李曉翔

【摘要】本文針對(duì)目前圖書(shū)館在信息化管理建設(shè)中存在的主要問(wèn)題，提出高校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)的相關(guān)建議，指出應(yīng)當(dāng)提高圖書(shū)館信息管理服務(wù)意識(shí)、重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、重視對(duì)高素質(zhì)信息化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，以及提高資源的整合開(kāi)發(fā)力度。

【關(guān)鍵詞】高校；圖書(shū)館；信息化

信息化是指采取信息技術(shù)針對(duì)信息資源進(jìn)行合理的利用以及開(kāi)發(fā)，通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交流以及信息共享，進(jìn)而促使信息質(zhì)量得到有效提升，促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，在圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程之中應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)信息化，圖書(shū)館進(jìn)行信息化建設(shè)很有必要，能夠?yàn)樽x者提供更為便捷以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與此同時(shí)，能夠采取信息技術(shù)針對(duì)圖書(shū)館的信息資源以及知識(shí)等進(jìn)行有效的提取，圖書(shū)館的信息化是進(jìn)行圖書(shū)館建設(shè)的重要模式，促使圖書(shū)館的服務(wù)不僅僅局限在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)，由被動(dòng)服務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為讀者提供服務(wù)，促使圖書(shū)館由之前的文獻(xiàn)中心逐漸轉(zhuǎn)變成為信息服務(wù)中心。

一、高校圖書(shū)館在信息化管理建設(shè)中存在的問(wèn)題

在目前高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)當(dāng)中，依然存在較多的問(wèn)題亟待解決，主要的問(wèn)題包括以下幾類：信息化管理意識(shí)不足、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱、信息化建設(shè)人才短缺、缺乏多樣化服務(wù)渠道。

（一）信息化管理意識(shí)不足?，F(xiàn)階段，一大批高校的圖書(shū)館缺乏對(duì)信息化建設(shè)的重視，在信息化管理意識(shí)方面嚴(yán)重不足，很多高校的圖書(shū)館在管理方面還存在“重藏輕用”的問(wèn)題，信息化管理的意識(shí)普遍不足，很多高校在提供服務(wù)上只是被動(dòng)地按照學(xué)校的相關(guān)要求。要想從根本上解決此類問(wèn)題，高校圖書(shū)館的主要管理人員就必須要提高自身的信息化管理意識(shí)，建立以文獻(xiàn)信息資源開(kāi)發(fā)和利用為核心的信息管理系統(tǒng)，建立健全相應(yīng)的圖書(shū)管理服務(wù)意識(shí)，針對(duì)高校師生的實(shí)際需求，提高館內(nèi)資源的實(shí)際使用效率，建立起開(kāi)放式以及預(yù)測(cè)性的模式。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)很多高校的圖書(shū)館在基礎(chǔ)硬件設(shè)施方面存在嚴(yán)重落后的問(wèn)題，很多計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備缺乏及時(shí)更新的能力，甚至一些高校還停留在手工管理的階段，導(dǎo)致圖書(shū)館實(shí)際管理工作效率十分低下。即便在一些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備的高校圖書(shū)館，建設(shè)過(guò)程中也沒(méi)有真正結(jié)合自身的實(shí)際管理情況，另外很多高校的軟件開(kāi)發(fā)人員實(shí)際操作技能較低，致使很多高校對(duì)于管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)存在很多漏洞和不足，沒(méi)有形成協(xié)調(diào)一致的局面。另外高校圖書(shū)館的管理系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)庫(kù)重復(fù)覆蓋的問(wèn)題，導(dǎo)致圖書(shū)館管理系統(tǒng)存在很大的重復(fù)性以及局限性，管理系統(tǒng)存在標(biāo)準(zhǔn)化不足、內(nèi)容單一以及規(guī)模較小的問(wèn)題。

（三）信息化建設(shè)人才短缺。隨著信息化建設(shè)工作的不斷提高，現(xiàn)階段，高校圖書(shū)館在信息化建設(shè)方面的主要對(duì)象是現(xiàn)代化先進(jìn)設(shè)備以及眾多的文件資料，這就要求圖書(shū)管理工作人員要具備相應(yīng)的管理知識(shí)以及操作技能，能夠熟練進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用，同時(shí)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中還要結(jié)合相應(yīng)的多媒體技術(shù)，具備信息檢索、分析以及傳遞的技術(shù)，同時(shí)，還要對(duì)不同數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工處理，結(jié)合相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足廣大師生對(duì)于圖書(shū)資源的需求。但是當(dāng)前很多高校的圖書(shū)館在人才引進(jìn)和管理上還存在很多漏洞，普遍存在結(jié)構(gòu)不合理以及人才缺乏的問(wèn)題。

（四）缺乏多樣化服務(wù)渠道。目前，很多高校圖書(shū)館館藏?cái)?shù)字化所占的比例很低，能夠提供的網(wǎng)絡(luò)信息資源十分有限，同時(shí)很多高校的圖書(shū)管理資源上存在利用不足的問(wèn)題。相比于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)較晚，在網(wǎng)上咨詢服務(wù)方面也不夠成熟，相比于國(guó)外多樣化的服務(wù)方式來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館提供服務(wù)的渠道十分有限，國(guó)外圖書(shū)館服務(wù)方式主要有FAQ、E-mail以及呼叫中心等，但是國(guó)內(nèi)只有屈指可數(shù)的高校能夠提供FAQ服務(wù)以及E-mail服務(wù)，建立虛擬咨詢臺(tái)以及呼叫中心的圖書(shū)管理系統(tǒng)則更加有限。

