夏琪

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們的生活水平也日益提高，但人們身體體質(zhì)卻呈下降趨勢(shì)，隨著國(guó)人的健康意識(shí)提升，人們開始注重健身，健身俱樂部應(yīng)運(yùn)而生，其是人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活的最佳途徑。本文采用調(diào)查問卷法和訪談法對(duì)淮北市健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，本著發(fā)現(xiàn)問題，探究問題，解決問題，將淮北市健身俱樂部引導(dǎo)上正確的發(fā)展方向，為全國(guó)健身俱樂部的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：健康意識(shí) 淮北市 健身俱樂部 發(fā)展

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2813（2018）07（b）-0185-02

1 前言

1.1 研究背景

2006年中國(guó)國(guó)家體育總局聯(lián)合教育部公布了《第二次國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：我國(guó)公民的身高、體重和胸圍的生長(zhǎng)水平繼續(xù)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，人們營(yíng)養(yǎng)狀況繼續(xù)改善，但耐力、速度、爆發(fā)力、力量素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。從報(bào)告中得知，伴隨著現(xiàn)代社會(huì)生活質(zhì)量的提高，國(guó)人開始大量出現(xiàn)肥胖、近視等病癥，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是人們減少勞動(dòng)強(qiáng)度，增加腦力勞動(dòng)產(chǎn)生的。隨著全民健身計(jì)劃開展，健身意識(shí)逐漸提升，健身運(yùn)動(dòng)悄然發(fā)展成為我們生活的一部分。

健身俱樂部飛速發(fā)展，健身行業(yè)炙手可熱。盡管在我國(guó)大大小小的健身俱樂部滿足著不同階層人們的需求，但因發(fā)展過快，基礎(chǔ)不牢，導(dǎo)致我國(guó)健身行業(yè)良莠不齊。好的健身俱樂部不僅教授舞蹈、健身，還教授健身理念等等；而差的健身俱樂部缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，兩者相差甚多?；幢笔薪∩砭銟凡勘姸?，為了解淮北市健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀，特此做出調(diào)查，以了解淮北健身行業(yè)的情況。

1.2 研究方法

對(duì)健身俱樂部的研究大都采用文獻(xiàn)和訪談的方法，秉持理論聯(lián)系實(shí)際的理念，通過對(duì)淮北健身俱樂部進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解淮北市健身俱樂部現(xiàn)狀，并對(duì)提高健身行業(yè)的發(fā)展給予建設(shè)性建議。

1.3 研究目的

本文通過對(duì)淮北市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究，找出淮北市健身行業(yè)存在的弊端，并對(duì)其分析探究，提出建議，從而達(dá)到改善淮北市健身行業(yè)的大環(huán)境。促進(jìn)淮北市健身行業(yè)健康發(fā)展，帶動(dòng)就業(yè)，為體育類大學(xué)生提供一條出路。亦可以為全國(guó)健身行業(yè)發(fā)展提供一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1.4 研究意義

隨著人民生活水平的不斷提高，帶來體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的春天。伴隨著全民健身計(jì)劃的推行，淮北市健身俱樂部如雨后春筍，而身市場(chǎng)趨于飽和，健身形式單一，特色難以體現(xiàn)，造成俱樂部發(fā)展遭遇瓶頸期。本研究在于促進(jìn)健身俱樂部打造高水平、專業(yè)化的服務(wù)體系，縮短與一線城市健身行業(yè)的差距，提升教練團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和推動(dòng)俱樂部經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)上游，為眾多俱樂部的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供重要參考。

2 研究對(duì)象

選取為淮北市較大型的健身俱樂部為主要調(diào)查對(duì)象，如金仕堡健身會(huì)所、弗萊卡校園健身、艾美力國(guó)際健身會(huì)所等。在健身俱樂部中隨機(jī)選取100名健身俱樂部的管理人員、健身教練和300名健身會(huì)員作為調(diào)查對(duì)象。

3 研究結(jié)果分析

3.1 健身俱樂部規(guī)模調(diào)查

首先調(diào)查的是淮北市健身俱樂部的發(fā)展規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì)得出在調(diào)查的79家健身俱樂部中有5.1%的場(chǎng)地規(guī)模達(dá)到1200m2以上，較少一部分可達(dá)到1500m2以上；43.1%的場(chǎng)地規(guī)模達(dá)到900～1200m2，規(guī)模較大；39.2%的健身俱樂部的場(chǎng)地規(guī)模有600～900m2左右；還有8.9%的健身俱樂部場(chǎng)地規(guī)模僅有300～600m2，規(guī)模較小；甚至還有規(guī)模在300m2以下的，多為單項(xiàng)的健身房?；幢笔薪∩砭銟凡看蟛糠郑?5.6%）都是在商業(yè)區(qū)開設(shè)健身俱樂部，另一部分（34.2%）選擇在居民區(qū)設(shè)立駐點(diǎn)，主要原因是人流量大，有利于健身俱樂部的口碑的傳播。

