齊虹　閆靜璇

〔摘要〕[目的/意義]對我國信息行為研究文獻進行計量分析，旨在了解我國信息行為研究脈絡(luò)、特點和發(fā)展趨勢，為信息行為研究提供理論支撐[方法/過程]采用Cite Space對CSSCI數(shù)據(jù)庫收錄的信息行為研究論文，從年代分布、作者及發(fā)文機構(gòu)、知識基礎(chǔ)、研究熱點和前沿等分面進行數(shù)據(jù)分析，并予以可視化。[結(jié)果/結(jié)論]我國信息行為研究目前正處于快速發(fā)展向瓶頸突破的過渡階段，研究主題逐漸呈現(xiàn)出由集中到分化的發(fā)展脈絡(luò)，并出現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：研究主題內(nèi)容不斷拓展、研究范式向社會化傾斜、基礎(chǔ)理論體系趨于完善以及合作與創(chuàng)新初露端倪。

〔關(guān)鍵詞〕信息行為；知識圖譜；共被引分析；研究熱點；研究前沿

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.05.021

〔中圖分類號〕G201〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2018）05-0131-09

〔Abstract〕[Purpose/Significance]This paper/significance on Chinas information behavior research literature analysis，research aimed at understanding the context，characteristics and development trend of our countrys information behavior，information behavior research data support.[Method/Process]With Cite space included in the CSSCI database for information behavior research，analyzed the data from time distribution，the authors and institutions，knowledge base，research hotspot and frontier，and visualization.[Result/Conclusion]Study on Chinas information behavior was currently in rapid development stage of transition to break through the bottleneck of the research topic gradually emerged from the focus to the development of differentiation，and then drew the following trends：the research subject development and research paradigm to social inclination，the basic theory and the system tends to improve the cooperation and innovation of the horizon.

〔Key words〕information behavior；knowledge mapping；CO citation analysis；research hotspots；research frontiers

信息行為作為連接信息服務(wù)與信息系統(tǒng)的橋梁，一直以來都是國內(nèi)外信息服務(wù)和信息技術(shù)研究領(lǐng)域的重要課題?，F(xiàn)階段國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域在信息行為研究方面的文獻計量分析，所采取數(shù)據(jù)多基于WOS（Web of Science）中的國外文獻[1-2]。在國內(nèi)信息行為文獻進行計量分析的研究中，利用可視化工具并深層次挖掘的較少。邵慧麗等《基于共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的國內(nèi)外信息行為研究述評》[3]中以共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用Ucinet等軟件的可視化功能，總結(jié)和比較國內(nèi)外關(guān)于信息行為研究主題，并對未來關(guān)于信息行為研究的發(fā)展趨勢進行了預(yù)測。牛鈺瑩等《基于可視化圖譜的國內(nèi)信息行為研究熱點分析》[4]一文，利用知識圖譜工具對我國近十年信息行為的研究熱點做了系統(tǒng)梳理。這些研究都為了解國內(nèi)信息行為的現(xiàn)狀和研究重點提供了有益的參考，但由于可視化工具功能運用和數(shù)據(jù)選取的局限，難以清晰全面展示我國信息行為研究特點及趨勢，因此，本文運用共被引分析功能在選取較寬泛數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做一次深入總結(jié)和分析，厘清該研究領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)、特點及趨勢。

1數(shù)據(jù)來源與研究工具

11數(shù)據(jù)來源及處理

為保證來源數(shù)據(jù)權(quán)威可靠，有效開展文獻的共被引分析，本文選擇CSSCI數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)來源。在檢索策略的選擇上，考慮到中文同義詞、近義詞較多的特性，“信息行為”在我國的不同研究階段中曾有不同概念表示，參考CNKI中有關(guān)信息行為主題詞及關(guān)鍵詞，構(gòu)建檢索式為：關(guān)鍵詞=（信息行為 OR 信息查尋 OR 信息查詢 OR 信息查找 OR 信息獲取 OR 信息利用 OR 信息瀏覽 OR 信息使用 OR 信息搜索 OR 信息選擇 OR 信息檢索行為 OR 信息用戶行為 OR 信息用戶 OR 信息需求 OR 用戶需求 OR 情報用戶 OR 情報獲取 OR 情報利用）；文獻類型=（論文 OR 綜述 OR 評論）；時間跨度=1998-2015；檢索時間為2017年3月22日，共獲得相關(guān)文獻1 938篇。去重整理之后有效文獻為1 732篇。

