在本門課程所學(xué)的知識和技能是需要運(yùn)用在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中的。然而，現(xiàn)實(shí)是受課時和傳統(tǒng)教學(xué)形式的限制，實(shí)踐環(huán)節(jié)往往就被忽略掉了。語言知識講解、商務(wù)知識學(xué)習(xí)以及實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合很難得以實(shí)現(xiàn)。

二、研究的主要內(nèi)容

本次研究擬對數(shù)字化交互式《商務(wù)英語》教材在課堂中的運(yùn)用進(jìn)行探索和實(shí)踐，課堂主要采用混合交互式教學(xué)模式。

根據(jù)本次教學(xué)改革的目的和需求，本門課程將采用文華在線出版社出版的《新國標(biāo)交互商務(wù)英語》數(shù)字化教材。本套數(shù)字化教材覆蓋了“教、學(xué)、管、考、評、研”等多個核心環(huán)節(jié)，契合移動互聯(lián)網(wǎng)及智能數(shù)字終端的產(chǎn)品發(fā)展趨勢，融合線上教材與紙質(zhì)教材的特點(diǎn)，線上線下相互融合、互為補(bǔ)充，改變了傳統(tǒng)教材的刻板與固化。并且利用交互式教學(xué)平臺，使得教師和學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)交互教與學(xué)。學(xué)習(xí)者能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)日歷，自主預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，并可以在平臺的不同窗口之間選擇自己所需的知識能力；同時教師可以通過平臺監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并在課堂上給出針對性指導(dǎo)。

基于《新國標(biāo)交互商務(wù)英語》，結(jié)合上述對我院商務(wù)英語現(xiàn)狀、存在問題及原因的分析，本次研究擬對《商務(wù)英語》這門課程采用混合交互式教學(xué)。采用數(shù)字化交互式教材，根據(jù)混合式交互教學(xué)模式，探究商務(wù)英語課堂教學(xué)新模式。充分利用數(shù)字化教材提供的平臺和資源，結(jié)合商務(wù)情境及商務(wù)案例提高學(xué)生的參與度，提升課程的趣味性和創(chuàng)造性。以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語交際能力，適應(yīng)市場需求

三、教學(xué)改革理念及思路

互聯(lián)網(wǎng)+大背景下，數(shù)字化教材在課堂中的運(yùn)用已經(jīng)成了必然趨勢，隨之應(yīng)運(yùn)而生的就是混合交互式教學(xué)模式。本次教學(xué)改革擬根據(jù)混合式和交互式的教學(xué)理念，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

根據(jù)混合交互式的教學(xué)理念，基于數(shù)字化教材《新國標(biāo)交互商務(wù)英語》特點(diǎn)，以及以上對我院商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及問題的分析，本課題旨在運(yùn)用數(shù)字化交互式教材，探索商務(wù)英語課程的混合式交互教學(xué)模式，讓該門課程實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)和線下教學(xué)的合理運(yùn)用，克服傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制，克服難以實(shí)踐的問題，培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才。具體改革措施如下（以Unit1 Careers為例）：

1.利用數(shù)字化教材和網(wǎng)上慕課等資源將原有課堂部分翻轉(zhuǎn)。重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，老師不再是課堂的主導(dǎo)，不再占用課上的時間來講授知識，而是由學(xué)生自己課下自主學(xué)習(xí)知識，課堂用來答疑和實(shí)踐。要求學(xué)生在家預(yù)先完成相應(yīng)知識的學(xué)習(xí)。例如，在上Unit one前，教師要求學(xué)生線上完成vocabulary： career moves這部分詞匯預(yù)習(xí)任務(wù)，同時完成reading和lisening部分的練習(xí)，從而對career背景知識及相關(guān)詞匯有一定掌握，為課堂討論做準(zhǔn)備。

