李玉芳

【摘 要】目的：通過對無償獻血者的健康教育，使獻血者心理狀態(tài)得到放松能夠了解獻血的一般知識，達到能夠主動、自覺、科學地配合醫(yī)護人員，順利完成獻血過程，并提高自我護理能力，樹立自信心，從而加入無償獻血的隊伍中來。方法：我們對110例參與調(diào)查人員分兩組健康教育干預組和健康教育非干預組進行研究，隨機抽取每組55人。結(jié)果：干預組有85﹪的人進行初次獻血，15﹪的人進行再次獻血，51﹪的人有陪同者。非干預組45﹪的人進行初次獻血，5﹪的人進行再次獻血，21﹪的人有陪同者。結(jié)論：隨著醫(yī)學模式的改變，健康教育越來越受到重視，對獻血者實施健康教育，是切實以獻血者為中心的具體體現(xiàn)，是提高服務(wù)質(zhì)量，提高血站工作人員在獻血者心目中的地位及信任度，改變工作人員形象的重要舉措。

【關(guān)鍵詞】人性化服務(wù)；無償獻血；健康教育

【中圖分類號】R193 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）06-03--01

無償獻血是救死扶傷的崇高行為，是人道博愛體現(xiàn)尊重，體貼，關(guān)心，愛護獻血者，是每個血站工作者的職業(yè)道德，為了更好的為獻血者服務(wù)，我服務(wù)中心特發(fā)放調(diào)查表，將無償獻血者提出的意見，進行統(tǒng)一整理，評估，促進整體服務(wù)水平，培養(yǎng)本站工作人員，以獻血者為中心的服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[1]。

1 一般資料和方法

1.1 資料

我們對110例到采血車獻血的獻血者進行健康教育，其中男50例，女60例，年齡最小者19歲，最大者47歲，平均年齡32歲。

1.2 研究方法

通過宣傳資料、現(xiàn)場采訪、會議座談等形式，了解獻血者的思想狀態(tài)和心理需求進行了健康教育。通過對獻血者進行征詢和采前采中采后的講解宣傳材料、宣傳布標、溫馨提示標語進行健康教育。對前來無償獻血者分三個階段進行健康教育。獻血前期，由專職健康教育人員發(fā)放人體血液基本知識、獻血知識、獻血條件與獻血前的準備以及國家獻血相關(guān)政策給獻血者閱讀，并由護士進行個別指導或集體教育，評估獻血者獻血前的血液檢驗結(jié)果并進行相應的指導。獻血期，由護士詢問了解獻血者獻血前期相關(guān)知識的掌握情況和準備情況，并進行獻血過程中的配合指導，回答獻血者提出的問題，密切觀察可能出現(xiàn)的不適癥狀并采取相應的護理措施。獻血后期，在獻血結(jié)束后，指導獻血者正確按壓針眼，告知獻血后的飲食、運動、隨訪和再次獻血間隔時間等注意事項，并告知獻血者血站的咨詢電話。

健康教育的具體內(nèi)容：獻血前健康教育向獻血者詳細介紹采血人員、體檢者、采血環(huán)境及所用耗材，告知他們都是技術(shù)精湛的專業(yè)技術(shù)人員，所用耗材都是一次性的且符合國家標準的。獻血者最怕獻血后影響身體健康，傳染上輸血傳播性疾病，可以向他們介紹多次獻血的例子，使其了解并深信健康適齡公民在醫(yī)生的指導和監(jiān)護下適量獻血不僅不會損害身體健康，還可促進新陳代謝，預防心腦血管疾病及癌癥，定期獻血不但可以挽救亟待輸血病人的生命，講解獻血前查體的注意事項，各項檢查結(jié)果是否符合獻血標準。

2 調(diào)查分析內(nèi)容

將初次獻血、再次獻血和有人陪同的人數(shù)統(tǒng)計。初次獻血率=（初次獻血者人數(shù)/參與調(diào)查者總?cè)藬?shù)）*100%。再次獻血率=（再次獻血者人數(shù)/參與調(diào)查者總?cè)藬?shù)）*100%。有人陪同率=（有人陪同的獻血者人數(shù)/參與調(diào)查者總?cè)藬?shù)）*100%。

3 調(diào)查結(jié)果

健康教育干預組有85﹪的人進行初次獻血，15﹪的人進行再次獻血，51﹪的人有陪同者。非干預組45﹪的人進行初次獻血，5﹪的人進行再次獻血，21﹪的人有陪同者。通過對采血車獻血的獻血者進行健康教育，使初次獻血率和再次獻血率有所提高，陪同者率也相應提高，無償獻血者對無償獻血知識的掌握和對相關(guān)的法律法規(guī)的了解有了很大程度的提高，對愿意再次獻血、與親友分享獻血經(jīng)歷的人數(shù)明顯增多，從而使更多的人認識無償獻血和加入無償獻血的隊伍中來。

4 討論

充分認識到獻血健康教育是提高無償獻血工作質(zhì)量，保證血液安全的重要措施。它應是全程、全面的，不應雷同于單一的衛(wèi)生宣傳教育，應貫穿于獻血的整個過程。不僅要加強獻血前期，獻血前、中、后的教育，還應有技巧性地做好獻血后續(xù)教育[2]。規(guī)范的健康教育，能使人們了解獻血知識及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范獻血前、中、后行為，保證了血液質(zhì)量和血液的安全性。

在我國，目前還沒有什么血液代用品能完全代替人體血液的全部功能，人體血液輸注仍是臨床的重要手段之一[3]；鼓勵人民群眾發(fā)揚人人為我，我為人人的奉獻精神、互助精神，為了別人也是為了自己；這種人性的關(guān)愛、互助、奉獻精神，是體現(xiàn)社會精神文明程度的重要標志，是促進人與人之間和諧關(guān)系的重要紐帶[4]。因此，只有真正讓獻血者了解無償獻血事業(yè)，通過健康教育使更多的人接受無償獻血，無償獻血事業(yè)之路才會越走越寬。健康教育是保證血液安全的重要措施。

參考文獻

全國人大常委會.中華人民共和國獻血法.主席令第93號，1997-12-29，第8條，第11條，第14條.朱海田，謝立新.邢臺市無償獻血健康教育的模式與效果評價[J].職業(yè)與腱康，2007，24（13）：1335—1336.

胡軍路.徐松群.寧波市無償獻血者獻血反應調(diào)查分析[J].現(xiàn)代實用醫(yī)學.2006，l8（3）：l88一l89

李慶蘭.無償獻血者獻血反應原因分析及護理[J].中國醫(yī)藥導報，2007，4（3）：103

吳月琴，劉穎，王建利，等，某血站獻血者滿意度調(diào)查分析[J]，中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2008，15（5）：59-60