孫海霞

摘 要：小學(xué)班主任最重要的工作是班級管理，在班級管理中加強(qiáng)溝通藝術(shù)能夠建立融洽的師生關(guān)系、提高教學(xué)活動(dòng)的有效性。教師要以真心對待學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，對學(xué)生保持寬容態(tài)度，注意秉承公平公正的原則，如此，才能促進(jìn)班級管理的高效。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；管理工作；溝通藝術(shù)

中圖分類號：G62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2018）14-0161-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.14.104

在日常的學(xué)習(xí)中，小學(xué)班主任在小學(xué)生的心中是無比高大的、具有一定的威嚴(yán)性，并且在學(xué)生的學(xué)習(xí)中、成長中，具有舉足輕重的作用。而充分加強(qiáng)師生之間的溝通，可以幫助班主任及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)以及所需，從而能夠有針對性地開展教學(xué)計(jì)劃，完成教學(xué)目標(biāo)。

小學(xué)班主任在管理工作中的溝通藝術(shù)包括很多方面，教師主要可從如下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。

一、以真心對待學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生

溝通需要人以最真誠的內(nèi)心和態(tài)度為前提，因此小學(xué)班主任在展開管理工作進(jìn)行相應(yīng)的溝通時(shí)，應(yīng)充分樹立正確的教學(xué)態(tài)度，并讓學(xué)生感受到教師真誠的態(tài)度，使得溝通的效果得到高效的回報(bào)。如果教師在展開管理工作的過程中，懷著只是為了完成教學(xué)任務(wù)才去與學(xué)生進(jìn)行溝通的心態(tài)，雖然可能得到一時(shí)的有效性，然而只是片面的，無法得到長期的效果，且不利于促進(jìn)師生情誼。所以，班主任應(yīng)以真心對待學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，與學(xué)生展開經(jīng)常性的交流、溝通，真正了解學(xué)生的真實(shí)想法以及所需，讓學(xué)生充分感受到班主任的用心良苦，建立良好的溝通反饋體系。這樣班主任才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的各種問題，并及時(shí)糾正學(xué)生的問題，避免問題的無限擴(kuò)大，給學(xué)生帶來不好的影響。小學(xué)生都還處于兒童階段，很敏感，誰真誠待他（她）是能夠感受得到的，進(jìn)而學(xué)生也會(huì)更愿意主動(dòng)向班主任吐露自己的真實(shí)想法。在相互溝通的過程中，學(xué)生也會(huì)主動(dòng)地將自己的想法、看法表達(dá)出來，這非常有利于學(xué)生充分發(fā)揮自身的想象力，同時(shí)對學(xué)生的綜合素質(zhì)也有重要作用。

例如，班級里某學(xué)生生活在單親家庭，每天精神不佳，情緒不好。教師在了解學(xué)生情況后，可找一個(gè)安靜適合談話的場所與學(xué)生進(jìn)行溝通，談話過程中要讓學(xué)生感受到教師的真心與關(guān)心，讓學(xué)生能夠放下戒備之心與教師進(jìn)行溝通，交流結(jié)束后在征得學(xué)生同意的情況下，與學(xué)生的母親取得聯(lián)系，對學(xué)生的母親轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)生的想法，并且詳細(xì)講述了單親家庭對兒童成長和心理的影響。此后，這位母親定期安排學(xué)生與自己的父親見面，讓學(xué)生也感受到父愛，學(xué)生的臉上又重獲笑容。

二、保持寬容態(tài)度

小學(xué)生的年齡普遍偏小，在日常的學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)是常有的事，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)虒W(xué)秩序帶來一定的影響。而班主任在班級中作為一名管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，在組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，對于犯錯(cuò)的學(xué)生給予寬容的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)糾錯(cuò)。在學(xué)生犯錯(cuò)的情況下，倘若班主任對學(xué)生表現(xiàn)出兇悍且猙獰的表情、語氣，不僅不利于學(xué)生改正錯(cuò)誤，而且會(huì)傷害到學(xué)生的身心健康。因此，教師應(yīng)用平常的語氣溫柔地提醒學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)改正。這樣，才使得學(xué)生在犯錯(cuò)時(shí)能夠與班主任進(jìn)行溝通，而不會(huì)因?yàn)楹ε卤话嘀魅瘟R而憋在心里。基于此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，應(yīng)時(shí)刻保持寬容的心態(tài)，充分采取循循善誘的方法引導(dǎo)學(xué)生改正錯(cuò)誤。

