李玉芳

【摘 要】目的：通過對(duì)無償獻(xiàn)血者的健康教育，使獻(xiàn)血者心理狀態(tài)得到放松能夠了解獻(xiàn)血的一般知識(shí)，達(dá)到能夠主動(dòng)、自覺、科學(xué)地配合醫(yī)護(hù)人員，順利完成獻(xiàn)血過程，并提高自我護(hù)理能力，樹立自信心，從而加入無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來。方法：我們對(duì)110例參與調(diào)查人員分兩組健康教育干預(yù)組和健康教育非干預(yù)組進(jìn)行研究，隨機(jī)抽取每組55人。結(jié)果：干預(yù)組有85﹪的人進(jìn)行初次獻(xiàn)血，15﹪的人進(jìn)行再次獻(xiàn)血，51﹪的人有陪同者。非干預(yù)組45﹪的人進(jìn)行初次獻(xiàn)血，5﹪的人進(jìn)行再次獻(xiàn)血，21﹪的人有陪同者。結(jié)論：隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，健康教育越來越受到重視，對(duì)獻(xiàn)血者實(shí)施健康教育，是切實(shí)以獻(xiàn)血者為中心的具體體現(xiàn)，是提高服務(wù)質(zhì)量，提高血站工作人員在獻(xiàn)血者心目中的地位及信任度，改變工作人員形象的重要舉措。

【關(guān)鍵詞】人性化服務(wù)；無償獻(xiàn)血；健康教育

【中圖分類號(hào)】R193 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）06-03--01

無償獻(xiàn)血是救死扶傷的崇高行為，是人道博愛體現(xiàn)尊重，體貼，關(guān)心，愛護(hù)獻(xiàn)血者，是每個(gè)血站工作者的職業(yè)道德，為了更好的為獻(xiàn)血者服務(wù)，我服務(wù)中心特發(fā)放調(diào)查表，將無償獻(xiàn)血者提出的意見，進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)估，促進(jìn)整體服務(wù)水平，培養(yǎng)本站工作人員，以獻(xiàn)血者為中心的服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[1]。

1 一般資料和方法

1.1 資料

我們對(duì)110例到采血車獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者進(jìn)行健康教育，其中男50例，女60例，年齡最小者19歲，最大者47歲，平均年齡32歲。

1.2 研究方法

通過宣傳資料、現(xiàn)場采訪、會(huì)議座談等形式，了解獻(xiàn)血者的思想狀態(tài)和心理需求進(jìn)行了健康教育。通過對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行征詢和采前采中采后的講解宣傳材料、宣傳布標(biāo)、溫馨提示標(biāo)語進(jìn)行健康教育。對(duì)前來無償獻(xiàn)血者分三個(gè)階段進(jìn)行健康教育。獻(xiàn)血前期，由專職健康教育人員發(fā)放人體血液基本知識(shí)、獻(xiàn)血知識(shí)、獻(xiàn)血條件與獻(xiàn)血前的準(zhǔn)備以及國家獻(xiàn)血相關(guān)政策給獻(xiàn)血者閱讀，并由護(hù)士進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)或集體教育，評(píng)估獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前的血液檢驗(yàn)結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。獻(xiàn)血期，由護(hù)士詢問了解獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前期相關(guān)知識(shí)的掌握情況和準(zhǔn)備情況，并進(jìn)行獻(xiàn)血過程中的配合指導(dǎo)，回答獻(xiàn)血者提出的問題，密切觀察可能出現(xiàn)的不適癥狀并采取相應(yīng)的護(hù)理措施。獻(xiàn)血后期，在獻(xiàn)血結(jié)束后，指導(dǎo)獻(xiàn)血者正確按壓針眼，告知獻(xiàn)血后的飲食、運(yùn)動(dòng)、隨訪和再次獻(xiàn)血間隔時(shí)間等注意事項(xiàng)，并告知獻(xiàn)血者血站的咨詢電話。

