殷聰聰

摘 要：溝通是小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理中的一項(xiàng)重要藝術(shù)。充分運(yùn)用溝通藝術(shù)，建立平等的師生關(guān)系，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等情況，運(yùn)用多種溝通方法，加強(qiáng)師生互動(dòng)，通過有效溝通對學(xué)生進(jìn)行全面深入的了解，使班級管理工作取得成效。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)班主任；管理工作；溝通策略

中圖分類號：G62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2018）23-0166-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.23.105

溝通藝術(shù)運(yùn)用到小學(xué)班主任管理中，能讓班主任快速了解學(xué)生各方面的情況，針對實(shí)際情況進(jìn)行班級管理，使管理工作效率不斷提高。在多種策略下的溝通，能夠建立友好的師生關(guān)系，讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生信賴感，主動(dòng)和班主任說出在學(xué)習(xí)、生活等方面的問題，讓班主任獲得更多的信息反饋，有利于班級工作的開展，構(gòu)建高效優(yōu)質(zhì)的班集體。

一、建立平等的師生關(guān)系，增加溝通的可行性

在素質(zhì)教育的過程中，小學(xué)班主任的管理方式發(fā)生了變化，不再對學(xué)生進(jìn)行命令式的管理。在班主任管理工作的過程中，班主任要和學(xué)生建立平等的關(guān)系，耐心和他們進(jìn)行交流，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，對他們的心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)。在班主任的關(guān)系和幫助下，學(xué)生能夠以輕松積極的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和生活中。在交流過程中，班主任要從學(xué)生的角度出發(fā)，尊重學(xué)生，以學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和情感需求為出發(fā)點(diǎn)，在了解他們的同時(shí)及時(shí)對他們進(jìn)行引導(dǎo)。通過有效的溝通交流，班主任對學(xué)生的了解更深入，能夠找到班級管理工作的出發(fā)點(diǎn)，讓學(xué)生更好地配合班主任，促進(jìn)班級管理工作的順利進(jìn)行。

二、深入了解學(xué)生，有的放矢地進(jìn)行班級管理

班主任在進(jìn)行班級管理時(shí)，要使每個(gè)學(xué)生都能夠遵守班級的規(guī)章制度，按照班主任的要求完成學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律等任務(wù)，需要深入了解學(xué)生，根據(jù)他們的能力和特長來開展工作，讓每個(gè)學(xué)生都能發(fā)揮對班級的責(zé)任感，建立和諧的班級氛圍。在了解學(xué)生時(shí)，班主任可以先了解班干部，根據(jù)他們的能力分配職務(wù)，讓班級管理工作在班干部的幫助下順利進(jìn)行。然后，班主任在班干部的幫助下了解班級中的中等學(xué)生和問題學(xué)生，根據(jù)他們的實(shí)際情況制定管理制度。在制定管理制度時(shí)，班主任要充分運(yùn)用溝通藝術(shù)，了解學(xué)生的意見，并把有效的意見放到管理制度中，使管理工作高效進(jìn)行。

三、運(yùn)用多種溝通方法，加強(qiáng)師生的互動(dòng)交流

小學(xué)班主任要讓班級管理工作高效有序地進(jìn)行，需要采用多種溝通方法拉近師生之間的距離，更好地了解學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，讓他們在成長的道路上不斷進(jìn)步。

（一）運(yùn)用表揚(yáng)的方法進(jìn)行溝通

在對小學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，如果采用批評教育的方式進(jìn)行，容易引起學(xué)生的逆反心理，讓他們和班主任形成對立關(guān)系，不利于班級管理工作的進(jìn)行。因此，在管理過程中，班主任要多用表揚(yáng)的方法和學(xué)生進(jìn)行溝通，關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)，在表揚(yáng)的同時(shí)順勢進(jìn)行教育，讓學(xué)生能很好地理解和接受。

