李春水
案例重現(xiàn)
國(guó)務(wù)院46號(hào)文件裏描述未來(lái)10年內(nèi)5萬(wàn)億(人民幣,下同)目標(biāo)產(chǎn)值的大市場(chǎng)大蛋糕,體育產(chǎn)業(yè)井噴,全民健身興起。
然而傳統(tǒng)健身房難逃高成本、低收入、獲客難、粘性差等魔咒,流失多,資金流回不來(lái),光靠入會(huì)費(fèi)很難維持整個(gè)健身房的成本運(yùn)營(yíng),而且要承擔(dān)高昂的房租與人員成本。過(guò)於頻繁的健身房跑路事件,這不僅僅是對(duì)健身愛(ài)好者們的傷害,這對(duì)於中國(guó)剛剛起步的體育產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)更是一次沉重的打擊。
智慧化浪潮下的健身產(chǎn)業(yè)也在改變營(yíng)業(yè)模式,然而,升級(jí)後的健身產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)——盈利問(wèn)題仍舊無(wú)解,未來(lái)五萬(wàn)億的體育市場(chǎng),健身產(chǎn)業(yè)該如何開闢更多盈利源頭,分得一杯羹呢?
近年來(lái),隨著大陸人均可支配收入的增加,大陸民眾健身意識(shí)越發(fā)強(qiáng)烈,各大健身房如雨後春筍般冒出,辦張會(huì)員卡泡在健身房裡的人,最擔(dān)心的莫過(guò)於商家會(huì)不會(huì)「關(guān)門跑掉」。
健身行業(yè)雖然是人們公認(rèn)的朝陽(yáng)行業(yè),但也是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)。有許多健身房在很短的時(shí)間內(nèi)完成一次令人眩目的成功,隨後則又「毫無(wú)預(yù)兆」地以同樣令人詫異的速度隕落。
難逃「魔咒」的傳統(tǒng)健身房
作為有一定門檻並且非特別大眾的產(chǎn)業(yè),健身房在如今這個(gè)商業(yè)環(huán)境下,想學(xué)習(xí)共享單車、共享充電、無(wú)人便利店、迷你KTV、自助咖啡機(jī)等專案展開線下價(jià)值的深度挖掘似乎遇到不小的困難,健身房並未具備實(shí)現(xiàn)回歸的產(chǎn)業(yè)的這幾個(gè)特點(diǎn):場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)明顯,使用者流量大,商業(yè)模式可持續(xù)性強(qiáng),自帶流量或者有足夠的造血功能。更重要的是整個(gè)健身市場(chǎng)呈現(xiàn)出明顯的「狼多肉少」這一特徵。
傳統(tǒng)健身房的弊端其實(shí)也來(lái)自於線下商業(yè)的通病,主要體現(xiàn)高成本、低收入、獲客難、粘性差這四個(gè)方面。
首先是高成本,成本問(wèn)題是所有線下行業(yè)都必須考慮的問(wèn)題,而對(duì)於健身房來(lái)說(shuō)首先就是房屋租賃以及水電費(fèi)用等基本成本,除此之外還包括設(shè)備的租賃成本或者是直接購(gòu)買的折舊成本,以及雇傭健身教練、服務(wù)人員、宣傳廣告等諸多方面的細(xì)節(jié)。
其次是低收入,雖說(shuō)目前健身觀念在大陸已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展,這個(gè)行業(yè)依舊是個(gè)小眾行業(yè),一家健身房只靠辦卡來(lái)回本,在當(dāng)前的大陸市場(chǎng)環(huán)境下基本是不可能實(shí)現(xiàn)的。
然而目前市面上絕大多數(shù)健身房幾乎只有辦卡這一種盈利模式,而且大多數(shù)對(duì)於私人教練聘用的觀念普遍也並沒(méi)有那麼強(qiáng)烈,呈現(xiàn)明顯的負(fù)現(xiàn)金流特徵,而且健身房往往採(cǎi)取年卡的方式,資金回流慢,自身有無(wú)其它造血能力,故盈利能力有限,而這也是當(dāng)下很多體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的通病。
再次是獲客難,線下健身房獲客難,為了吸引用戶前來(lái)只能推出各種優(yōu)惠活動(dòng),然而打折本身就是對(duì)本來(lái)就不算多的利潤(rùn)進(jìn)行壓榨,而且本身增加的用戶也是有限的,邊際成本遞減也不會(huì)達(dá)到理想的目標(biāo)。
最後是粘性差,能堅(jiān)持下來(lái)的年卡用戶較少,再加上健身房過(guò)度銷售課程本身就容易帶來(lái)的較差的用戶體驗(yàn),更有甚者會(huì)對(duì)付費(fèi)買課程的會(huì)員以及沒(méi)有買課程的會(huì)員產(chǎn)生人為情緒的區(qū)別對(duì)待。因此會(huì)員續(xù)費(fèi)率往往較低。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前大陸健身俱樂(lè)部續(xù)費(fèi)率約15%,遠(yuǎn)低於歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。