12研究方法與工具

本文主要采取引文可視化分析軟件CiteSpace作為分析工具，利用CiteSpace的共現(xiàn)分析和共被引分析功能，分別對文獻的時間分布、研究力量、知識基礎(chǔ)、跨學(xué)科研究、研究熱點與前沿等方面進行分析，進而歸納總結(jié)國內(nèi)信息行為研究的發(fā)展脈絡(luò)、研究特點及發(fā)展趨勢。

2信息行為研究的發(fā)展脈絡(luò)

21時間分布

論文數(shù)量上的時序變化反映了該領(lǐng)域研究的發(fā)展趨勢，是展示發(fā)展脈絡(luò)的重要指標(biāo)。由圖1可知，我國第一篇專述信息行為研究論文始于1998年。之后1998-2001年間為早期階段，該階段文獻數(shù)量較少且增長平緩；2001-2010年為后續(xù)發(fā)展階段，由于網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量持續(xù)增長，網(wǎng)絡(luò)信息行為與傳統(tǒng)信息行為的差異性研究，使得該階段用戶信息行為研究文獻在數(shù)量上有所增長，但是增幅穩(wěn)定，基本保持在每年80～90篇；2010年之后，隨著Web20技術(shù)的發(fā)展和社交媒體的劇增，新環(huán)境下用戶信息行為的特征愈發(fā)突出，用戶信息行為研究進入快速發(fā)展階段，表現(xiàn)在文獻數(shù)量增長幅度較大，至2014年達到高峰發(fā)文量到146篇。2015-2016年近兩年的文獻數(shù)量與之前相比有所下降，除去因時間因素數(shù)據(jù)庫收錄滯后造成的數(shù)量減少之外，信息行為的研究或許正處在瓶頸階段，研究將迎來新的突破。

22主題分布與變遷

221研究主題分布

高頻關(guān)鍵詞高度概括反映這一領(lǐng)域的研究主題和研究熱點，故本文通過對關(guān)鍵詞詞頻分析把握文獻研究重點內(nèi)容的分布與變遷脈絡(luò)。本文利用CiteSpace關(guān)鍵詞共現(xiàn)功能對文獻關(guān)鍵詞進行處理，得出關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖如圖2所示，圖中節(jié)點數(shù)量表示關(guān)鍵詞的數(shù)量，節(jié)點的大小表示關(guān)鍵詞的頻次，連線表示關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系。

由圖2得知：“信息需求”、“用戶需求”、“信息服務(wù)”、“信息獲取”、“信息用戶”、“圖書館”這些關(guān)鍵詞成為信息行為研究領(lǐng)域的高頻詞。圖中幾乎所有節(jié)點都聚集在圖譜的中心位置且彼此之間疊加，說明在信息行為研究領(lǐng)域中，各研究內(nèi)容之間關(guān)系較為緊密，學(xué)者研究關(guān)注點較為集中。另外，“信息需求”、“用戶需求”的出現(xiàn)頻次和中介中心性都比較高，說明在心理取向作為信息行為研究領(lǐng)域的研究范式時，注重用戶的需求，以此作為信息行為產(chǎn)生的內(nèi)在推動力，也是信息行為研究的主線和起點。而“信息服務(wù)”作為行為過程的落腳點，也是信息行為研究的目標(biāo)，它與信息行為的主體“信息用戶”一起承擔(dān)著行為過程的起始兩端，反映了我國信息行為研究內(nèi)容逐漸系統(tǒng)化的趨向。與此同時，“信息獲取”作為信息行為的一個分支成為研究熱點，是信息行為研究深化的一種具體表現(xiàn)；而深化研究的另一方面是研究主題向應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，因此“圖書館”作為高頻詞的出現(xiàn)，印證了圖書館學(xué)、情報學(xué)在信息行為研究領(lǐng)域中所處的主導(dǎo)地位。

