摘 要：基層業(yè)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)出直接關(guān)系企業(yè)的生存與發(fā)展。如果對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)員工的考核有失公平，容易影響一線的工作積極性。本文從業(yè)務(wù)部門(mén)薪酬管理進(jìn)行分析，主要探索業(yè)務(wù)部門(mén)分配薪酬制度，嘗試提出相應(yīng)措施。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)部門(mén)；薪酬考核；管理

基層業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì)在文化建設(shè)、黨建工作、管理銜接上做工作，績(jī)效考核工作相對(duì)復(fù)雜和繁瑣。要建立完整的績(jī)效考核制度，公平公正評(píng)價(jià)員工績(jī)效，綜合多維度視角考量，促使員工在戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮主動(dòng)性。

一、薪酬考核現(xiàn)狀分析

人員頻繁流失，績(jī)效、薪酬滿意度較低等問(wèn)題讓企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。為了吸引更多的人才，就要不斷加強(qiáng)管理制度的優(yōu)化建設(shè)，做好薪酬制度管理。薪酬考核一直都是企業(yè)管理難題之一，要借鑒成功的案例，結(jié)合自身情況，制定本地化的績(jī)效考核制度，改善內(nèi)部管理。

二、薪酬管理體系設(shè)計(jì)導(dǎo)向和原則

薪酬制度要體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀，考慮員工的工作積極性、工作難度、資歷、崗位層級(jí)等的區(qū)別，如是否與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，成效是否顯著，是否可以體現(xiàn)員工的價(jià)值等。一是遵循公平性，根據(jù)崗位履職清單匹配實(shí)際產(chǎn)出；二是倡導(dǎo)同層級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，甄別優(yōu)秀人才；三是以激勵(lì)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工與企業(yè)戰(zhàn)略匹配，解決難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題等。

在價(jià)值導(dǎo)向上，要遵循如下：（1）目標(biāo)導(dǎo)向制：以職責(zé)為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)出和效率評(píng)估，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與員工目標(biāo)相匹配，組織價(jià)值和個(gè)人價(jià)值相交融。（2）分層分類(lèi)管理和考核：按部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)策劃專(zhuān)家/專(zhuān)業(yè)組負(fù)責(zé)人/三級(jí)黨支部書(shū)記兩層考核主體分層分類(lèi)差異化考核。（3）兼顧差異與競(jìng)爭(zhēng)：向有顯性貢獻(xiàn)的高績(jī)效者和持續(xù)貢獻(xiàn)者傾斜，既體現(xiàn)崗位類(lèi)別和層級(jí)之間的差異化設(shè)置，又關(guān)注當(dāng)期業(yè)績(jī)情況，強(qiáng)化人員競(jìng)爭(zhēng)。

三、基層業(yè)務(wù)部門(mén)薪酬管理設(shè)計(jì)

（一）概述

1.組織機(jī)構(gòu)

績(jī)效管理小組統(tǒng)籌指導(dǎo)績(jī)效管理的全過(guò)程，可設(shè)置組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、基礎(chǔ)組成員。

2.績(jī)效分配總體方法

具體公式為：Mn=Bn+A*Tn/（T1+T2+T3+…Tn），其中Tn=γn*Vn*Gn*Pn；

即將總額分解為正常分配績(jī)效總績(jī)效A和部門(mén)主任特殊獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效總額度B；根據(jù)當(dāng)期運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合專(zhuān)業(yè)組管理、崗位層級(jí)、KPI考核、工作難度、貢獻(xiàn)程度等確定當(dāng)期部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)γ、崗位價(jià)值系數(shù)V、貢獻(xiàn)系數(shù)G、KPI考核系數(shù)P；確定員工基礎(chǔ)績(jī)效分配系數(shù)T；完成當(dāng)期部門(mén)主任特殊獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效B的分配；完成分配績(jī)效M的初步確定；審核全員最終分配績(jī)效M計(jì)算結(jié)果，完成確認(rèn)后上報(bào)。

（二）具體操作

1.總績(jī)效分配系數(shù)

100%=a%+b%，分配績(jī)效總系數(shù)a%、主任特殊獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效總系數(shù)b%提前確定。

2.部門(mén)評(píng)價(jià)系數(shù)γ

γ用于考核各專(zhuān)業(yè)組運(yùn)營(yíng)管理及效用、專(zhuān)業(yè)影響力等，使績(jī)效向運(yùn)營(yíng)情況良好、資源投入導(dǎo)向正確、專(zhuān)業(yè)影響力構(gòu)建好的產(chǎn)品線傾斜，參照歷史數(shù)據(jù)和工作量以及工作效果等統(tǒng)籌運(yùn)用，取值范圍為[0.7，1.3]。

