郝鋼

【摘 要】改革開放四十年來，我國中小企業(yè)從無到有、由弱到強，在國民經(jīng)濟中所占的比重也越來越大。在中小企業(yè)快速發(fā)展的同時，管理人員素質(zhì)水平較低的瓶頸逐漸顯現(xiàn)，管理人員執(zhí)行能力不強、執(zhí)行力欠缺嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。本文對管理人員素質(zhì)和執(zhí)行力相關(guān)性進行了研究，認(rèn)為企業(yè)管理人員素質(zhì)與執(zhí)行力之間存在正相關(guān)性；對提升企業(yè)管理者管理素質(zhì)和執(zhí)行力水平提出了對策建議。

【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè)；管理素質(zhì)，執(zhí)行能力

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)獲得了較快的發(fā)展速度，在國民經(jīng)濟中的比重也不斷上升，國家對中小企業(yè)的關(guān)注程度也越來越高。但與此同時，管理人員素質(zhì)提升速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中小企業(yè)的快速發(fā)展。傳統(tǒng)觀點認(rèn)為，中小型企業(yè)由于自身吸引力有限，管理人員數(shù)量不足造成管理能力不能得到有效改善，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。但經(jīng)過研究得知，中小企業(yè)管理人員數(shù)量充足，中小型企業(yè)管理水平較低的根本原因是管理人員的執(zhí)行能力有待加強。因此，本文將重點研究管理質(zhì)量和執(zhí)行力之間的關(guān)系，并根據(jù)研究結(jié)果制定有效的中小型企業(yè)管理改進方案。

一、管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力及其相關(guān)性研究

筆者在對管理質(zhì)量和執(zhí)行力進行研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為管理質(zhì)量是管理人員必備的前提條件，管理質(zhì)量與執(zhí)行能力之間存在正相關(guān)性。

1、管理質(zhì)量的重要性研究。老子在經(jīng)典《道德經(jīng)》中提出，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備高尚美德的品質(zhì)，對待事物的認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和態(tài)度。在周的古代典籍中，也提到了領(lǐng)導(dǎo)者要有“六德”、“六事功”和“六技能”。通過對中國古代經(jīng)典的研究，可以看出管理者最為重要的特性體現(xiàn)在管理素質(zhì)方面，這體現(xiàn)了我國傳統(tǒng)哲學(xué)思想的先進性。

在西方管理學(xué)中，管理理念與中國傳統(tǒng)觀念不同，但也強調(diào)管理者需要擁有良好的管理素質(zhì)。美國著名心理學(xué)家Ghiselli在他發(fā)表的《管理才能》（1971）中提出，企業(yè)管理者應(yīng)具有智慧和自我夢想實現(xiàn)的愿望，以及對事業(yè)成功的追求。此外，領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的監(jiān)督和判斷能力。

從國內(nèi)外的理論可以看出，無論是中國古代圣人，還是西方管理學(xué)家，都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須具有優(yōu)秀的管理素質(zhì)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備兩個方面的素質(zhì)，一個是管理者的內(nèi)在品質(zhì)，如需要具備良好的品德、進取的欲望、敏捷的觀察能力，較好的口才。另一個是外部素質(zhì)，如各種技能和管理知識的掌握。只有當(dāng)這兩項素質(zhì)同時存在管理者才能很好的適應(yīng)管理崗位，管理素質(zhì)對管理人員來說至關(guān)重要。

2、管理質(zhì)量與執(zhí)行力的相關(guān)性研究。對質(zhì)量管理內(nèi)容的研究發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量管理可分為自我管理能力、團隊激勵和領(lǐng)導(dǎo)能力、過程控制能力四中能力。此外，執(zhí)行能力的五個組成部分包括策略的有效性，規(guī)劃的有效性，組織文化的有效性，人力資源的有效性，控制系統(tǒng)的有效性。

根據(jù)自我管理能力的定義，自我管理能力包括良好的個人道德，有效的溝通能力，良好的決策能力，能夠自我激勵和自我發(fā)展的能力。團隊激勵和領(lǐng)導(dǎo)能力是指團隊建設(shè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，是否具有踏實的工作作風(fēng)。過程控制能力是指是否具有遵循企業(yè)文化的能力，能夠為員工營造良好的工作環(huán)境。管理質(zhì)量的提高是促進管理人員心理和心態(tài)，以及技能和知識水平的提升。通過以上論述可以得知，管理素質(zhì)和執(zhí)行能力間呈正相關(guān)關(guān)系，良好的管理素質(zhì)會提高管理者的執(zhí)行能力。

二、中小型企業(yè)管理素質(zhì)和執(zhí)行力水平提升建議

1、對執(zhí)行力影響因素的改進建議。加強質(zhì)量管理培訓(xùn)，重點進行管理邏輯和思維模式訓(xùn)練。加強管理人員的自我管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，讓管理人員從管理的角度來思考決策問題，解決問題，并在管理過程中為下屬樹立榜樣。

