吳葉琴 楊平宇

摘 要 自素質(zhì)教育、高等教育全面普及及不斷發(fā)展以來，越來越多的的學生以及社會不再僅僅滿足于受教育，而是將目光和要求集中于課堂效果更好，課堂效率更高，課堂吸收更強的高層次教育水平。同時網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和普及，為人們進行教學質(zhì)量評估提供了便捷的通道。本文通過對溫州商學院現(xiàn)存評教體系指標的分析與思考，結(jié)合學生需求，對其提出改進，提高教學質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 教學質(zhì)量 評價 指標

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.02.084

Abstract Since the continuous development of quality education and higher education， more and more students and society are no longer only satisfied with education， Instead of focusing on the effect of the class is better， the efficiency of the class is higher， and the higher level of education is absorbed in the classroom. At the same time， the development and popularization of network technology provide a convenient way for people to assess the quality of teaching. The analysis and thinking of the existing evaluation system index of Wenzhou Business College， combining students' needs， to make an improvement on it and improve the quality of teaching.

Keywords teaching quality； evaluation； index

1 國內(nèi)外課堂教學評價目前的發(fā)展狀況

課堂教學質(zhì)量評價體系是從學校教育、課堂教育開展之后，就一并產(chǎn)生的課堂教學的檢驗，審核與反饋，自1980年以來，教學教育逐漸得到更多人的重視，教育規(guī)范和要求更加注重以素質(zhì)教育為主的質(zhì)量型教育，教育改革和發(fā)展的大浪潮中，高等院校首當其中。而美英日等發(fā)達國家在其中的表現(xiàn)尤為明顯，教學質(zhì)量評價體系的提出更是進一步確定了教育的轉(zhuǎn)變方向和發(fā)展趨勢。

美國特有的社會自主模式，強調(diào)了政府和社區(qū)參與教學評估的重要性。依靠法制特有的強制性以及震懾力，督促和監(jiān)管教學質(zhì)量的評價，各州各主管部門加強聯(lián)系與交流，將學校反饋的教學情況公示和剖析，因為政府角色的加入，使得社會各界對其尤為關(guān)注，社會影響力大，對學校的生源及評價有著重要的影響。英國相較美國略微放開了對學校的規(guī)范作用，轉(zhuǎn)為一種監(jiān)督和執(zhí)導的角色，不干預，不強制，學校進行的評估體系是相對獨立且自由的。而對學校提出改制意見或規(guī)范的也不是政府，而是社會中介組織，相對具有客觀性，但同時脫離政府的法制法規(guī)，學生的評價缺乏執(zhí)行力，效果僅在少數(shù)范圍內(nèi)起到良好而對作用。日本的行為模式介于美國和英國之間，政府有明確的法規(guī)維護教學質(zhì)量評估體系的形成與執(zhí)行，但同時保持了學校有著高度的決策力。具體表現(xiàn)在政府的行為并不直接對接于課堂教學評估體系，而是著重于大學生擁有的資源分配內(nèi)容上，而與之相對接大學里的評估執(zhí)行機關(guān)，則會在教學科研活動中，產(chǎn)生自我評價，旨在制造一個主觀能動性強、執(zhí)行效果突出的質(zhì)量評估體系。

我國的地域范圍廣，教學條件差異大，相對一些歐美國家高等教育起步晚，因此教學質(zhì)量的評估體系還并不成熟，但就近十年來的發(fā)展態(tài)勢來看，我國對大學的管理能力及教學質(zhì)量要求頗高，且努力向優(yōu)秀管理體系學習及靠近，面對人口眾多，學習主體龐大的現(xiàn)狀，我國目前由教育部主管且直接領(lǐng)導教學評價評估體系的發(fā)展，由我國的國家性質(zhì)證明了政府完全可以保障和提高評估體系的發(fā)展。

2 目前評教指標的分析與思考（以溫州商學院為例）

以溫州商學院為例，課堂評價的指標主要有教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法、教學效果等四個方面，是以教師為主體，從課堂的各個方面來評價課堂教學質(zhì)量。