健康教育的具體內(nèi)容：獻(xiàn)血前健康教育向獻(xiàn)血者詳細(xì)介紹采血人員、體檢者、采血環(huán)境及所用耗材，告知他們都是技術(shù)精湛的專業(yè)技術(shù)人員，所用耗材都是一次性的且符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。獻(xiàn)血者最怕獻(xiàn)血后影響身體健康，傳染上輸血傳播性疾病，可以向他們介紹多次獻(xiàn)血的例子，使其了解并深信健康適齡公民在醫(yī)生的指導(dǎo)和監(jiān)護(hù)下適量獻(xiàn)血不僅不會(huì)損害身體健康，還可促進(jìn)新陳代謝，預(yù)防心腦血管疾病及癌癥，定期獻(xiàn)血不但可以挽救亟待輸血病人的生命，講解獻(xiàn)血前查體的注意事項(xiàng)，各項(xiàng)檢查結(jié)果是否符合獻(xiàn)血標(biāo)準(zhǔn)。

2 調(diào)查分析內(nèi)容

將初次獻(xiàn)血、再次獻(xiàn)血和有人陪同的人數(shù)統(tǒng)計(jì)。初次獻(xiàn)血率=（初次獻(xiàn)血者人數(shù)/參與調(diào)查者總?cè)藬?shù)）*100%。再次獻(xiàn)血率=（再次獻(xiàn)血者人數(shù)/參與調(diào)查者總?cè)藬?shù)）*100%。有人陪同率=（有人陪同的獻(xiàn)血者人數(shù)/參與調(diào)查者總?cè)藬?shù)）*100%。

3 調(diào)查結(jié)果

健康教育干預(yù)組有85﹪的人進(jìn)行初次獻(xiàn)血，15﹪的人進(jìn)行再次獻(xiàn)血，51﹪的人有陪同者。非干預(yù)組45﹪的人進(jìn)行初次獻(xiàn)血，5﹪的人進(jìn)行再次獻(xiàn)血，21﹪的人有陪同者。通過對(duì)采血車獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者進(jìn)行健康教育，使初次獻(xiàn)血率和再次獻(xiàn)血率有所提高，陪同者率也相應(yīng)提高，無償獻(xiàn)血者對(duì)無償獻(xiàn)血知識(shí)的掌握和對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)的了解有了很大程度的提高，對(duì)愿意再次獻(xiàn)血、與親友分享獻(xiàn)血經(jīng)歷的人數(shù)明顯增多，從而使更多的人認(rèn)識(shí)無償獻(xiàn)血和加入無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來。

4 討論

充分認(rèn)識(shí)到獻(xiàn)血健康教育是提高無償獻(xiàn)血工作質(zhì)量，保證血液安全的重要措施。它應(yīng)是全程、全面的，不應(yīng)雷同于單一的衛(wèi)生宣傳教育，應(yīng)貫穿于獻(xiàn)血的整個(gè)過程。不僅要加強(qiáng)獻(xiàn)血前期，獻(xiàn)血前、中、后的教育，還應(yīng)有技巧性地做好獻(xiàn)血后續(xù)教育[2]。規(guī)范的健康教育，能使人們了解獻(xiàn)血知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范獻(xiàn)血前、中、后行為，保證了血液質(zhì)量和血液的安全性。

在我國，目前還沒有什么血液代用品能完全代替人體血液的全部功能，人體血液輸注仍是臨床的重要手段之一[3]；鼓勵(lì)人民群眾發(fā)揚(yáng)人人為我，我為人人的奉獻(xiàn)精神、互助精神，為了別人也是為了自己；這種人性的關(guān)愛、互助、奉獻(xiàn)精神，是體現(xiàn)社會(huì)精神文明程度的重要標(biāo)志，是促進(jìn)人與人之間和諧關(guān)系的重要紐帶[4]。因此，只有真正讓獻(xiàn)血者了解無償獻(xiàn)血事業(yè)，通過健康教育使更多的人接受無償獻(xiàn)血，無償獻(xiàn)血事業(yè)之路才會(huì)越走越寬。健康教育是保證血液安全的重要措施。

參考文獻(xiàn)

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