趙 靜 雙海軍

(重慶人文科技學(xué)院，重慶 401524)

中國經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已成必然趨勢，并體現(xiàn)出兩大明顯特點(diǎn)：一是要求低耗高產(chǎn)，二是要求產(chǎn)業(yè)鏈條觸角寬、輻射廣。在此發(fā)展背景下，會展業(yè)備受各大城市的青睞。會展業(yè)隸屬第三產(chǎn)業(yè)，內(nèi)涵廣泛，一般包括會議、展覽、體育賽事、節(jié)慶活動等內(nèi)容，對經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的聯(lián)動效應(yīng)顯著，在國際上被稱為“觸摸世界的窗口”和“城市的面包”[1]。會展業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭雖然增加了對會展專業(yè)人才的需求，但同時(shí)也不斷凸顯出我國會展專業(yè)人才培養(yǎng)的諸多問題。為了更清晰地構(gòu)建會展人才培養(yǎng)模式，本文基于波特五力競爭理論，著重分析高校的會展專業(yè)人才培養(yǎng)問題及其原因。

1 基于波特五力競爭模型的會展專業(yè)人才培養(yǎng)概述

波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中談到，一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力(如圖1所示)，這些作用力匯集起來決定著該產(chǎn)業(yè)的最終利潤潛力[2]。一個公司的最終利潤潛力是由幾種競爭力量的合力所決定的，即現(xiàn)有公司/企業(yè)(產(chǎn)品)間的競爭力、潛在進(jìn)入者的競爭力、替代品的競爭力、買方議價(jià)實(shí)力和供方議價(jià)競爭力。

基于該模型，目前會展專業(yè)人才的培養(yǎng)也受到來自五方面因素的影響(見圖2)，即現(xiàn)有專業(yè)人才間的競爭、未來會展專業(yè)人才的競爭、其他相關(guān)專業(yè)人才的競爭、市場的需求和會展專業(yè)對生源的吸引力。

圖1 驅(qū)動產(chǎn)業(yè)競爭的力量

圖2 影響會展專業(yè)人培養(yǎng)的因素

總體來看，現(xiàn)有會展專業(yè)人才間的競爭、未來會展專業(yè)人才的競爭以及其他相關(guān)專業(yè)人才的競爭，這三個縱向因素偏向于影響會展專業(yè)人才培養(yǎng)的數(shù)量、質(zhì)量、內(nèi)容、方向等，如招生名額、課程設(shè)置、專業(yè)方向等；市場的需求與會展專業(yè)對生源的吸引力這兩個橫向因素更偏向于影響會展專業(yè)人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)層次、培養(yǎng)方式等，如學(xué)歷水平、技能素質(zhì)等。目前，五大因素的發(fā)展現(xiàn)狀凸顯出當(dāng)前會展專業(yè)人才培養(yǎng)中的諸多問題。

2 會展專業(yè)人才培養(yǎng)的問題

2.1 隨著會展專業(yè)招生規(guī)模擴(kuò)大，現(xiàn)有會展專業(yè)人才間的競爭激烈

自2003年中國教育部對高等院校會展專業(yè)設(shè)置設(shè)立審批開始，到2014年，全國開設(shè)會展專業(yè)的高等院校已有229所[3]。會展專業(yè)人才培養(yǎng)的招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，數(shù)量呈遞增趨勢，至2014年9月，全國會展專業(yè)在校生規(guī)模達(dá)41 822人，較2013年增長10.2%，創(chuàng)歷史最高水平[3]。

2.2 當(dāng)前的專業(yè)遠(yuǎn)期規(guī)劃不夠，降低了現(xiàn)有會展專業(yè)人才的未來競爭力

會展專業(yè)是一個隨著市場發(fā)展而逐漸衍生出來的新興專業(yè)，其發(fā)展的專業(yè)和學(xué)科依托一般是高校自身的優(yōu)勢[4]。雖然根據(jù)《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2012年)》，會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)被放到旅游管理學(xué)科下，但目前仍然無法明確相關(guān)的專業(yè)群。由于缺乏成熟專業(yè)群的支撐，當(dāng)前的專業(yè)遠(yuǎn)期規(guī)劃不夠，學(xué)科體系還未搭建完善，使得現(xiàn)有的會展專業(yè)人才培養(yǎng)在知識體系結(jié)構(gòu)、知識的儲備等方面有明顯“短板”， 降低了現(xiàn)有會展專業(yè)人才的未來競爭力。