當(dāng)前正是網(wǎng)絡(luò)流行的時(shí)代，許多學(xué)生在小學(xué)時(shí)就已經(jīng)開始接觸網(wǎng)絡(luò)，尤其是男生，幾乎每天放學(xué)回到家都會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)，然而，網(wǎng)絡(luò)中存在很多不利于兒童成長的思想、價(jià)值觀，這對于學(xué)生具有非常大的影響。網(wǎng)絡(luò)中有很多的網(wǎng)絡(luò)流行語，這些網(wǎng)絡(luò)流行語也受到很多學(xué)生的關(guān)注，他們普遍認(rèn)為講網(wǎng)絡(luò)流行語是一件非?？岬氖虑椋M(jìn)而使得學(xué)生在課堂發(fā)言時(shí)，喜歡說網(wǎng)絡(luò)流行語，惹得其他學(xué)生哄堂大笑，干擾了正常的課堂秩序。這時(shí)，教師在與這位學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)保持寬容的態(tài)度，不要一味地予以否定，教師適當(dāng)?shù)馗鷮W(xué)生聊一聊，與他講講自己小時(shí)候的事，與他講講自己以前的小學(xué)同學(xué)和小學(xué)生活，通過這樣的方式向?qū)W生傳遞積極的正能量，教師講完自己小時(shí)候的事情后，學(xué)生會(huì)感到非常驚訝，難以置信原來教師也有過這樣的經(jīng)歷。教師沒有采用非常嚴(yán)厲的態(tài)度對學(xué)生說教，通過講述一些事情引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生意識到這樣是不對的，對待學(xué)生和教師應(yīng)要有禮貌，尊重他人。

三、注意公平公正

公平公正對于人的心理影響是非常重要的。小學(xué)班主任在進(jìn)行管理工作時(shí)，應(yīng)對每一位學(xué)生都以同等的心態(tài)對待，確保每一位學(xué)生都得到公平公正的對待，這也是溝通藝術(shù)最基本的要求。倘若班主任因?yàn)槌煽兓蛘咂渌蛩囟鴧^(qū)別對待學(xué)生，并且在日常學(xué)習(xí)生活中對待學(xué)生的態(tài)度或者措施都是不相同的，這很容易使學(xué)生感受到不公平的待遇，學(xué)生也極有可能會(huì)因?yàn)槭艿讲还降膶Υa(chǎn)生不良的情緒，同時(shí)學(xué)生的自尊心也會(huì)受到傷害，這非常不利于學(xué)生的身心發(fā)展，進(jìn)而十分抗拒與班主任進(jìn)行交流、溝通，這對于班集體的和諧是非常不利的。所以，小學(xué)班主任應(yīng)對每一位學(xué)生一視同仁，時(shí)刻注意公平公正，促進(jìn)師生之間的溝通，充分營造和諧、融洽的班級氛圍。

總而言之，良好的溝通有利于促進(jìn)師生之間的感情，能順利解決師生之間出現(xiàn)的任何問題；同時(shí)也有利于充分樹立學(xué)生的集體觀念，有效加強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，所以說，溝通藝術(shù)對小學(xué)班主任展開管理工作具有非常重要的作用及意義。因此，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通的能力，與實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行有效的結(jié)合，與學(xué)生進(jìn)行有針對性的溝通。只有溝通藝術(shù)得到了高效的發(fā)揮，才使得小學(xué)班主任管理工作得以順利、有效的進(jìn)行，進(jìn)而使得學(xué)生全面健康發(fā)展。

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