曹政

從技術(shù)的系統(tǒng)設(shè)計，到職場，到人際社交，到家庭相處，容錯都是很有幫助的一種心態(tài)。很多人都期望別人是完美的，最喜歡的就是抱怨別人的問題，就算別人真有問題，但不肯容錯往往導(dǎo)致的是自己無法上升一步或者受到傷害。

不過，凡事都有個度。這個度的反面就是，過度容錯。

你是個系統(tǒng)架構(gòu)師，你為了保證系統(tǒng)可用性從99.9%提升到99.99%而大動干戈。如果你是某個互聯(lián)網(wǎng)巨頭的架構(gòu)師，恭喜你，你讓企業(yè)的年效益增加了n個億，這個技術(shù)成本是值得的，你甚至可以拿到年度優(yōu)秀員工獎金。

但你是個創(chuàng)業(yè)公司的架構(gòu)師，老板一盤算，你這個改動的技術(shù)成本，遠(yuǎn)大于潛在的效益增加。這就很不值了，這就是過度容錯，創(chuàng)業(yè)公司常犯的錯誤之一。

你是個職場新人，你的上司是個技術(shù)大牛，水平不錯，人品也靠譜。但確實以前沒干過管理，不善溝通，交代任務(wù)有時候也會不清楚，背景信息往往忽略。這就需要你自己多追問，多擔(dān)當(dāng)，多跟上司主動溝通，把問題和任務(wù)搞清楚，這是合理容錯。

但如果你上司是個水平人品都很爛的人，有功勞自己搶，有鍋給你背，而且根本沒有足夠的能力和視野讓你成長。你說看在這個工作托關(guān)系找來不容易的份兒上，或者薪酬還不錯，算了，忍氣吞聲吧—這咋說，活該你自找的。

職場合伙人，對待投資者，對待合作伙伴，對待客戶或其他用戶，也都類似。合理容錯可以讓一些合作更順暢，讓一些不完美的事情能夠平滑過渡，讓雙方的不一致和歧義可以有效消解，更有效地推動事情的發(fā)展。但過度容錯就很糟糕了，有可能成為犧牲者，傷害到自己的合理權(quán)益和價值。

一方面我們說，做人不要太計較，不能什么都要求別人是完美的，不能一點容錯都沒有。但另一方面，做人也不能太老實，光想著如何照顧和體恤其他人，總是讓自己的利益受損，價值受到傷害。

我認(rèn)識一些非?？蓯鄣膬?yōu)秀技術(shù)人才，對他們的能力和人品非常認(rèn)可，他們唯一的問題是，做人實在太老實了。

這樣的人才有這么一個標(biāo)準(zhǔn)模式，自己主導(dǎo)一個技術(shù)團隊，跟著一個看上去人品還可以的老板，但企業(yè)一直不太賺錢—和技術(shù)無關(guān)，他們已經(jīng)證明了自己的技術(shù)能力。但產(chǎn)品和商業(yè)方面，企業(yè)有很大的短板，而很長時間里，老板沒有能力解決這個問題。

他們覺得老板一向?qū)ψ约哼€不錯，還有一些股權(quán)什么的承諾，總覺得一走了之對不起公司，對不起賞識自己的人，然后蹉跎了自己最好的時間。那些起點和他們差不多甚至明顯不如他們的人，早就在其他企業(yè)里賺到了更多的錢，或者自己做成了更牛的事業(yè)。

他們確實做到了很好的職場容錯性，在企業(yè)存在很多問題的時候，默默努力試圖解決，但確實很多問題不是他們的原因，而他們也無力解決。

我這里說個結(jié)論，在職場上過度容錯的人，基本上，身價都被嚴(yán)重低估了。但明確這個度確實很難把握，存在很多中間地帶，只能當(dāng)事人自己體會。

你要有容錯的心態(tài)，也要有容錯的底線。你要讓對方知道你的底線。底線之上，皆可商量；越過底線，絕不留情面。

當(dāng)然，容錯不是說，自己就可以總是要求別人容你的錯，自己還是要更嚴(yán)格要求自己。錯了要認(rèn)，別人容你的錯，你要感激；不容，你要誠懇地自我批評和反省。不過說實話，時間長了，大家還是愿意跟有一定容錯性的人合作。