摘要：商務(wù)談判作為大專一門實踐性非常強的課程，其教學(xué)目的在于為學(xué)生從事商務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。實訓(xùn)是商務(wù)談判的重要教學(xué)方式，有利于強化學(xué)生的商務(wù)談判能力，但是，傳統(tǒng)的商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)已經(jīng)不適合現(xiàn)代化的市場競爭，需要教師改革商務(wù)談判課程的實訓(xùn)教學(xué)模式，從而提升商務(wù)談判教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判；實訓(xùn)教學(xué)；改革

商務(wù)談判既是大專的一門學(xué)科，也是一門藝術(shù)，在商務(wù)活動中的地位越來越高，已經(jīng)成為商務(wù)合作和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為滿足市場對商務(wù)談判人才的需求，大專院校也在積極開設(shè)商務(wù)談判課程，其實訓(xùn)教學(xué)更是重點。本文從大專商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)出實訓(xùn)教學(xué)的幾點措施，改善其教學(xué)質(zhì)量。

一、 大專商務(wù)談判課程實訓(xùn)現(xiàn)狀

第一，大專學(xué)生對商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)的認識不足。教師通常會在實訓(xùn)教學(xué)前至少一周的時間通知學(xué)生模擬課題，留給學(xué)生充足的準備時間。但是，在實際實訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生總會在模擬中出現(xiàn)方向不明確、談判方法簡單等問題，沒有對實訓(xùn)課題進行深入的市場調(diào)查，導(dǎo)致準備的談判資料沒有時效性；同時，學(xué)生查閱、搜集資料的方式比較單一，僅是依靠網(wǎng)絡(luò)搜集到簡單的資料。學(xué)生對商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)的忽視，沒有利用充足的時間和精力做好準備工作，有的學(xué)生甚至在模擬談判開始的前一天晚上才匆忙準備資料，由此導(dǎo)致模擬談判過程中總是出現(xiàn)各種各樣的問題，且談判的深度不足。第二，實訓(xùn)教學(xué)條件不足。目前，大多數(shù)的大專院校沒有為商務(wù)談判課程設(shè)置專門的實訓(xùn)室，導(dǎo)致學(xué)生在模擬談判中只能臨時拼湊桌椅，布置環(huán)境，使之成為模擬談判現(xiàn)場，導(dǎo)致商務(wù)談判的氛圍不足，很多談判技巧、談判環(huán)節(jié)受到環(huán)境的影響，不能真正的運用到談判中；同時，影響學(xué)生參與商務(wù)談判實訓(xùn)教學(xué)的積極性，進而影響實訓(xùn)教學(xué)效果。此外，大專商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)的不足，該表現(xiàn)在課時不足、學(xué)生英語能力不強等方面，需要大專院校結(jié)合自身的實際情況，合理進行實訓(xùn)教學(xué)改革。

二、 大專商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)改革

1. 改變單純的理論實訓(xùn)方式

大專院校傳統(tǒng)形式的商務(wù)談判教學(xué)中，教師過于傳授理論知識，由于實訓(xùn)教學(xué)缺少真實的案例，致使商務(wù)談判實訓(xùn)教學(xué)不僅內(nèi)容枯燥，且無法引起學(xué)生的興趣。因此，在商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)改革中，教師應(yīng)改變傳統(tǒng)單純的理論實訓(xùn)方式，增加真實的案例為實訓(xùn)教學(xué)材料，增加學(xué)生對商務(wù)談判課程的興趣。同時，應(yīng)在實訓(xùn)教學(xué)中增加實踐內(nèi)容，使學(xué)生在通過眼睛、耳朵接受商務(wù)談判知識的過程中，利用自己的大腦以及身體的協(xié)調(diào)配合，將學(xué)習(xí)到的理論知識轉(zhuǎn)化到實踐中，進而吸收商務(wù)談判理論知識。這樣既可以增加學(xué)生對商務(wù)談判理論知識的掌握，且能夠形成良好的氛圍。

2. 開設(shè)多樣化的實訓(xùn)教學(xué)