2.3 專業(yè)課程和能力結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與其他專業(yè)多有重疊，使會展專業(yè)人才受到其他專業(yè)人才的競爭威脅

會展專業(yè)課程設(shè)置與所依托專業(yè)群重疊率較高，如依托工商管理專業(yè)群的會展專業(yè)，其主干課程大多有市場營銷、管理學(xué)、人力資源學(xué)、項(xiàng)目管理等內(nèi)容。同時(shí)，其培養(yǎng)的能力結(jié)構(gòu)目標(biāo)，如溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力等，與工商管理專業(yè)也多有重疊。這樣的重疊，導(dǎo)致其他專業(yè)人才在就業(yè)時(shí)對會展專業(yè)人才產(chǎn)生了競爭威脅。

2.4 會展專業(yè)人才的就業(yè)方向與市場需求錯位，使供需脫節(jié)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球會展產(chǎn)業(yè)每年直接經(jīng)濟(jì)效益超過3 000億美元，為世界經(jīng)濟(jì)帶來的增長總額超過3萬億美元，約占全球GDP總和的4%[5]，中國會展業(yè)也已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟(jì)增長的新動力，帶動了對會展專業(yè)人才的大量需求。但會展專業(yè)人才的就業(yè)方向大多趨同，主要以會議、展會及其相關(guān)企事業(yè)單位為主，沒有對會展市場作更多的細(xì)分，如研究參展商、專業(yè)觀眾等會展市場主體的需求，從而與市場的需求錯位，使供需脫節(jié)。

2.5 會展專業(yè)人才的培養(yǎng)層次不高，對生源的吸引力不夠，影響未來會展業(yè)的人才儲備

目前，中國的會展學(xué)歷教育層次基本以?？坪捅究茷橹?，其中?？普急雀遊3]。根據(jù)《2014中國會展教育發(fā)展報(bào)告》以及相關(guān)文獻(xiàn)所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)表明，會展專業(yè)的招生數(shù)量雖上揚(yáng)，但增長率波動呈遞減趨勢，2009年30.2%，2010年15.6%，2011年12.1%，2012年20.9%, 2013年5.4%，2014年10.2%；就業(yè)機(jī)會雖大，但行業(yè)簽約率較低，如上海師范大學(xué)2008屆會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的86 名畢業(yè)生，從事會展行業(yè)工作的專業(yè)簽約率僅為18.07%[4]?？梢?，會展專業(yè)對生源在漸失吸引力。

綜合以上五個方面的問題，其核心的原因在于會展專業(yè)人才不具備核心競爭力，即不可替代性。

3 會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

基于上述問題的分析，本文從大數(shù)據(jù)信息平臺、戰(zhàn)略聯(lián)盟、專業(yè)實(shí)踐課程三個方面切入，構(gòu)建“一心兩翼”的“蝴蝶效應(yīng)”模式(見圖3)，以期促進(jìn)會展專業(yè)人才的培養(yǎng)與會展行業(yè)的發(fā)展形成良好互動。

圖3 “一心兩翼”的“蝴蝶效應(yīng)”模型

3.1 一個核心是基礎(chǔ)

目前各個行業(yè)對數(shù)據(jù)分析非常重視，針對行業(yè)的數(shù)據(jù)搜集和整理，已成為行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。會展行業(yè)也不例外，商務(wù)部非常重視會展行業(yè)信息的統(tǒng)計(jì)工作，撰寫了《中國會展業(yè)行業(yè)發(fā)展報(bào)告2014》，對2013年我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模、展覽場館建設(shè)、區(qū)域發(fā)展格局及其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。另外，還有各地統(tǒng)計(jì)部門和相關(guān)單位整理的若干數(shù)據(jù)資料，以及各會展公司統(tǒng)計(jì)的歷年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。高校在培養(yǎng)會展專業(yè)人才時(shí)，要擅于利用上述會展行業(yè)的大數(shù)據(jù)信息平臺，分析會展專業(yè)人才流向的細(xì)分市場，挖掘不同的市場主體對人才的需求。通過大數(shù)據(jù)信息平臺的使用，擴(kuò)大會展專業(yè)對口市場的外延。