3.崗位價(jià)值系數(shù)V

根據(jù)各層級(jí)崗位的貢獻(xiàn)程度，確定崗位價(jià)值系數(shù)V。建議專(zhuān)項(xiàng)策劃專(zhuān)家V1=[1.5，1.7]）；專(zhuān)業(yè)組正副負(fù)責(zé)人及三級(jí)黨支部書(shū)記V2=[1.3，1.5]），專(zhuān)業(yè)組正副負(fù)責(zé)人V2根據(jù)專(zhuān)業(yè)組任務(wù)完成情況以及人力資源導(dǎo)向、貢獻(xiàn)力度、數(shù)據(jù)分析（含人力投向、工作量、能力和工作效率）等方面綜合考慮，三級(jí)黨支部書(shū)記V2從黨風(fēng)廉政建設(shè)、輿論宣傳、科研生產(chǎn)管理、保密安全、專(zhuān)業(yè)組建設(shè)、質(zhì)量管理等方面綜合考慮；其他四五層V3=[1.1，1.3]）；三層V4=[0.9，1.1]）；二層V5=[0.7，0.9]）；一層V6=[0.4，0.6]）；部門(mén)管理人員（包括計(jì)劃經(jīng)理等）V7=[0.9，1.1]）

4.貢獻(xiàn)系數(shù)G=j*k

根據(jù)當(dāng)期工作的重要程度、困難程度、需激勵(lì)的導(dǎo)向等，確定貢獻(xiàn)系數(shù)G。激勵(lì)系數(shù)j取值在[2，3]。如專(zhuān)項(xiàng)策劃、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、計(jì)劃、綜合管理（含質(zhì)量等）、黨風(fēng)廉政建設(shè)（含保密、安全等）對(duì)應(yīng)的考核主體為不同考核人，各維度評(píng)價(jià)后同意給予員工相應(yīng)的維度數(shù)。即增加一個(gè)維度激勵(lì)，則增加0.1至0.3的取值。困難因子k取值范圍為[0.9，1.3]，主要根據(jù)員工當(dāng)期工作難度評(píng)價(jià)。

5.PBC考核系數(shù)P=Pt*Pg

根據(jù)當(dāng)期專(zhuān)業(yè)組KPI考核系數(shù)（Pt）和員工個(gè)人AVPLAN工作考核系數(shù)（Pg），確定PBC考核系數(shù)P。Pt原則上由部門(mén)考核綜合確定，從技術(shù)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、服務(wù)保障、效能評(píng)估、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等多維度逐條設(shè)置。Pg根據(jù)AVPLAN評(píng)定結(jié)果確定，一般取值范圍[0，1.1]。

員工基礎(chǔ)績(jī)效分配系數(shù)T：T=γ*V*G*P

6.部門(mén)主任特殊獎(jiǎng)勵(lì)分配B

為表彰先進(jìn)個(gè)人，營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的氛圍，設(shè)定部門(mén)主任特殊獎(jiǎng)勵(lì)B。其分配維度及條件著重在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、職能管理等。

7.分配績(jī)效M初步確定

依據(jù)績(jī)效總數(shù)A和績(jī)效分配系數(shù)Tn，及主任特殊獎(jiǎng)勵(lì)B，確定分配績(jī)效（M）初步值。

M=B+A*Tn/（T1+T2+T3+…Tn）

8.審核確認(rèn)

在完成分配績(jī)效的基礎(chǔ)上，結(jié)合上一年度數(shù)據(jù)，對(duì)分配績(jī)效表進(jìn)行確認(rèn)，完成局部?jī)?yōu)化后上報(bào)。

（三）管理溝通與申訴

在績(jī)效溝通方面分層管理/考核/溝通。被考核人如對(duì)結(jié)果不清楚或有異議，可提交申訴書(shū)，部門(mén)對(duì)申訴人應(yīng)在一定時(shí)限內(nèi)明確答復(fù)處理。

三、結(jié)束語(yǔ)

基層業(yè)務(wù)部門(mén)要建立有效的薪酬考核體系，激發(fā)員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)部門(mén)的業(yè)績(jī)的提升，促進(jìn)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉曉莎.公司薪酬管理體系優(yōu)化研究[D].南昌大學(xué)，2013，（21）.

作者簡(jiǎn)介：

潘威，中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第二十九研究所。