大專商務(wù)談判課程傳統(tǒng)的實訓(xùn)教學(xué)方式單一，方式呆板、內(nèi)容枯燥，導(dǎo)致商務(wù)談判實訓(xùn)教學(xué)缺少吸引力。而在實訓(xùn)教學(xué)改革中，教師可以以多媒體教學(xué)手段創(chuàng)新教學(xué)，開設(shè)多樣化的實訓(xùn)教學(xué)方式，在適當?shù)臅r機插入視頻等內(nèi)容，增加商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)對學(xué)生的感染力。例如：教師選擇處于建設(shè)階段的工地、房地產(chǎn)項目的開幕式等場景的工作片段，與學(xué)生共同討論視頻中展示的工作內(nèi)容；同時，教師需要指導(dǎo)學(xué)生充分利用大專院校的資源，自主尋找時間觀看與商務(wù)禮儀有關(guān)的視頻、書籍等資料，使學(xué)生形象且直觀的掌握談判禮儀；邀請談判專家到學(xué)校開展講座，介紹日常談判的注意事項、事例等。此外，教師還可以選擇案例，指導(dǎo)學(xué)生展開模擬談判，從而提高學(xué)生的談判能力。

3. 增加談判實踐教學(xué)

大專商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)最關(guān)鍵的教學(xué)環(huán)節(jié)在于實踐。因此，教師應(yīng)結(jié)合商務(wù)談判課程的實訓(xùn)教學(xué)安排、教學(xué)內(nèi)容等，適當增加商務(wù)談判課程實踐教學(xué)，增加學(xué)生的談判體驗。傳統(tǒng)的商務(wù)談判教學(xué)分為理論和實訓(xùn)教學(xué)，且兩個部分劃分比較明顯，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論之后展開實踐，準備工作不夠充足，模擬談判也比較倉促，影響實踐效果。實訓(xùn)教學(xué)改革中，教師將理論與實訓(xùn)教學(xué)結(jié)合，增加商務(wù)談判的實踐教學(xué)。主要是教師需要在上課前準備好商務(wù)談判教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)，即學(xué)生需要在教師講課前，按照教師的要求查詢案例企業(yè)的相關(guān)資料，且學(xué)生需要分別扮演本次談判實訓(xùn)教學(xué)的不同角色，根據(jù)角色進行模擬；同時，確定談判小組，擬定模擬談判的過程，并積極準備談判資料、編寫談判方案等，從而在實訓(xùn)教學(xué)中進行模擬談判。

4. 設(shè)計全面的考核方式

大專商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)為確定學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，需要通過全面的考核方式進行檢驗。傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，教師檢測學(xué)生商務(wù)談判能力的主要方式為卷面考試，學(xué)生則根據(jù)教材備考，在真正談判中的能力則無法考量。因此，在商務(wù)談判課程實訓(xùn)改革過程中，應(yīng)設(shè)計比較全面的考核方式，既檢測學(xué)生的理論知識能力，又要檢測學(xué)生的實際談判能力。例如：定期組織學(xué)生模擬商務(wù)談判。教師選擇適合學(xué)生的案例，留給學(xué)生的時間要盡量充足，但時間也不能過長，以激發(fā)出學(xué)生的綜合能力為主。模擬商務(wù)談判結(jié)束后，要求學(xué)生將本次模擬談判的內(nèi)容進行整理，并以報告的形式反饋給教師，教師則可以通過學(xué)生在模擬談判中的表現(xiàn)和總結(jié)報告來評判學(xué)生的商務(wù)談判實際能力。只有全面的考核方式，大專院校才能準確檢測出學(xué)生商務(wù)談判的實際能力，實現(xiàn)商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)改革的目標。

三、 總結(jié)

基于大專商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀，教師主要通過改變單純的理論實訓(xùn)方式、開設(shè)多樣化的實訓(xùn)教學(xué)、增加談判實踐教學(xué)、設(shè)計全面的考核方式等方式進行實訓(xùn)教學(xué)改革，實現(xiàn)商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)的創(chuàng)新，進而提高教學(xué)效率和質(zhì)量，并促使學(xué)生成為滿足市場需求的商務(wù)談判人才，促進學(xué)生在商務(wù)談判方面的發(fā)展。

參考文獻：

[1]張冬.高職國際商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)改革研究[N].蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2017，19（02）：33-35.

[2]李文.基于任務(wù)導(dǎo)向的商務(wù)談判實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計研究[J].教育觀察（上半月），2016，5（10）：83-84.

[3]王小明.以工作過程為導(dǎo)向的商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)改革探索[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2015（15）：249.

[4]陶銳，汪飛燕.高職院?！渡虅?wù)談判》課程實訓(xùn)教學(xué)的探索[N].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2014，11（06）：182-183.

作者簡介：

林黔，貴州省貴陽市，貴州城市職業(yè)學(xué)院。