摘要：隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們越來越重視它的發(fā)展，農(nóng)村的電子商務(wù)體系日益興起，通過線上線下的融合，農(nóng)村的電子商務(wù)開始向兩端延伸?；ヂ?lián)網(wǎng)+模式在全球開始風(fēng)靡，在農(nóng)村對電商的發(fā)展也越來越重視，進一步提高農(nóng)村的收入。但在有些方面做得不夠好，制約了電商的發(fā)展。本文分析了福建省電子商務(wù)發(fā)展的需求、結(jié)構(gòu)、組織以及外在因素等方面，對未來的發(fā)展前景進行了一個良好的展望。

關(guān)鍵詞：電商發(fā)展；制約因素；促進政策

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，開始了“互聯(lián)網(wǎng)+各種”的模式，農(nóng)村電子商務(wù)提高了農(nóng)民收入，對農(nóng)村經(jīng)營體制進行了創(chuàng)新，拓展了農(nóng)村的創(chuàng)業(yè)渠道。引入互聯(lián)網(wǎng)降低了采購物資的成本，有利于提升企業(yè)的效益。但是對于農(nóng)村電子商務(wù)來說還存在一些問題，例如：沒有配套性服務(wù)、缺少人才、體系不夠健全等等，影響了電商的發(fā)展速度。本文詳細分析了制約電商的發(fā)展因素以及對此提出來的促進措施。

1.農(nóng)村發(fā)展電商的意義

隨著農(nóng)村的生活水平的提高，農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)是農(nóng)村發(fā)展的新路徑，促進福建農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展，刺激農(nóng)村消費，改變發(fā)展方式。傳統(tǒng)的農(nóng)村交易規(guī)模小市場不集中，并且限制條件多效能較低。電子商務(wù)有效地減少了這些不利因素，提高了利潤空間。其電商的意義有以下幾點：1.增加了創(chuàng)業(yè)的機會。傳統(tǒng)模式下大多勞動力外出打工，在農(nóng)村電子商務(wù)的影響下，吸引了一部分人回家創(chuàng)業(yè)，開啟了自己的網(wǎng)店。同時也相應(yīng)國家政策的號召，使貧困人口實現(xiàn)脫貧，通過電商的模式挖掘地方的發(fā)展?jié)摿ΓС指鞯氐奶厣a(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售。2.推動城鎮(zhèn)化建設(shè)。農(nóng)村電商不僅豐富了農(nóng)村生活與提高了農(nóng)民收入，而且使農(nóng)村出現(xiàn)城鎮(zhèn)化發(fā)展的趨勢，通過電子商務(wù)使外出打工的人返回并帶來一些人才，形成了產(chǎn)業(yè)與人口的集中。3.使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。在福建傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上進行改革，進入電子商務(wù)的時代，由過去的配件發(fā)展到如今的生產(chǎn)、設(shè)計、加工最后進入銷售，加快科技的發(fā)展。

2.農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1全省電子商務(wù)發(fā)展迅速

電子商務(wù)是近年由計算機與貿(mào)易相結(jié)合的產(chǎn)物，使世界變得更加快捷方便。電子商務(wù)是通過電子技術(shù)的手段，把傳統(tǒng)的銷售渠道與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，打破局域性的限制，可以再與網(wǎng)絡(luò)的國家與地區(qū)進行商品的售賣，使企業(yè)達到網(wǎng)絡(luò)化、全球化、個性化。福建省是在全國位列第四的電子商務(wù)大省，全省16個市區(qū)入圍電子商務(wù)百佳縣。

2.2沿海與內(nèi)陸發(fā)展不平衡

由于福建省的經(jīng)濟發(fā)展不一，從而導(dǎo)致電子商務(wù)有不同的發(fā)展現(xiàn)狀。沿海地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展較為快速，對于內(nèi)陸的發(fā)展來說就比較落后了，在電商百佳節(jié)中內(nèi)地的電子商務(wù)沒有入圍成功。