二、提高高校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)的相關(guān)建議

為了有效解決圖書(shū)館信息化建設(shè)當(dāng)中的問(wèn)題，以及提升高校圖書(shū)館信息化建設(shè)水平和質(zhì)量，需要相關(guān)人員采取必要的措施進(jìn)行完善和改進(jìn)，應(yīng)當(dāng)提高信息管理服務(wù)意識(shí)推進(jìn)圖書(shū)管理服務(wù)水平的提高、重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)完善管理服務(wù)方式、重視對(duì)高素質(zhì)信息化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)以及提高資源的整合開(kāi)發(fā)力度。

（一）提高信息管理服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)圖書(shū)管理服務(wù)水平的提高。目前，高校的圖書(shū)館為了促使自身的信息化水平不斷提升，應(yīng)當(dāng)高度重視信息化建設(shè)工作，相關(guān)管理人員需要提高信息管理服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)圖書(shū)管理服務(wù)水平的提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)水平的不斷提高和完善，高校師生對(duì)于相關(guān)信息的需求也在不斷提高，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足高校師生對(duì)于信息資源的需求，針對(duì)這樣的情況，相關(guān)管理人員必須要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)管理模式，結(jié)合高校師生的實(shí)際需求，對(duì)圖書(shū)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行完善，創(chuàng)新服務(wù)的方式，拓寬服務(wù)渠道，全面提高高校服務(wù)管理水平。

（二）重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善管理服務(wù)方式。針對(duì)當(dāng)前圖書(shū)管理存在的主要問(wèn)題，首先，高校必須要重視對(duì)圖書(shū)管理系統(tǒng)的投入，尤其是對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入，確保資金投入不僅僅是停留在口頭承諾上。在圖書(shū)管理建設(shè)方面要確保經(jīng)費(fèi)投入比例逐年提高，并且其增長(zhǎng)的比率要控制在合理的范圍之內(nèi)，確保資金的投入能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的產(chǎn)出。另外在圖書(shū)館信息管理建設(shè)方面還要重視對(duì)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，明確高校師生對(duì)信息資源的實(shí)際需求，同時(shí)管理系統(tǒng)的信息自動(dòng)化建設(shè)，另外在高校圖書(shū)管理建設(shè)方面還要兼顧各方利益，結(jié)合高校的實(shí)際情況對(duì)自身的圖書(shū)管理模式進(jìn)行建設(shè)，提高建設(shè)活動(dòng)的針對(duì)性。

（三）重視對(duì)高素質(zhì)信息化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。人才對(duì)于高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)具有十分重要的作用。針對(duì)當(dāng)前高校圖書(shū)館高素質(zhì)人才缺乏的問(wèn)題，需要采取必要的措施加強(qiáng)人才的引入以及培養(yǎng)。圖書(shū)館信息化的建設(shè)工作對(duì)于相關(guān)工作人員最基本的要求就是要掌握相應(yīng)的復(fù)合技能，針對(duì)當(dāng)前的信息更新速度，要求工作人員必須要全面提高自身的工作水平以及工作效率，不能僅僅局限于流程化的借書(shū)、還書(shū)服務(wù)，而是要熟悉相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，掌握軟件應(yīng)用和開(kāi)發(fā)的基本原理，針對(duì)不同的學(xué)科信息提高信息化服務(wù)的水平，能夠?qū)Σ煌瑢W(xué)科類別的信息資源服務(wù)給予相應(yīng)的指導(dǎo)。對(duì)此高校圖書(shū)館需要在以下兩方面提高工作人員的素質(zhì)：一方面，要重視圖書(shū)管理人員的引進(jìn)工作，建立相應(yīng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)工作人員進(jìn)行定期的考核和培訓(xùn)。另一方面，要完善相應(yīng)的培訓(xùn)制度，建立針對(duì)性的培訓(xùn)體系，對(duì)工作人員實(shí)行考核制度，明確相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，全面樹(shù)立起工作人員自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。

（四）提高資源的整合開(kāi)發(fā)力度?，F(xiàn)階段，高校的圖書(shū)館需要提高資源的整合開(kāi)發(fā)力度。高校圖書(shū)館在信息資源的管理上主要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)信息服務(wù)、計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)以及刊物信息類服務(wù)，對(duì)此高校可以結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況創(chuàng)新信息服務(wù)開(kāi)發(fā)和利用方式，完善圖書(shū)館信息化的建設(shè)工作。同時(shí)還可以結(jié)合相應(yīng)的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館以及區(qū)域數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，提高圖書(shū)管理的軟硬件設(shè)施水平。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館對(duì)于學(xué)生以及教師獲取信息資源都有著十分重要的作用，但是，目前圖書(shū)館在信息化管理建設(shè)中主要存在的問(wèn)題包括信息化管理意識(shí)不足、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱、信息化建設(shè)人才短缺、缺乏多樣化服務(wù)渠道。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)提高圖書(shū)館信息管理服務(wù)意識(shí)、重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、重視對(duì)高素質(zhì)信息化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)以及提高資源的整合開(kāi)發(fā)力度。

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