郭炫嘉　林爽　何采容　林育基　李志慧

廣州市中小學(xué)課程輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

廣州市中小學(xué)課程輔導(dǎo)行業(yè)集中度較低

縱觀目前廣州市的課程輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，行業(yè)集中度低，數(shù)量眾多的中小型機(jī)構(gòu)占據(jù)絕大部分市場，在如此龐大的市場規(guī)模中，還未出現(xiàn)任何一家機(jī)構(gòu)擁有超過1%的市場份額，說明了這一行業(yè)的碎片化特征。加上一些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師流動性較大，頻繁更換，這從某種程度上說不利于孩子的連續(xù)性個性化教育輔導(dǎo)，培訓(xùn)效果有可能大打折扣。

學(xué)生家長越來越重視孩子的課外輔導(dǎo)投資

根據(jù)消費者主權(quán)理論，消費者需求就等同于消費行為主體的需求，就中小學(xué)課外輔導(dǎo)而言，消費主體不單單指學(xué)生，而應(yīng)該是家長和學(xué)生構(gòu)成的聯(lián)合主體，從家長需求的方面來看，家長們都愿意在孩子的課外輔導(dǎo)提高學(xué)習(xí)能力方面投入大量資金。據(jù)統(tǒng)計，僅2016年，我國中小學(xué)課外輔導(dǎo)的市場規(guī)模就超過8000億元，超過80%的家長認(rèn)可中小學(xué)課外輔導(dǎo)的重要性，58.2%的家長對于課外輔導(dǎo)支出的意愿強(qiáng)烈，不在乎費用的高低，甚至愿意拿出家庭可支配收入的50%用于孩子的課外輔導(dǎo)，可見家長對于孩子的成長非常重視。

廣州中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)存問題的解決方案

問題一：如何對教師教學(xué)情況進(jìn)行管理和考核

解決方案：企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，是顧客最直接感知的，它直接決定了學(xué)員對企業(yè)印象與評價的好壞。

廣州市的教學(xué)水平相對比較高，因此在中小學(xué)教育方面的質(zhì)量和要求也更高，為保證教師的教學(xué)水平和質(zhì)量，課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重學(xué)生對教師的反饋，定期對教師進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)和考核，根據(jù)國家政策以及廣州當(dāng)?shù)卣邔處煹慕逃讲粩鄰?qiáng)化和提高，這需要教育機(jī)構(gòu)對教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，其次，在考核內(nèi)容可以多樣化，不僅僅局限于學(xué)生的教學(xué)成果，還可以增加教學(xué)態(tài)度，學(xué)生的可接受程度等方面考核項目。最后還可以組織教師之間進(jìn)行教學(xué)方法的討論，總結(jié)更有效的教學(xué)模式，不斷進(jìn)行深化和改良。

問題二：如何關(guān)心學(xué)生的心理健康

解決方案：課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)雖然是民辦盈利性機(jī)構(gòu)，但是也肩負(fù)著教育的社會責(zé)任，要注重培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，需要配備專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)學(xué)生建立良好的心理素質(zhì)。人與人之間都會存在著各種各樣的隔閡和距離，那么溝通是解決問題有效的方法之一，因此教育機(jī)構(gòu)要強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)員的溝通以及教師和家長的溝通的問題，在崗前培訓(xùn)更應(yīng)該注重教師表達(dá)能力以及表達(dá)技巧的話術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)而引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生與家長的溝通，關(guān)注學(xué)員的心理變化情況和培養(yǎng)學(xué)生正確正面地面對學(xué)習(xí)壓力，與此同時要不斷宣傳正能量，讓學(xué)員樹立正確的價值觀和人生觀，為培養(yǎng)有道德有文化的學(xué)員而努力。

廣州市中小學(xué)課外個性化教育未來展望

教育的形式上的信息化趨向

我們這一代人正處于信息化高速發(fā)展的時代，隨著信息化設(shè)備的不斷完善，教育的形式也在不斷改革創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)教育也逐漸出現(xiàn)在我們的視野中。人類進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)教育的時代，教育的形式、教育的內(nèi)容、教育的目的也在發(fā)生巨大的變化。21世紀(jì)時科技飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，多媒體的課堂在教育上的應(yīng)用增強(qiáng)了學(xué)生對知識的接收。廣州作為中國的一線城市，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)都發(fā)展迅猛，因此在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課堂方面的資金和科技都不會有很大的障礙，因此廣州中小學(xué)培訓(xùn)在網(wǎng)絡(luò)課堂方向的發(fā)展更有優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)背景下更能方便中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收集和整理資料，這也為課外教育機(jī)構(gòu)發(fā)展個性化的教育方式和課程提供了堅實的基礎(chǔ)。

個人定制教育趨勢

用全息論的觀點來看，一個人的成長歷程可以全息地反映出整個社會的發(fā)展歷程。如果從個人成長所需要的教育來看，可以分為四個階段，知識教育、能力教育、興趣教育、心靈教育。教育讀書的終極目的：為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平。在成長的歷程中，我們更加重視能力教育、興趣教育、心靈教育。

因此，在課外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，教師一對一輔導(dǎo)，與學(xué)員面對面的交流和溝通更能走進(jìn)學(xué)院的內(nèi)心世界，根據(jù)學(xué)員的性格和興趣愛好的不同挖掘?qū)W生的潛能，這也是未來中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)需要提供的隱形服務(wù)，只要這樣才能得到更多家長的贊同和放心，也只有這樣才能讓自己在廣州這種激烈競爭的環(huán)境之下生存下來。