王霄陽

摘要：新媒體的興起開啟了“全民記者”時代，網(wǎng)絡輿論無所不在。一方面，網(wǎng)絡輿論給社會帶來了無法比擬的的效益。但是另一方面，網(wǎng)絡輿論的極易失控和難以遏制的特性給社會帶來了很大的困擾。

關鍵詞：網(wǎng)絡輿論；網(wǎng)民；輿論引導

一、網(wǎng)絡輿論的概述

（一）網(wǎng)絡輿論的生存現(xiàn)狀

網(wǎng)絡輿論是輿論的一種特殊形式，是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點事件所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見和言論。任何網(wǎng)絡輿論事件的發(fā)生都既有媒介因素，也有心理因素與社會因素。 與傳統(tǒng)媒介截然不同的是，網(wǎng)絡輿論的自由度非常大，并且可控力比較低，很多引起社會高度關注的輿論事件，大多都是網(wǎng)絡率先發(fā)難，然后才是傳統(tǒng)媒體跟進報道。傳播主體在網(wǎng)絡這個虛擬的公共領域中發(fā)表的某些言論很可能會迅速發(fā)展成輿論漩渦，如果引導的方向正確，便可以傳播正能量，凝聚社會思想，推動社會的進步與發(fā)展，反之，則會混淆視聽，擾亂社會秩序。網(wǎng)絡輿論“雙刃劍”的性質越來越明顯。

（二）信息時代的“先鋒”

雖然網(wǎng)絡輿論的過度自由讓人擔憂、網(wǎng)絡輿論機制也很不完善，但是網(wǎng)絡輿論給社會帶來的效益卻是無法比擬的。當前，報紙、廣播、電視、期刊等傳統(tǒng)媒體越來越受到限制，而網(wǎng)絡輿論越來越成為社會監(jiān)督的主要形式，監(jiān)督渠道和方式也不斷完善，監(jiān)督效果非常明顯，影響力也不斷擴大，網(wǎng)絡輿論逐漸成為民意表達的重要手段。

二、網(wǎng)絡輿論的“隱痛”

（一）網(wǎng)絡輿論極易失控

網(wǎng)絡輿論自身有其無法避免的局限性——極易失控。社會問題在輿論中越吵越熱甚至可能會導致無法估量的損失。而網(wǎng)絡輿論極易失控的原因大多是因為自身特有的屬性造成的：

第一，網(wǎng)絡輿論具有自由開放性。網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)的信息傳輸渠道，降低了網(wǎng)絡信息發(fā)布的門檻，人們在身為信息接受者的同時也是信息的傳播者，有了自由展示想法的機會。然而這種新聞自由卻被很多人當成一種絕對的自由，覺得自己不再受約束，忽略了自己應當承擔的責任和義務。

第二，網(wǎng)絡信息豐富繁多卻良莠不齊。全民記者時代滋生出豐富繁多網(wǎng)絡信息，但是由于把關人的缺失，這網(wǎng)絡雖包含了各方面龐大的信息，但是內容卻高低有別無法篩選，很多不良信息等充斥著網(wǎng)絡，這使得網(wǎng)絡輿論無所不及，并日趨庸俗，低級。

第三，網(wǎng)絡輿論覆蓋范圍廣，涉及群體繁多。網(wǎng)絡輿論沒有界限也沒有級別，傳播主體的素養(yǎng)卻高低有別，言論亦是有好有壞。由于不同的傳播主體所關注的側重點不一樣，很難實現(xiàn)對其思想的辨別和統(tǒng)一。側重點一旦出現(xiàn)偏頗的話都有可能造成與之相對應的“群體極化”現(xiàn)象的出現(xiàn)，給輿論引導工作帶來了很大的困難，使得新聞宣傳工作開始變得被動。

（二）網(wǎng)絡輿論難以遏制

網(wǎng)絡輿論五花八門，每個人都可以參與其中發(fā)表或好或壞的言論，很容易讓人們在虛幻的網(wǎng)絡中受到實際的損害。網(wǎng)絡暴力如此“肆無忌憚”的緣由，主要包括以下幾點：

第一，由于網(wǎng)絡傳播無門檻化，所以其傳播主體身份是隱匿模糊的，人們沒有傳統(tǒng)媒介傳播者的職業(yè)道德的束縛，更不受政治和意識形態(tài)的審查，所以敢明目張膽的“知法犯法”。