2.1 教學態(tài)度

教學態(tài)度主要包括備課態(tài)度、講課態(tài)度，課后檢查三個方面，高等院校如溫州商學院主要是從教師課前準備的教案和授課時的精神面貌，儀容儀表等方面來考察，卻往往忽視了課后反饋這一內(nèi)容對教師態(tài)度的審核。是否備課的確充分直接影響到課堂教學質(zhì)量，據(jù)不完全統(tǒng)計有70.3%的學生也認為教師的備課程度和授課時精神狀態(tài)是否良好十分重要，如果備課不充分，教師無法對課程內(nèi)容熟爛于心，對教學內(nèi)容的把控，教學時長的安排，教學進度的了解不能夠有著良好的把握。因此帶來的弊端就會有很多，例如在上課時容易講課卡殼，斷斷續(xù)續(xù)，影響到學生的聽課質(zhì)量；除此之外有51%的學生在評價時會直接考慮到教師上課時的儀容儀表，精神狀態(tài)甚至是臺風，是否投入于講課中，是否在講課過程中保持積極狀態(tài)，都是直接或者間接影響學生汲取知識的程度。相比之下，目前對教師課后教學態(tài)度的把關(guān)往往過于單一，僅限于參考學習成績亦或是期末教學指標的學生評價，這種模式的教學評價，往往過于形式化，具有延遲性、消極性、滯后性的表現(xiàn)，教師態(tài)度的情況不能夠及時反饋。這也使得“教學態(tài)度”在教學質(zhì)量評價體系中的指標性不夠強，不夠具有準確性及及時性。

2.2 教學內(nèi)容

教學內(nèi)容主要包括講課內(nèi)容是否充實，是否能引進新知識，是否復習已授課內(nèi)容，在重難點上能否把握得當?shù)鹊?。毋庸置疑，課堂教學內(nèi)容是課堂教學質(zhì)量評價體系中的重中之重，它是直接呈現(xiàn)給學生主體的教學內(nèi)容，是學生最為需要最為關(guān)鍵也是最在意的教學部分。首先，在教室的備課里應當根據(jù)教學進度安排以及學生接收水平，合理緊湊充實地安排教學內(nèi)容，做到每一分鐘都讓學生意識到自己在課堂上，在學習中。其次，一如既往的照本宣科式教學已經(jīng)逐步淘汰，經(jīng)統(tǒng)計，86.5%的學生表明，單單講述課本上有的內(nèi)容，并不能滿足學生的上課需求，對教學內(nèi)容充實與否的教學評價甚為重要，學校教師對教學內(nèi)容也是最為重視，引進課堂之外的教學內(nèi)容已經(jīng)是教學質(zhì)量評價體系中考核的關(guān)鍵指標，教學教師能否結(jié)合實際，能否掌握學生動態(tài)，組織最合適的語言，掌握最巧妙的技巧，將知識灌輸而非強塞是大多數(shù)學生認為有價值的評價內(nèi)容。同樣，知新溫故皆不可少，對于學生情況把握不夠及時的現(xiàn)狀，及時回顧已經(jīng)授課內(nèi)容對學生主體非常關(guān)鍵，在一定范圍內(nèi)的統(tǒng)計調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，39.5%的學生表明跟不上老師的教學節(jié)奏，40.5%的學生表示勉強可以理解教師的教學內(nèi)容，但需要課后反復熟悉章節(jié)內(nèi)容，而只有約20.0%的學生可以確定自己完全理解教師教學。因此在任意一節(jié)課程中，教學內(nèi)容的構(gòu)造與安排頗為重要。

