嚴(yán)春花
摘 要:隨著時(shí)代的發(fā)展,旅游業(yè)越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。旅游業(yè)日趨重要,在新媒體環(huán)境下,相應(yīng)的旅游資源也應(yīng)該加大傳播力度,積極探索新的傳播策略。
關(guān)鍵詞:旅游資源;傳播;新媒體環(huán)境
1 旅游資源傳播存在的問(wèn)題
政府重視,但是成效不大。近年來(lái),政府越來(lái)越重視旅游業(yè)的發(fā)展,相應(yīng)也出臺(tái)了一系列的文件支持旅游業(yè)的發(fā)展,在各項(xiàng)重要文件以及政府的工作報(bào)告中都多次提及旅游業(yè)。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,人們也喜歡通過(guò)旅游來(lái)提高生活質(zhì)量。
但是酒香也怕巷子深,發(fā)展旅游業(yè)的前提是先傳播已有的旅游資源。[1]然而,現(xiàn)階段仍有許多地方的旅游資源的宣傳還存在著只是在電視上循環(huán)播放宣傳片或是在報(bào)紙上登硬廣告的現(xiàn)象。但是在傳統(tǒng)媒介上投放的硬廣取得的傳播效果不大且容易引起人們的反感。在新媒體環(huán)境下,探索旅游資源的傳播策略變得十分必要。旅游資源要想加大傳播力度,就必須融入新媒體環(huán)境,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),運(yùn)用受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的傳播方式去宣傳旅游資源。
2 旅游資源傳播的意義
有利于發(fā)展經(jīng)濟(jì),加快旅游扶貧。旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,旅游資源的傳播有助于大力發(fā)展旅游業(yè),旅游業(yè)能帶動(dòng)周邊餐飲、住宿、交通等的發(fā)展,增強(qiáng)地方的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力,為一些經(jīng)濟(jì)貧困但是旅游資源豐富的地區(qū)開(kāi)辟致富之路,同時(shí)可以提供許多就業(yè)崗位,進(jìn)一步提高人們的生活水平。同時(shí),旅游業(yè)作為一種綠色、無(wú)污染的行業(yè),符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,有利于經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,相應(yīng)的傳播旅游資源就變得十分必要。
3 新媒體環(huán)境下,如何傳播旅游資源
3.1 結(jié)合新技術(shù),建立旅游資源傳播的新媒體矩陣
傳統(tǒng)媒體上的硬廣,在新媒體環(huán)境下難以適應(yīng)旅游資源傳播需求。因此,傳播旅游資源需要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合AR、VR等新技術(shù)進(jìn)行傳播。可以通過(guò)直播、拍短視頻的形式去傳播旅游資源,在擁有廣大用戶(hù)的頭部App及其他新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播。
除了在頭部App傳播旅游資源外,當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的相關(guān)部門(mén)還可以建立專(zhuān)門(mén)用于傳播旅游資源的新媒體矩陣。例如,同時(shí)開(kāi)設(shè)微博、微信公眾號(hào)、抖音、今日頭條、快手、秒拍、B站等各App平臺(tái)的賬號(hào),建立旅游資源宣傳新媒體矩陣。這些平臺(tái)賬號(hào)之間相互聯(lián)動(dòng)、共同作用,用同一個(gè)聲音對(duì)外傳播,其影響力和成效會(huì)更加顯著。
3.2 注重維護(hù)與受眾之間的關(guān)系
與傳統(tǒng)傳播方式不同的是,運(yùn)用微博、微信公眾號(hào)、抖音、今日頭條這些新媒體平臺(tái)傳播信息要注重與受眾互動(dòng)。傳統(tǒng)的旅游信息傳播是單向的,但是新媒體環(huán)境下的旅游信息傳播是雙向互動(dòng)的。以微博為例,在微博上發(fā)布有關(guān)旅游信息的視頻、圖片或是文字,當(dāng)有粉絲在評(píng)論區(qū)提出疑問(wèn)時(shí),賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者要及時(shí)回復(fù)。
3.3 重視KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)和游客的傳播力量
為了使旅游資源傳播效果更佳,可以尋找旅游領(lǐng)域的KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)幫忙傳播。KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)在相關(guān)領(lǐng)域具有較大的影響力,對(duì)于受眾來(lái)說(shuō),他們會(huì)更信任KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)的意見(jiàn)。尋找相關(guān)的KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫忙推廣旅游資源的信息更易引起受眾的關(guān)注。
