裴菊慧　趙慶華

【摘 要】深入的研討在婦科護(hù)理工作中出現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行合理的整改，有效的使安全管理水平和護(hù)理效果提高。根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)婦產(chǎn)護(hù)理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入的解析，對(duì)確定的對(duì)象找到辦法和舉措，有助于提高護(hù)理質(zhì)量和安全管理水平。婦科護(hù)理主要是在三方面存在漏洞：患者、護(hù)理人員、病區(qū)環(huán)境，對(duì)每個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行有效的整改，可以提高婦科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理水平。逐一的改正婦科護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，對(duì)護(hù)理質(zhì)量和安全管理水平有上升的優(yōu)勢(shì)，還能使患者滿意度提升。

【關(guān)鍵詞】婦科護(hù)理；安全管理；護(hù)理質(zhì)量；思考

【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）06-03--02

護(hù)理質(zhì)量中有一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是護(hù)理安全，它始終是整個(gè)護(hù)理服務(wù)的核心。在護(hù)理服務(wù)的全過(guò)程中，護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理安全管理時(shí)，必須依照有關(guān)的法律規(guī)定和制度條件，患者機(jī)體功能受損的比率和死亡比不能超過(guò)法律規(guī)定的界限外。所以，仔細(xì)的研討婦科護(hù)理中出現(xiàn)的差錯(cuò)是很有必要的，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一的整改，以使護(hù)理質(zhì)量和安全管理層次上升，對(duì)護(hù)理安全有一定的保障，為婦科患者采取更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，讓每一位患者都能滿意，使得緊張的醫(yī)患關(guān)系變得更加融洽。

1 婦科護(hù)理中存在的問(wèn)題

1.1 患者方面 婦科疾病多數(shù)都是需要隱私保密的疾病，很多患者都不想讓外人知道自己的病情，就致使很多患者的情緒很焦躁，希望能夠盡早的康復(fù)所以，護(hù)理人員在和這些患者溝通時(shí)，就會(huì)經(jīng)常被患者進(jìn)行言語(yǔ)上的攻擊等一些不好的表現(xiàn)，對(duì)護(hù)理人員提出的措施，不能夠有效的配合，完全無(wú)視護(hù)理人員的話，這樣護(hù)理人員的身心就會(huì)受到嚴(yán)重的打擊，這就是導(dǎo)致護(hù)患糾紛的開(kāi)始，這樣就不能正常的開(kāi)展護(hù)理服務(wù)工作了。

1.2 護(hù)理人員方面

護(hù)理工作的本質(zhì)其實(shí)就是一種服務(wù)的形式，很多護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)提不上來(lái)，對(duì)待患者時(shí)不能有端正的態(tài)度。有不少護(hù)理人員沒(méi)有很重視法律法規(guī)和規(guī)章制度，在工作中經(jīng)常發(fā)生與規(guī)章制度不符的做法。有些護(hù)理人員沒(méi)有足夠強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)常會(huì)在給患者發(fā)藥時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些不良的后果。護(hù)理人員在工作中不能有效的和患者進(jìn)行溝通，不利于護(hù)士和患者的關(guān)系發(fā)展，這樣不能有效的進(jìn)行護(hù)理操作。

1.3 病區(qū)環(huán)境方面

病區(qū)環(huán)境方面主要要注意病區(qū)的地面是否安全，在進(jìn)行醫(yī)治時(shí)發(fā)生的不安全隱患以及病房的裝備等。病區(qū)設(shè)置的大多數(shù)都是光滑的地面，特別在拖完地之后更容易滑倒，會(huì)讓患者及家屬處于非完全安全地域。根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出，發(fā)生跌倒事件最多的病房就是婦科病房，患者的年齡隨著時(shí)間不斷的增加，其發(fā)生跌倒的次數(shù)也越來(lái)越多。

2 措施

2.1 完善健全婦科護(hù)理管理制度和體系

結(jié)合婦科臨床護(hù)理的日常工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)婦科臨床護(hù)理的管理制度和體系進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)合理且效果良好的部分予以繼承和保留，對(duì)漏洞、不合理或效果不理想的部分則進(jìn)行改進(jìn)和完善，促進(jìn)管理制度和體系的健全完整、合理有效。

