孫晶巖 葉春蕾 關(guān)靜霞 秦疏影

摘要：本文首先闡述了建立健全高校師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的基本精神，然后探討了高校圖書館建立健全師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的重要性，最后提出高校圖書館建立健全館員師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的策略，為高校圖書館更好地開展師德師風(fēng)建設(shè)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；師德建設(shè)；長效機(jī)制

2014 年 9 月 29 日，教育部出臺(tái)了《關(guān)于建立健全高校師德建設(shè)長效機(jī)制的意見》（以下簡稱《意見》），又稱十號(hào)文件。該文件指出，高校教師的思想政治素質(zhì)和道德情操直接影響著青年學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的養(yǎng)成，決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系著國家和民族的未來。而當(dāng)前少數(shù)高校教師道德問題突出，一些地方和高校不夠重視師德建設(shè)，因此必須建立健全新時(shí)期高校師德建設(shè)長效機(jī)制。

習(xí)近平總書記在2016年12月召開的全國高校思想政治工作會(huì)議上的重要講話指出：“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人”。思想政治工作對(duì)高校而言，既是教育工作，又是管理工作，師德建設(shè)是高校思想政治工作的重要內(nèi)容。為切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，全面提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，以習(xí)近平總書記系列重要講話和全國高校思想政治工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校“十三五”發(fā)展規(guī)劃，通過開展師德征文活動(dòng)，依靠全校師生員工，以立德樹人為根本，強(qiáng)化師德教育，履行師德規(guī)范，不斷提高師德水平，努力鑄就一支忠誠于教育事業(yè)，熱愛本職工作，讓學(xué)生尊重、家長信賴、社會(huì)滿意的教師隊(duì)伍。高校圖書館作為學(xué)校三大支柱之一，融社會(huì)教育、科學(xué)研究和文化事業(yè)于體，是整個(gè)學(xué)校的信息中心和文化基地[1]，必須積極參與到該項(xiàng)活動(dòng)中。高校圖書館員如果不愛崗敬業(yè)，職業(yè)道德、學(xué)術(shù)道德失范，在學(xué)生當(dāng)中影響惡劣，那么他們對(duì)學(xué)生的負(fù)面作用也絕不亞于一線專業(yè)教師。所以，高校圖書館也必須建立健全新時(shí)期師德建設(shè)長效機(jī)制。

一、 建立健全高校圖書館師德建設(shè)長效機(jī)制的基本精神

《意見》共有 6 個(gè)部分，分別闡述了《意見》形成的背景、高校師德建設(shè)長效機(jī)制建立健全的緊迫性和重要性、基本原則和要求、主要舉措、激勵(lì)措施及主體責(zé)任的劃分。建立健全高校師德建設(shè)長效機(jī)制的法律依據(jù)為《教育法》《高等教育法》《教師法》和教育規(guī)劃綱要等法規(guī)文件，以及《高校教師職業(yè)道德規(guī)范》。重點(diǎn)任務(wù)是通過師德長效機(jī)制解決教師消極怠工、工作不負(fù)責(zé)任、只教書而不育人等問題，遏制學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象。為解決這些問題，形成長期有效的機(jī)制，《意見》提出了積極引導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳、建立考核體系、加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等主要措施，目的在于充分激發(fā)高校教師加強(qiáng)師德建設(shè)的自覺性。最后《意見》將高校確立為師德建設(shè)的責(zé)任主體，明確認(rèn)定主要負(fù)責(zé)人為師德建設(shè)的第一責(zé)任人，并要求建立專門工作部門，組建工作小組，制定工作方案，按照統(tǒng)一部署深入、積極、扎實(shí)地開展工作。

二、高校圖書館建立健全師德建設(shè)長效機(jī)制的重要性

根據(jù)《意見》內(nèi)容，高校圖書館員與專業(yè)授課教師一樣，都很可能存在工作問題和學(xué)術(shù)問題，因此也必須建立健全館員師德建設(shè)長效機(jī)制。根據(jù)學(xué)者的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)一些高校圖書館管理各自為政，體制不系統(tǒng)，制度不健全，水平參差不齊，缺乏統(tǒng)一的規(guī)程和積極的文化氛圍，管的多、理得少，“人治”現(xiàn)象嚴(yán)重，而“法治”薄弱[2]。鑒于這些問題，如果高校文化和學(xué)術(shù)寶藏的圖書館沒有師德建設(shè)長效機(jī)制，那么館員就會(huì)隨心所欲，言行不規(guī)范，甚至影響惡劣。這樣高校師德建設(shè)長效機(jī)制的功效就會(huì)很弱，或許事倍功半。

