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        柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

        2018-06-22 09:07:08徐亞杰
        關(guān)鍵詞:婦產(chǎn)科柔性護(hù)理人員

        徐亞杰,付 麗

        (1.吉林省東豐縣醫(yī)院婦科門診,吉林 遼源 136300;2.吉林省東豐縣楊木林鎮(zhèn)衛(wèi)生院,吉林 遼源 136304)

        婦產(chǎn)科工作范圍廣、內(nèi)容繁雜、工作風(fēng)險(xiǎn)大,所以護(hù)理人員心理、工作壓力均較為明顯,管理工作不當(dāng)直接影響工作質(zhì)量和患者的安全性。柔性管理的實(shí)施,提高了護(hù)理人員的歸屬感,提高了護(hù)理人員的工作積極性、主動(dòng)性,最大程度上提高護(hù)理人員工作質(zhì)量、患者的安全性?;诖?,本文就我院婦產(chǎn)科護(hù)理人員作為實(shí)驗(yàn)對象,進(jìn)行柔性管理前后相關(guān)指標(biāo)對比,總結(jié)柔性管理實(shí)施價(jià)值。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        實(shí)驗(yàn)對象均為婦產(chǎn)科護(hù)理人員,選擇時(shí)間為2017年1-6月,總計(jì)43名。護(hù)理人員均為女性,年齡在20~46歲,平均(28.30±2.30)歲;學(xué)歷情況:大專20名,本科22名,碩士生1名。進(jìn)行柔性管理前后相同指標(biāo)對比,一般資料無差異P>0.05。

        1.2 柔性管理方法

        (1)督導(dǎo)管理柔性化。當(dāng)前,護(hù)理隊(duì)伍年輕化趨勢明顯,護(hù)理人員觀念也開始有明顯的多樣化表現(xiàn),在心理訴求、行為、價(jià)值觀等方面均表現(xiàn)出了明顯的個(gè)性化。護(hù)理管理工作的執(zhí)行基礎(chǔ)是充分尊重護(hù)理人員,合理考慮其利益需求,強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)的價(jià)值,提高主動(dòng)服務(wù)積極性。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)柔性化。管理人員綜合新形勢變化,在協(xié)調(diào)、溝通、教育的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)柔性化管理,鼓勵(lì)護(hù)理人員參與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定,多于護(hù)理人員溝通,并綜合科室特點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)修定。另外,組建質(zhì)控小組,定期進(jìn)行小組成員專項(xiàng)知識(shí)能力培訓(xùn)。(3)優(yōu)化工作環(huán)境。婦產(chǎn)科護(hù)理人員日常工作壓力較大,良好的工作環(huán)境是緩解護(hù)理人員工作壓力的主要措施。管理人員需要營造輕松的工作環(huán)境,關(guān)注護(hù)理人員的身心健康,綜合分析護(hù)理人員的性格特點(diǎn)、特長、崗位需求,注重護(hù)理人員自身權(quán)利,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置[1]。

        1.3 觀察指標(biāo)

        記錄并對比柔性管理實(shí)施前后婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員NBS、SDS以及護(hù)理質(zhì)量、考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率、患者滿意度評分(護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量考

        核表進(jìn)行統(tǒng)一考核,滿分100分)變化情況。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

        使用SPSS 19.0軟件包完成婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)計(jì)算。NBS、SDS等計(jì)量觀察指標(biāo)評分變化情況以形式展開,進(jìn)行t檢驗(yàn)。P<0.05,證明實(shí)驗(yàn)前后相同指標(biāo)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié) 果

        2.1 NBS、SDS評分變化對比

        實(shí)驗(yàn)前、實(shí)驗(yàn)后婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的NBS、SDS評分變化情況見表1。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算,實(shí)驗(yàn)后婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員NBS、SDS評分明顯低于實(shí)驗(yàn)前,P<0.05。

        表1 婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員柔性管理前后NBS、SDS評分對比(±s)

        表1 婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員柔性管理前后NBS、SDS評分對比(±s)

        實(shí)驗(yàn)前 43 165.05±21.50 64.02±10.05實(shí)驗(yàn)后 43 145.55±20.05 52.03±11.02 t 4.3495 5.2716 P 0.0000 0.0000

        2.2 病房管理效果對比

        實(shí)驗(yàn)前、實(shí)驗(yàn)后婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員護(hù)理質(zhì)量、考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率、患者滿意度評分變化情況見表2。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算,實(shí)驗(yàn)后婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員病房管理效果明顯優(yōu)于實(shí)驗(yàn)前,P<0.05。

        3 討 論

        婦產(chǎn)科護(hù)理人員面對的患者均為不同程度負(fù)性情緒的孕產(chǎn)婦以及的新生兒、各種提問的家屬以及頻繁的夜班,沉重的工作負(fù)荷以及高強(qiáng)度的工作內(nèi)容、復(fù)雜的人際關(guān)系導(dǎo)致護(hù)理人員身心負(fù)擔(dān)。另外,婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員女性居多,護(hù)理人員除工作之外,還需要考慮個(gè)人情感、家庭生活、孩子等,增加了職業(yè)倦怠感?;趮D產(chǎn)科護(hù)理工作的特殊性,導(dǎo)致護(hù)理工作人員壓力明顯,會(huì)直接影響護(hù)理效果。

        實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示:柔性管理實(shí)施后,護(hù)理工作人員NBS、SDS評分均降低,病房管理效果提高,P<0.05。實(shí)驗(yàn)結(jié)果和趙立娟研究結(jié)果有一致性,柔性管理后,觀察組護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)士滿意度,護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士考核優(yōu)秀率等均優(yōu)于對照組,(P<0.05)[2-3]。

        綜上所述,婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中實(shí)施柔性管理,在提高護(hù)士積極性、主動(dòng)性的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。

        [1] 趙立娟.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及應(yīng)用效果[J].河北醫(yī)藥,2015,37(15):2390-2391.

        [2] 張 琦.柔性管理在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].國際護(hù)理學(xué)雜志,2015,15(11):1545-1547.

        [3] 林賽月.柔性管理對未成年女性人工流產(chǎn)術(shù)后心理狀況的影響[J].中國計(jì)劃生育學(xué)雜志,2016,24(06):412-414.

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