馬 毓

(四川美術學院圖書館，重慶 401331)

1 微信公眾號與圖書館閱讀推廣的契合點

據(jù)中國新聞出版研究院最新公布的《第十四次全國國民閱讀調查報告》顯示：2016年，89.1%的手機閱讀接觸者選擇“微信”作為通過手機從事的主要活動，其中人均每天微信閱讀時長為26分鐘，人均每天微信閱讀使用頻次為3.29次[1]。微信閱讀正以便利的閱讀形態(tài)、低廉的使用成本、鮮活的知識內容、多元的閱讀模式、互動的認知過程不可阻撓地成為主流閱讀方式之一。

閱讀的核心離不開“符號”或“材料”，即閱讀內容。內容服務是圖書館的核心價值體現(xiàn)，學科特色顯著的美術高校圖書館亦如此。在重慶市教育委員會人文社會科學課題研究——“基于國內美術院校圖書館用戶信息查詢行為調查的讀者服務研究”中，課題組對四川美術學院、西安美術學院、湖北美術學院等具有知名度、專業(yè)度和地域代表性的8所美術高校的1972名大學生的信息查尋行為進行問卷調查，結果顯示，大部分被調查大學生認為利用微信等新媒體進行資源推薦服務的重要程度僅次于圖書外借和館藏資源的精準定位服務。他們獲取藝術信息動向的來源趨向于微信、微博，僅次于藝術展覽，遠超藝術類期刊。美術高校圖書館面臨利用微信公眾號閱讀關聯(lián)館內資源、縮短服務路徑、挖掘高質量的館藏信息并運用多媒體方式予以呈現(xiàn)、提升用戶閱讀體驗的新任務，但美術高校圖書館技術力量薄弱、人才匱乏、資金缺乏、讀者需求響應緩慢等現(xiàn)狀阻礙著圖書館閱讀推廣工作的順利開展。微信公眾號提供開放的API接口及代碼案例文檔，可實現(xiàn)小程序二次開發(fā)，技術門檻低，資金需求少。因此，大多數(shù)美術高校圖書館逐漸意識到通過微信公眾號開展閱讀推廣來拓展圖書館服務的重要性。

雖然利用微信公眾號開展閱讀推廣有諸多優(yōu)勢，但有學者[2]指出：微信公眾號的社交關系弱于個人微信關系，存在“推送與掉粉同步”的現(xiàn)象。因此，推送“有價值”的內容來加強微信讀者覆蓋率顯得尤為重要。目前，對具有學科特色的中小型高校圖書館微信公眾號有關閱讀推廣內容分析的研究沒有。本文將通過對6所美術高校圖書館微信公眾號有關閱讀推廣的信息進行調查分析，旨在為基于微信公眾號的美術高校圖書館閱讀推廣工作提供新思路。

2 美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣現(xiàn)狀分析

2.1 數(shù)據(jù)來源

筆者通過手機微信進行公眾號查詢發(fā)現(xiàn)，8所美術高校圖書館中已開通微信公眾號的有6所：廣州美術學院圖書館、西安美術學院圖書館、天津美術學院圖書館、中國美術學院圖書館、魯迅美術學院圖書館、四川美術學院圖書館。本文以6所美術高校為調查樣本對象，選取中國清博指數(shù)網(wǎng)站及手機微信公眾號作為主要數(shù)據(jù)來源，數(shù)據(jù)選取時段為：2016年11月1日至2017年11月30日，數(shù)據(jù)采集時間截至2017年12月6日下午15時。

2.2 分析方法

用戶信息查尋行為調查中顯示美術高校圖書館讀者獲取信息來源多樣化。因此，本文中的閱讀指的是廣義的閱讀[3]，即一切形式材料的閱讀。圖書館閱讀推廣，是指圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動[4]。參考上述定義，筆者對選取時段內6所美術高校圖書館微信公眾號上的文章通過人工識別的方式判斷其內容邊界，按照目的性、關聯(lián)性、真實性、特色化的原則，篩選出微信公眾號中有關圖書館閱讀推廣的文章，并歸為10類，即：書目推薦、圖書推薦、圖文欣賞、電影賞析、藝展推薦、數(shù)據(jù)庫推薦、閱讀活動、圖書展覽、培訓講座、閱讀數(shù)據(jù)報告。