（一） 新時(shí)期高校圖書館館員愛崗敬業(yè)精神不足

對(duì)照《中國高校圖書館職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》以及學(xué)者們的研究結(jié)論，認(rèn)為新時(shí)期高校圖書館館員應(yīng)當(dāng)具備無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信服務(wù)、滿足讀者需求等愛崗敬業(yè)精神。所有館員不僅要熱愛圖書館工作，還要把圖書館工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待讀者熱情周到，盡力推進(jìn)圖書館各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。當(dāng)前，圖書館人的敬業(yè)精神高低好壞，主要用館藏資源的利用率來衡量。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國圖書館館藏資源的利用率只有 50%左右，而國外一般都是 100%～200%[3]。這不得不讓我們對(duì)館員愛崗敬業(yè)的現(xiàn)狀深感擔(dān)憂。還有研究表明，館員缺乏職業(yè)自豪感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)在工作上就是缺乏熱情，更缺乏執(zhí)著精神，對(duì)讀者冷淡、愛答不理，不思進(jìn)取、得過且過。圖書館作為高校三大支柱之一，表現(xiàn)在理論上非常重要，但在實(shí)際工作中，在部分人的心目中卻無關(guān)緊要，加之館員的工作單調(diào)枯燥，不顯山露水，福利待遇不高，因此，館員缺乏應(yīng)有的自豪感和榮譽(yù)感[4]，更談不上愛崗敬業(yè)。

（二）新時(shí)期高校圖書館館員職業(yè)素養(yǎng)有待提高

一般認(rèn)為，高校圖書館館員必須具有“甘為人梯、無私奉獻(xiàn)”

的思想道德素養(yǎng)、精深的圖書館專業(yè)知識(shí)、尊重知識(shí)、尊重讀者的工作態(tài)度等職業(yè)素養(yǎng)。而一些調(diào)查研究結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，新時(shí)期高校館員缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德：職業(yè)行為不夠規(guī)范，工作中常有隨意串崗聊天、看書消遣之事；著裝方面不注重自身形象，隨意處之；對(duì)待讀者缺乏耐心；文化素養(yǎng)參差不齊；業(yè)務(wù)處理過于機(jī)械。高校圖書館館員較低職業(yè)素養(yǎng)的問題不僅會(huì)直接影響他們的工作，滯后圖書館各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，而且還會(huì)降低他們的生活幸福感，致使他們職業(yè)倦怠、不思進(jìn)取。

（三） 新時(shí)期高校圖書館館員學(xué)術(shù)不端現(xiàn)象急需防范

以前，高校圖書館總被視為一個(gè)解決學(xué)校教師家屬工作的部門，職工思想道德素質(zhì)、專業(yè)文化水平低。而近幾年，隨著研究生招生數(shù)量增多，圖書情報(bào)系列碩士、博士大量進(jìn)入高校圖書館，高校圖書館館員的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大改變。圖書情報(bào)工作人員被各學(xué)校納入專業(yè)技術(shù)崗位，所以評(píng)聘這一崗位中級(jí)、高級(jí)職稱的同事越來越多，而高校評(píng)聘職稱時(shí)既要考評(píng)工作，又要量化科研成績，為此絕大多數(shù)館員就不得不積極主動(dòng)地從事和參與科研活動(dòng)，主持科研課題、撰寫學(xué)術(shù)論文，自然，像普通教師一樣，也就存在學(xué)術(shù)不端現(xiàn)象。盡管近幾年報(bào)道館員學(xué)術(shù)不端事件還不常見，但不可否認(rèn)，個(gè)別館員在科研過程中仍有學(xué)風(fēng)浮躁、學(xué)術(shù)腐敗、嚴(yán)重抄襲等現(xiàn)象。為遏制和預(yù)防這些學(xué)術(shù)不端現(xiàn)象，高校圖書館也應(yīng)與教師同步建立健全學(xué)術(shù)道德建設(shè)長效機(jī)制。