222主題變遷

突現(xiàn)詞是在某一個時間段內(nèi)頻次變化率比較高的詞，年度研究熱點的變化情況可以通過突現(xiàn)詞展示出來，從而反映出研究主題隨年度而變遷的趨勢。在關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，使用Citation/FrequnencyBrust功能來顯示，結(jié)果如圖3所示。

如圖3所示，研究主題幾乎每年都有變化。根據(jù)內(nèi)容變遷所呈現(xiàn)的規(guī)律，可將其演變劃分為四個階段：1998-2000年為興起階段，主題主要針對信息行為的宏觀規(guī)律和一般特性研究居多；2000-2008年為延伸積累階段，其特點是網(wǎng)站及傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)化普及，網(wǎng)絡(luò)檢索及數(shù)字圖書館服務(wù)成為研究中的兩個關(guān)注點；2009-2013年為豐富發(fā)展階段，隨著Web20興起及社交媒體的爆發(fā)式增長，交互行為研究成為關(guān)注的焦點，促使不同領(lǐng)域?qū)Σ煌后w信息行為的研究。例如高校數(shù)字圖書館、政府網(wǎng)站、醫(yī)藥網(wǎng)站等領(lǐng)域分別對自己的特定用戶大學(xué)生[5]、新生代農(nóng)民工[6]、健康信息用戶[7]等需求行為的研究，使得信息行為深入到不同特定群體用戶的行為研究。同時，信息行為因為情境的變化所帶來的新形式也是這個階段研究的新內(nèi)容，例如“合作信息查尋與檢索”、“信息搜尋”、“信息搜索”這些突現(xiàn)詞的出現(xiàn)?！昂献餍畔⒉閷づc檢索”作為

一種新概念，正在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意義上信息檢索是單用戶行為與過程以及信息檢索是無記憶行為的假設(shè)，使得具有相同興趣愛好或任務(wù)的群體合作開展并彼此共享信息檢索結(jié)果的信息檢索行為成為研究的重點，進而以認(rèn)知、情感、文化多因素協(xié)同行為成為新的關(guān)注點[8]?！坝绊懸蛩亍弊鳛橥滑F(xiàn)詞出現(xiàn)，表明在新的情境下開始重視基礎(chǔ)理論的拓展研究，這是我國信息行為研究領(lǐng)域的一大進步。2013年至今，由于技術(shù)的發(fā)展，移動服務(wù)成為這個時期的新型服務(wù)方式，“移動圖書館”[9]突現(xiàn)詞的出現(xiàn)就是代表了這種趨勢。隨后移動用戶行為[10]、微信用戶[11]等有關(guān)用戶行為的實證研究逐漸凸顯，既反映了該領(lǐng)域主題研究的拓展，也同時反映了該領(lǐng)域研究方法在逐步嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。

3研究特點

與國外發(fā)展了近一個世紀(jì)的研究相比，我國信息行為研究起步晚，并帶有自己的特點，集中表現(xiàn)在研究力量、知識基礎(chǔ)以及研究領(lǐng)域的融合方面。

31研究力量分析

運用可視化技術(shù)對研究力量的分析主要包括研究機構(gòu)、核心作者與期刊共被引分析。

311研究機構(gòu)分析

對某一領(lǐng)域研究文獻的重點研究機構(gòu)進行研究，可以通過機構(gòu)的自身情況和科研實力反映出該領(lǐng)域的發(fā)展程度。其中，機構(gòu)之間連線多少象征合作程度，節(jié)點大小說明機構(gòu)的研究實力，如圖4所示：