結合上述10種類型內容，筆者從圖書館微信公眾號閱讀推廣信息發(fā)布概況、基于WCI的閱讀推廣傳播效果、文章內容分析3個方面對6所美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣文章進行對比分析。

2.3 現(xiàn)狀分析

2.3.1 概況分析

圖1顯示，6所美術高校圖書館發(fā)布的482條信息中，閱讀推廣信息為355條，占發(fā)布信息總量的73.65%。其中：廣州美術學院圖書館微信公眾號發(fā)布的閱讀推廣信息數(shù)量最多；四川美術學院圖書館微信公眾號閱讀推廣信息占信息總量比例達到了84.21%。由此可見，美術高校圖書館微信公眾號與閱讀推廣緊密相關。除四川美術學院圖書館微信公眾號于2016年11月下旬初開通和中國美術學院圖書館微信公眾號于2017年7～10月進行系統(tǒng)升級可能引起發(fā)文異常外，結合閱讀推廣信息的發(fā)布時間(見圖2)和發(fā)布數(shù)量兩個維度分析發(fā)現(xiàn)，寒暑假期間是6所高校圖書館微信公眾號發(fā)文的低谷期，每年4月和9～10月是圖書館微信公眾號發(fā)文的高峰期，這充分說明了“4·23世界閱讀日”和新生入學時段是進行微信公眾號閱讀推廣的集中時段。

2.3.2 基于WCI指數(shù)的美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣文章的影響效果分析

微信傳播指數(shù)WCI(WeChat Communication Index)V13.0版從整體傳播力、篇均傳播力、頭條傳播力、峰值傳播力四個維度，從閱讀指數(shù)和點贊指數(shù)兩個指標評價微信內容傳播效果，從而避免“強行打擾性”，提高精品推送文章比率。筆者對6所美術高校圖書館發(fā)布的355條閱讀推廣類文章的閱讀數(shù)、點贊數(shù)、頭條閱讀數(shù)、頭條點贊數(shù)進行了統(tǒng)計，并運用WCI(V13.0)計算公式[5]對美術高校圖書館微信公眾號的閱讀推廣效果進行量化，結果如表1所示。

圖1 美術高校圖書館微信信息發(fā)布數(shù)量圖

圖2 美術高校圖書館微信閱讀推廣相關信息發(fā)布時間數(shù)量圖

圖書館閱讀總數(shù)日均閱讀數(shù)點贊總數(shù)日均點贊數(shù)篇均閱讀數(shù)篇均點贊數(shù)頭條文章閱讀數(shù)頭條日均閱讀數(shù)頭條點贊數(shù)頭條日均點贊數(shù)最大閱讀數(shù)最大點贊數(shù)WCI①23 09658.324701.19334.726.8121 97655.504451.121 78318219.59②22 28056.264741.20244.845.2115 07338.062570.656 66746211.23③17 98045.402240.57382.554.7713 01932.871360.432 06433199.36④9 81824.793310.84245.458.289 58624.213150.802 61330177.07⑤11 02227.833010.76137.787.539 90126.832220.5685318159.28⑥2 9477.44970.24105.253.462 7146.85950.244331897.66

