莫鳳清

摘 要：班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務(wù)又千變?nèi)f化。如果班主任在工作中能與學(xué)生交心換心，繼而達(dá)到換心貼心，其工作定能收到事半功倍的效果。文章通過分析班級管理中遇到的一些問題，結(jié)合學(xué)生存在的心理問題的特點和自己多年來在班級管理工作中總結(jié)的經(jīng)驗，提出了班主任在班級管理工作中不僅要具有精湛的班主任工作藝術(shù)，更要具有一顆“心”，一顆融愛心、交心、誠心和信心于一體的心。文章還以鮮明生動的事例闡述了班級管理獨到的體會。

關(guān)鍵詞：班級管理；愛心；交心；誠心；信心

中圖分類號：G635.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收稿日期：2018-01-11

一、引言

班級作為學(xué)校教學(xué)活動的基礎(chǔ)單位，其管理水平對學(xué)生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學(xué)的各項任務(wù)起著舉足輕重的作用。一個優(yōu)秀的班主任在班級管理工作中不僅要具有精湛的班主任工作藝術(shù)，更要具有一顆“心”：一顆融愛心、交心、誠心和信心于一體的心。

二、愛心

教師的愛心是教育成功的橋梁和保證?！秾W(xué)記》的“親其師，信其道”就是說情感在教育成功中的重要作用。教師的愛心是一把開啟學(xué)生心靈的鑰匙，有了教師無私的愛，師生之間才能思想相通、情感交融，才有一條心靈的通道。用愛去打開學(xué)生的心扉，讓他們吐露心中的積怨與秘密，解除其心理負(fù)擔(dān)。班主任要善于在平凡中、在小事中播種，關(guān)心學(xué)生的感情。每個學(xué)生的心靈深處都有一根琴弦，班主任要想真正撥動這根琴弦，就必須設(shè)身處地地從學(xué)生的外在表現(xiàn)探知學(xué)生的內(nèi)心世界。

小美是一個內(nèi)向、少言語但對繪畫很有天賦的女孩。平時若不注意觀察，不深入了解，你根本無法走進(jìn)她的內(nèi)心世界。有一段時間，她總是滿臉憂傷，眉頭緊鎖。我向同村的鄧?yán)蠋熈私馄浼彝デ闆r，原來小美的父親前年因土地糾紛，現(xiàn)在在柳州鹿寨服刑。我先去家訪，同她母親交談、溝通；再利用課余時間找她談心，起初她很緊張，后來在我親切、耐心的疏導(dǎo)下，慢慢向我訴說了內(nèi)心的困惑。我開導(dǎo)她要從父親這件事的陰影中走出來，鼓勵她要為自己的前途而振作，要通過自己的努力讓父親安心服刑，早日回家團(tuán)聚。此后我們常在一起談心，后來我特別注意觀察她，我發(fā)現(xiàn)她臉上逐漸有了笑容，人也變得活潑、開朗了?？吹剿霓D(zhuǎn)變，我感到很欣慰。通過這件事情，我認(rèn)為關(guān)愛學(xué)生，就應(yīng)該把學(xué)生真正放在我們的心坎上，如果我們對這些學(xué)生沒有同情心，態(tài)度冷漠或幸災(zāi)樂禍，那將是對學(xué)生心靈的一種摧殘。

兒童心理學(xué)家朱智賢說過：“學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關(guān)?！比绻覀儾粡母旧献テ返陆逃?，就不能促使他們健康成長。好動、活潑、貪玩是孩子的天性。班主任要有愛心，慢慢地有意識地引導(dǎo)，使他們逐步走向成熟，培養(yǎng)其自立、獨立、健康向上的人格，逐步確立正確積極的世界觀、人生觀、價值觀，樹立遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，為自己的前途，為父母的心愿發(fā)奮學(xué)習(xí)。