從圖4中節(jié)點的分布情況可發(fā)現(xiàn)，眾多節(jié)點之間沒有明顯聚類，各機構(gòu)之間合作很少，多數(shù)機構(gòu)研究都是“各自為政”。從單節(jié)點大小來看，武漢大學(xué)（信息管理學(xué)院）、北京大學(xué)（信息管理系）、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、華中師范大學(xué)、中國科學(xué)院文獻情報中心、南京大學(xué)（信息管理學(xué)院）等幾個機構(gòu)形成的節(jié)點較為明顯。其中武漢大學(xué)的節(jié)點最大，發(fā)文數(shù)量39篇，排列首位，說明在信息行為研究方面占有重要地位。這與武漢大學(xué)的圖書、檔案與情報管理屬于國家重點學(xué)科有內(nèi)在的一致性。由此，在信息行為研究方面，各機構(gòu)合作程度較低，聯(lián)系不夠密切；且重要研究力量都集中在高?；蚩蒲袡C構(gòu)，研究主體類型單一；由于機構(gòu)合作開展研究是學(xué)術(shù)界進行學(xué)術(shù)交流，促進學(xué)科發(fā)展的重要手段，這同時也反映出我國信息行為研究力量的單一性特征。

312核心作者分析

利用作者共被引分析能更進一步分析關(guān)鍵節(jié)點的核心作者以及該作者所發(fā)表文獻的影響力。利用Cited Author功能來對作者共被引關(guān)系進行分析，生成作者共被引圖，如圖5所示。

由圖5中可見，被引頻次較高的作者主要有胡昌平、張曉林、鄧小昭、馬費成等人，表明這些作者所撰寫的文獻質(zhì)量較高；除此之外，中介中心性可以用來判斷核心作者在該領(lǐng)域的影響力，從形成節(jié)點大小順序中可以看到胡昌平、張曉林、劉磊、沙勇忠等人中介中心性較高，其文獻在研究領(lǐng)域影響力較大?？梢姳灰l次與中介中心性有一定的交合。

同時，作者或作者群體之間的交流合作情況可以反映出學(xué)術(shù)成果的傳播與交流情況，有效的溝通與合作對于促進學(xué)科發(fā)展與進步有重要作用。選擇Author功能來對作者進行共現(xiàn)分析，生成的作者合作網(wǎng)絡(luò)圖，如圖6所示。

圖6中節(jié)點數(shù)量表示作者數(shù)量，節(jié)點大小表示該作者發(fā)文數(shù)量的多少，節(jié)點之間的連線表示作者之間的合作情況。圖中共有節(jié)點829個，連線269條，密度為00008。連線的數(shù)量明顯少于節(jié)點數(shù)量，且密度低，各節(jié)點分布分散且形狀較小，彼此之間連線短小且稀少。節(jié)點形狀較為明顯的有曹樹金、鄧小昭、韓毅、李桂華等人，其中，發(fā)文量最高的作者為曹樹金和鄧小昭，發(fā)文數(shù)量為10篇；有17位作者的發(fā)文數(shù)量在5篇及以上，卻有623位作者的發(fā)文文獻數(shù)量僅為1篇。這說明信息行為研究雖然得到眾多學(xué)者的認(rèn)可和關(guān)注，但目前該領(lǐng)域內(nèi)并沒有高產(chǎn)作者形成。作者合作網(wǎng)絡(luò)圖的密度低，節(jié)點連線數(shù)量稀少，說明眾多作者之間的合作與聯(lián)系較少，沒有形成凝聚力高的合作群體，學(xué)術(shù)研究成果的交流與共享情況有待提高。

