付濤

摘 要：近幾年，我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，對外貿(mào)易也逐漸發(fā)展起來。在這樣的狀況下，跨境電子商務(wù)模式應(yīng)運而生。從現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r來看，我國的跨境電子商務(wù)模式還存在一定的問題，在應(yīng)用的領(lǐng)域和模式上還存在一定的欠缺，影響了跨境貿(mào)易的發(fā)展。本文主要對跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢進行研究。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；物流模式；發(fā)展與創(chuàng)新

跨境電子商務(wù)的發(fā)展與跨境物流的發(fā)展是相輔相成的，二者是戶型促進的關(guān)系。跨境物流的發(fā)展能夠有效的推動電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)的發(fā)展也能為跨界物流的發(fā)展提供更加廣闊的空間。但是，目前二者的發(fā)展并沒有緊密的銜接在一起，跨界物流的發(fā)展落后于跨境商務(wù)的發(fā)展?？缇车奈锪髂Ｊ街饕朽]政小包、國際快遞以及海外倉，但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流的模式已經(jīng)出現(xiàn)多種樣式。

一、跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境物流是以海關(guān)關(guān)境兩側(cè)為斷點的實物和信息有效流動和存儲的計劃，實施和控制管理的過程?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展是跨境物流發(fā)展的前提和基礎(chǔ)?？缇澄锪髌髽I(yè)目前主要包括：交通運輸行業(yè)和郵政進、覆蓋面廣的零售行業(yè)、大型零售企業(yè)和制藥企業(yè)、擴大規(guī)模的快遞公司。

從實際的發(fā)展來看，跨境電子商務(wù)和跨境物流這二者之間并未形成良好的協(xié)同發(fā)展態(tài)勢?？缇澄锪鳑]有對跨境商品提供有價值的優(yōu)惠條件，目前的跨國物品交易還存在著運輸時間長、運輸成本高等問題，在很大程度上限制了電子商務(wù)和跨境物流的發(fā)展；跨境物流沒有與其他倉庫、海關(guān)、商檢等形成良好的合作，難以形成配套的物流服務(wù)鏈。尤其在海關(guān)檢查階段，海關(guān)的查驗手續(xù)復(fù)雜且標(biāo)準(zhǔn)不同意，容易導(dǎo)致物流中斷，嚴(yán)重影響了跨境物流的服務(wù)質(zhì)量，甚至有時會導(dǎo)致貨物難以送達，造成了直接的經(jīng)濟損失；目前的跨境物流是一個十分復(fù)雜的程序，需要各部門的有效銜接。但實際上不同國家對于物流運輸?shù)墓芾泶嬖谥艽蟮牟町悾瑢?dǎo)致物流運輸內(nèi)部銜接不暢，客戶無法準(zhǔn)確的查詢到物流信息，大大削弱了用戶體驗；另外在技術(shù)和語言方面，跨境物流需要不同國家之間進行對接，但是不同國家在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、支付技術(shù)等方面均存在不同的差異，也存在國際稅費、貿(mào)易壁壘等問題，這些都限制了跨境物流的發(fā)展。

二、跨境電子商務(wù)物流的模式創(chuàng)新和發(fā)展趨勢

首先，推進跨境物流與跨境電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展是跨境物流發(fā)展的前提，跨境物流的發(fā)展是跨境電視商務(wù)發(fā)函的重要保障。因此，推進二者協(xié)同發(fā)展非常必要，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)需要注意以下內(nèi)容：其一，推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要形成一個完整的供應(yīng)鏈，相關(guān)部門要盡可能的提供技術(shù)和政策方面的支持，不斷優(yōu)化貨物倉儲、包裝、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，提高貨物的運輸效率，這樣既能夠增強客戶體驗，使客戶更愿意用電子商務(wù)的方式來購物，也能夠有效的避免貨物在運輸過程中的成本浪費，避免由于運輸過長而導(dǎo)致的客戶退貨等問題；其二，進一步優(yōu)化電子商務(wù)移動技術(shù)，隨著移動智能設(shè)備在人們生活中的普及，移動設(shè)備在人們生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，加大跨境物流的移動技術(shù)能夠為跨境物流的發(fā)展提供新的契機，跨境電子商務(wù)企業(yè)需要加大對移動技術(shù)的人力、資金等各方面的投入，方便客戶隨時掌握貨物運輸?shù)膭討B(tài)；其三，跨境電子物流的發(fā)展需要結(jié)合跨境電子商務(wù)發(fā)展的實際情況，對相關(guān)配套服務(wù)做出良好的配合，與境外物流公司開展積極的合作。

