馬龍梅

人類通過溝通與交往表達自己的情感和思想，作為一名教師，特別是對一名中學班主任來說尤為重要。國內外的教育專家普遍認為：在當今時代，教師已經不能獨立解決許多迫切的教育問題，現代的學校，需要家長的積極參與。確實，教師與家長的溝通是一門藝術，更是一種超越知識的智慧。作為一名一線教師，應該清楚地認識到，教師在學校協(xié)調中起著主導和指導作用。尊重家長、善待家長是做好工作的前提，教師的觀念發(fā)生了變化，與家長溝通得多了，教育效果自然也就更好了。

一、重視與家長的第一次見面，給家長留下好印象

每一位新接班的教師，都必須重視第一次家長會，因為孩子換老師了，家長肯定急于想知道孩子的新老師是怎樣的老師。但是這次家長會不要急于召開，因為時間短，手頭無資料，最佳時間應是接班一個月左右，因為這段時間，教師對班上的情況及學生已有了大致的掌握，而家長也通過孩子的只言片語對教師有了一個初步的了解，這時再召開家長會，效果會更好。

家長會的內容不宜過多，但卻需要精心準備。第一次家長會目的就兩個：一是互相認識，與家長互留聯(lián)系電話，以便今后的溝通；二是向家長匯報一下接班以來孩子的表現，談一下自己的看法和管班的方法及要求，希望得到家長的配合與支持。對需要表揚的點名點事，批評的只點事不點名，讓家長自己對號入座。家長會結束了，會有一些家長主動留下來想與教師單獨談，這時要耐心接待每一位家長。這樣，家長會覺得教師可信任又很隨和，為以后與家長的溝通奠定良好的基礎。

二、尊重家長，真誠交往

常言道，“敬人者，人恒敬之”。教師在接待學生家長時，要做到熱情、真誠、尊重，和家長建立起平等友好的關系。

（一）要尊重家長。家長出于對學校和教師的信任，將孩子托付給學校和教師，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子健康成長。教師要將家長視為朋友，尊重他們的意見，虛心聽取他們的建議，那么教師與家長的關系就會非常融洽。教師不能根據學生平時的表現來對待學生家長，更不能用對待學生的方式來批評家長，使家長難堪。當學生犯了錯誤要求家長到校時，也要駕馭好談話的藝術，使家長能理智地和自己一起解決問題。要做到：第一，如果能自己聯(lián)系上的，盡量不叫學生回家聯(lián)系，教師主動聯(lián)系表明自己的誠意和態(tài)度。第二，家長來校后，不當著家長的面訓斥孩子，不管怎么樣，聽別人訓斥自己的孩子，肯定不好受。第三，把家長叫出辦公室，在一個單獨的環(huán)境里說明情況，提出教育措施時，采用商量的口吻，讓家長感覺到被尊重。

（二）要與家長真誠交往。教師在和家長溝通時，要以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁。當班上的學生有點滴進步時，就要用鼓勵性的語言激勵學生，或是打個電話給家長，或是發(fā)條短信，或是在家庭本上寫上一些鼓勵性的話語。哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息呢？教師把喜訊帶給他們，增強了他們教育孩子的信心。比如，班內一個新來的學生是個非?？蓯鄣暮⒆?，與這個學生的家長第一次見面時，學生的媽媽就說；“我們只希望孩子學習好，課后孩子還要參加補習班，班內的任何活動都不想參加?！睂Υ耍敃r教師并沒有說什么，可隨后的幾個月，通過幾件事，讓學生的媽媽改變了做法。因為初二開學不久，這個學生因體育課不小心摔了胳膊，兩周沒有上學。在此期間，教師經常打電話詢問這個學生的病情，在電話中告知這個學生學習進度，幫助這個學生解決疑難問題，這個學生痊愈回班后，教師利用課余時間給這個學生補功課。教師一直以真誠對待、愛護這個學生，終于使學生的媽媽改變了原先的態(tài)度，積極支持孩子參加班內的各項活動了。從這位家長態(tài)度的轉變，可以深深體會到“真誠”二字的可貴，如果教師能夠真誠地對待學生和家長，那么班內的工作肯定能得到家長的大力支持。

三、結合學生家庭采取不同的溝通方式

“不打無準備之仗”，請家長之前做好充足的準備，目的明確，不輕易請家長。在班集體管理中，遇到特殊的問題，需要尋求家長的幫助和支持，可以約家長來學校，但并不是每件事情都需要這樣做：

（1）因為家長的工作忙，并且家長的素質也參差不齊，很多家長其實不愿意因為自己的孩子表現得不好來學校，他們覺得沒面子。更多的時候他們會當著教師的面怒斥孩子，更有甚者會打孩子，有的即使當面不發(fā)作，回去也少不了牢騷。如果是這樣，會讓學生憎恨教師，會讓學生反感教師，那么這個學生以后的教育就更難開展了。

（2）如果問題不嚴重、不復雜，教師經常找家長，家長就會納悶，教師有沒有能力管理??？有些家長甚至會誤解教師。學生也會覺得教師無能，降低教師在學生中的威信，影響教育效果。

總之，教師與家長的溝通是一種藝術，也是一種超越知識的智慧。它需要教師從家長的角度出發(fā)，把握好家長的心理，根據家長的不同特點，共同把學生的教育工作做好。