3.2 健身俱樂部的軟硬件設(shè)施調(diào)查

健身俱樂部評(píng)判好壞的關(guān)鍵在于其軟件和硬件設(shè)施。從調(diào)查中可以看出92.1%的健身會(huì)員對(duì)各健身俱樂部的硬件設(shè)施比較滿意；92.8%的會(huì)員對(duì)各健身俱樂部的軟件設(shè)施是比較滿意的；85.7%的會(huì)員都對(duì)健身俱樂部的軟硬件設(shè)施的搭配比較滿意，認(rèn)為軟硬件設(shè)施較為人性化。有56.3%的會(huì)員對(duì)健身俱樂部的維修態(tài)度不太滿意，甚至有11.2%的會(huì)員直接表示不滿意；也有57.9%的會(huì)員對(duì)健身俱樂部的服務(wù)態(tài)度不太滿意，甚至有13.4%的會(huì)員表示各健身俱樂部的服務(wù)態(tài)度不好。

3.3 俱樂部經(jīng)營(yíng)形式調(diào)查分析

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有健身俱樂部均采用統(tǒng)一的會(huì)員制，會(huì)員辦理健身卡便可在健身房?jī)?nèi)選擇任意健身項(xiàng)目。準(zhǔn)入價(jià)格在每年500～3000元人民幣不等，實(shí)行年卡收費(fèi)，消費(fèi)者可以在有效期內(nèi)憑卡消費(fèi)。健身教練員引導(dǎo)健身者長(zhǎng)期消費(fèi)或者購(gòu)買私教課程是俱樂部的主要收入。因此各健身教練員不單要掌握足夠的健身知識(shí)，還要了解銷售技巧。銷量多的教練員 提成較高，收益顯著，導(dǎo)致教練員分心，在私教課上不能全心全意服務(wù)客戶，服務(wù)質(zhì)量得不到保障；同時(shí)也造成不同俱樂部不同教練的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

3.4 俱樂部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目調(diào)查

越是大型的俱樂部，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目越是廣泛，項(xiàng)目多的吸引消費(fèi)者就多，與俱樂部收入成正比?；幢笔懈鞔缶銟凡拷?jīng)營(yíng)項(xiàng)目多為器械、健身操課、動(dòng)感單車、瑜伽、街舞、形體、跆拳道等。主要還是依托健身器械，滿足大多數(shù)有減肥或者塑造身材的需求。同時(shí)個(gè)別大的健身會(huì)所開始引進(jìn)棋牌、攀巖等新穎項(xiàng)目，增加人氣，促進(jìn)消費(fèi)。因此俱樂部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇對(duì)健身者消費(fèi)有著重要的引導(dǎo)作用。

3.5 俱樂部經(jīng)營(yíng)時(shí)間調(diào)查

調(diào)查的5家俱樂部中，多數(shù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間從10：00～20：00，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為12h，節(jié)假日不休息，基本上能滿足會(huì)員的訓(xùn)練需求。但是，當(dāng)會(huì)員需要健身私教時(shí)，部分俱樂部因教練員的缺乏，不能滿足部分會(huì)員的健身需求。

3.6 健身教練的評(píng)價(jià)調(diào)查

健身教練在俱樂部中是學(xué)員的教練，學(xué)員健身如何也將反映所屬教練的優(yōu)劣。在調(diào)查中得知大部分教練是比較專業(yè)的。其中有6.3%的會(huì)員認(rèn)為自己的教練是非常專業(yè)的；有53.9%認(rèn)為自己的教練是比較專業(yè)的，對(duì)自己是有幫助的；有39.3%認(rèn)為自己的教練專業(yè)性不強(qiáng)；最后的0.5%認(rèn)為教練的專業(yè)水平不行，需要再培訓(xùn)。結(jié)合調(diào)查結(jié)果可以看出，對(duì)于教練的職業(yè)素質(zhì)人們還是比較認(rèn)可的。約有73.8%的學(xué)員認(rèn)為教練的理論知識(shí)充足，24.6%認(rèn)為教練的理論知識(shí)不太充足，需要補(bǔ)充；僅有1.6%的學(xué)員認(rèn)為教練員的理論知識(shí)缺乏。在操作技能方面，有68%認(rèn)為教練的操作技能知識(shí)儲(chǔ)備比較充足，僅有1.7%的學(xué)員覺得教練的操作技能知識(shí)不足，需要補(bǔ)充。在道德品質(zhì)方面，學(xué)員基本都是認(rèn)可教練的思想品質(zhì)的。在身心體能方能方面，有66.5%認(rèn)為教練在身心體能方面是比較了解的，是對(duì)他們有很大幫助的。

