程佳婧

摘 要：當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入了多元化發(fā)展的全新時(shí)代，隨著生活水平的日益提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的使用要求也從簡(jiǎn)單的外觀、功能需求提升為精神需求。傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)理念已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代人的需求。在高水平消費(fèi)需求的背景下，工業(yè)設(shè)計(jì)中計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域的交互設(shè)計(jì)理念應(yīng)運(yùn)而生，這種理念以用戶為核心，以體驗(yàn)為主體，順應(yīng)了工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)；工業(yè)設(shè)計(jì)；應(yīng)用研究

人類社會(huì)歷經(jīng)兩次工業(yè)革命后，以信息化為代表的第三次工業(yè)革命已經(jīng)到來?，F(xiàn)代人們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候不但要考慮產(chǎn)品的功能，而且更為注重在使用產(chǎn)品的過程中的具體體驗(yàn)，即從物質(zhì)享受轉(zhuǎn)化為了精神滿足。面對(duì)用戶需求改變的新形勢(shì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新理念便應(yīng)運(yùn)而生，其更加關(guān)注產(chǎn)品、用戶與環(huán)境的有機(jī)統(tǒng)一，以及用戶在應(yīng)用產(chǎn)品時(shí)所獲得的精神感受與心理體驗(yàn)。而獲取這種用戶良好體驗(yàn)的有效途徑就是在工業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，將計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)中最為常用的交互設(shè)計(jì)方法引入進(jìn)來，這種途徑的基本理念在設(shè)計(jì)之初設(shè)計(jì)師必須要對(duì)用戶的心理、行為等進(jìn)行深入的分析與研究，在充分了解用戶的基礎(chǔ)上構(gòu)建用戶心智模型，最大程度減少用戶學(xué)習(xí)的成本，縮短用戶與產(chǎn)品間的距離，促使用戶獲得愉悅的產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)。

1交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)目標(biāo)

在交互設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)下的工業(yè)設(shè)計(jì)目標(biāo)包括可用性目標(biāo)和用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)?？捎眯阅繕?biāo)是從產(chǎn)品層面出發(fā)，使產(chǎn)品更加的簡(jiǎn)易，用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是從用戶層面出發(fā)，使產(chǎn)品更加的人性化、情感化。可用性目標(biāo)是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，用戶目標(biāo)是設(shè)計(jì)的追求。

1.1交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的可用性目標(biāo)

以可用性為前提的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品通常具有有效性、易用性、易學(xué)性及容錯(cuò)性這幾項(xiàng)特征。產(chǎn)品使用的有效性是設(shè)計(jì)的重中之重，只有充分地發(fā)揮了產(chǎn)品的有效性，才能夠滿足用戶的需求，為用戶解決實(shí)際問題。易用性是指產(chǎn)品能夠被目標(biāo)用戶中的大多數(shù)人所使用，符合目標(biāo)用戶的特征、習(xí)慣、水平等。易學(xué)性指新設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品要讓用戶感到熟悉感，以便能夠快速的理解和使用產(chǎn)品。容錯(cuò)性是指能夠防止由于用戶在使用產(chǎn)品過程中的錯(cuò)誤操作而造成對(duì)用戶和產(chǎn)品的危害。

1.2交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

隨著生活水平的提高，人們對(duì)物質(zhì)的要求也不斷提升，產(chǎn)品的可用性能夠滿足對(duì)產(chǎn)品的硬件需求，但無法滿足精神上的需求，用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)就是為了順應(yīng)這種需求而設(shè)定。用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)強(qiáng)調(diào)用戶的主觀感受，從多個(gè)層次來滿足用戶的需求，如感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、行為體驗(yàn)等。感官體驗(yàn)是針對(duì)人們視覺、聽覺、觸覺等感官進(jìn)行設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品達(dá)到更加完美的體驗(yàn)，為用戶提供最直接的感知方式。情感體驗(yàn)更加注重產(chǎn)品為用戶帶來的舒適感和愉悅感，讓用戶的情感能夠通過產(chǎn)品得到完美地釋放。行為體驗(yàn)需要人們親身參與到產(chǎn)品的互動(dòng)中，才能夠了解產(chǎn)品的功能和特色，行為體驗(yàn)不拘束于簡(jiǎn)單的觀察行為。不同層次的體驗(yàn)代表著用戶對(duì)產(chǎn)品有著不同層次的需求，以用戶體驗(yàn)為目標(biāo)的交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用能夠更加全方位的滿足用戶的需求，也體現(xiàn)出更高層次的人文關(guān)懷。