三、高校圖書館館員師德師風(fēng)教育內(nèi)容

良好的師德師風(fēng)是館員做好管理育人、 服務(wù)育人的重要基礎(chǔ)和前提，是館員熱愛本職、熱愛讀者的力量源泉。所以，要想使圖書館的各項(xiàng)工作都能順利圓滿完成，首先要對(duì)館員進(jìn)行師德師風(fēng)教育，使他們具有崇高的師德高尚的師風(fēng)。針對(duì)圖書館的職業(yè)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為對(duì)圖書館員的師德師風(fēng)教育應(yīng)主要從以下五方面開展：

（一） 提高館員自身的道德素質(zhì)修養(yǎng)

圖書館的服務(wù)育人工作包含了無比豐富的內(nèi)涵，但這中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要圖書館員具有豐富的愛心與耐心，要有甘于奉獻(xiàn)的崇高思想境界，客觀上需要我們不斷提高自身道德素質(zhì)修養(yǎng)，因?yàn)橹挥凶陨砭邆漭^高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，才能在工作中處處以讀者為重，事事為讀者著想，才能做到以德育人，以德化人。

（二）館員應(yīng)使用文明用語

在工作中使用文明語言，館員的師德師風(fēng)，就體現(xiàn)在他的一舉一動(dòng)一言一行中，經(jīng)常使用幫助、關(guān)愛、友善的話語，有時(shí)哪怕是微笑抑或是無聲的肢體語言，都能充分表達(dá)信任、理解甚至是賞贊，這也是對(duì)讀者人格的最大尊重，對(duì)建立和諧的師生關(guān)系起著舉足輕重的作用。

（三）館員要行為率先垂范

孔子曾說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行”。在高校圖書館，館員的一舉一動(dòng)一言一行，都在讀者的注視之下，他們會(huì)對(duì)館員的言行是否符合道德規(guī)范作出反應(yīng)和評(píng)價(jià)。因此，館員的言行舉止將對(duì)讀者的思想和行為產(chǎn)生很大的影響。

（四） 館員儀態(tài)端莊大方

高校館員每天都要接觸大量的師生讀者，他們的形象代表了圖書館的形象。所以，在工作中要做到：舉止文雅和諧，表情豐富自然，神態(tài)從容謙和，衣飾端莊得體。這樣才能以較好的形象展現(xiàn)自己的道德風(fēng)尚和精神風(fēng)貌，以影響或引導(dǎo)讀者。

（五）館員知識(shí)厚實(shí)廣博

“學(xué)高為師，身正為范”，為人師表者，除要具備良好的德行，還必須具有豐富的學(xué)識(shí)。高校館員的服務(wù)對(duì)象是面向全校師生，這要求我們一定要有廣博的知識(shí)面，在泛知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化的信息時(shí)代，還應(yīng)能夠充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展服務(wù)，真正承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書館知識(shí)收集、知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)導(dǎo)航的職能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代圖書館知識(shí)傳播、文化傳承和服務(wù)水平的跨越式發(fā)展。

四、高校圖書館建立健全館員師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的策略

（一） 建立健全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)機(jī)制

黨的十八屆四中全會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容是推進(jìn)“法治中國”建設(shè)。目前全國各行各業(yè)都在扎實(shí)深入開展“遵法、守法、用法”活動(dòng)，高校圖書館也應(yīng)建設(shè)法治圖書館，形成新時(shí)期法律法規(guī)宣講機(jī)制，成立力量強(qiáng)大的法律宣講隊(duì)伍，定期或不定期地通過多種途徑為館員宣講法律法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《憲法》《教育法》《教師法》《高等教育法》以及《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，同時(shí)還應(yīng)學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系。切實(shí)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題，開展館員政治思想教育，對(duì)館員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督，讓他們撰寫心得體會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真、考評(píng)不合格的館員給予批評(píng)和處罰，責(zé)令他們補(bǔ)課，直到態(tài)度端正，考評(píng)合格為止。

（二）建立健全館員的崗位職責(zé)

