曾紅 朱杏珍

摘 要 文章在簡(jiǎn)析互聯(lián)網(wǎng)思維內(nèi)涵（用戶思維、眾籌思維、平臺(tái)思維、社會(huì)化思維、跨界思維）的基礎(chǔ)上提出了“以學(xué)生為中心；讓學(xué)生成為課堂內(nèi)容的創(chuàng)造者之一；把課堂打造成教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)尤其是學(xué)生成長(zhǎng)的平臺(tái)；發(fā)動(dòng)學(xué)生的社會(huì)關(guān)系；讓課程成為學(xué)生社交的平臺(tái)；鼓勵(lì)不同專業(yè)的學(xué)生之間進(jìn)行合作”的基于互聯(lián)網(wǎng)思維的教學(xué)理念。并以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)課程為例給出了“根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)研設(shè)計(jì)、修訂教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式；布置自學(xué)或者實(shí)踐任務(wù)，挑選完成得好的讓他們講授；設(shè)立課程網(wǎng)絡(luò)空間，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)其進(jìn)行交流與溝通；鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)交互與合作”等幾點(diǎn)基于互聯(lián)網(wǎng)思維教學(xué)理念的教學(xué)及課堂設(shè)計(jì)建議。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)思維 教學(xué) 課堂 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.02.048

Abstract Based on simple analysis about the meaning of internet thinking， the paper proposes a kind of teaching philosophy based on internet thinking which can be explained that students are treated as the center of the course and become creators of course content， the classroom is made into a platform for teachers and students especially for students to grow up， students' social relationships are launched，course becomes a social platform for students and cooperation is encouraged among students of different majors. As well as some teaching procedure and classroom design based on internet thinking are suggested taking online marketing and entrepreneurship course as an example which can be concluded that course content and teaching methods are designed base on survey of students， self teaching and practice task are arranged and students who excel in finishing these tasks will be selected to demonstrate their work， course network space is built through which students are encouraged to communicate， and cooperation are advocated among students of different majors.

Keywords Internet thinking； teaching； classroom； online marketing and entrepreneurship

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正深刻地改變著教育的面貌，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)教育資源的平等共享成為可能并且極為便利；學(xué)習(xí)成為無(wú)時(shí)、無(wú)地不可的事情，不必再完全依賴于課堂與書(shū)本；教師不再是知識(shí)的唯一來(lái)源，學(xué)生對(duì)教師授課的依賴性明顯減弱。[1]在這樣的背景下，高校教學(xué)出現(xiàn)了“教師的知識(shí)權(quán)威受到削弱，學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)講，師生互動(dòng)難以進(jìn)行，課堂氣氛沉悶”等問(wèn)題。[2]

2011年，百度聯(lián)盟峰會(huì)上李彥宏首次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”，[3] [4]之后，這一詞迅速流行并普及開(kāi)來(lái)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是否可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)高校課程教學(xué)進(jìn)行改革？帶著這樣的思索，筆者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了研究，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程為例進(jìn)行了教學(xué)改革與探索。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵

1.1 用戶思維

用戶思維就是以用戶為核心的思維，在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要以“用戶為中心”去考慮問(wèn)題，[5]從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等都充分圍繞著用戶展開(kāi)，充分考慮用戶的需求、體驗(yàn)與感受，努力打造超出用戶預(yù)期、給用戶帶來(lái)驚喜的體驗(yàn)。

1.2 眾籌思維

眾籌思維就是籌集眾人的資金、智慧、社會(huì)關(guān)系及其所擁有的其他資源來(lái)共同完成一件事情或者進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目的思維。通過(guò)眾籌可能籌集到五種人，制造者、設(shè)計(jì)者、傳播者、銷售者、消費(fèi)者，[6]就商業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，每一位眾籌參與者可能同時(shí)兼具該商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的上述五種身份中的多種身份。

1.3 平臺(tái)思維

平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維，[7]更直白的說(shuō)就是通過(guò)打造一個(gè)多主體的共贏互利生態(tài)圈，[8]實(shí)現(xiàn)平臺(tái)及其平臺(tái)參與者的互利共生共發(fā)展。平臺(tái)與平臺(tái)參與者之間可以是互相獨(dú)立的個(gè)體，如Google與廣大廣告投放業(yè)主；也可以是組織內(nèi)部關(guān)系，如海爾、京瓷等企業(yè)與其內(nèi)部員工之間的關(guān)系，海爾將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，[9]讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個(gè)人成為自己的CEO。