313期刊共被引分析

核心期刊刊載的基本都是內(nèi)容質(zhì)量較高的文獻，核心期刊的共被引情況反映了研究水平的整體性與期刊個體影響力。本文利用Cited Journal功能對刊載文獻的期刊進行共被引分析。在CiteSpace按照被引頻次排序的表1中可以看到，排在頻次前三位的是《圖書情報工作》、《中國圖書館學(xué)報》和《情報科學(xué)》，之后依次是《情報理論與實踐》、《情報雜志》、《情報學(xué)報》、《圖書館論壇》等，被引頻次高低與節(jié)點大小相對應(yīng)。這說明這些期刊都是刊載信息行為領(lǐng)域研究文獻的核心期刊，被引用或參考的次數(shù)較多，并且期刊之間的共被引關(guān)系比較強，相關(guān)引用借鑒頻繁密切，形成一定的影響力，對于推動學(xué)科發(fā)展有重要價值。

另外，由期刊中介中心性排序發(fā)現(xiàn)，在期刊共被引網(wǎng)

絡(luò)圖中起到關(guān)鍵節(jié)點作用的期刊是《情報學(xué)報》、《情報科學(xué)》、《情報資料工作》，說明這些期刊所載文獻質(zhì)量較高，在信息行為研究領(lǐng)域處于核心地位，個體的影響力較大。由此發(fā)現(xiàn)，被引頻次與中介中心性存在一定程度的不一致性，說明期刊的文獻質(zhì)量與它的社會影響力之間因受多種因素的影響而存在一定的不確定性。

32知識基礎(chǔ)分析

對某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)典文獻進行分析和測定，確定該學(xué)科得以產(chǎn)生并發(fā)展的知識基礎(chǔ)，并以此判定該領(lǐng)域研究的基礎(chǔ)理論特點，是了解該學(xué)科的發(fā)展演變歷史以及預(yù)測該學(xué)科領(lǐng)域未來的發(fā)展方向的支撐。本文利用Cited Reference功能來進行文獻的共被引分析，剔除被引頻次較低的文獻，分析被引頻次≥2的文獻，如圖7所示。

圖7中的節(jié)點數(shù)量表示文獻數(shù)量，節(jié)點的大小表示文獻被引頻次的高低，節(jié)點之間的連線表示文獻之間的共被引關(guān)系。時區(qū)圖能更好地反映文獻共被引情況隨時間的變化情況。按被引頻次由高到低排序的重要文獻列表如表2所示。

結(jié)合上表數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，宋雪雁、胡昌平、張薇薇以及王艷等相應(yīng)年度發(fā)表的文章是被引頻次較高（10次及以上）的文獻。其中被引頻次最高的為宋雪雁（2010）發(fā)表的《用戶信息行為研究述評》[8]，該文從信息行為的概念、信息行為理論模型與信息行為研究范式3個角度梳理了國外信息行為的發(fā)展脈絡(luò)，介紹了國外4種較為典型的信息行為理論模型及發(fā)展更替情況，并對未來的發(fā)展趨勢進行了預(yù)測。顯示了這個時期我國信息行為研究對國外基礎(chǔ)理論研究的重視及借鑒的特點。

共引頻次較高的還有胡昌平（1998）發(fā)表的《論網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的用戶信息需求》[12]，該文獻發(fā)表時間較早。當(dāng)時正值互聯(lián)網(wǎng)興起時期，網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的快速增長，用戶需求與行為與傳統(tǒng)環(huán)境下相比發(fā)生了巨大的變化。此文從網(wǎng)絡(luò)用戶信息需求的特點和演變?nèi)胧?，研究網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下用戶信息需求的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的優(yōu)化提出了建議與對策，為網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為研究提供一定的理論基礎(chǔ)。

張薇薇（2010）發(fā)表的《社群環(huán)境下用戶協(xié)同信息行為研究述評》[13]，是對協(xié)同信息行為的發(fā)展?fàn)顩r進行了分析與總結(jié)。文章從協(xié)同信息行為研究背景、一般性問題、主要類型和協(xié)同信息行為社群環(huán)境等方面，對目前關(guān)于協(xié)同信息行為的研究進行了總結(jié)和分析，對于解決當(dāng)時以認(rèn)知為中心的社會化行為模式研究提供了參考指導(dǎo)。

