劉汾

【摘要】作為醫(yī)院人力資源管理的重點(diǎn)，薪酬管理在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，需要受到醫(yī)院的高度重視?；诖?，筆者從醫(yī)院薪酬的概念及其與人力資源管理的關(guān)系入手，闡述了加強(qiáng)醫(yī)院薪酬管理的措施，醫(yī)院需要提高對(duì)績(jī)效管理的重視、科學(xué)合理地進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)，并適當(dāng)調(diào)整績(jī)效比例，以此激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作熱情，提高醫(yī)院的人力資源管理水平。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院薪酬 人力資源管理 績(jī)效管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。特別是在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，醫(yī)院工作者的工作壓力大，承擔(dān)的責(zé)任重，更希望自己的個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)。這就要求醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)合理的薪酬管理，通過(guò)多種薪酬激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院?jiǎn)T工的個(gè)人價(jià)值，調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作能動(dòng)性，為醫(yī)院留下更多的人才，提高醫(yī)院人力資源管理的效果。因此，對(duì)醫(yī)院薪酬與人力資源管理的分析是很有必要的。

一、醫(yī)院薪酬與人力資源管理分析

醫(yī)院薪酬主要是指醫(yī)務(wù)人員由于自己的績(jī)效得到的回報(bào)，是人力資本的一種。一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)院薪酬包括貨幣性薪酬以及非貨幣性薪酬這兩種，貨幣性薪酬是指獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)和津貼等；非貨幣性薪酬是指工作成就感以及社會(huì)價(jià)值等。醫(yī)院薪酬和醫(yī)院的人力資源管理有十分密切的關(guān)系，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，醫(yī)院薪酬與醫(yī)院崗位。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的崗位劃分非常細(xì)致，要求醫(yī)院?jiǎn)T工具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力以及綜合能力，承擔(dān)起醫(yī)院崗位的職責(zé)。醫(yī)院需要根據(jù)員工崗位及其職責(zé)的不同向醫(yī)院?jiǎn)T工提供相應(yīng)的醫(yī)院薪酬，這樣才能加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理水平，確保醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行。

第二，醫(yī)院薪酬與績(jī)效管理。隨著醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大部分醫(yī)院都開(kāi)始實(shí)施績(jī)效管理，組織醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定，并將醫(yī)院?jiǎn)T工的績(jī)效考核結(jié)果與薪酬相掛鉤，以此調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，促使員工達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

第三，醫(yī)院薪酬與人才招聘。在任一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，人才在進(jìn)行崗位選擇時(shí)，薪酬是考慮的主要因素之一。醫(yī)院薪酬在一定程度上反映了醫(yī)院的綜合實(shí)力以及文化特色，科學(xué)合理的薪酬管理制度可以吸引更多的人才，不僅可以加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本的控制，還可以加強(qiáng)醫(yī)院現(xiàn)代化人才建設(shè)，提高醫(yī)院?jiǎn)T工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)醫(yī)院薪酬管理的措施

通過(guò)上述分析可知，薪酬管理在醫(yī)院人力資源管理中占據(jù)十分重要的地位，與醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性以及工作穩(wěn)定性有直接的關(guān)系。相關(guān)數(shù)據(jù)研究表明，醫(yī)院?jiǎn)T工離職與醫(yī)院的薪酬管理不合理存在一定的因果關(guān)系。特別是在社會(huì)發(fā)展較為先進(jìn)的當(dāng)下，薪酬不僅員工勞動(dòng)的回報(bào)，也是員工的個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。由此可見(jiàn)，醫(yī)院需要提高對(duì)薪酬管理的重視，提高人力資源管理水平。具體而言，醫(yī)院可以從以下三方面加強(qiáng)醫(yī)院薪酬管理：