3.7 健身會(huì)員調(diào)查

健身俱樂部的最基本的收入來源就是會(huì)員，會(huì)員的多寡直接決定了該健身俱樂部的盈虧。健身會(huì)員大部分是企業(yè)公司的白領(lǐng)組成，部分為各企業(yè)的藍(lán)領(lǐng)，最少的是學(xué)生和服務(wù)人員以及公務(wù)人員等。

3.8 俱樂部管理層調(diào)查

俱樂部的發(fā)展都掌控在管理層手上。管理層的心態(tài)決定了俱樂部未來的發(fā)展走向。通過對(duì)各健身俱樂部管理層的調(diào)查，可以看出健身俱樂部的管理層對(duì)“健身”的理念不是非常的重視，僅僅是將健身事業(yè)當(dāng)成賺錢的工具，并不是對(duì)健身有什么深的理解。管理層所關(guān)注的是俱樂部盈虧，其他都是次要的。

3.9 俱樂部營(yíng)銷手段調(diào)查分析

通過訪談與觀察發(fā)現(xiàn)，各俱樂部最主要的營(yíng)銷方式均是采用宣傳海報(bào)與傳單等。散發(fā)傳單是最普遍的，但也是最容易引起消費(fèi)者不滿的方式。這也是眾多健身俱樂部采取宣傳形式的尷尬之處。只有金吉鳥健身俱樂部一家建立自己的門戶網(wǎng)站，其他的只有公眾號(hào)等簡(jiǎn)單互聯(lián)網(wǎng)形式。這種單純靠海報(bào)與傳單的營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)單一，并且收效甚微。

3.10 訪談結(jié)果

本文在使用調(diào)查問卷法的同時(shí)，也采用了訪談法。在訪談中了解到，大部分會(huì)員對(duì)于各健身俱樂部是比較滿意的，但健身花費(fèi)在總花費(fèi)中所占比例較高，部分會(huì)員經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，難以長(zhǎng)久健身，希望價(jià)格降低一些。也有會(huì)員表示部分俱樂部的教練或者工作人員態(tài)度不是很好，希望各俱樂部制定規(guī)則，嚴(yán)查監(jiān)督。

4 結(jié)論與分析

4.1 結(jié)論

4.1.1 管理層的重視不夠，沒有培訓(xùn)

在俱樂部里進(jìn)行健身鍛煉，需要一個(gè)合格的教練來指導(dǎo)并糾正我們健身。本次調(diào)查結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)健身俱樂部，并不十分重視健身理念，只是為了多賺錢，多盈利。而且，在對(duì)管理層的訪談中發(fā)現(xiàn)，健身俱樂部并沒有經(jīng)常對(duì)健身教練進(jìn)行培訓(xùn)，只是在招收的時(shí)候會(huì)考察一些基本的操作技能。

4.1.2 教練職業(yè)素質(zhì)整體不完美

調(diào)查結(jié)果顯示，健身教練的職業(yè)素養(yǎng)、道德品質(zhì)和身心體能方面是比較好的的，但其理論知識(shí)素養(yǎng)和操作技能素養(yǎng)上尚有欠缺。大多數(shù)的健身教練并不稱職，并沒有很好的掌握健身職業(yè)素養(yǎng)的大多數(shù)課程。

4.1.3 健身俱樂部的服務(wù)態(tài)度缺少監(jiān)管

在調(diào)查與訪談中，可以看出，針對(duì)部分健身教練和工作人員職業(yè)素養(yǎng)的缺乏，有些會(huì)員是極為不滿的，但是沒有合適的地方投訴或者舉報(bào)，缺少完善的監(jiān)管機(jī)制[8]，缺少管制，終將不利于健身事業(yè)的發(fā)展。

4.2 建議

4.2.1 加強(qiáng)重視，勤加培訓(xùn)

健身俱樂部應(yīng)明確健身理念，開展培訓(xùn)，提升健身教練和健身俱樂部工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)健身教練和工作人員的整體素質(zhì)。

4.2.2 引進(jìn)新的健身教練

針對(duì)健身教練都基本處于中低水平這一現(xiàn)狀，健身俱樂部應(yīng)該積極引進(jìn)新的健身教練，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)可以改善男女教練比例的不平衡的現(xiàn)象，使得大家都積極進(jìn)行自己素質(zhì)的提高。

4.2.3 對(duì)健身教練和工作人員進(jìn)行監(jiān)督制度

在進(jìn)行嚴(yán)格的考核制度下，可能還是會(huì)有一些健身教練濫竽充數(shù)，這需要會(huì)員參與監(jiān)督，才能保證營(yíng)造出一個(gè)和諧美好的健身環(huán)境。同時(shí)對(duì)于健身教練和健身俱樂部里的工作人員的態(tài)度問題進(jìn)行監(jiān)督，將這些影響健身俱樂部的形象的人員都剔除出去。

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