注：①代表西安美術學院圖書館；②代表廣州美術學院圖書館；③代表中國美術學院圖書館；④代表魯迅美術學院圖書館；⑤代表四川美術學院圖書館；⑥代表天津美術學院圖書館。

通過對6所美術高校圖書館微信公眾號的閱讀推廣類文章進行WCI分析，可以了解其整體傳播水平，便于識別閱讀推廣傳播效果相對較好的微信公眾號。對比“大陸地區(qū)圖書館微信公眾號影響力排行”[6]和表1發(fā)現(xiàn)：首先，美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣傳播效果總體低，影響力有限，WCI值均在300以下，有1所圖書館的WCI值僅為97.66，遠遠低于“985工程”高校圖書館微信公眾號WCI均值315.4[7]。其次，閱讀推廣傳播力差距較為懸殊，天津美術學院圖書館的WCI值僅為西安美術學院圖書館的44.47%。結合圖1不難看出，中國美術學院圖書館發(fā)布閱讀推廣類信息的次數(shù)為47次，低于6所美術高校圖書館微信公眾號的閱讀推廣類文章平均數(shù)59次，而其WCI值排名第3，相關推送文章篇均閱讀數(shù)和最大點贊數(shù)排名靠前；四川美術學院圖書館微信公眾號閱讀推廣類文章數(shù)量排名第2，其WCI排名第5，由此得出推送文章的數(shù)量和其傳播效果并非正向關系。再次，相對于總閱讀數(shù)和總點贊數(shù)，6所高校圖書館微信公眾號的頭條文章的總閱讀數(shù)占比平均數(shù)和總點贊數(shù)占比平均數(shù)分別為86%和79%，表明頭條消息更能引起讀者的注意。以廣州美術學院圖書館為例，“失落與尋回：20世紀女性藝術家推介(一)”作為頭條文章進行推送，其閱讀量為624次，點贊次數(shù)為16次，引發(fā)了不少讀者的關注。但同月推送的非頭條文章“失落與尋回：20世紀女性藝術家推介(二)”的閱讀量僅為87次，讀其內容不難發(fā)現(xiàn)，文章聯(lián)系“三八”婦女節(jié)熱點并且將藝術作品、藝術家、館藏圖書信息結合，滿足讀者的學科專業(yè)需求的同時，編輯用語、編排方式等感覺識別特征都與上期女性藝術家推介極為相似，但閱讀量差異如此之大，也充分說明了頭條文章更具有傳播優(yōu)勢。

結合圖2分析可知：天津美術學院圖書館微信公眾號在發(fā)送閱讀推廣類文章的時間上存在極度不連續(xù)性，其發(fā)文高峰僅限于4～5月，WCI排名最低；中國美術學院圖書館微信公眾號閱讀推廣類文章的日均和篇均閱讀數(shù)、日均和篇均點贊數(shù)較高，盡管7～10月暫停更新，其WCI排名仍然靠前；四川美術學院圖書館發(fā)文時間較為連續(xù)，但WCI較低。由此可推知，閱讀推廣類文章更新率低會影響微信閱讀推廣傳播效果，但更新不連續(xù)并非是造成WCI降低的主要原因。除寒暑假原因，魯迅美術學院圖書館微信公眾號更新率在被調查對象中處于中游水平、發(fā)文量較少，但文章的篇均點贊數(shù)排名第一，鑒于內容信息量對點贊數(shù)具有顯著正影響[8]，由此可知此微信公眾號文章質量高，可謂低投入高收益。

2.3.3 推送文章的內容分析

高校圖書館微信公眾號代表的是圖書館的文化與格調，應當將其作為一個品牌進行維護與發(fā)展。因此，筆者移植CIS(Corporate Identity System)即“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”管理理念：MI(企業(yè)理念識別)、BI(企業(yè)行為識別)、VI(企業(yè)視覺識別)[9]至美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣內容管理，從內容的理念識別、內容的行為識別、內容呈現(xiàn)形式的感覺識別3個方面對其閱讀推廣內容進行分析。

(1)內容的理念識別。美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣內容的理念識別關系著圖書館形象的系統(tǒng)建設和整體規(guī)劃，要求其明確微信閱讀推廣內容的定位，即：發(fā)布文章的目的是什么？微信公眾號的特色是什么？發(fā)布什么類型的內容并以何種形式發(fā)布以提高美術高校師生的信息滿足度？發(fā)布的內容要反映圖書館什么樣的理念，達到怎樣的閱讀推廣效果？微信公眾號的功能介紹用于展示圖書館發(fā)布閱讀推廣內容的理念，方便用戶關注時了解。筆者梳理了6所美術高校圖書館微信的功能介紹(如表2所示)。