游客既是旅游資源的享用者,也是旅游資源的傳播者。游客的行為、態(tài)度、分享等數(shù)據(jù),是旅游資源傳播的重要途徑。通過(guò)UGC(用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容)傳播旅游資源的相關(guān)信息,是擴(kuò)大地方旅游景區(qū)知名度的主要途徑。因?yàn)橛慰褪锹糜钨Y源的體驗(yàn)者,對(duì)該地方旅游資源的評(píng)價(jià)最有發(fā)言權(quán),他們通過(guò)在旅游過(guò)程中的所見(jiàn)所聞,以圖片、視頻或是文字的形式,分享到網(wǎng)絡(luò),對(duì)傳播旅游資源具有十分重要的作用。所以,當(dāng)?shù)芈糜喂芾淼南嚓P(guān)部門(mén)要重視游客自發(fā)傳播的關(guān)于本地旅游資源的信息,新媒體矩陣的各賬號(hào)要及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)游客上傳的有關(guān)地方旅游資源的有利信息。
3.4 注重利用LBS(位置服務(wù))功能去傳播旅游資源
在游客到達(dá)本地時(shí),一般會(huì)從網(wǎng)上尋找游玩攻略。游客旅游期間訂酒店、訂餐用得較多的是美團(tuán),在找路線(xiàn)時(shí)用得較多的是百度地圖等??梢赃\(yùn)用好這些App,將其作為傳播旅游資源的途徑。
基于LBS(位置服務(wù))功能的百度地圖和高德地圖,在游客查詢(xún)景區(qū)方位和路線(xiàn)時(shí),要做好推薦景點(diǎn)的工作。對(duì)于人們來(lái)說(shuō)每去到一個(gè)新的城市,總是不熟悉路線(xiàn)的,無(wú)論到新城市是求學(xué)、旅游或是探訪(fǎng)親友,大多數(shù)人都會(huì)通過(guò)手機(jī)上的地圖App查找路線(xiàn),旅游資源的信息可以通過(guò)這些App傳遞給受眾。例如,為受眾推薦本地?zé)衢T(mén)景點(diǎn)有哪些,哪里有購(gòu)物中心。
游客是否去一個(gè)地方旅游,除了該地的旅游資源外,還會(huì)考慮當(dāng)?shù)氐牟惋?、酒店、交通等基礎(chǔ)設(shè)施。相關(guān)部門(mén)可以利用通過(guò)美團(tuán)、攜程等App為受眾推薦景區(qū)附近的酒店、美食餐廳等信息。[2]對(duì)于一個(gè)地方的旅游業(yè)來(lái)說(shuō),如果餐飲業(yè)和住宿條件很好,在很大程度上是有助于旅游資源的傳播的。所以,地方政府及旅游業(yè)的相關(guān)部門(mén)除了重視本地旅游資源的傳播外,還要宣傳與旅游業(yè)息息相關(guān)的餐飲業(yè)和住宿行業(yè)。
3.5 線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),重視直播的傳播力
除了在線(xiàn)上傳播旅游資源外,相應(yīng)的線(xiàn)下活動(dòng)也應(yīng)積極配合傳播。隨著越來(lái)越多的游客日益注重旅游的體驗(yàn)感,當(dāng)?shù)卣蚴锹糜尉挚梢栽诰皡^(qū)設(shè)立自然景觀與人文景觀相結(jié)合的快閃店、體驗(yàn)店等創(chuàng)意體驗(yàn)式小店,吸引更多的游客。此外,還可以結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗及旅游資源,舉辦一些節(jié)日盛典活動(dòng),在各大直播平臺(tái)全程直播節(jié)日慶典的盛況。[3]直播已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的傳播方式,舉辦的各類(lèi)特色活動(dòng),通過(guò)直播更易吸引受眾的注意力,從而達(dá)到傳播旅游資源的目的。
4 結(jié)語(yǔ)
旅游資源的傳播策略要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷調(diào)整。在新媒體環(huán)境下,旅游資源的傳播既要結(jié)合當(dāng)下新媒體平臺(tái)及技術(shù),同時(shí)也要借鑒學(xué)習(xí)過(guò)去傳播方式的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),要不斷探索、不斷創(chuàng)新傳播策略。
參考文獻(xiàn):
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[2] 李婧.媒介融合背景下廣告媒介的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].東北師范大學(xué),2018.
[3] 王成,張登.新媒體語(yǔ)境下廣西少數(shù)民族文化旅游資源的傳播研究[J].中國(guó)民族博覽,2018(09):53-55.