翟朝霞

[摘?要]想要適應當前社會的不斷發(fā)展，高校行政管理必須進行創(chuàng)新改革，而其創(chuàng)新改革的重點，就是提升行政管理人員的創(chuàng)新素質。本文基于影響我國高校行政管理人員創(chuàng)新素質的因素進行分析，并對如何提升行政管理人員創(chuàng)新素質進行探究。

[關鍵詞]高校;行政管理;創(chuàng)新素質

[中圖分類號]?G647 ?[文獻標識碼]?A?[文章編號]1008-4649（2018）03-0080-03

On the Improvement of the Innovative Quality of Administrative Personnel in Colleges and Universities

Zhai Zhaoxia

（Shaanxi Radio and TV University ， Xian 710119）

Abstract：in order to adapt to the continuous development of the current society， the administrative management of colleges and universities must carry out innovation and reform， and the key point of its innovation and reform is to improve the innovation quality of the administrative staff. Based on the analysis of the factors that affect the innovative quality of Chinese university administrators， this paper explores how to improve the innovative quality of administrators.

Key word：Colleges and Universities;Administration; Innovation quality

人，是開展一切工作的核心。對于高校行政管理工作來說，只有行政管理人員具備良好的創(chuàng)新素質，行政管理工作才能健康有序的進行改革。因此，提升高校管理人員的創(chuàng)新素質，不僅僅關系到管理人員個人的成長發(fā)展，更是高校不斷發(fā)展中必須要做的工作。

一、高校行政管理人員創(chuàng)新素質的基本內涵

高校行政管理人員所具備的創(chuàng)新素質內涵，主要指其自身所具備的能夠產生創(chuàng)意、進行創(chuàng)造性活動，并得到成果的穩(wěn)定心理品質。具體表現(xiàn)為：（1）良好的知識素養(yǎng)。高校行政管理人員的工作，是圍繞教學和科研而展開，因此必須要具備良好的文化水平，博聞強記，具備良好的教育行政管理專業(yè)能力及知識，能夠熟練的運用先進的現(xiàn)代化辦公設備。（2）創(chuàng)造性的思維。創(chuàng)造性的思維是行政管理人員具備創(chuàng)新素質的基本要素之一，行政管理人員需要具備一種新穎的思維方式，才能對傳統(tǒng)的工作方式和理念進行創(chuàng)新，在工作中有新的見地，創(chuàng)造出新的工作方式和解決辦法。這是高校行政管理改革傳統(tǒng)管理模式，要求行政管理人員應該具備的思維方式。（3）敢于創(chuàng)新的品質。創(chuàng)新有時候也是一種品質，因為只有敢于對傳統(tǒng)和陳舊的事物提出質疑，這需要勇氣，并不是每個人都能做到。所以行政管理人員不能被傳統(tǒng)的框架所束縛，應該勇敢的探索新的事物，不怕失敗的進行創(chuàng)新。

二、影響高校行政管理人員素質提升的因素

1.自身角色思想上的誤區(qū)

很多行政管理人員都沒有正確的認識自己在工作中所扮演的角色，首先，很多人對行政管理的認識就是處理一些瑣碎的小事，比如跑腿、服務接待等等。這些行政管理人員之所以有這些認知，是因為他們幾乎對高校行政管理工作不了解，在上崗前沒有經過專業(yè)培訓，所以只會憑自己對行政工作的認識來進行工作。其次，具備強烈的主角意識。很多行政管理人員，都以為自己是管理人員，所以理應管著教師和學生，而不是為其提供服務。

2.不具備高學歷水平

當前，高校行政管理早已是一門獨立的專業(yè)，想要從事相關工作，必須要具備豐富的專業(yè)知識、技能以及學歷。然而現(xiàn)實卻是，一來，很多年輕人認為高校行政管理是一份水平很低的工作，自己年輕有為，正是追求遠大前程的好時光，不愿意從事這一行業(yè)。而那些高學歷人才、高職稱人才，既要負責教學，又要負責管理，基本上難以良好的平衡兩者，導致行政管理工作被忽視。二來，當前高校的行政管理工作都是學歷低、年齡大的人員，不具備創(chuàng)新意識，行政管理能力也一般，幾乎沒有機會再提升自身的學歷水平和能力。最后，一些高校在行政管理上沒有設置職稱，或者是能評職稱，但是不會和工資、獎金掛鉤，導致很多人都不愿意從事這份工作。

3.缺乏有效的激勵

第一，高校行政管理工作工資不高，而且?guī)缀鯖]有業(yè)余時間發(fā)展第二職業(yè);而這份工作對很多人來說都屬于層次比較低的工作，行政管理人員難以在工作中獲得成就感和滿足感。主要工作都是事務性工作，難以將管理人員自身的能力和優(yōu)勢很好展現(xiàn)出來，不易看到工作成果。第二，缺乏有效的激勵考核機制。當前很多高校對行政管理人員的考核都是德、能、勤、績四方面進行考核，雖然分類明確，但是德、能、勤三項明顯難以進行具體考核。除此之外，也缺乏良好的晉升機制，很難進行職務升遷，工作人員少，崗位幾乎很多年都不會發(fā)生變化。所以很多行政管理人員，幾乎都是一輩子在一個崗位默默工作。