1.4 社會(huì)化思維

社會(huì)化思維就是充分認(rèn)識(shí)到用戶是社會(huì)人，有社交的需求，是以網(wǎng)的形式存在，[7]并在這個(gè)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上部署相關(guān)活動(dòng)（如營(yíng)銷等）的思維。當(dāng)前的微信朋友圈營(yíng)銷就是社會(huì)化思維與微信這一溝通交流工具相結(jié)合的產(chǎn)物。

1.5 跨界思維

跨界思維就是用多角度，多視野的看待問(wèn)題和提出解決方案的一種思維方式。[9]隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，[7]很多企業(yè)很難再用傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行界定，跨界企業(yè)開(kāi)始增多，與之相關(guān)聯(lián)的是跨界的思維、跨界的業(yè)務(wù)、跨界的管理、跨界的人才……

2 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的教學(xué)理念及教學(xué)課堂設(shè)計(jì)

2.1 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的教學(xué)理念

互聯(lián)網(wǎng)思維下的教學(xué)理念將不同于以往的教學(xué)理念，將主要體現(xiàn)為以學(xué)生為中心（用戶思維的表現(xiàn)）；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、利用學(xué)生的時(shí)間精力與智慧甚至社會(huì)關(guān)系等資源，讓學(xué)生成為課堂內(nèi)容的創(chuàng)造者之一（眾籌思維的表現(xiàn)）；把課堂打造成教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的平臺(tái)，尤其是學(xué)生成長(zhǎng)的平臺(tái)（平臺(tái)思維的表現(xiàn)）；發(fā)動(dòng)學(xué)生的社會(huì)關(guān)系，鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行交互溝通，讓課程成為學(xué)生社交的平臺(tái)（社會(huì)化思維的表現(xiàn)）；鼓勵(lì)不同專業(yè)的學(xué)生之間進(jìn)行合作，使學(xué)習(xí)跨越專業(yè)分類、融合不同專業(yè)的思維與知識(shí)（跨界思維的表現(xiàn)）。

2.2 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的教學(xué)課堂設(shè)計(jì)

在基于互聯(lián)網(wǎng)思維的教學(xué)理念指引下，更進(jìn)一步可以這樣來(lái)設(shè)計(jì)課程教學(xué)與課堂：根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)研設(shè)計(jì)、修訂教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式；布置自學(xué)或者實(shí)踐任務(wù)，挑選完成得好的讓他們講授；設(shè)立課程網(wǎng)絡(luò)空間，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)其進(jìn)行交流與溝通；鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)交互與合作。

2.2.1 根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)研設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式——用戶思維、眾籌思維的表現(xiàn)

課程初對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查其對(duì)課程的初步認(rèn)識(shí)、對(duì)課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式的期望、與課程有關(guān)的前期實(shí)踐回顧與介紹等，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果設(shè)計(jì)、修訂、完善教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，滿足學(xué)生的合理期望，并借此調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)課程為例，該課程研究的內(nèi)容與當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)系緊密，且與實(shí)踐密切相關(guān)，部分同學(xué)在上本課程之前可能就已經(jīng)接觸甚至親身參與過(guò)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研有助于了解學(xué)生現(xiàn)狀，針對(duì)性地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，另外，還可以發(fā)掘出一些教學(xué)素材。對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研結(jié)合調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)課程教學(xué)，其實(shí)就是用戶思維、以學(xué)生為中心的思維的具體體現(xiàn)。另外，根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容與方式，也是眾籌思維的具體體現(xiàn)，學(xué)生不再僅僅是課程內(nèi)容的消費(fèi)者，還是課程內(nèi)容與教學(xué)方式的建議者。

2.2.2 布置自學(xué)或者實(shí)踐任務(wù)，挑選完成得好的讓他們講授——眾籌思維、平臺(tái)思維的表現(xiàn)