2.3 教學方法

自古以來便有孔子提出因材施教，對不同的學生采用不同的教學方法，高等院校中課程性質(zhì)復雜，學生主體龐大的現(xiàn)況也使得教師對學生的了解頗少。就溫州商學院的學校性質(zhì)而言，教師是否有注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，其中有92.7%的學生認為這個指標至關(guān)重要。啟發(fā)式教育與古人所說“授人以魚不如授人以漁”的道理相似，對于許多科目來講，直接告訴學生理論知識或是實驗結(jié)果往往收效甚微，而啟發(fā)學生學習，幫助學生探索，督促學生行動往往能夠事半功倍，給予學生較為深刻的課堂體驗以及良好的教學方式。因此，啟發(fā)式教育是教學方法中最直接有效卻也是最難實現(xiàn)的，因為這對老師有著較高的素質(zhì)要求和經(jīng)驗要求。單著恰恰也是教學質(zhì)量評價體系中可以嚴格參考的指標。重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和解決能力往往和啟發(fā)式教學分不開，只有在啟發(fā)過程中最大程度發(fā)激發(fā)學生的學習積極性，才有助于學生學發(fā)揮創(chuàng)新思維和解決課堂問題。課堂上教室教學方法中任何一個細小行為都會是“蝴蝶效應”，影響師生互動。如果說教學內(nèi)容是教學質(zhì)量的保障，那教學方法的多樣化、有序性、合理度是提高教學質(zhì)量的必經(jīng)之路。

2.4 教學效果

教學效果主要包括教師課堂的氛圍以及學生對理論知識和技能的掌握程度。教學效果是直接評價課堂教學質(zhì)量如何，學生作為被授課主體，是評價教學效果最直接，最清楚，最真實的對象。教學效果主要表現(xiàn)在教學中期和后期，教學課堂過程中，課堂氛圍是否活躍，課堂學生態(tài)度是否積極，師生交流是否頻繁均是教學效果的直接表現(xiàn)，良好的教學氛圍是促進教學成效的催化劑。相比之下，更為重要的是學生最終掌握的理論知識多少和技能掌握的熟練。“名師出高徒”就是對這一現(xiàn)象最為簡潔明了的概述。這也和許多中學，以成績論高低的現(xiàn)象極為相似。然而高等院校中，成績并不再只是評價教學效果的唯一指標，這也使得教學成效的評價不再具有統(tǒng)一特定的內(nèi)容，這個問題帶來影響有很多，最為明顯的就是學生對教學質(zhì)量的檢評具有一定的盲目性、跟風性，這個現(xiàn)象的解決，需要讓師生共同解決，加大對學習成績的重視程度以及檢驗程度，而非單單將學生的學習成果放置在實習工作中檢驗，這既是對教學質(zhì)量的嚴格把關(guān)也是對學生的高度負責。

3 評教體系指標的改進之處

正如國外教學質(zhì)量評估體系提出的同時就盛行的一句話“評價最重要的是改進，而不是為了證明?！蔽覀冇^察了解到院校的教學質(zhì)量評價體系還有著諸多的弊端，離成熟高效的評價方法還有著較大的差距，而這也恰恰預示著教學質(zhì)量體系改革發(fā)展的重要性，針對國內(nèi)外評價體系的認真分析，結(jié)合當下大眾化教育想精英化教育轉(zhuǎn)型，素質(zhì)教育備受推崇的大背景下，綜合考察了溫州商學院的學生意見，從學生角度提出以下指標的改進之處。

3.1 突出對學生課后知識的檢驗與審核

學生課后知識的檢驗與審核是教學質(zhì)量“善始善終”的表現(xiàn)，是對學生高度負責的表現(xiàn)，是對教學活動尊重的行為。大學課程廣泛而緊，但同樣不能疏忽對已經(jīng)授課知識的檢驗。在抽檢樣本中的調(diào)查中，高達75%的學生提出，自己的課后作業(yè)雖有批改但從不講評。多數(shù)教師單單只是通過上交作業(yè)作為考核學生平時成績的表現(xiàn)，卻不曾花時間去幫助學生分析和解決其中出現(xiàn)的問題，這是教學態(tài)度的缺失，恰恰也是評教體系指標中應該取得重視的。加入此項指標“教師對課后成果檢驗態(tài)度及行為”，是教學質(zhì)量的基本保障。

3.2 杜絕教師布置課后作業(yè)僅限于文本作業(yè)