其次，推進跨境物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。當(dāng)今社會已經(jīng)全面的進入了一個網(wǎng)絡(luò)時代，利用網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)各項事業(yè)更好的發(fā)展。為了促進跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展，需要進一步提高信息資源的利用效率，這就必須要促進跨境物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展：其一，跨境物流相關(guān)部門需要統(tǒng)一規(guī)定跨境物流的單號、貨物收獲、貨物存儲等各項細節(jié)，方便進行查閱、調(diào)取，能夠保證行業(yè)的規(guī)范性；其二，針對貨物退貨的流程加以改進。由于跨涉及到不同的國家和地區(qū)，在貨物退貨方面存在著很大的難度，周期也比較長，有時可能會引發(fā)客戶的不滿，甚至導(dǎo)致客戶流失，針對這種問題，需要加強跨境物流公司的合作，方便客戶退貨。根據(jù)貨物分類的不同，制定相應(yīng)的退貨流程，確?？蛻裟軌驌碛袧M意的電子商務(wù)購物體驗，消費權(quán)益能夠得到充分的保護。

再次，推動跨境物流的發(fā)展需要推進不同物流模式之間的協(xié)調(diào)發(fā)展?？缇澄锪鞣譃閲鴥?nèi)物流和國際物流。實現(xiàn)兩種物流模式的協(xié)調(diào)發(fā)展是確?？缇澄锪鹘窈蟀l(fā)展的必然途徑，需要從兩方面加以把握：其一是需要完善物流模式，重點對物流的配送服務(wù)進行統(tǒng)一的規(guī)范和要求。當(dāng)前，跨境物流由于國家不同，在物流配送等方面的工作存在著很大的差異，行業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就可能給客戶帶來不便，也有可能影響跨境物流企業(yè)自身的發(fā)展。為了保證物流質(zhì)量，提高物流管理的效率，最好實現(xiàn)不同國家和地區(qū)應(yīng)用統(tǒng)一的管理方法；其二是一定要提高國際物流的運輸效率。目前，經(jīng)濟全球化的發(fā)展加大了不同國家和地區(qū)之間的聯(lián)系，人們的生活水平不斷提高，更加注重追求生活品質(zhì)。跨境電子商務(wù)得到了充足的發(fā)展空間，直接帶動了跨境物流的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競爭也不斷加劇，客戶有了更多的選擇，這迫使跨境物流不斷完善服務(wù)，提高運輸效率?？缇澄锪髌髽I(yè)應(yīng)該可以尋求與當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)尋求合作，這能夠利用當(dāng)?shù)匚锪鞴镜倪\送路線，減少相應(yīng)的投入，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在不同國家各個區(qū)域的物流覆蓋，為消費者提供更大的便利。

最后，跨境物流的發(fā)展可以借助于物流外包模式。目前，我國的部分跨境電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)形成了自己配套的物流體系，但是每一個公司的物流體系都存在相應(yīng)的差別，有些物流程序也并未實現(xiàn)優(yōu)化，應(yīng)用起來十分復(fù)雜，降低了物流效率，也加大了成本投入，壓縮了物流企業(yè)的盈利空間。針對這種問題，可以嘗試開展物流外包，開發(fā)遞四方物流模式，整合跨境物流工作，優(yōu)化跨境物流線路，減少行業(yè)內(nèi)重復(fù)無用的環(huán)節(jié)，提高整個行業(yè)效率。

結(jié)語：

綜上所述，跨境電子商務(wù)近年來不斷發(fā)展且呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，跨境物流也得到了相應(yīng)的發(fā)展，但是在未來階段內(nèi)，跨境物流還需要注意行業(yè)整合，制定嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范，提高客戶的滿意度，獲得更大的發(fā)展空間。

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