王艷（2009）發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為基本問題探討》[14]則重點分析了網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為的特點及影響因素，在開展關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為的基礎(chǔ)研究，或是開展以用戶為主導(dǎo)的信息服務(wù)研究方面具有極大的參考價值，是基于國內(nèi)文獻的一次總結(jié)探索。

由以上分析看出，1998-2010年前后是集中體現(xiàn)該領(lǐng)域知識基礎(chǔ)的重要時期，研究主題由信息需求到網(wǎng)絡(luò)信息行為研究的過渡，與同時期信息行為研究范式由系統(tǒng)為中心向用戶為中心轉(zhuǎn)變的趨勢相吻合，這同時顯示了國內(nèi)用戶研究逐漸深入并進入構(gòu)建理論體系的階段性特點。

33研究領(lǐng)域的融合

信息行為作為一個復(fù)雜的研究課題，受到不同領(lǐng)域?qū)W者們的關(guān)注與研究。通過CiteSpace的學(xué)科共現(xiàn)分析功能，可以直觀地了解到不同的學(xué)科領(lǐng)域?qū)π畔⑿袨檠芯康臓顩r及相互關(guān)系。選擇Category功能來進行學(xué)科共現(xiàn)分析，得到關(guān)于文獻所在學(xué)科的共現(xiàn)圖，如圖8所示：

在學(xué)科共現(xiàn)圖8中，節(jié)點數(shù)量表示學(xué)科數(shù)量，節(jié)點大小表示學(xué)科出現(xiàn)頻次的高低，節(jié)點之間的連線表示學(xué)科之間的聯(lián)系，該圖中共有節(jié)點18個，連線0條。圖書館、情報與文獻學(xué)所在的節(jié)點最為突出，其余的有經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)，其它剩余的節(jié)點因為頻次過低在圖中難以清晰顯示。

按照被引頻次排名之后名次靠前的學(xué)科是圖書館、情報與文獻學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、新聞學(xué)與傳播學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)，可以看出這些學(xué)科是研究信息行為的主要學(xué)科。事實上，國內(nèi)最早開始關(guān)注并研究信息行為的學(xué)科也確實是圖書情報領(lǐng)域，這與信息行為研究的起源有關(guān)。國內(nèi)關(guān)于信息行為的研究，最早是胡昌平教授于1988年詳細(xì)闡述了信息行為研究的重要性[15]，1996年林忠平教授正式對信息行為進行了論述才開啟了信息行為研究的大門。同時，圖6也顯示各學(xué)科之間的研究都是獨立展開的，彼此之間并沒有什么聯(lián)系。信息行為的研究雖然在上述幾個學(xué)科中都有開展，但是跨學(xué)科的交叉研究目前幾乎為零，這說明學(xué)科之間的融合與合作研究仍是我國信息行為研究的薄弱點。

4發(fā)展趨勢

基于對信息行為研究脈絡(luò)及發(fā)展特點的分析，歸納得出以下發(fā)展趨勢：

41研究主題內(nèi)容不斷拓展

主題拓展主要集中在兩個方面：行為主體的特定化以及行為研究變量的微觀化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促使信息用戶構(gòu)成呈現(xiàn)多元化趨勢，信息行為主體從單一的圖書館用戶擴展到了其他更為廣泛的領(lǐng)域，例如消費者群體、農(nóng)民工、醫(yī)護人員、青少年、老年人等。由此，學(xué)界對信息行為研究也從宏觀的一般意義上網(wǎng)絡(luò)用戶行為研究逐漸向各種有特定信息需求的群體轉(zhuǎn)移，這些對推進信息行為研究的深入起到重要作用，因此未來圍繞特定領(lǐng)域中特定行為主體開展的有針對性主題研究將成為主要研究趨勢之一。同時，行為研究變量的逐漸微觀細(xì)化亦是研究主題拓展的另一內(nèi)容。行為主體的信息需求是一切信息行為的起點，但是并不是所有的信息需求都能推動信息行為的產(chǎn)生[16]。個體的信息行為受到多種因素影響。Wang等人將信息行為的影響因素分為3類：情感因素、認(rèn)知因素和感覺運動因素[17]。在實際研究過程中，除了考慮個體的信息需求之外，應(yīng)該對多方面影響因素進行充分考慮。而且信息行為本身極具動態(tài)性和復(fù)雜性[18]，增加研究變量，注重行為和需求背后的深層次研究，才能探索出具有實踐應(yīng)用價值的研究成果。