表2 美術高校圖書館微信功能介紹

從表2中可看出，5所美術高校圖書館微信公眾號的功能介紹目的性強，都涉及圖書館閱讀推廣，即針對讀者激發(fā)閱讀動機、鼓勵閱讀、引導閱讀，提升專業(yè)及綜合素養(yǎng)，打造書香校園。但相比廈門大學圖書館新媒體運營小組發(fā)布的“大陸地區(qū)圖書館微信公眾號影響力排行”靠前的一些高校圖書館而言，如北京大學圖書館微信公眾號的功能介紹“讀者服務、宣傳推廣”、南方醫(yī)科大學圖書館微信公眾號的功能介紹“智慧、發(fā)現(xiàn)、分享”等，美術高校圖書館微信公眾號功能介紹較為隨意，稍顯冗余，并未反應閱讀推廣的理念精髓，品牌化意識缺乏。

(2)內容的行為識別。圖書館微信公眾號閱讀推廣內容的行為識別是微信閱讀推廣的核心，包括對閱讀推廣的內容進行策劃、組織來表達微信公眾號的理念。在本文中，書目推薦是圖書館在綜合登記書目、推薦書目、影響書目、暢銷書目的基礎上，關聯(lián)館藏，進行某一主題書目的介紹與推薦；圖書推薦是指對某一本館藏紙質圖書、紙質期刊的解讀及推薦；圖文欣賞是指美文及圖片的賞析，包括收藏的名家作品、手稿、館藏圖書，期刊文章摘錄等；影音賞析是指利用館藏多媒體資源推送電影、視頻、音頻欣賞的放映公告、介紹等；藝展推薦是指推送與廣義閱讀相關的藝術展覽的介紹、通知等，如繪畫作品展、藝術藏品展覽等；數(shù)據(jù)庫推薦是指館購的電子資源數(shù)據(jù)庫的介紹；閱讀活動是指舉辦各類讀書會、朗讀活動、書評比賽的報道、投票、通知等；圖書展覽是指聯(lián)系圖書公司舉辦圖書展示并鼓勵讀者推薦，以此補充館藏資源的活動通知、報道；培訓講座是指圖書館擬定主題，并邀請專家學者到館講學或進行已購數(shù)據(jù)庫培訓的通知、報道；閱讀數(shù)據(jù)報告是指在大數(shù)據(jù)的支持下，對讀者的借閱內容、借閱次數(shù)、瀏覽痕跡等數(shù)據(jù)的記錄和計算，公布他們可能感興趣的內容和數(shù)據(jù)的報告。筆者針對6所美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣內容，根據(jù)以上內容類型對選定時段里的355條閱讀推廣類文章進行分析統(tǒng)計。如表3所示，閱讀活動信息推送量靠前，其次為培訓講座、書目推薦、圖書推薦和數(shù)據(jù)庫推薦，這些內容類型是閱讀推廣內容的主流組成部分。

表3 美術高校圖書館微信閱讀推廣信息內容分類數(shù)據(jù)

表4 美術高校圖書館微信閱讀推廣內容使用數(shù)據(jù)

從表4中可看出，數(shù)據(jù)庫推薦、閱讀活動、書目推薦、培訓講座為各校普遍采用的閱讀推廣類文章發(fā)布類型。同時，各校在電影賞析、閱讀數(shù)據(jù)報告的相關內容發(fā)布上表現(xiàn)出較大差異，各信息內容類型推送比例不平衡，閱讀推廣內容類型同質化趨勢明顯。