2.3對電商的重視程度

福建政府對電子商務(wù)的建設(shè)不斷加快創(chuàng)建提出了一系列利于電子商務(wù)發(fā)展的政策，培育創(chuàng)建優(yōu)秀電商的村鎮(zhèn)，帶動全縣農(nóng)民進行創(chuàng)業(yè)，加快農(nóng)村電商的發(fā)展腳步。農(nóng)戶信息無法與市場需求進行對稱，農(nóng)民就無法掌握市場優(yōu)勢，由于信息不足而導(dǎo)致競爭力的下降，政府積極推出有關(guān)的策略，使電商者沒有后顧之憂。

3.電商發(fā)展的制約因素

3.1服務(wù)水平較低

福建是一個種植優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的大省，但物流行業(yè)卻影響著電商的發(fā)展。農(nóng)村的經(jīng)濟水平與發(fā)展能力與大型城市相比還處于比較落后的水平，使電子商務(wù)的服務(wù)水平較低，農(nóng)村的電子商務(wù)規(guī)模較小滿足不了當(dāng)?shù)男袠I(yè)的發(fā)展要求，使商品流通能力較差，以此限制了電商的發(fā)展，產(chǎn)生較為嚴重的影響。在農(nóng)村物流行業(yè)較少，服務(wù)的質(zhì)量較差、同類商品性價比高，降低了消費者的體驗度，而且農(nóng)村的電子商務(wù)沒有健全的培訓(xùn)服務(wù)、攝影服務(wù)、代運營服務(wù)，使消費者無法更加便捷的享受服務(wù)，長久以來無法對農(nóng)村電商模式進行提高。

3.2缺乏專業(yè)人才

隨著電子商務(wù)的日益擴大，農(nóng)村的電子商務(wù)出現(xiàn)一個較為嚴重的現(xiàn)象，人才稀缺。如今農(nóng)村的電商雇傭的是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民較多，這些人沒有較為全面的了解電商的性質(zhì)，在營銷、設(shè)計、運營方面缺少知識，遇到問題不能盡快解決，導(dǎo)致發(fā)展過慢。缺乏高端復(fù)合型人才，由于農(nóng)村的硬件設(shè)施無法滿足人才對生活的要求，在引進人才與留住人才方面在未來五年內(nèi)是農(nóng)村電商所面臨的問題。

3.3管理體系不夠完善

經(jīng)過對農(nóng)村電子商務(wù)的研究，發(fā)現(xiàn)由于電商內(nèi)部沒有一個健全的管理體系從而導(dǎo)致電商發(fā)展過慢。沒有專業(yè)的知識來完成所要完成的工作，隨著人們生活水平的提高對商品的質(zhì)量與安全越來越重視，貨物運輸過程較慢，環(huán)節(jié)較多，使農(nóng)村物流的安全性不夠嚴格，在運輸過程中使產(chǎn)品遭到損害，導(dǎo)致浪費現(xiàn)象。

3.4缺乏流動資金

資金鏈是支持農(nóng)村電商運營的關(guān)鍵，在資金充足的條件下產(chǎn)業(yè)才能使電商穩(wěn)步向前發(fā)展。由于福建農(nóng)村發(fā)展速度較慢，導(dǎo)致缺乏電商發(fā)展的資金，無法使農(nóng)村電商實現(xiàn)快速的發(fā)展，嚴重還會使電商發(fā)展停滯現(xiàn)象。還有一部分的原因是電商發(fā)展者沒有較為專業(yè)的知識，無法建立起安全的融資手段，造成在發(fā)展的過程中資金出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象，影響發(fā)展速度。

3.5基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

農(nóng)村的物流設(shè)施不夠健全，農(nóng)村郵費較高，運行時間較長，不能滿足現(xiàn)如今的物流需要。農(nóng)村快遞市場較為混亂，存在人為劃分現(xiàn)象，對賣家收費較高，收費標準不一樣、物品交貨時間延長、旺季爆倉、貨物丟失不明等原因，長久以來對商家的誠信造成影響。