除此之外，通過績效管理和溝通技巧的學(xué)習(xí)提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和對團隊的激勵能力。管理人員需要通過績效管理課程來學(xué)習(xí)如何對員工的工作成效做出反應(yīng)，對優(yōu)秀成果進行獎勵，對落后行為進行懲罰并幫助改正。通過溝通知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何與員工進行更為熟練的溝通，從而了解員工工作中的問題，幫助他們解決問題。在每次學(xué)習(xí)結(jié)束時，管理人員應(yīng)提交學(xué)習(xí)報告或相關(guān)管理工作調(diào)整報告，通過學(xué)習(xí)報告的方式加深對所學(xué)知識的理解?？茖W(xué)有序的學(xué)習(xí)活動可以提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊激勵能力，幫助他們更好地有針對性的使用員工。

管理實踐能夠調(diào)動各部門參與的積極性，讓管理人員有一個清晰而清晰的管理知識圖景，通過管理培訓(xùn)課程和管理實踐的綜合運用，讓管理人員在工作中學(xué)習(xí)、檢驗、認(rèn)同培訓(xùn)課程傳遞的知識內(nèi)容，將培訓(xùn)變成實際工作。通過審查和補救管理上的漏洞，使他們能夠很好地利用知識學(xué)習(xí)形式進行管理培訓(xùn)。此外，通過管理還能對管理人員的績效考核水平和溝通技巧進行訓(xùn)練，重新調(diào)整員工激勵計劃，提高員工的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊激勵能力。

2、關(guān)于執(zhí)行力具體實現(xiàn)因素的改進建議。技能和知識水平是執(zhí)行能力具體組成部分，因此對于中小型企業(yè)來說，需要通過提高企業(yè)管理者的技能和知識水平來提升企業(yè)管理執(zhí)行質(zhì)量。第一，對中小型企業(yè)管理人員進行技能素質(zhì)和知識培訓(xùn)和鍛煉。第二，制定并實施企業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，為中小型企業(yè)管理人員執(zhí)行行為提供遵循。

具體來說，需要對管理人員進行過程管理和Excel培訓(xùn)。 過程管理不僅可以增強企業(yè)管理者的過程管理意識，而且給他們一個很好的機會來回顧操作過程中的薄弱環(huán)節(jié)，并運用技能和知識來改進現(xiàn)有的流程。進行過程管理主要是幫助管理人員熟悉企業(yè)管理流程，管理者在過程中發(fā)現(xiàn)問題也能夠?qū)崟r溝通和聯(lián)系，還可以鍛煉管理者文字記錄和表達(dá)能力。此外，通過Excel學(xué)習(xí)，管理人員應(yīng)該能夠在Excel的幫助下更好地完成他們在管理工作中包含的數(shù)據(jù)處理和會計相關(guān)任務(wù)，從企業(yè)整體角度綜合考慮企業(yè)管理工作。

對于中小型企業(yè)來說，管理者的管理和執(zhí)行行為帶有明顯的隨意性，很難嚴(yán)格執(zhí)行操作中的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，而這種不規(guī)范的行為很可能對企業(yè)經(jīng)營帶來損失。對于執(zhí)行力要素而言，有效的控制系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)，也有助于識別和糾正員工的越軌行為。因此，在執(zhí)行工作時，中小型企業(yè)應(yīng)該有相應(yīng)的制度來規(guī)范和監(jiān)督企業(yè)管理者行為，從而提高管理能力和執(zhí)行力水平。

三、結(jié)束語

通過研究，筆者認(rèn)為我國中小型企業(yè)主要問題是管理人次素質(zhì)提升過慢，滿足不了企業(yè)發(fā)展壯大的需求，而提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)是提升企業(yè)管理者管理素質(zhì)。管理素質(zhì)分為兩個部分，分別是心理、思維方面的能力和知識、技巧性能力，提升企業(yè)管理執(zhí)行力需要從這兩個方面入手。希望本文的研究結(jié)果和對策建議能夠為我國中小型企業(yè)提升管理能力提供積極的參考意義。

【參考文獻】

[1]鄭鵬，王凱峰.如何加強企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)[J]. 人力資源管理. 2017（07）

[2]靳建輝.加強企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的探討與實踐[J]. 現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化. 2013（12）

[3] 王鳳彬，鄭騰豪，劉剛.企業(yè)組織變革的動態(tài)演化過程——基于海爾和IBM縱向案例的生克化制機理的探討[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟.2018（06）

[4]劉橋元.加強執(zhí)行力建設(shè)認(rèn)知和探索[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟信息.2013（13）