教學內(nèi)容是教育質(zhì)量的主體，是學生主體接受和了解教學的最直接方式，因此，想要改進體系指標，增強教學質(zhì)量，在教學內(nèi)容必須做到嚴格把關(guān)，嚴密把控，嚴肅審核。其中學生最為關(guān)注的就是作業(yè)的布置。例如理論性較強的工科類，其布置作業(yè)多是課后習題，解題多依靠書本例題，照貓畫虎，收益甚微，而強調(diào)思維發(fā)散的文科類，布置的作業(yè)多是類似于案例分析、課堂報告等，其內(nèi)容多處于網(wǎng)絡查詢。我們不該將作業(yè)的完成僅僅滿足于抄寫，搜尋，再抄寫的單一老套模式。我們應該在作業(yè)的形式和內(nèi)容多多重視，作業(yè)的完成應該更多地考驗學生的綜合能力。加入指標“教師作業(yè)布置形式是否豐富”，是教學質(zhì)量的延伸拓展。

3.3 增強師生友好關(guān)系發(fā)展

“亦師亦友”的觀念古來有之，此舉重在提醒教師和學生，良好的教學質(zhì)量中，兩者的相處關(guān)系并不能只滿足于師生，更應該強調(diào)“互相”，“平等”“互相”學習，在筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)中，找到一個有趣的現(xiàn)象便是當學生在課堂上發(fā)現(xiàn)并且指出老師授課內(nèi)容錯誤的時候，積極性尤為高漲，這從另一方面體現(xiàn)出，學生“好為人師”的特點。那么我們就要開始漸漸轉(zhuǎn)變師生關(guān)系，教師授課時，是同時將自己知識、水平、能力，以及閱歷，性格展示的過程，是直接影響學生對教師的評價。這也是教師個人魅力展現(xiàn)的重要內(nèi)容。同樣，師生關(guān)系的“轉(zhuǎn)化”也有利于增強師生關(guān)系的友好發(fā)展，這種行為模式的發(fā)展 ，其發(fā)起點必定是教師，因為相對而言，教學過程中，教師始終處于領(lǐng)導地位，且不容更改，教師應該主動去嘗試改變，營造師生之間良好的“化學反應”，加強新型關(guān)系的磨合。加入指標“學生對教師授課過程中起到的相互促進作用”是教學質(zhì)量新層次的大膽開拓。

4 總結(jié)

不積跬步無以至千里，我國高等院校教學質(zhì)量評價體系的轉(zhuǎn)變，教學質(zhì)量評價指標的改善任重道遠，然而這需要全體師生，需要學校學院各部門共同努力和進步，大到政府轉(zhuǎn)變主導模式，以更科學，更合理，更自由為目標，從決定型向指導型轉(zhuǎn)變，社會各界要積極勇于承擔其于教學質(zhì)量教育評價體系中所要承擔的責任和義務，如建立社會評價中介體系。然而此些行為皆不是一朝一夕能夠完成，它需要面對的是政府對千千萬萬學生的有的放矢，然而我們的改善卻容不得一絲一毫的怠慢。因此，需要增加相應的評價指標內(nèi)容，及時吸納學生層面中中肯向上的意見，付諸于行，真正地做到心心事事為教育，勞勞碌碌為學生，同時針對不同的學生類型，有著不同的評價指標 ，這樣可以保證評價指標不會過于寬泛。

“教育是百年大計”的口號余音繞梁，始終在每個教育人的耳中響著，教育也是國家、民族發(fā)展的中堅力量，是國家民族的希望和未來。而教學質(zhì)量評價，是其中必不可少的環(huán)節(jié)，是檢驗優(yōu)秀教學質(zhì)量，督促教學發(fā)展的鞭繩。鞭子若老舊不堪，赤兔寶馬亦不會前行半步，甚至會迷失在改革的大浪潮。因此，愿師生、社會、政府齊心協(xié)力，打好教學質(zhì)量評價體系改革大戰(zhàn)中的攻堅戰(zhàn)，為教課提效，為教學發(fā)展，為教育大業(yè)，保駕護航！

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