筆者參考WCI的四個分析維度將355條閱讀推廣內容涉及的類型(如表5)進行統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)：閱讀數(shù)據(jù)報告和圖文欣賞的篇均點贊數(shù)排名為第一和第二。由此可知。閱讀數(shù)據(jù)報告和圖文欣賞的信息內容價值高。盡管魯迅美術學院圖書館的文章數(shù)量較少，但其篇均點贊數(shù)排名第一；其中40篇閱讀推廣相關推文中，圖文欣賞有6篇，其點贊數(shù)占點贊總數(shù)的25.4%。對其進行內容分析后可看出，圖文欣賞文章內容貼近藝術，有深度，能滿足讀者的專業(yè)學習需求，實用性強。如“校史||王盛烈:素描講義手稿”點贊數(shù)為30次，在6所美術高校圖書館閱讀推廣類文章的最大點贊數(shù)統(tǒng)計中排名第三，且閱讀數(shù)較高，為2 613次。讀其內容，筆者認為原因有：一是利用“70周年校慶”熱點引發(fā)讀者情感共鳴；二是滿足藝術專業(yè)師生的專業(yè)需求，發(fā)掘館內收藏的原副院長王盛烈的有關素描課程的手稿，包括文字講義和圖片備注，引發(fā)讀者想要近距離接觸這位中國畫大師，直探其智慧結晶的欲望。

閱讀活動類文章的最大點贊數(shù)發(fā)生次數(shù)最多。其中，3篇最大點贊發(fā)生數(shù)的文章分別為：廣州美術學院圖書館的“‘臉書’創(chuàng)意攝影比賽網(wǎng)絡投票火熱進行中”、西安美術學院圖書館的“【獲獎名單與優(yōu)秀作品】‘書香西美’攝影大賽11月10日頒獎，你獲獎了嗎？”、天津美術學院的“我院王姿穎同學獲得天津市第三屆大學生校園‘悅讀之星’比賽二等獎”，點贊數(shù)分別為46、18、18。以最高閱讀數(shù)(6 667次)和最高點贊數(shù)(46次)的“‘臉書’創(chuàng)意攝影比賽投票”為例，筆者認為其得到高點贊數(shù)的理由有：一是內容有趣、新穎，攝影比賽以讀者喜歡的圖書封面為拍攝主體，由讀者自由發(fā)揮創(chuàng)意將人與書結合起來進行主題攝影；二是內容充實、信息量足，其網(wǎng)絡投票文章展示了所有參賽作品的作品名、圖片、作者信息；最后，推廣過程完整，結合前期攝影比賽具體參賽信息的鋪墊和后續(xù)獲獎結果的發(fā)布(未附獲獎作品信息)，為文章帶來了助推力。而點贊數(shù)10以下的閱讀活動類文章有67條，占相關文章總數(shù)的72.94%，其內容多為區(qū)域性、用戶參與廣泛的大型活動的通知和消息報道，如“圖書館知識競賽通知”“舉辦‘互聯(lián)網(wǎng)+’下的圖書館服務創(chuàng)新和知識空間建設暨書香天津首屆‘云舟杯’專題閱讀創(chuàng)作大賽的方案”“第二屆‘中科杯’智贏未來·我愛閱讀——廣州大學城十校掌上知識競賽獲獎通知”等。此類文章往往全文照搬舉辦活動舉辦方的通知原文，內容學術深度不足，難以引起讀者的興趣和好奇心。

筆者對閱讀活動、培訓講座、數(shù)據(jù)庫推薦、圖書展覽、電影賞析、藝展推薦類共計241條信息內容進行調研發(fā)現(xiàn)，以上六類文章大多數(shù)為活動通知和報道，內容簡單。點贊數(shù)10以上書目推薦類文章有11篇，其中10篇為專業(yè)圖書書目推薦，如“魯美圖書館：春季書單”“【6月薦讀】美院教師對美院學生的一場忍不住的表達”“【教師薦書專欄】張劍老師推薦圖書專題”。