4.電商發(fā)展的促進因素

總之，要想提高農(nóng)村電商發(fā)展的速度，就要針對提出的問題進行詳細研究，制定利于發(fā)展的針對性措施并應(yīng)用于實際發(fā)展之中，把措施與問題進行結(jié)合，從根本處解決農(nóng)村電子商務(wù)中出現(xiàn)的問題，并保證電商發(fā)展的合理性以及有效性。

4.1提高電商的服務(wù)體系

區(qū)域性的電子商務(wù)發(fā)展依賴于電子商務(wù)系統(tǒng)的多元化以及它們之間的相互影響，生態(tài)系統(tǒng)是指由服務(wù)商、網(wǎng)商、供應(yīng)商、消費者共同組成的一個系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展也帶動了一些服務(wù)與電商進行融合，如攝影技術(shù)、品牌推銷技術(shù)、圖片處理技術(shù)、人才培訓(xùn)、物流等等。要想電子商務(wù)平衡穩(wěn)定的發(fā)展就要依據(jù)福建農(nóng)村當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展技術(shù)以及運營模式有效地制定計劃，從而降低電商發(fā)展中存在的問題，提高發(fā)展速度。在制定計劃之前要對農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，在電子商務(wù)運行穩(wěn)定的情況下，開展新的服務(wù)系統(tǒng)，避免與當(dāng)?shù)刭Q(mào)易產(chǎn)生沖突，提高電商的發(fā)展前景。

在開展新體系的情況下，按照電商的發(fā)展需求，設(shè)立適合農(nóng)村電商的處理機構(gòu)，在發(fā)生突發(fā)情況下可以在最短的時間內(nèi)解決，不影響整個系統(tǒng)的運行，保證農(nóng)村的電商與有關(guān)協(xié)會之間相互連接，減少電商在運營的過程中產(chǎn)生的問題。改善電子商務(wù)的服務(wù)性，創(chuàng)建適合電商發(fā)展的硬件環(huán)境、政策環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展前景，為電商更好地發(fā)展提供條件。在當(dāng)?shù)亟㈦娚虆f(xié)會 ，使電商者有一個相互交流的平臺，可以相互學(xué)習(xí)。對成功的電商例子進行大力宣傳，利于各個電商進行經(jīng)驗的擴散，形成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)生新效益的增長。

4.2培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才

由于電子商務(wù)的管理者大多是在家待業(yè)的農(nóng)民工，缺乏專業(yè)知識，限制了電商的發(fā)展速度。由于電子商務(wù)涉及的范圍較為廣泛，在不同的階段面臨不同的問題，所以人才的培養(yǎng)要進行差異化的培訓(xùn)。不同的店鋪進行不同的培訓(xùn)，定期對人員進行培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的前輩進行實地講解，傳授經(jīng)驗知識。進行校企合作 。學(xué)?？梢愿鶕?jù)要求進行定制的培訓(xùn)，鼓勵大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的資源，與職專院校進行聯(lián)合辦學(xué)，建立專門的教室與老師，進行專業(yè)講解，形成特有的實戰(zhàn)型人才的教育，彌補農(nóng)村電子商務(wù)人才稀缺的現(xiàn)象。畢竟農(nóng)村與城市的發(fā)展差距還是很大的，就需要人才去企業(yè)中學(xué)習(xí)他們的管理方法，通過考察調(diào)研，學(xué)習(xí)解決問題的方法。適當(dāng)參加有關(guān)電子商務(wù)的座談會，學(xué)習(xí)先進的管理技術(shù)，從而引進外部資源，政府可以采取措施吸引高端人才，通過客服包裝、店鋪的裝修、品牌設(shè)計提升行業(yè)水平。

