莫俏青

摘要：溝通作為一門語言交流藝術(shù)，運用于小學(xué)班級管理工作中，可以提高師生之間溝通交流的效率，有利于創(chuàng)建一個溫馨和諧的良好班集體。本文就小學(xué)班主任管理班級時的溝通藝術(shù)進(jìn)行簡要分析。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；班級管理；班主任工作；溝通藝術(shù)

中圖分類號：G622文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2018）09-0025-01

溝通作為老師和學(xué)生接觸的主要手段，其作用是舉足輕重的。良好的溝通有利于班主任深入了解學(xué)生，使管理能夠有的放矢；良好的溝通有利于增進(jìn)師生感情，建立良好的師生關(guān)系，從溝通之中實現(xiàn)對學(xué)生的教育。因此，班主任在進(jìn)行班級管理時，要對學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，認(rèn)識到與孩子的溝通對建立良好班集體的重要性，從而提升班級管理的有效性。本文針對新教育背景下小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)的實踐性策略進(jìn)行了闡述。

1.教師在溝通時要換位思考

得人心者，得天下。班主任要想駕駑班上的所有學(xué)生，到學(xué)生們的信任，"換位思考"能夠發(fā)揮作用。"換位思考"的實質(zhì)，就是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上。人與人之間少不了諒解，諒解是一種愛護(hù)，是一種體貼，是一種理解。"換位思考"是將心比心，設(shè)身處地為他人著想的一種心理體驗過程，是達(dá)成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求人們將自己的內(nèi)心世界與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。"換位思考"是一種有效的溝通方法，可以增強別人對自己的信任感，從而更好的溝通。在班主任工作中，運用"換位思考"的方法，容易獲得學(xué)生的信任，學(xué)生會把你當(dāng)做一個細(xì)心呵護(hù)他們、用心幫助他們的好朋友，在矛盾的時候找你談心，在失敗的時候希望你給他們勇氣，在迷茫時期待你為他們指路。班主任試著站在學(xué)生的角度考慮問題，理解他們，體諒他們，能夠滋生愛的土壤，成為學(xué)生的好朋友，從而促進(jìn)雙方的溝通和交流，提高小學(xué)班級管理的質(zhì)量。

2.教師要創(chuàng)設(shè)溝通的融洽環(huán)境

小學(xué)班主任是班級里面的核心人物，在日常的管理工作過程中經(jīng)常會與學(xué)生溝通交談，因此，班主任的良好的溝通能力，可以縮短師生之間的距離，有效化解師生之間存在的矛盾，給學(xué)生營造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得學(xué)生有更好的發(fā)展。在傳統(tǒng)的班級管理中，學(xué)生對班主任通常都是敬而遠(yuǎn)之的，師生之間由于缺乏情感溝通而豎起了一堵無形的墻。在新的教育環(huán)境下，小學(xué)班主任作為班級的管理者，與學(xué)生的溝通應(yīng)該是主動的，通過與學(xué)生主動談話、交流，為學(xué)生提供一個情緒疏導(dǎo)的渠道，讓學(xué)生能夠放下情緒包袱，愿意與班主任談心，以拉近師生之間的情感距離。其實，溝通是人與人之間的一種交流工具，盡管溝通雙方的身份地位存在差異，但兩者都是相互平等的，這種平等誠然也包括師生之間的溝通平等。班主任老師可以自身學(xué)識和人格魅力，影響學(xué)生，把學(xué)生放在與自己平等的位置之上，給予學(xué)生應(yīng)有的理解和尊重，對不同層次的每一個學(xué)生，公平對待，一視同仁，以人為本，與學(xué)生交心為友，從而創(chuàng)設(shè)出和諧融洽的溝通環(huán)境。

3.教師要善待學(xué)生錯誤，在溝通中保持寬容

在小學(xué)班級管理過程中，班主任要注意培養(yǎng)自己的親和力，在學(xué)生面前，少一點嚴(yán)肅和威嚴(yán)，多一些微笑和寬容，使學(xué)生親近自己，特別是在學(xué)生犯錯誤的時候要給予理解，用寬容的態(tài)度對學(xué)生進(jìn)行耐心開導(dǎo)，以朋友的身份跟學(xué)生進(jìn)行深入交談，只有這樣，學(xué)生才會打開心扉，愿意把自己內(nèi)心的真實想法向老師傾述，在老師面前流露出情真意切的真實情感。小學(xué)生年紀(jì)尚小，在學(xué)習(xí)生活中犯錯是很正常的，學(xué)生犯錯可能會影響到正常的教學(xué)秩序。而班主任作為班級的管理者，既應(yīng)該體現(xiàn)一定的威嚴(yán)，組織好正常的教學(xué)，也應(yīng)該對學(xué)生采取寬容的態(tài)度，允許學(xué)生改正錯誤。當(dāng)學(xué)生犯錯的時候，班主任應(yīng)該用溫和的方式提醒學(xué)生，使學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤，并且給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助學(xué)生通過其他方式來彌補錯誤。這樣學(xué)生才不會因為犯錯后的害怕情緒拒絕與班主任進(jìn)行溝通，也才能夠?qū)W會正確對待自己的錯誤和他人的錯誤。假如學(xué)生一犯錯，班主任立刻對其進(jìn)行批評、責(zé)備，學(xué)生會畏懼班主任而不敢將自己的想法表露出來，不僅會容易引起學(xué)生的恐懼和反感，而且容易在師生之間砌起一堵不易溝通的圍墻，這樣班主任也就沒有辦法找到學(xué)生犯錯的原因和相應(yīng)的解決辦法，久而久之師生之間就會變得陌生起來，產(chǎn)生了距離，產(chǎn)生了情感隔閡，這樣學(xué)生遇到問題時就不會主動地再跟老師如實反映，老師也無從深入了解學(xué)生。所以，班主任要善待小學(xué)生的錯誤，懂得在溝通中保持寬容的態(tài)度，循循善誘，進(jìn)行積極有效溝通，使其認(rèn)識自己的錯誤并積極主動改正錯誤，從而實現(xiàn)班主任對班級的有效管理。

總之，在小學(xué)班級管理中運用溝通藝術(shù)，需要班主任創(chuàng)設(shè)溝通的融洽環(huán)境、在溝通時學(xué)會換位思考，在溝通中保持寬容，善待學(xué)生錯誤，建設(shè)一個團(tuán)結(jié)友愛、溫馨健康的班集體。

參考文獻(xiàn)：

[1]高雅娟.淺析小學(xué)班主任班級管理中的溝通技巧[J].神州. 2017，（28）