2.2 加強(qiáng)患者心理護(hù)理同時(shí)還要注意婦科患者的心理狀態(tài)，要做好相應(yīng)的心理指導(dǎo)，為患者創(chuàng)造更好的護(hù)理環(huán)境，讓患者在治病養(yǎng)病期間可以歡快的度過(guò)，減輕患者的思想負(fù)擔(dān)。婦科臨床護(hù)理的宗旨就是“一切為了患者”，患者就是上帝的護(hù)理理念，在平日工作中和患者之間的溝通要增加，對(duì)患者必須知道的治療護(hù)理信息及時(shí)的通知患者，讓患者的不良消極情緒及時(shí)的被減輕。再有一點(diǎn)，要想讓患者更好理解護(hù)理人員的服務(wù)，就要多和患者進(jìn)行友好的溝通交流，讓患者對(duì)自己的病情有良好的期望結(jié)果，讓患者對(duì)療效持有信心，使得患者對(duì)護(hù)理工作的依從性、認(rèn)知度和配合度都能夠提升。另外，要定期組織人員進(jìn)行疾病知識(shí)的宣教，讓每個(gè)人都能對(duì)疾病知識(shí)有所了解，對(duì)疾病治療成功的案例進(jìn)行講解，把患者的消極態(tài)度及時(shí)的打消，幫助患者把心態(tài)調(diào)整好，讓患者對(duì)治療有足夠的信心和期望。

2.3 增強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)

在護(hù)理質(zhì)量和安全管理中最有影響的一點(diǎn)就是護(hù)理人員的技術(shù)手法和整體素養(yǎng)。醫(yī)院和婦科科室要及時(shí)的培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)和整體素養(yǎng)，多方面的開(kāi)展學(xué)習(xí)工作，以使護(hù)理人員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到質(zhì)的提高，給護(hù)理人員一個(gè)發(fā)揮的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。要建立上崗前培訓(xùn)。對(duì)新上崗的護(hù)理人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行一對(duì)一對(duì)考核，只有通過(guò)考核的護(hù)理人員才有資格正式上崗工作，這樣能對(duì)護(hù)理人員的知識(shí)儲(chǔ)備能力以及操作能力做到心中有數(shù)。為了讓每位護(hù)理人員都能有責(zé)任心，可以給護(hù)理人員講解有關(guān)的例子，讓護(hù)理人員自己明白責(zé)任的重要性，提起重視，對(duì)自己的責(zé)任和使命有個(gè)良好的態(tài)度，這樣有助于服務(wù)態(tài)度的改善。對(duì)護(hù)理人員有計(jì)劃的進(jìn)行專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，對(duì)講授的護(hù)理理論知識(shí)和操作方法進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和探討，使護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和操作手法提高，對(duì)護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量有所保障，不斷推動(dòng)?jì)D科安全管理水平和護(hù)理質(zhì)量。

2.4 營(yíng)造安全與溫馨的婦科病區(qū)環(huán)境

對(duì)婦科病區(qū)環(huán)境的安全提起高度的重視，對(duì)病區(qū)環(huán)境的安全隱患仔細(xì)的檢查，并找到解決的辦法及時(shí)的整改。要保證病區(qū)地面的安全性，在地面有水或者會(huì)對(duì)患者造成傷害時(shí)要安置防跌警示標(biāo)，對(duì)患者和家屬要格外的注意。以免患者發(fā)生墜床事件，要安裝防護(hù)欄在病床上?；颊咝枰x開(kāi)病房去做檢查時(shí)，護(hù)理人員要一起跟著去，特別是老年人和行動(dòng)不方便的患者，護(hù)理人員更要保證這類(lèi)人的安全，不讓其發(fā)生一點(diǎn)意外，對(duì)患者的安全有一定的保障。

2.5 關(guān)注細(xì)節(jié)和做好細(xì)節(jié)

要想有效的使護(hù)理質(zhì)量和安全管理水平提高，就要從細(xì)節(jié)開(kāi)始抓起，從護(hù)理中的每一件小事著手。要對(duì)護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)進(jìn)行有目的的強(qiáng)化，開(kāi)展護(hù)理工作前必須通過(guò)崗前培訓(xùn)的考核。要對(duì)患者有“患者至上”的態(tài)度和恒心，在護(hù)理工作中護(hù)理人員要把細(xì)心、耐心、真心都融入進(jìn)去。要心平氣和的和患者進(jìn)行溝通交流，向患者講解有關(guān)要求時(shí)要有足夠的耐心，讓患者認(rèn)可每一位護(hù)理人員，讓護(hù)患之間的配合更融洽。重點(diǎn)關(guān)注高?；颊?，要定時(shí)進(jìn)行巡查和護(hù)理，保證患者的安全。

3 結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析討論婦科護(hù)理中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，從多個(gè)角度進(jìn)行了考察，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的每一項(xiàng)都整理出改進(jìn)方法，這樣對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理水平有很好的幫助，讓每一位來(lái)治療的患者都能夠信任，在對(duì)患者滿意度提升的同時(shí)，也對(duì)醫(yī)院和科室有很好的幫助。

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