表5 各類型閱讀推廣內容的閱讀數(shù)和點贊數(shù)情況

(3)內容呈現(xiàn)形式的感覺識別。微信公眾號閱讀推廣內容呈現(xiàn)形式的感覺識別是其展現(xiàn)給讀者最有效、最直接的“儀表”。微信將文章分別以標題、標題圖片和內部內容兩個層面呈現(xiàn)。標題促銷對閱讀數(shù)有顯著正影響。從表5中美術高校圖書館微信各類型文章的篇均閱讀數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)得知，圖書推薦類文章篇均閱讀數(shù)最低。筆者對53篇圖書推薦類文章的標題和標題圖片進行調研后發(fā)現(xiàn)，94.3%的文章標題為推薦圖書書名，標題圖片一般為推薦圖書封面。以閱讀數(shù)最多的“民國文獻||墨譜與《鑒古齋墨藪》”為例，其閱讀數(shù)僅為416次，點贊數(shù)為9，高于魯迅美術學院圖書館閱讀推廣類文章的篇均點贊數(shù)8.28，說明其內容有價值，即使其為頭條文章，其閱讀數(shù)仍然較低。由此可知，標題和標題圖片千篇一律是微信文章閱讀數(shù)較低的主要原因。

文章內部內容的表現(xiàn)方式為媒介類型和編排方式兩個方面。美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣內容的媒介呈現(xiàn)形式較為單一，多為圖文形式，尚無音視頻。在內容的編排方式方面，以閱讀推廣相關文章發(fā)送比例最高的四川美術學院圖書館微信公眾號為例，書目推薦類文章有19篇，相比同類文章數(shù)目22篇的廣州美術學院圖書館，其文章總閱讀數(shù)7 354次，占6所美術高校圖書館同類文章總閱讀數(shù)44.08%，而后者同類文章總閱讀數(shù)僅為4 862次。以最高閱讀數(shù)文章“2017推薦書單丨這5本傳世經(jīng)典，值得一讀再讀”為例，文章內容風格親切，移植了網(wǎng)絡流行話語，增添了娛樂性，容易喚起讀者的驚喜感。

3 美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣策略

結合前文分析發(fā)現(xiàn)，美術高校圖書館開通及利用微信公眾號建立移動閱讀平臺已成為其閱讀推廣服務的重要組成部分。6所美術高校圖書館微信公眾號閱讀推廣傳播效果尚有較大提升空間，圖書館應該重新定位推送內容，促使圖書館微信公眾號閱讀推廣的常態(tài)性發(fā)展。

3.1 提升文章質量，加強學術深度

四川美術學院圖書館微信公眾號發(fā)布閱讀推廣類文章數(shù)量高于魯迅美術學院圖書館，但其WCI排名卻相對較低。高更新頻率并非是獲得優(yōu)良傳播效果的決定性因素。美術高校圖書館館藏資源媒介形式多樣(如軸畫、拓片、單頁畫、竹簡篆刻、藝術家作品真跡或者手稿、珍貴文物等)，學科專業(yè)性強；大量有關畫作、書法篆刻、雕塑、裝置藝術的圖像、圖形資料、歷史文物、創(chuàng)作型音視頻是美術高校館藏的特色，且根據(jù)學校不同的發(fā)展歷史和學科建設情況，各有不同的側重面。因此，從推廣理念上，可根據(jù)學校特色和讀者的創(chuàng)作需求，運用獨特的標識(如館徽、?；盏?和一針見血、精煉易記的短句凸顯閱讀推廣的品牌化趨勢，挖掘讀者的集體自豪感；在推廣內容上，美術高校圖書館可聯(lián)合學科專家、社會名人、知名校友等館外資源深度發(fā)掘館藏特色資源優(yōu)勢以提高文章的學術價值，并結合當下的熱點話題，提升文章的趣味，避免因內容同質化導致的讀者注意力削弱。中國美術學院圖書館培訓講座類文章“高居翰：一個外國人眼中的潘天壽”，其點贊數(shù)高達33次。高居翰先生是西方中國藝術史學界的泰斗，多次受邀到中國美術學院講學。此篇文章內容為高居翰關于“一個外國人眼中的潘天壽”講座的內容記錄稿，學術價值高，是專業(yè)學習的重要參考。從用戶信息查尋行為調查報告的分析結果來看，美術高校學生更愿意從交流互動和示范演示中獲取有效信息，并十分重視美術專業(yè)知識的培養(yǎng)，因此，美術高校圖書館應轉換思維，突破報道性、通知性內容范圍，結合讀者信息查尋行為分析，探究讀者的閱讀興趣點，除堅守體現(xiàn)專業(yè)特色的書目推薦外，可深度挖掘培訓講座主題相關的館藏。對廣州美術學院圖書館和魯迅美術學院圖書館的文章樣本分析，美術高校圖書館微信公眾號應該增加內容夯實的原創(chuàng)閱讀活動和藝術圖文欣賞推送比例。