布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)自學(xué)或者實(shí)踐來(lái)完成，挑選具有代表性的、優(yōu)秀的任務(wù)完成者擔(dān)任課程講師，與同學(xué)們分享、展示自己自學(xué)的內(nèi)容、實(shí)踐的過(guò)程、自學(xué)心得、實(shí)踐體驗(yàn)、所完成的任務(wù)等。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)課程為例，可以布置這樣一些任務(wù)——撰寫(xiě)軟文、制作微視頻、編輯與制作營(yíng)銷郵件、建設(shè)網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)APP、裝修網(wǎng)店、客服培訓(xùn)、營(yíng)銷圖片編輯、基于微信開(kāi)發(fā)微店、微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶓w創(chuàng)業(yè)等。挑選優(yōu)秀的任務(wù)完成者擔(dān)任課程講師其實(shí)就是眾籌思維的具體體現(xiàn)，學(xué)生的積極性得到充分的發(fā)揮，學(xué)生投入時(shí)間、精力與智慧為創(chuàng)造課堂內(nèi)容貢獻(xiàn)心力，學(xué)生成為課堂內(nèi)容的研發(fā)者與創(chuàng)造者。挑選學(xué)生擔(dān)任課程講師還是平臺(tái)思維的具體體現(xiàn)，課堂不再是老師一個(gè)人的舞臺(tái)，更重要的是還成為學(xué)生展示自己的一個(gè)平臺(tái)、以及幫助學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)。就筆者這學(xué)期的實(shí)踐來(lái)看，這樣的設(shè)計(jì)極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的熱情，學(xué)生紛紛主動(dòng)要求擔(dān)任講師，且為更好地講授相關(guān)內(nèi)容投入極大的心力。激勵(lì)學(xué)生投入也部分彌補(bǔ)了教師因時(shí)間精力有限而造成的對(duì)課程內(nèi)容研發(fā)的不足。

2.2.3 設(shè)立課程網(wǎng)絡(luò)空間，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)其進(jìn)行交流與溝通——平臺(tái)思維與社會(huì)化思維的表現(xiàn)

設(shè)立課程網(wǎng)絡(luò)空間，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)空間相互之間進(jìn)行交流與溝通。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)課程為例，課程初老師就申請(qǐng)了課程QQ群，要求學(xué)生加入，老師通過(guò)該空間發(fā)布作業(yè)及相關(guān)資料，學(xué)生通過(guò)它向老師提問(wèn)，學(xué)生與老師、學(xué)生之間籍它實(shí)現(xiàn)交互。而這樣的設(shè)計(jì)其實(shí)就是社會(huì)化思維的具體體現(xiàn)，學(xué)習(xí)籍網(wǎng)絡(luò)共享空間成為社會(huì)交往的一種載體、學(xué)習(xí)融入社交，極大地激勵(lì)了學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的投入；當(dāng)然，挑選學(xué)生擔(dān)任講師從某種意義上來(lái)說(shuō)，也是社會(huì)化思維的體現(xiàn)，因?yàn)樵谥v臺(tái)上進(jìn)行講授從某種意義上也是對(duì)學(xué)生社會(huì)性需求的一種滿足。另外，這樣的設(shè)計(jì)也是平臺(tái)思維的體現(xiàn)，課堂及課程網(wǎng)絡(luò)交互空間構(gòu)成了學(xué)生的社交平臺(tái)，籍社交激勵(lì)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

2.2.4 鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)交互與合作——跨界思維的表現(xiàn)

鼓勵(lì)跨專業(yè)的交互與合作。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)課程為例，鼓勵(lì)學(xué)生與其他專業(yè)的同學(xué)合作完成撰寫(xiě)軟文、制作微視頻、建設(shè)網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)APP等作業(yè)，如鼓勵(lì)學(xué)生與中文、傳媒專業(yè)的同學(xué)合作撰寫(xiě)軟文，再如鼓勵(lì)工科與文科的學(xué)生合作開(kāi)發(fā)APP，這既是跨界思維在教學(xué)中的運(yùn)用，同時(shí)藉此也可以訓(xùn)練學(xué)生的跨界思維。

3 結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐檢驗(yàn)，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的課程教學(xué)模式較好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，融洽了師生之間的關(guān)系，培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，一定程度上解決了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的上述“教師的知識(shí)權(quán)威被削弱，學(xué)生上課不認(rèn)真，師生互動(dòng)難，課堂氣氛沉悶”問(wèn)題。

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