網(wǎng)絡輿論主體的素質、情緒和心理狀態(tài)的消極部分在網(wǎng)絡環(huán)境很中容易凸顯。新媒體時代，網(wǎng)民的素質呈現(xiàn)出低學歷、低年齡和低收入的特點，很多人自身的素質較低缺乏理性思維，但又對網(wǎng)絡有很強的參與性，在網(wǎng)絡中經常使用一些不文明的語言。

（三）媒體審判，彰顯了網(wǎng)絡輿論的弊病

在法治社會，輿論監(jiān)督和司法獨立一直都是兩個重要的理念，二者雖然可以相互影響相互作用，但這種配合也是在遵循各司其職互不干擾的原則下進行的。然而，在網(wǎng)絡社會，網(wǎng)絡媒體和司法機構這種各自獨立的局面卻被顛覆了，開始出現(xiàn)網(wǎng)絡輿論越界干預司法的現(xiàn)象，最終形成了網(wǎng)絡帶來的無法壓制的輿論審判，給司法的公正和正義帶來沉重的打擊。

三、網(wǎng)絡輿論如何健康發(fā)展

目前，網(wǎng)絡輿論已經滲透到我們的經濟、文化、政治等社會生活的各個領域，影響到我國社會主義民主建設的進程和效果，但是由于網(wǎng)絡媒體的特殊性，無法實現(xiàn)“畢其功于一役”的效果，為了最大限度的減少其所帶來的弊端，需要從多方面著力規(guī)范網(wǎng)絡輿論。

（一）建立網(wǎng)絡輿論引導措施

第一、提高個體道德水準，完善法律法規(guī)。開展有效的網(wǎng)民思想道德和法律意識教育，促使廣大網(wǎng)民嚴格自律，在行駛自己合法權益的同時謹記自己所需遵循的義務，堅持合法理性、客觀公正的態(tài)度，營造文明和諧的網(wǎng)絡文化環(huán)境。

第二，樹立網(wǎng)絡輿論引導理念，健全網(wǎng)絡道德體系。在提倡民眾提高素養(yǎng)文明上網(wǎng)的同時，要及時培養(yǎng)網(wǎng)絡把關人來疏導網(wǎng)絡中出現(xiàn)的極端性和情緒性言論，也要充分發(fā)揮意見領袖的作用，將輿論往符合社會主義核心價值觀的方向引導，營造良好的輿論環(huán)境。

（二）引導網(wǎng)絡輿論的具體措施

1.培養(yǎng)意見領袖來引導正能量

網(wǎng)絡傳播主體素質葉影參差，網(wǎng)絡言論魚龍混雜，所以要適當培養(yǎng)一些正能量的意見領袖，在一些敏感問題方面、在網(wǎng)絡輿論極端化之前輸出正確的價值觀念，引導網(wǎng)絡輿論向積極正確的方向發(fā)展。

2.實行網(wǎng)絡實名制

一些網(wǎng)民之所以敢在網(wǎng)絡上大肆宣揚違背社會發(fā)展規(guī)律和社會道德的觀點，最重要的原因莫過于網(wǎng)絡的匿名性，而實行實名制會讓這些“心中有鬼”的人沒有藏身之處，不但可以加強網(wǎng)民的自我約束能力，還會進一步凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

3.關注網(wǎng)民的心理狀態(tài)

新媒體時代，網(wǎng)民接觸網(wǎng)絡更加便捷方便，出于一些神秘或者獵奇的心理，網(wǎng)民們或多或少都帶有一定的虛幻性，與現(xiàn)實中的自己會有一定的差距，更加突出個性。網(wǎng)絡傳播者應該認真分析并抓住網(wǎng)民的這種心理方面的需求和特征，從尊重網(wǎng)民的訴求和需要的角度來選擇傳播的內容和方式。

（三）加快出臺相應的法律法規(guī)政策

加快出臺相應的法律法規(guī)政策，是保障網(wǎng)絡輿論健康發(fā)展的基礎性體的工作。相關部門要盡快出臺一份規(guī)范傳媒大環(huán)境的法律法規(guī)，加強網(wǎng)站立法的強力和控制網(wǎng)絡輿論的力度，制定相應的懲罰措施。同時，政府方面還要有針對性的培養(yǎng)一批網(wǎng)絡執(zhí)法人員來監(jiān)管網(wǎng)絡大環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡行為，保護網(wǎng)民權利。

參考文獻：

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