42研究范式向社會化傾斜

由一般的信息需求、信息利用和信息查詢行為到基于網(wǎng)絡(luò)用戶特點的信息搜索和獲取行為，再到Web20為基礎(chǔ)的用戶交互行為的研究，體現(xiàn)了研究視角逐漸向以認(rèn)知為中心的研究范式傾斜。同時，對移動服務(wù)和協(xié)同行為特點的重視，又促使研究者對移動終端用戶行為特點及其規(guī)律進行了不同程度的實證研究，類似移動圖書館的用戶需求研究、基于APP的用戶信息接收行為研究、社交媒體用戶使用行為的影響因素研究、基于不同情境的協(xié)同信息行為研究等等主題，都體現(xiàn)了用戶行為研究逐步從以用戶為中心的研究范式向以認(rèn)知為導(dǎo)向的社會化研究范式拓展，這種轉(zhuǎn)變既有迎合相關(guān)技術(shù)環(huán)境變化帶來的需要，也有促使信息行為理論研究朝著新的研究范式發(fā)展的傾向。例如：近期關(guān)于社會化策展用戶行為的研究[19-20]，為以往傳統(tǒng)信息檢索帶來更多新的元素，它更加強調(diào)用戶主動性的重要性，也更有利于與用戶的認(rèn)知相匹配，從而實現(xiàn)從UGC（用戶生成內(nèi)容）到UOC（用戶整理內(nèi)容）的轉(zhuǎn)變，是信息行為研究向社會化傾斜發(fā)展趨勢的突出體現(xiàn)。

43基礎(chǔ)理論體系逐步完善

理論基礎(chǔ)是研究得以開展和持續(xù)發(fā)展的重要基石。從數(shù)據(jù)分析中得知，近些年信息行為的研究在理論基礎(chǔ)建設(shè)方面有一定的成果貢獻。在共被引文獻頻次較高的前12篇知識基礎(chǔ)文獻中，有7篇是關(guān)于文獻綜述的文章，而同時期國外作為知識基礎(chǔ)文獻是關(guān)于行為模型研究的經(jīng)典文獻[1，8]，且國外信息行為的研究已經(jīng)形成了較為成熟的理論基礎(chǔ)和研究范式。在此背景下，我國學(xué)者一定數(shù)量以定性研究為主的文獻綜述和以可視化分析為工具的定量研究文獻，共同構(gòu)成了這個時期信息行為領(lǐng)域研究基石的重要組成部分，顯示了該領(lǐng)域這個時期對基礎(chǔ)理論建設(shè)的重視，也是我國信息行為理論體系形成自己特色的重要積累。

與此同時，研究方法體系愈加趨于合理和規(guī)范，由側(cè)重單一的定性研究向定性與定量相結(jié)合的方向發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計在12篇知識基礎(chǔ)文獻中，有5篇文獻運用了定量和實證研究方法對用戶需求、行為模型及其影響因素做了基于數(shù)據(jù)的分析和研究，占到重要知識基礎(chǔ)文獻的40%左右；同時，實驗法與情景調(diào)查法的運用使得用戶行為研究的結(jié)論更傾向于數(shù)據(jù)內(nèi)容挖掘的定量處理，豐富和拓展了原有信息行為的模型理論，為該領(lǐng)域形成科學(xué)的方法論打下基礎(chǔ)，成為完善基礎(chǔ)理論體系的重要組成部分。