（一）提高對(duì)績(jī)效管理的重視

在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，醫(yī)院需要提高對(duì)績(jī)效管理的重視，全面分析醫(yī)院的崗位及其職責(zé)，綜合考量崗位的工作要求、承擔(dān)的責(zé)任以及難易程度，為醫(yī)院崗位設(shè)定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，醫(yī)院也要加強(qiáng)監(jiān)督，根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，對(duì)員工采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理調(diào)動(dòng)員工工作熱情的作用。要將員工的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及患者滿(mǎn)意度納入到考核標(biāo)準(zhǔn)中，將員工的績(jī)效和職稱(chēng)晉升以及個(gè)人薪酬相掛勾，聘請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)臨床科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期的監(jiān)督檢查，并針對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公平、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與分析，以點(diǎn)帶面，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量全面提升。

（二）科學(xué)合理地進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)

醫(yī)院的薪酬設(shè)計(jì)需要遵循外部公平以及內(nèi)部公平這兩個(gè)個(gè)原則。從外部公平角度看來(lái)，醫(yī)院在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)之前，需要時(shí)刻關(guān)注醫(yī)改政策的動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，充分考慮地域、人口、經(jīng)濟(jì)等客觀因素和特點(diǎn)，對(duì)同級(jí)別、同規(guī)模醫(yī)院的薪酬設(shè)計(jì)狀況進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際狀況和發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)出可行性較強(qiáng)的薪酬結(jié)構(gòu)；從內(nèi)部公平角度看來(lái)，醫(yī)院薪酬設(shè)計(jì)一方面體現(xiàn)級(jí)別、崗位、技術(shù)水平以及職稱(chēng)等諸多要素，同時(shí)要對(duì)員工在核心制度的落實(shí)、醫(yī)改政策的貫徹，醫(yī)院制度的執(zhí)行力等方面制定嚴(yán)格有效的考核制度，適當(dāng)?shù)叵蚺R床一線(xiàn)和關(guān)鍵崗位的員工傾斜，適當(dāng)提高婦產(chǎn)科、兒科等風(fēng)險(xiǎn)崗位的薪酬待遇，通過(guò)科學(xué)合理的薪酬制度這把杠桿，以達(dá)到合理引導(dǎo)、激發(fā)熱情、體現(xiàn)個(gè)人與集體價(jià)值的共同目的。

（三）適當(dāng)調(diào)整績(jī)效比例

觀察目前醫(yī)院實(shí)施的薪酬管理制度可以發(fā)現(xiàn)，有些醫(yī)院?jiǎn)T工的薪酬結(jié)構(gòu)當(dāng)中，固定性收入所占比例較大，有些甚至達(dá)到80%以上；而體現(xiàn)員工勞動(dòng)價(jià)值差別的獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效，占據(jù)的比例卻很小，嚴(yán)重挫傷了員工的積極性，人才流失嚴(yán)重。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，員工都希望得到的薪酬與工作能力和付出呈正比，所以醫(yī)院就需要及時(shí)適當(dāng)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，提高獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效占據(jù)的比例，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。目前，廣東省正全面推進(jìn)公立醫(yī)院薪酬制度改革，在總量控制的基礎(chǔ)上，給予醫(yī)院充分的自主分配權(quán)，采用“基礎(chǔ)績(jī)效+獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效”方式，由醫(yī)院自行確定績(jī)效占比，鼓勵(lì)提高獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效占比，實(shí)現(xiàn)多勞多得。重慶市選取六家試點(diǎn)醫(yī)院采用“基礎(chǔ)績(jī)效+超額績(jī)效”的方式進(jìn)行薪酬管理，使患者滿(mǎn)意度、出院人數(shù)以及急診人次等方面，試點(diǎn)醫(yī)院均略高于普通醫(yī)院。

三、結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院薪酬管理是醫(yī)院管理的重要手段，可以體現(xiàn)出醫(yī)院的人力資源管理狀況。通過(guò)對(duì)醫(yī)院薪酬與人力資源管理分析可知，醫(yī)院需要提高對(duì)醫(yī)院薪酬的重視，了解醫(yī)院薪酬與人力資源管理間的密切聯(lián)系，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院薪酬管理，在節(jié)約人力資源管理成本的基礎(chǔ)上，吸引并留住更多的醫(yī)療人才，提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。希望本文可以為醫(yī)院進(jìn)行薪酬管理改革提供幫助。

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