三、提升高校行政管理人員創(chuàng)新素質的途徑

1.對行政管理人員的角色進行重新定位

高校行政管理人員的角色，應該從以往的管理者，轉變?yōu)榉照?、協(xié)調者以及監(jiān)控者等。行政管理人員應該正確認識這份工作，放下身段，以一個熱情服務者的態(tài)度來處理行政工作，協(xié)調好師生、學校之間的關系，細心觀察學校的變化。只有這樣，行政管理人員才能真正的做到創(chuàng)新行政管理工作。

2.加強高校年輕行政管理人員的繼續(xù)教育

只有不斷的接觸新的事物，學習新的知識，才能產生更多新的思想和創(chuàng)意。因此，高校應該加強對年輕工作者的繼續(xù)教育工作。第一，培養(yǎng)其對行政管理工作的重視。使青年工作者能意識到，高校行政管理工作是一門專業(yè)性很強，且具有很大發(fā)展空間的工作，改變青年行政管理人員對待工作的態(tài)度。為其提供學習規(guī)劃。比如做好本崗位應該學習的技能、閱讀的書籍等等，使其有明確的能力提升方向。第二，提供繼續(xù)教育渠道。因為行政管理人員工作的限制，高?？梢栽趰弻W習為主，為其規(guī)劃學習。比如提供在職攻讀的機會，鼓勵行政管理人員繼續(xù)攻讀碩士、博士等。根據(jù)行政管理人員的工作表現(xiàn)、學校人才培養(yǎng)計劃，派送其到管理院校進行進修，以鼓勵其努力工作和學習。除此之外，還可以為行政管理人員的再教育提供輔助工作，比如開設專題講座、課堂教學等，鼓勵其去課堂旁聽。還可以為其創(chuàng)造去其他高等院校參觀學習的機會?？傊?，應該采取多種方式，鼓勵和幫助行政管理人員進行繼續(xù)教育。

3.建立合理有效的激勵機制

激勵是人才管理中最基本的方式之一，通過有意識的鼓勵行為和制度，能很好的調動人才工作的積極性，實現(xiàn)組織目標和成員需求的良好結合，進而使組織成員能夠以積極的態(tài)度進行工作，為組織創(chuàng)造更多的成果，最終實現(xiàn)雙贏。高校行政管理工作合理有效激勵機制的建立，可以從以下幾方面進行。

第一，完善行政管理工作的考核機制。首先，應該在人才的選拔上下功夫。人才的選拔應該通過公開招聘的形式，杜絕走后門的現(xiàn)象，選擇高素質人才組成管理隊伍。其次，根據(jù)每個崗位不同的性質以及特點，制定相應的考核標準，并將考核標準細化成能夠量化的標準，根據(jù)不同標準的重要程度，設置不同的權重，根據(jù)總分進行考核。同時，職位的升降、獎懲也要和考核制度進行掛鉤，以有效的激勵具備競爭意識，激發(fā)其工作的積極性。

第二，完善晉升制度。晉升不僅是一種激勵手段，更是對行政管理人員的一種認可，相對于薪酬激勵，晉升激勵更能激發(fā)行政管理人員的工作積極性。晉升制度也可以和考核機制進行掛鉤，將考核結果作為晉升的參考依據(jù)。除此之外，還應該結合行政管理人員的學歷、職稱、能力等進行綜合考量，將當前的晉升制度進行完善，為行政管理人員提供良好的晉升機會和平臺。在晉升目標的激勵下，行政管理工作人員會以更積極的態(tài)度對待行政管理工作。

第三，對分配制度進行改革。也就是根據(jù)行政管理人員的需求，以及當前的管理需要，進行分配制度改革，使薪酬體系更加合理。當前教學和行政管理的收入偏差很大，應該將行政管理人員的工資向教學傾斜，使兩者的差距更為合理。進而使行政管理人員的工資、待遇水平得到提升，滿足其被重視的需求，使其覺得他們的工作得到了學校的認可。進而安心的進行工作，并具備積極的工作態(tài)度，愿意為提高工作質量而提升自身的創(chuàng)新素質。

四、結語

實現(xiàn)高校行政管理的改革創(chuàng)新的根本，是提升行政管理人員的創(chuàng)新素質。而想要提升其創(chuàng)新素質，需要從多個方面做起。高校應該對當前影響本校行政管理人員創(chuàng)新素質的因素進行分析，在此基礎上，結合人才管理制度，來制定出提升其創(chuàng)新素質的對策。希望本文的分析，可以為各大高校行政管理人員創(chuàng)新素質的提升，提供一定的參考和借鑒價值。

[參考文獻]

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