（二）結(jié)合多媒體進(jìn)行溝通

在和學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，為了讓學(xué)生獲得的感受更深刻，班主任可以把多媒體運(yùn)用到溝通中，讓學(xué)生在多媒體的作用下深入思考、反思課件中的行為，并大膽地把自己的理解說出來。通過班主任和學(xué)生的互動(dòng)交流，使學(xué)生受到深刻的教育。有多媒體參與的溝通過程，讓傳統(tǒng)的說服教育成為豐富生動(dòng)的思想教育，讓學(xué)生從思考中得到教育，實(shí)現(xiàn)教育的最優(yōu)化。例如，在進(jìn)行班級的紀(jì)律管理時(shí)，班主任可以利用多媒體播放本班學(xué)生在上課時(shí)出現(xiàn)的違反紀(jì)律的圖片，讓學(xué)生先觀看這些圖片，然后讓違反紀(jì)律的學(xué)生說說自己的認(rèn)識，并讓學(xué)生進(jìn)行小組討論，說說違反紀(jì)律行為的影響。在觀看、反思、討論環(huán)節(jié)之后，班主任對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)他們遵守課堂紀(jì)律的意識，并在上課時(shí)嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)順利進(jìn)行。利用多媒體進(jìn)行溝通，班主任不用進(jìn)行過多的說服教育，讓學(xué)生通過自己觀看就能進(jìn)行反思，提高他們的自我管理意識，使班級工作在學(xué)生的配合下高效進(jìn)行。

（三）在豐富的活動(dòng)中進(jìn)行溝通

在進(jìn)行班級管理過程中，班主任要開展豐富的活動(dòng)，并在活動(dòng)中和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，讓學(xué)生受到更多的教育，促進(jìn)他們綜合素質(zhì)的發(fā)展。例如，在班級的籃球比賽中，班主任把學(xué)生分成兩組進(jìn)行比賽，在賽前要和學(xué)生進(jìn)行積極有效的溝通，讓他們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，更好地進(jìn)行比賽。在清明節(jié)到烈士陵園掃墓的活動(dòng)中，班主任要給學(xué)生講述革命烈士拋頭顱、灑熱血的英雄故事，激發(fā)他們的愛國情感，讓他們能夠從小樹立努力學(xué)習(xí)，為國爭光的信念。在讀書活動(dòng)中，班主任通過和學(xué)生的溝通，激發(fā)他們的讀書熱情，通過閱讀積累更多的知識。通過豐富的活動(dòng)，班主任能在溝通過程中了解學(xué)生的興趣，以此為切入點(diǎn)和學(xué)生進(jìn)行深入交流，更好地了解學(xué)生，為進(jìn)行班級管理打好基礎(chǔ)。

四、運(yùn)用多種溝通渠道，進(jìn)行暢通的溝通交流

班主任除了在學(xué)校和學(xué)生進(jìn)行溝通交流外，還要建立多種溝通渠道，和學(xué)生進(jìn)行課外溝通交流。例如，建立班級論壇，讓學(xué)生在論壇上和班主任、各科教師、其他學(xué)生進(jìn)行交流，討論在學(xué)習(xí)中遇到的問題，讓他們順利完成作業(yè)題目，鞏固所學(xué)知識。班主任還要建立和家長的溝通平臺，如微信群，在群里發(fā)布學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，更好地和家長進(jìn)行交流。通過網(wǎng)絡(luò)溝通渠道的建立，班主任能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行全面了解，在進(jìn)行班級管理工作時(shí)能夠根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，讓學(xué)生在班主任的教育和引導(dǎo)下養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣等，促進(jìn)他們綜合素質(zhì)的發(fā)展。

在小學(xué)班主任管理工作中，班主任要運(yùn)用溝通藝術(shù)對學(xué)生進(jìn)行全面了解，通過有效溝通激發(fā)學(xué)生對班集體的責(zé)任感，提高他們進(jìn)行班級活動(dòng)的積極性，讓他們在豐富的活動(dòng)中獲得教育和成長。在溝通過程中，班主任要結(jié)合多媒體進(jìn)行溝通，讓學(xué)生獲得深刻的教育，使他們提高自主管理意識，時(shí)刻注重自己的言行舉止，促進(jìn)綜合素質(zhì)的發(fā)展。

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