3.2 重視文章呈現(xiàn)方式，豐富內容風格

美術高校圖書館微信公眾號的利用者多為學校學生。美術高校讀者在心理個性上多為多血質類型人格，情感豐富，感知敏銳，追求個性化和鮮明性，喜歡立體地看待事物。因此，在文章表現(xiàn)形式上，應結合心理學、教育學等交叉學科知識深入研究美術專業(yè)學生的顏色偏好和近期關注熱點，聯(lián)系標題和標題圖片來貼近讀者；并從內容編排方式上，注重語言的風趣幽默，建立圖書館輕松活潑的人格化特征，增添讀者的歸屬感?；谖⑿殴娞栆呀?jīng)實現(xiàn)語音、視頻的全方位信息發(fā)布與溝通，不少圖書館微信公眾號閱讀推廣內容的媒介形式已經(jīng)豐富多樣，如：長沙圖書館持續(xù)地開展以音頻為閱讀內容的有聲繪本故事系列閱讀活動；華東師范大學圖書館邀請本校教師朗讀傳世經(jīng)典，并在微信公眾號以瑯瑯讀書聲為主題發(fā)布音頻內容進行經(jīng)典閱讀推廣。美術高校圖書館應跟緊潮流，豐富微信發(fā)布內容的媒介方式，音視頻內容的結合能夠顯示出微信公眾號閱讀推廣內容別樣的層次感與新鮮感。

3.3 發(fā)揮頭條消息的傳播優(yōu)勢，聆聽讀者需求

由表1可知，頭條消息的閱讀總數(shù)占閱讀推廣內容閱讀總數(shù)的百分比極大，頭條消息在傳播效果上具有明顯的優(yōu)勢。除了微信公眾號管理者需要注重讀者的留言、評論外，美術高校圖書館可組建一支熱愛圖書館、酷愛閱讀、具備良好的口頭表達能力和協(xié)調溝通能力的學生隊伍，將其打造成為圖書館與大學生之間的重要聯(lián)系平臺。由于大學生擅長新媒體的應用且對于同齡人的影響更易于被接受，因此，建立閱讀推廣學生團體，為其開展“閱讀推廣人”相關培訓，建立良好的激勵和監(jiān)督機制，發(fā)揮學生的主觀能動性，從而加強與讀者之間的有效溝通，發(fā)掘讀者需求最大、最有實用價值、最生動有趣的消息內容作為頭條消息發(fā)布以擴大傳播效果，讓更多的潛在的關注者轉換為忠實的讀者。

3.4 保持推送熱情，追蹤閱讀活動內容

周海晨、張玨梅[10]等學者認為高校圖書館微信號公眾號應做到推送文章質量和數(shù)量兼顧。除了加強閱讀推廣文章內容建設外，保持穩(wěn)定的推送頻率對提升圖書館微信公眾號閱讀推廣的效果幫助不小?？紤]到閱讀活動類文章最容易引發(fā)讀者關注，要保持推送時間的長效性與推送內容的連貫性。在保持閱讀活動時間的長效性方面，美術高校圖書館應當樹立閱讀活動的品牌意識，建立專門的閱讀推廣部門，完善相關制度，擴大閱讀推廣人培養(yǎng)范圍，有組織、有計劃持續(xù)策劃、管理發(fā)布閱讀活動相關內容，并激勵讀者參與互動，創(chuàng)建微信公眾號館員咨詢平臺及時為讀者答疑，避免“掉粉”。在保持閱讀活動內容的連貫性方面，美術高校圖書館應當注意活動前的宣傳、活動中的報道、活動后的反饋評估，做到閱讀活動的每一個進展都在微信中有所展示，以獲得讀者更高的關注度，從而達到良好的微信閱讀推廣傳播效果。

[參考文獻]

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