張飛宇

【摘要】鉆井企業(yè)日常經(jīng)營管理工作的開展，不僅是促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)效益提升的有效舉措，而且還是確保燃?xì)獍踩咝褂玫母拘郧疤?。所以為了更好地確保鉆井企業(yè)日常經(jīng)營管理水平的提升，本文從目前鉆井企業(yè)經(jīng)營管理中存在的不足入手，并結(jié)合自身的工作實(shí)踐，就如何創(chuàng)新鉆井企業(yè)日常經(jīng)營管理提出了幾點(diǎn)淺見。

【關(guān)鍵詞】鉆井企業(yè)；日常經(jīng)營管理；實(shí)踐；探索

真理往往是在實(shí)踐中探索而來。所以作為鉆井企業(yè)，要想在競爭日益激烈的市場中得到生存和發(fā)展，首先就必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的經(jīng)營管理。但是由于我國在這方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求尚未細(xì)化和完善，要實(shí)現(xiàn)日常經(jīng)營管理，就必須在實(shí)踐中不斷地探索和發(fā)展。以下筆者結(jié)合自身的淺見展開如下分析。

1鉆井企業(yè)日常經(jīng)營管理的不足

1.1缺乏完善的制度且得不到高效的執(zhí)行

在日常經(jīng)營管理中，一些鉆井企業(yè)由于自身在制度方面不完善，導(dǎo)致制度的漏洞較多，經(jīng)常出現(xiàn)與實(shí)際脫節(jié)的情況。尤其是難以結(jié)合實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行不斷地完善。而正是由于這些問題的存在，使得制度在執(zhí)行中往往融人情感因素和個(gè)人因素，導(dǎo)致其執(zhí)行的過程具有較強(qiáng)的隨意性和盲目性，執(zhí)行力低下是一個(gè)卜分常見的問題。所以很多時(shí)候雖然有著良好的制度，但是在執(zhí)行時(shí)往往存在不足，在執(zhí)行的高度和速度以及力度上有待強(qiáng)化。

1.2缺乏規(guī)強(qiáng)烈的市場意識(shí)

一些鉆井企業(yè)在日常經(jīng)營管理中，借助自身的市場某個(gè)時(shí)期具有的支配地位，忽視對(duì)自身的嚴(yán)格要求。忽視對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控，導(dǎo)致經(jīng)營管理失敗。這主要是因?yàn)殂@井企業(yè)的管理人員往往只注重安全生產(chǎn)，而忽視對(duì)市場的管理，在經(jīng)營管理上往往放松，更多的是以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)即可，導(dǎo)致低于市場風(fēng)險(xiǎn)的能力較小。

1.3缺乏完善的績效考核管理

在鉆井企業(yè)經(jīng)營管理中，績效考核管理是一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。但是就當(dāng)前來看，在績效考核管理中，目前還存在諸多問題和不足，尤其是績效考核管理的全面性較為缺乏，加上缺乏明確的考核目標(biāo)，更多是只是為了考核去考核，具有較強(qiáng)的形式化，更多的是采取經(jīng)濟(jì)處罰作為考核的方式，而實(shí)際問題并。

2新形勢下鉆井企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新分析

2.1經(jīng)營管理意識(shí)的創(chuàng)新

在鉆井企業(yè)日常經(jīng)營管理中，為了更好地促進(jìn)自身經(jīng)營管理水平的提升，就必須對(duì)經(jīng)營管理理念進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，充分意識(shí)到日常經(jīng)營管理的必要性，結(jié)合市場的發(fā)展規(guī)律，以客戶的需求為導(dǎo)向，對(duì)經(jīng)營管理行為進(jìn)行不斷地規(guī)范，強(qiáng)化自身的市場意識(shí)和責(zé)任意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這就需要始終以市場需求為導(dǎo)向，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，著力樹立良好的經(jīng)營管理意識(shí)，尤其是要樹立全面經(jīng)營管理意識(shí)，整個(gè)經(jīng)營管理過程要做到事無巨細(xì)，才能更好地為經(jīng)營管理成效的提升奠定基礎(chǔ)。