一般而言，高校會展專業(yè)的對口就業(yè)市場，大多定位為會議會展公司，包括會展場館、會展公司、旅行社、會議酒店等，還有一些規(guī)模較大的企事業(yè)單位，這些單位一般設(shè)有專門針對會議會展活動的策劃或市場部門。這些對口單位是最直接的就業(yè)市場，但對會展專業(yè)人才的需求數(shù)量不大，要求標(biāo)準(zhǔn)也較高。對于數(shù)量漸增的會展專業(yè)人才來說，這些就業(yè)渠道不能充分滿足其就業(yè)需求。因此，高校需要分析行業(yè)數(shù)據(jù)，對會展人才需求市場進(jìn)行細(xì)分，將就業(yè)市場的范圍進(jìn)行拓展。

會展業(yè)是一個關(guān)聯(lián)眾多產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的平臺型和服務(wù)型行業(yè)，以舉辦展會為例，從參與會展行業(yè)的主體來看，除了辦展主體的會展公司、會展場館，還有大量的行業(yè)協(xié)會、參展商以及專業(yè)觀眾。后者主要是會展業(yè)服務(wù)的對象，從單位屬性定位來看，一般不屬于會展行業(yè)，如車展的參展商是各類車企，這些主體在會展人才方面的需求往往容易被忽略。這些企事業(yè)單位，特別是中小企業(yè)，往往由于會展專業(yè)人才的缺乏，使其不能通過展會獲取最大的回報(bào)，如對參展商而言，缺乏專業(yè)的展會效益分析、參展策劃、展位營銷等人才，往往容易盲目選擇展會，難以充分利用展會進(jìn)行營銷宣傳等工作；對專業(yè)觀眾而言，缺乏專業(yè)的搜集、處理和利用展會信息的人才，使其進(jìn)行專業(yè)采購等工作時(shí)難以獲得最大的預(yù)期效益，進(jìn)而也影響其對展會的評價(jià)。

因此，針對會展專業(yè)人才就業(yè)市場的細(xì)分，顯得尤為重要，特別需要進(jìn)行狹縫市場定位，擴(kuò)大就業(yè)對口市場的外延。通過大數(shù)據(jù)信息的利用進(jìn)行市場細(xì)分，既能拓寬會展專業(yè)人才流向的渠道，還能深度挖掘不同市場主體對人才的需求，使專業(yè)教育更具有針對性。

3.2 兩翼是手段

3.2.1 搭建緊耦合的高校戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進(jìn)會展專業(yè)人才培養(yǎng)的“用戶化”

以重慶市為例，目前已有12所高校開設(shè)會展專業(yè)，其中本科院校4所，高職院校8所。盡管各高校間通過比賽、會議等方式進(jìn)行交流與合作，但由于缺乏緊耦合的平臺，各高校難以進(jìn)行深度合作，如師資培訓(xùn)、項(xiàng)目研究、課程設(shè)置等方面的合作，制約了區(qū)域內(nèi)會展專業(yè)的發(fā)展。需要區(qū)域內(nèi)搭建高校戰(zhàn)略聯(lián)盟，在一定的組織結(jié)構(gòu)下，明確各高校的權(quán)、責(zé)、利，形成緊耦合的平臺，緊密聯(lián)系各高校，使會展專業(yè)人才培養(yǎng)更加“用戶化”。這里的用戶是指能夠與會展專業(yè)教育進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的群體，包括學(xué)生、教師和高校自身。