在《意見》中指出，要發(fā)揚(yáng)高校教師的主人翁精神，使他們自覺把師德師風(fēng)修養(yǎng)納入職業(yè)生涯規(guī)劃，并自覺捍衛(wèi)職業(yè)道德及尊嚴(yán)。人的自覺性是建立在對(duì)職業(yè)、對(duì)工作認(rèn)同之上的，要讓館員愛崗敬業(yè)，首先必須讓他們擁有適合自己的工作崗位；其次，就是同他們充分商討、交流，共同擬定崗位職責(zé)、激勵(lì)機(jī)制。只有這樣他們才能有法可循，照章工作，而不會(huì)怨天尤人，隨心所欲。這在很大程度上，還能緩解館員情感耗竭的倦怠問題。

（三）建立健全館員的績效考評(píng)體系

各單位在實(shí)行績效工資考核制度之后，都制定了部門工作績效考評(píng)體系指標(biāo)。《意見》中也強(qiáng)調(diào)，注重師德師風(fēng)激勵(lì)，引導(dǎo)教師提升精神境界。高校圖書館在進(jìn)行館員工作績效考核時(shí)，一定要堅(jiān)持鼓勵(lì)、關(guān)愛、支持和促進(jìn)原則，對(duì)每位館員的工作成績首先應(yīng)給予肯定，對(duì)工作成績優(yōu)良的館員要適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，通過樹立名副其實(shí)的榜樣增強(qiáng)館內(nèi)的正能量；對(duì)個(gè)別館員工作的不足或缺點(diǎn)要給予包容和體諒，要在關(guān)愛的前提下讓他們認(rèn)識(shí)到自己在履職盡責(zé)方面的欠缺，并真心實(shí)意地提出改進(jìn)辦法和措施。這種做法不僅可以作為一種工作策略，而且還可以形成一種長效機(jī)制。

（四） 建立健全館員繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)研討機(jī)制

高校圖書館館員文化水平參差不齊，年輕的館員文化水平高，學(xué)術(shù)研究能力強(qiáng)，進(jìn)取動(dòng)力足，他們無形之中給多數(shù)中年館員造成了很大壓力。為和諧推進(jìn)圖書館各方面工作，讓每位館員充滿活力，高校圖書館應(yīng)建立健全館員繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)研討機(jī)制，定期或不定期地送館員進(jìn)修、訪學(xué)、參加各種學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)專家為他們進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，指導(dǎo)館員怎樣進(jìn)行規(guī)范學(xué)術(shù)研究。當(dāng)然，也可在館內(nèi)建立起學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，開展館員之間的學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)，通過幫扶和結(jié)對(duì)子方式，讓館員之間互幫互學(xué)，增進(jìn)友誼，共同提高學(xué)術(shù)水平，從而把學(xué)習(xí)、友情和工作關(guān)系有機(jī)地融為一體。

（五） 建立健全館員道德建設(shè)長效機(jī)制的管理體系

《意見》要求，切實(shí)明確高校教師師德師風(fēng)建設(shè)工作的主體責(zé)任。毫無疑問，高校圖書館師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，建立健全的第一責(zé)任人，理應(yīng)是支部書記或館長，其他管理干部，甚至每位館員也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)參與這項(xiàng)工作。圖書館應(yīng)建立一崗雙責(zé)制，所有館員不但要盡職盡責(zé)，還必須保證師德師風(fēng)規(guī)范在工作、學(xué)習(xí)生活中不折不扣地貫徹落實(shí)。另外，圖書館還應(yīng)搭建館員師德師風(fēng)教育交流平臺(tái)，積極探索本部門師德師風(fēng)建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，提高館員師德師風(fēng)建設(shè)的科學(xué)化管理水平；建立和完善館員師德師風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)機(jī)制，定期或不定期檢查館員遵守師德師風(fēng)的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)整改，以不斷規(guī)范館員的言行；配合學(xué)校督評(píng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行師德師風(fēng)建設(shè)工作的過程性考評(píng)，使圖書館員的師德師風(fēng)建設(shè)與學(xué)校的師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制建立健全工作同步，讓圖書館真正成為學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制建立健全的重要推動(dòng)力量。

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