2.2經(jīng)營管理制度的創(chuàng)新

在鉆井企業(yè)日常經(jīng)營管理中，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，確保制度得到良好的執(zhí)行，這樣才能在日常經(jīng)營管理中發(fā)揮制度的作用，對(duì)職工和干部的行為進(jìn)行有效的規(guī)范與約束。在整個(gè)服務(wù)提供過程中，必須受到制度的監(jiān)督和制約。對(duì)于違法規(guī)定的情況，需要及時(shí)地追責(zé)，加強(qiáng)對(duì)不正之風(fēng)的抵制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)違法違紀(jì)問題的抵制和預(yù)防，切實(shí)提升管理制度在日常經(jīng)營管理中的執(zhí)行力度，通過制度促進(jìn)服務(wù)紀(jì)律的強(qiáng)化，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行優(yōu)化控制。

2.3經(jīng)營管理服務(wù)的創(chuàng)新

在鉆井企業(yè)日常經(jīng)營管理中，不僅要做到依法經(jīng)營管理，而且要確保服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行。在日常經(jīng)營管理中，鉆井企業(yè)必須嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，確保經(jīng)營的合法性、合規(guī)性、專業(yè)性，不斷的對(duì)經(jīng)營行為和服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范，切實(shí)注重流程的優(yōu)化，在服務(wù)上不斷地改進(jìn)。嚴(yán)格遵循市場的規(guī)律，從傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理理念轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，確保設(shè)計(jì)和勘察以及施工等環(huán)節(jié)的技術(shù)質(zhì)量要求得到有效的落實(shí)。及時(shí)地接受員工的意見建議，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)行為的監(jiān)督，并密切關(guān)注市場的變化，注重市場潛力的挖掘，細(xì)分服務(wù)類別，著力滿足可持續(xù)發(fā)展的需求，才能更好地促進(jìn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新。黨的十九大以來，為了進(jìn)一步加強(qiáng)小康社會(huì)的建設(shè)，作為鉆井企業(yè)，必須注重自身職責(zé)的履行，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的關(guān)愛，掌握職工的心理動(dòng)態(tài)，為職工著力解決有關(guān)生活問題，不斷的強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)切實(shí)注重工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，既要嚴(yán)于律己，又要敢于創(chuàng)新和發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)與員工之間的溝通和交流，掌握與昂紅的需求，并為之提供專業(yè)化的服務(wù)。日常工作中，所受力的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)必須規(guī)范辦理，注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，盡可能地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，才能贏得員工的信賴和支持。

2.4切實(shí)注重投訴機(jī)制的創(chuàng)新

完善投訴渠道，及時(shí)的處理各種投訴的問題。這主要是為了建立和完善多渠道的投訴管理體系，將投訴受理與處理能力不斷的提升。從傳統(tǒng)的電話、信箱的基礎(chǔ)上，還要借助APP加強(qiáng)與員工的互動(dòng)，在APP中，能及時(shí)地查看有關(guān)企業(yè)的政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，在網(wǎng)上設(shè)置一鍵投訴功能，并設(shè)置專業(yè)的投訴模塊，第一時(shí)間掌握員工投訴的情況，將員工的投訴作為管理的資源，及時(shí)地處理和回訪員工，加強(qiáng)意見建議的收納和現(xiàn)存不足的整改，盡可能地促進(jìn)員工滿意度的提升，才能更好地。

2.5創(chuàng)新考核制度

強(qiáng)化考核制度建設(shè)，注重對(duì)企業(yè)全員的監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷規(guī)范，注重服務(wù)能力的提升和日常監(jiān)督工作的開展，注重監(jiān)督資源的整合和監(jiān)督渠道的拓展，并采取多元化的方式開展監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行監(jiān)督與落實(shí)，才能更好地通過考核監(jiān)督掌握不足并改進(jìn)。

3結(jié)語

綜上所述，鉆井企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)新并非一朝一夕就能完成，所以我們必須在日常經(jīng)營管理中注重流程的完善和細(xì)節(jié)的優(yōu)化，切實(shí)提升自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)鉆井施工過程的監(jiān)督和施工人員的激勵(lì)，引導(dǎo)其主動(dòng)積極地參與到經(jīng)營管理之中，才能更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理水平的提升。

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