“用戶化”主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，以學(xué)生整體為用戶，充分研究不同學(xué)校的學(xué)生特點(diǎn)與就業(yè)市場需求，討論會展專業(yè)課程設(shè)置，使各校的課程設(shè)置既有一定的共性，又有各自的特色。如本科層次與高職層次的學(xué)生，對管理基礎(chǔ)、策劃創(chuàng)意、服務(wù)細(xì)節(jié)等課程的安排比重應(yīng)有所區(qū)別。同時(shí)，以學(xué)生個體為用戶，開展跨校選課，滿足學(xué)生對專業(yè)知識的個性化需求，也使各校的特色課程受益面擴(kuò)大。

第二，以教師為用戶，充分利用各方資源，挖掘教師潛力，做好師資培訓(xùn)，以提高教師能力。聯(lián)盟平臺可以集中各高校力量，利用各方有利資源，對教師進(jìn)行培訓(xùn)，以更新教師的專業(yè)知識，提高教師的專業(yè)技能。同時(shí)，以開設(shè)特色課程為基礎(chǔ)，使專業(yè)教師可以充分利用聯(lián)盟平臺資源，并集中精力加強(qiáng)該課程的深度研究和拓展。

第三，以高校為用戶，通過聯(lián)盟，可以加強(qiáng)高校的專業(yè)研究力量，增強(qiáng)高校與行業(yè)之間的對話砝碼。聯(lián)盟平臺可以聯(lián)合各高校的專業(yè)發(fā)展力量，在項(xiàng)目課題的申報(bào)、研究等方面，集聚各校優(yōu)勢，從而促進(jìn)會展專業(yè)的發(fā)展；同時(shí)，在推動專業(yè)實(shí)踐、參與行業(yè)規(guī)則制定等方面，使高校在與行業(yè)之間的對話中更具力量。

3.2.2 搭建松耦合的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，采用項(xiàng)目管理模式，實(shí)現(xiàn)高校與行業(yè)、企業(yè)之間多層次、多元化的合作

在搭建高校戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會對接，形成產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。相較于緊耦合式的高校戰(zhàn)略聯(lián)盟，連接高校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會三大主體的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，則為松耦合式的聯(lián)盟，采用項(xiàng)目管理模式，實(shí)現(xiàn)多層次、多元化的合作。

通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟平臺，高校戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員可以選擇有良好發(fā)展前景且規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)進(jìn)行合作，合作層次有三層：一是基礎(chǔ)層次，即學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐和就業(yè)合作，既滿足專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的教學(xué)要求，也解決企業(yè)人力資源的困難；二是深入層次，即教學(xué)資源合作，邀請行業(yè)人士以外聘專家、專業(yè)教師等形式來校講授課程，派遣校內(nèi)教師以掛職、培訓(xùn)等方式到企業(yè)鍛煉，也可以為企業(yè)人力資源培訓(xùn)提供相關(guān)教師資源；三是核心層次，即研發(fā)市場合作，雙方以市場為著眼點(diǎn)，以項(xiàng)目、科研等形式，集合企業(yè)員工、院系師生的力量，提升企業(yè)的創(chuàng)新力和院系的科研水平。

高校戰(zhàn)略聯(lián)盟和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的搭建將有利于會展教育在區(qū)域內(nèi)發(fā)展強(qiáng)大，并培養(yǎng)不同層次與結(jié)構(gòu)的會展人才。高校通過兩大聯(lián)盟平臺，能充分合理地配置和使用會展專業(yè)的教育資源，在教育與行業(yè)的合作中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的問題與機(jī)會，反哺行業(yè)和企業(yè)，刺激創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的良性互動。

3.3 高校內(nèi)部的專業(yè)實(shí)踐課程需要大膽改革與突破

目前，會展行業(yè)人才缺口雖然較大，如重慶目前需要2萬人的人才隊(duì)伍，缺口約為1.4萬人，但人才要求較高，如要求專業(yè)人才具有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意策劃能力等。因此，高校內(nèi)部的專業(yè)實(shí)踐課程需要進(jìn)行大膽的改革與突破，主要從兩個層面加強(qiáng)學(xué)生的課程實(shí)踐：