智慧健身井噴但仍存盈利問(wèn)題
伴隨著智慧化浪潮以及共享經(jīng)濟(jì)的井噴,疊生出了許許多多不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),但無(wú)論是工具類的還是模式的,從本質(zhì)上講其實(shí)都是對(duì)用戶體驗(yàn)的提高。而健身行業(yè),無(wú)論是智慧化24小時(shí)健身房、按次付費(fèi)又或者是共享健身倉(cāng)等新元素的出現(xiàn),其實(shí)都是對(duì)傳統(tǒng)模式的修正以及對(duì)使用者體驗(yàn)的新的升級(jí)。
24小時(shí)智慧健身房,這種商業(yè)模式從本質(zhì)上講其實(shí)是打破了傳統(tǒng)模式在時(shí)間方面的限制,也少了很多各種推銷課程的健身教練,這種智慧健身房從智慧門禁、體測(cè)設(shè)備,到會(huì)員服務(wù)都是智慧聯(lián)通。一站式的智慧化健身管理體驗(yàn),24小時(shí)自助的形式,不管幾點(diǎn),只要用會(huì)員卡或者是很多4小時(shí)智慧健身房採(cǎi)用的智慧手環(huán)的形式。真正打破了運(yùn)動(dòng)時(shí)間的限制,這也是對(duì)用戶體驗(yàn)的一次升級(jí)。
共享健身倉(cāng),這其實(shí)是共享浪潮下興起的產(chǎn)物,不同于傳統(tǒng)的健身房年卡模式,共享健身倉(cāng)按運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi),消費(fèi)者無(wú)需花上千元購(gòu)買預(yù)付卡,有效降低了參與門檻,使得健身這個(gè)行為有了普適性的特徵,理論上是容易獲客的,用戶也無(wú)需擔(dān)心天氣原因影響跑步,這種新的健身模式往往可以吸引不少使用者進(jìn)行嘗鮮。
可以說(shuō),無(wú)論是24小時(shí)智慧健身房還是共享經(jīng)濟(jì)催生下的共享健身倉(cāng),新模式下的健身房的運(yùn)營(yíng)成本也比傳統(tǒng)健身房「輕」了不少,可有一個(gè)問(wèn)題卻一直沒(méi)有得到很好的解決,那就是盈利模式。
它們的商業(yè)模式依舊是圍繞降本增效為核心來(lái)展開,但在盈利方式上並沒(méi)有太大的突破,收入構(gòu)成方面依舊單一,收入模式不健康,這一問(wèn)題無(wú)法解決也決定了雖說(shuō)健身房的花樣越來(lái)越多,但天花板也是顯而易見的。
開闢健身行業(yè)變現(xiàn)管道
廣告變現(xiàn),幾乎所有有流量的產(chǎn)品都能通過(guò)這種途徑變現(xiàn),堪稱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最基礎(chǔ)的變現(xiàn)方式,也許穩(wěn)定性較差,但按照目前健身房的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,品牌化規(guī)?;欢ㄊ俏磥?lái)的發(fā)展方向,這勢(shì)必能吸引不少體育品牌前來(lái)合作。
除此之外,還有電商變現(xiàn),通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行體育用品銷售;知識(shí)變現(xiàn),通過(guò)自己的APP或者微信公眾號(hào),採(cǎi)取免費(fèi)預(yù)付費(fèi)相結(jié)合的方式進(jìn)行健身知識(shí)課堂講解都可以成為不錯(cuò)的變現(xiàn)方式,這些也勢(shì)必能為健身房發(fā)展帶來(lái)正向的現(xiàn)金流。
「做任何這個(gè)行業(yè)中的任何一個(gè)板塊,其實(shí)都會(huì)有一個(gè)盈利模式,這個(gè)盈利模式一定會(huì)決定你的公司的運(yùn)營(yíng)鏈條有多長(zhǎng)有多可控,那麼如果選擇一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)鏈條比較不可控的話,你的投入到規(guī)模的性價(jià)比會(huì)比較低。」 FitTime創(chuàng)始人朱驍瀟表示。
健身行業(yè)的發(fā)展不僅需要開源更需要節(jié)流,而且方式其實(shí)也有很多,如何迎合當(dāng)下的商業(yè)發(fā)展潮流對(duì)自己的收入構(gòu)成進(jìn)行優(yōu)化,這是所有健身行業(yè)從業(yè)者需要思考的問(wèn)題,對(duì)於企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一次機(jī)遇,也是一種巨大的挑戰(zhàn)。隨著體育產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,以及健身觀念的不斷普及,未來(lái)的健身行業(yè)一定能誕生出自己的獨(dú)角獸,但對(duì)於從業(yè)者來(lái)說(shuō)首先要做的就是要學(xué)會(huì)盈利,因?yàn)橹挥邢然钕氯ィ拍苡邪l(fā)展的機(jī)會(huì),才能在5萬(wàn)億的市場(chǎng)中分得一杯羹。