2.課前教師通過交互平臺分析學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況：如每個任務(wù)所花時間、任務(wù)完成情況等，確定線下課堂需要重點(diǎn)講解的內(nèi)容。該教材的線上平臺紀(jì)錄了學(xué)生每部分學(xué)習(xí)所花的時間以及正確率。每節(jié)課教師可以做好充分的準(zhǔn)備，對每個學(xué)生進(jìn)行細(xì)致分析真正做到“因材施教，有教無類”。例如，通過學(xué)生對Unit one的預(yù)習(xí)情況中，教師了解到學(xué)生在vocabulary第三部分耗時普遍較長，平均得分也較低，所以在下次課堂上教師會重點(diǎn)講解該部分，幫助學(xué)生更好地理解和鞏固。

3.線下課堂時間一大部分用來每一單元具體的商務(wù)情景中的溝通實(shí)踐，角色扮演、商務(wù)談判、商務(wù)接待模擬等。商務(wù)英語重在實(shí)踐，而不能只是知識的講解，預(yù)習(xí)等任務(wù)的翻轉(zhuǎn)可以將課堂時間節(jié)省出來用作課堂實(shí)踐，讓學(xué)生利用所學(xué)知識進(jìn)行具體商務(wù)情景中的溝通實(shí)踐，角色扮演、商務(wù)談判、商務(wù)接待模擬，既鞏固了所學(xué)知識，也加強(qiáng)了知識的運(yùn)用實(shí)踐，更有利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。例如對于Unit one，結(jié)合所學(xué)詞匯和聽力中的interview內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)行分組，模擬英文面試，既讓學(xué)生更好地了解了英語面試，也鞏固了所學(xué)內(nèi)容。

4.利用本套教材每單元提供的Case Study進(jìn)行實(shí)踐案例分析。案例分析是商務(wù)學(xué)習(xí)中很重要的一種方法，相對之前的傳統(tǒng)教材，本次選用的教材提供了最新國內(nèi)商務(wù)及跨文化交際案例，為應(yīng)用型課堂提供了很大便利，線上課堂的實(shí)施也為線下案例分析提供了時間，提高學(xué)生利用所學(xué)知識分析和解決問題的能力。例如Unit one中的Youjuice.Ic銷售業(yè)績不佳的情況，學(xué)生組織討論，對市場這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識，同時也鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

5.學(xué)生完成線上復(fù)習(xí)任務(wù)，教師分析總結(jié)，答疑解難。針對學(xué)生的課堂表現(xiàn)和線上復(fù)習(xí)完成情況，教師進(jìn)行答疑解難，這可以讓課堂的總結(jié)和復(fù)習(xí)更有針對性，更高效。通過一單元的學(xué)習(xí)，最后要求學(xué)生線上完成復(fù)習(xí)題，對一單元進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)，教師也可以再根據(jù)練習(xí)完成情況有針對性地幫助學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固。

四、結(jié)論

通過數(shù)字化教材推動的混合交互式課堂的實(shí)踐，本人發(fā)現(xiàn)《商務(wù)英語》課堂的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性普遍提高，在課堂實(shí)踐、討論和案例分析中也有更佳表現(xiàn)，同時通過對學(xué)生的問卷調(diào)查和訪談中也發(fā)現(xiàn)他們普遍反映這樣的課堂更符合他們的預(yù)期，并增強(qiáng)了他們對語言和商務(wù)知識的運(yùn)用能力。

本次教學(xué)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+大背景下教育信息化的發(fā)展趨勢，通過數(shù)字化交互式教材的使用達(dá)到混合交互式教學(xué)的目標(biāo)，克服之前商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題。其他課堂教學(xué)也應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，積極進(jìn)行課堂改革，從而讓課堂更高效，更有趣，充分尊重學(xué)生的主體性和主動性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考和實(shí)踐運(yùn)用等各方面的能力，有效發(fā)揮學(xué)生潛質(zhì)才能，更好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用教學(xué)的目的，最終為社會培養(yǎng)出所需要的應(yīng)用型復(fù)合人才。

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