第一，打造全真課程實(shí)踐模式，無縫銜接市場。這一模式主要是在前文所述兩大聯(lián)盟平臺上進(jìn)行。通過兩大聯(lián)盟平臺，使教師和學(xué)生有機(jī)會全過程、全環(huán)節(jié)參與到行業(yè)與企業(yè)的會展活動中來，并在參與過程中有機(jī)聯(lián)系相關(guān)課程與知識，教師予以指導(dǎo)，學(xué)生在全真環(huán)境中吸收理解。以展會為例，教師與學(xué)生參與到策劃、申請、招商、招展、布展、現(xiàn)場管理與服務(wù)、展后評估等各環(huán)節(jié)工作中，到不同的崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐，全真環(huán)境的融入，學(xué)生對會展策劃、會展項(xiàng)目管理、會展?fàn)I銷等課程的理解將更深入。這一模式需要具備較為系統(tǒng)的專業(yè)知識以及較長的時(shí)間，比較適合高年級學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)階段運(yùn)用。

第二，校內(nèi)積極開展“微實(shí)踐教學(xué)”，高頻度接觸對口市場?！拔?shí)踐教學(xué)”的特點(diǎn)是“小而精”，主要方式是體驗(yàn)式教學(xué)，既可以利用聯(lián)盟平臺，獲得會展項(xiàng)目某個環(huán)節(jié)的實(shí)踐機(jī)會，如會展公司某項(xiàng)目的宣傳LOGO設(shè)計(jì)、可行性分析報(bào)告、活動創(chuàng)意報(bào)告的編撰等，參展商參展的效益分析，專業(yè)觀眾觀展的收益分析等，將其融入相關(guān)課程實(shí)踐內(nèi)容中；也可以在校內(nèi)成立工作室，打造課程實(shí)踐平臺，以招投標(biāo)形式，激勵學(xué)生策劃并真實(shí)運(yùn)作小微會展項(xiàng)目，目前一些高校指導(dǎo)學(xué)生策劃婚慶活動就屬于此類形式；最易于操作的形式是結(jié)合專業(yè)課程，把學(xué)生分成幾個項(xiàng)目組，每個組設(shè)計(jì)策劃、模擬運(yùn)作會展活動，并上交相關(guān)論文報(bào)告，以提升學(xué)生的創(chuàng)新能力、理論與實(shí)踐結(jié)合的能力。

通過高校內(nèi)部的專業(yè)實(shí)踐課程訓(xùn)練，使學(xué)生不僅掌握會展活動的基本流程、會展管理和服務(wù)的基本程序，還能提高危機(jī)管理、溝通交往、團(tuán)隊(duì)合作等方面的綜合能力，逐漸具備會展行業(yè)對人才的要求。

4 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，會展業(yè)對專業(yè)人才的需求在質(zhì)和量上都發(fā)生了較大的變化，會展專業(yè)人才培養(yǎng)必須與時(shí)俱進(jìn)，整合資源，通過“一心兩翼”模型的應(yīng)用，即以大數(shù)據(jù)信息平臺為核心，研究行業(yè)對人才的要求與標(biāo)準(zhǔn)，搭建合理的聯(lián)盟平臺，不斷增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會，拓展實(shí)踐的領(lǐng)域、層次和深度，促進(jìn)人才培養(yǎng)與市場、會展行業(yè)、會展企業(yè)對接，以期達(dá)到“蝴蝶效應(yīng)”，推動會展經(jīng)濟(jì)與會展教育的可持續(xù)發(fā)展。

[1]高艷，陳麗軍.會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對會展專業(yè)人才培養(yǎng)的思考[J]．中國商貿(mào), 2013 (22):169-172．

[2]邁克爾·波特．競爭戰(zhàn)略[M]．北京：華夏出版社，2005．

[3]2014中國會展教育發(fā)展報(bào)告[EB/OL]．(2014-09-01)[2017-12-11].http:∥expo.ce.cn/sy/gd/201409/18/t20140918_3559397.shtml.

[4]李瑤亭．從會展專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀看我國會展教育：試論我國會展專業(yè)課程體系建設(shè)[J]．上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2009 (1) :84-88．

[5]商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司和中國會展經(jīng)濟(jì)研究會．中國會展業(yè)行業(yè)發(fā)展報(bào)告2014[R].2104.