4.3完善質(zhì)量管理體系

產(chǎn)品的質(zhì)量是一個商鋪銷量高的保證，營造自己的品牌與回頭客。在質(zhì)量的源頭就杜絕一些不良商家弄虛作假行為，讓消費者可以在源頭看到產(chǎn)品的原產(chǎn)地、產(chǎn)品的等級、機構(gòu)認證等信息。使第三方機構(gòu)介入，彌補政府人手不足和在認證中造成的效率低下的問題。在每一個階段進行追溯體系，使消費者更加安心地使用產(chǎn)品。

在產(chǎn)品包裝之前一定要注明此產(chǎn)品是否是易碎物品。因為近幾年快遞行業(yè)的發(fā)展每天的快遞數(shù)目之多，物流公司業(yè)務(wù)繁忙，對一些產(chǎn)品無法做到全面的檢查，在寄快遞時一定要注明快遞的種類。物流公司一定要對每天的快件數(shù)目進行核查清算，是否有遺漏的產(chǎn)品，在運輸過程中要詳細填寫物流信息使買家及時追蹤到物流信息，及時取件。如果在過程中出現(xiàn)問題，根據(jù)情況進行賠償或補發(fā)，對問題進行及時的解決，不會影響商家信譽，有利于品牌的推廣。

4.4探索金融路徑

加強對電商的信貸扶持，與當(dāng)?shù)氐慕鹑诓块T進行聯(lián)系，開展小額貸款活動，與地方建立誠信貸款的合作機構(gòu)，可以根據(jù)快遞的數(shù)量來推算電商的運營狀況，在遇到突發(fā)的資金問題時，可以由此信息出面進行擔(dān)保，借到小額貸款，用來解決電子商務(wù)資金短缺的問題。一些商家可以對外進行融資，把產(chǎn)業(yè)如今的狀況以及未來的發(fā)展做一個詳細的企劃書，注明產(chǎn)業(yè)未來的市場價值，發(fā)揮其效益，獲得企業(yè)家的投資。

4.5完善基礎(chǔ)設(shè)施

對于農(nóng)村電商較多的地方可以形成一個電商園區(qū)，營造較好的電商生態(tài)環(huán)境?？梢栽匐娮由虅?wù)周圍提供一個物流的貨物站，減少貨物在外流轉(zhuǎn)時間，盡快地到達目的地。引入服務(wù)于電子商務(wù)的第三方機構(gòu)，提供電商所需的設(shè)計、攝影技術(shù)、信息咨詢、會計服務(wù)、法律維權(quán)等，在電子商務(wù)園區(qū)周圍實行配套的餐飲、娛樂場所、住宿等服務(wù)。抓緊對福建電商工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，將園區(qū)規(guī)劃與本省的土地結(jié)合起來，合理地進行布局，突出福建電商的特色。

在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，口碑、品牌也成了企業(yè)競爭力的一部分，是各大網(wǎng)站獲得消費者的關(guān)鍵因素。福建省的晉江是被譽為“品牌之都”，有許多品牌被國內(nèi)的人熟知，如今福建已經(jīng)開始在國外推廣自己的品牌了，畢竟互聯(lián)網(wǎng)在全球都已經(jīng)普及了，向外推廣也是力所能及的事情。

結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)在福建農(nóng)村進行全方位的發(fā)展，不僅刺激了農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展狀況，而且讓全球各個地方的城市都可以看到我們中國的特色產(chǎn)品，以此推動全球的經(jīng)濟發(fā)展。但是在電商的發(fā)展過程中還是存在一些阻礙發(fā)展的因素，影響了電商的快速發(fā)展。本文通過對電子商務(wù)模式進行詳細的研究，進一步改善電商的系統(tǒng)程序，保證福建的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)更加快速的為本縣建設(shè)增值。在發(fā)展過程中按照規(guī)定的政策進行改革，有效地拓展電子商務(wù)的發(fā)展途徑，建設(shè)符合現(xiàn)代化的電子商務(wù)模式。

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作者簡介：

陶晨晨（1987.12- ），女，漢族，江西九江，碩士，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷、低碳城市。