44合作與創(chuàng)新的研究趨勢初露端倪

這種趨勢主要體現(xiàn)在國內(nèi)外合作交融發(fā)展和跨學(xué)科研究的嘗試兩個方面。隨著信息行為研究的深入，信息行為的復(fù)雜性不再是某一個學(xué)科和領(lǐng)域的關(guān)注重點，它正在甚至已經(jīng)變成了一個交叉的領(lǐng)域和學(xué)科。因此，研究力量以及研究領(lǐng)域之間的合作與融合成為該領(lǐng)域研究進展的重要條件。由數(shù)據(jù)得知，近些年我國信息行為研究在這方面已做出有益的嘗試。從上文機構(gòu)共現(xiàn)圖（圖4）來看，我國各研究機構(gòu)之間雖然形成的聯(lián)系不夠緊密，但機構(gòu)之間已形成了一些小型合作團體，例如北京大學(xué)（信息管理系）、中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館與中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館蘭州分館通過連線形成了一個合作團體；武漢大學(xué)（信息管理學(xué)院）和中國科學(xué)院文獻情報中心這兩個節(jié)點之間有明顯連線。說明這些機構(gòu)雖然凝聚力不高，但已有了好的開端。但由于這些機構(gòu)類型單一，導(dǎo)致研究成果應(yīng)用與創(chuàng)新始終不盡人意。由上文研究得知，重要的信息行為研究機構(gòu)中無外乎3類：高校圖書情報專業(yè)、高校圖書館以及研究所。這三類機構(gòu)具有極大的相似性：研究人員有較高理論水平和專業(yè)素養(yǎng)；機構(gòu)整體科研實力強勁；但同時存在一定的局限性，如多數(shù)從學(xué)術(shù)理論的高度選題，與社會和市場的聯(lián)系較少，其研究成果在實際應(yīng)用過程中會遇到與實踐脫節(jié)的尷尬。而與社會或市場聯(lián)系緊密的政府部門與企業(yè)對信息行為的研究比較少，這就造成了研究成果難以創(chuàng)新和發(fā)揮高效益的困境。由此，要扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有局勢，跨學(xué)科或跨領(lǐng)域研究的融合變得非常必要。通過跨學(xué)科研究數(shù)據(jù)顯示，盡管我國信息行為研究已經(jīng)開始擺脫傳統(tǒng)研究視角的束縛，努力尋求新的交叉關(guān)注點，如新聞學(xué)與傳播學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)等其他學(xué)科逐漸滲透到信息行為研究中，但仍需要進一步提升合作和融合力度，這是信息行為領(lǐng)域創(chuàng)新研究的重要前提。

5結(jié)論

基于上文研究，歸納起來有以下研究發(fā)現(xiàn)：時間分布上，論文的數(shù)量變化從研究初始期、高潮期以及趨緩期基本符合文獻發(fā)展規(guī)律；從研究機構(gòu)、核心作者及期刊分布可以看出，信息行為研究力量相對單一和薄弱，表現(xiàn)在研究機構(gòu)類型單一、核心作者研究中缺乏高產(chǎn)作者和團隊合作；從知識基礎(chǔ)文獻內(nèi)容分析得知，我國信息行為研究基礎(chǔ)理論雖取得一定成果，但仍有待于完善，特別是在研究成果的創(chuàng)新和應(yīng)用方面亟待加強；跨學(xué)科研究數(shù)據(jù)分析顯示，學(xué)科之間的融合尚處于起步階段，特別與國外相比有較大的差異，強化合作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，建立多元化多視角的研究體系勢在必行。基于此本文提出以下發(fā)展趨勢：拓展研究主題內(nèi)容、完善基礎(chǔ)理論體系、研究范式向社會化傾斜、強化合作網(wǎng)絡(luò)，提升創(chuàng)新能力。

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（實習(xí)編輯：陳媛）