2人機(jī)交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探索

隨著人機(jī)交互設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)師們也主動(dòng)地把人機(jī)交互設(shè)計(jì)的理念應(yīng)用在了工業(yè)設(shè)計(jì)中，使設(shè)計(jì)出的工業(yè)產(chǎn)品更易操作，提高工業(yè)生產(chǎn)的效率?；谌藱C(jī)交互設(shè)計(jì)的工業(yè)設(shè)計(jì)方法在關(guān)注實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能和生產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)上更注重用戶的使用體驗(yàn)，使用戶在使用產(chǎn)品時(shí)更加自然、舒適，不僅能提高生產(chǎn)效率，也能夠降低職業(yè)給人們帶了的健康危害。目前，人機(jī)交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用并不成熟，無論是人機(jī)交互設(shè)計(jì)方法還是理念都處于探索階段。

行為驅(qū)動(dòng)型的人機(jī)交互設(shè)計(jì)認(rèn)為工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握用戶使用產(chǎn)品時(shí)的行為，這種人機(jī)交互設(shè)計(jì)方法適用于復(fù)雜工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。行為驅(qū)動(dòng)型的人機(jī)交互設(shè)計(jì)可分為建立模型、行為分析、設(shè)計(jì)原型、可行性測(cè)試、試驗(yàn)改進(jìn)、設(shè)計(jì)產(chǎn)出六個(gè)階段。在建立模型階段，分析用戶的目標(biāo)和行為方式，并由此建立用戶模型。在行為分析階段，通過訪談或?qū)嵉卣{(diào)查的方式觀察用戶的行為特點(diǎn)，豐富用戶模型。在產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)階段使產(chǎn)品的外觀和功能等具體化，為分析產(chǎn)品的可行性打下基礎(chǔ)。在可行性測(cè)試階段通過情景調(diào)查分析產(chǎn)品是否能符合用戶的行為模式。在試驗(yàn)改進(jìn)階段主要是改進(jìn)產(chǎn)品在可行性測(cè)試階段暴露出來的問題。在設(shè)計(jì)產(chǎn)出階段對(duì)產(chǎn)品原型進(jìn)行外觀、結(jié)構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)，直到得到符合人機(jī)交互設(shè)計(jì)理念的工業(yè)產(chǎn)品。

3交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

3.1人機(jī)交互

過去的人機(jī)交互往往只強(qiáng)調(diào)人們聽覺和視覺上的交互，關(guān)注點(diǎn)也只是集中在工業(yè)產(chǎn)品上的使用功能，在用戶體驗(yàn)方面也具有很大的局限性。而現(xiàn)代的人機(jī)交互在關(guān)注基本交互之外，非常注重人們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)所具有的親切感、真實(shí)感和參與感，使得工業(yè)設(shè)計(jì)更加人性化。伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品特別是電子產(chǎn)品的功能更加強(qiáng)大，在確保人們快捷、方便使用產(chǎn)品功能的同時(shí)，也要保證人們使用產(chǎn)品時(shí)的情感需要同樣可以得到滿足。只有采用更加現(xiàn)代化的人機(jī)交互設(shè)計(jì)方式，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間的和諧與統(tǒng)一。

3.2虛擬現(xiàn)實(shí)交互

隨著社會(huì)生活節(jié)奏的日益加速，人們開始更多地關(guān)注內(nèi)心需求，諸多虛擬網(wǎng)絡(luò)空間與電子動(dòng)物等都是為了滿足人們這種心理需求而逐漸形成的交互方式。其中特別以虛擬現(xiàn)實(shí)交互最具代表性，它有效地把圖像、多媒體與感應(yīng)機(jī)械等各種高科技融合在一起，同時(shí)關(guān)注感官在虛擬空間的一體化，滿足人們?cè)谔摂M現(xiàn)實(shí)世界里與虛擬事物之間的相互交換，從而能夠獲得完全不同的心理體驗(yàn)。比如，微軟公司的 Natal 方案，作為世界首個(gè) 3D 追蹤軟件，僅僅只是借助聲音指令便可操作游戲進(jìn)行識(shí)別，完全脫離了其他任何輔助手段，給予人們一種身臨其境的真實(shí)體驗(yàn)。在未來的發(fā)展中，這種極具人性化特征的虛擬現(xiàn)實(shí)交互理念必然會(huì)應(yīng)用到更多、更廣的工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域之中，實(shí)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)用功能的最大發(fā)揮，促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)更好更快的可持續(xù)發(fā)展。

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