小輝，一個單親家庭的男孩，初中入學(xué)考試成績優(yōu)異，七年級數(shù)學(xué)競賽時獲得二等獎，如此優(yōu)秀的他到了八年級整個人全變了。上課睡覺、講話，與同學(xué)打架，曠課、吸煙，經(jīng)常不回家，常到游戲廳、網(wǎng)吧玩，成績一落千丈。我通過多次家訪以及他叔叔和旁人的口中得知：由于母親望子成龍心切，無形中給他施加了很大的壓力，使得他產(chǎn)生了厭學(xué)和逆反心理，因此他與母親的關(guān)系鬧得很僵?！拔逡弧鼻跋Γй櫫撕脦滋?，我們班全體成員分頭行動，努力尋找，后來在游戲機(jī)室找見了他。起初他還不想離開，后來我們輪流做他的思想工作。見到老師和同學(xué)們?nèi)绱岁P(guān)心自己，他感動得落下了眼淚……此后，我經(jīng)常鼓勵他，肯定他的優(yōu)點，讓他不斷意識到自己還有長處，這樣他就會對自己更加有信心?！拔逡弧逼咛扉L假，我擔(dān)心他不愿回家，在外頭游蕩，又誤入歧途，于是我邀請他和其他幾個學(xué)生到我老家散心，臨行前我托人把這事告訴他的母親，以免她擔(dān)心。通過七天長假的相處、交流、談心，他開始感受到了大家對他的關(guān)愛，感受到了集體的溫暖?！拔逡弧奔倨诮Y(jié)束后，我多次與他母親聯(lián)系、溝通，協(xié)調(diào)他們母子的關(guān)系，在我們的共同努力下，他開始慢慢好轉(zhuǎn)，這令我們?nèi)w師生都深感欣慰。我深深體會到，在犯錯誤的學(xué)生面前，困難的不是批評，不是指責(zé)，更不是數(shù)落他的那一系列錯誤，而是找出他的錯誤的對立面——長處。只有找到了長處，才是算找到了錯誤的克星，才幫他找到了戰(zhàn)勝錯誤的信心的根據(jù)地。如果當(dāng)初我一味地指責(zé)和批評，也許他會更加反感，也許他也就不會轉(zhuǎn)變得那么快。

三、交心

信為心之聲、心之橋。心相通的人，在一個班級里，說幾句話，打幾個手勢都能表達(dá)自己的心聲，但往往有些內(nèi)向的學(xué)生，他們有話不敢當(dāng)面說，這時書信是表達(dá)心聲的最好方式，它是心聲的錄音機(jī)，它可以傳遞心聲，保存心聲，什么時候想“聽”，便將過去的書信找出來打開，一顆顆赤誠的心便在眼前跳動，激人奮發(fā)、催人向上。班主任應(yīng)善于使用這個方法來與學(xué)生交心，來拉近自己與學(xué)生之間的距離。

小瓊，她以書信形式向我訴說了自己的不幸：母親疼愛大姐，父親疼愛二姐，只剩她沒人疼愛，父母又整日鬧離婚，使得她沒有心情學(xué)習(xí)。

小芬，她多次寫信給我，向我訴說：父母是典型的重男輕女，他們一直不想讓她來學(xué)校住宿，更不想讓她參加中考。

小蘭，一個英語天才，但依賴性很強(qiáng)，自英語老師請產(chǎn)假后，不愿接受新老師的課，一直愁眉苦臉，無法集中精力學(xué)習(xí)……

類似這樣的例子很多很多，她們都喜歡用書信形式與我交流、溝通。每每收到這些信，我都會及時回信，給予幫助，讓她們更快地把精力投入學(xué)習(xí)中。

在送走一批又一批的學(xué)生后，我們?nèi)詧猿謺磐鶃恚糠旯?jié)假日她們都回來看望我及其他任課教師。教師節(jié)前夕，我收到小群的來信，她在信中說：“老師，我好想再次聽到您那爽朗的笑聲。您開朗而樂觀的性格是我所渴望的，當(dāng)遇到生活中的煩惱、學(xué)習(xí)上的挫折，您的笑容是我最大的安慰和動力。老師，謝謝您一直以來對我的信任，感謝您給了我近乎姐姐般的關(guān)愛……初進(jìn)高中的迷茫與無助，經(jīng)過一年的洗禮以及您不斷的關(guān)心和鼓勵，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠適應(yīng)高中生活。老師，無論如何，我都會努力的。老師，請您放心！陽光總在風(fēng)雨后，您的學(xué)生一定不會讓您失望的！”

也許有些人會這樣說：現(xiàn)在的信息技術(shù)那么發(fā)達(dá)，如果還用書信交往，豈不是很落伍？是??！這樣的方式在某些人眼里也許是落伍了，但我覺得信是心聲，信是心橋。班主任要善于傳聲，善于搭橋。特別是現(xiàn)代社會，要求人與人的交往更廣泛、更頻繁。班主任要更多地建設(shè)心之橋，使學(xué)生的心路四通八達(dá)。

四、誠心

以誠換心，以誠感人，尋找希望。這種對人格的感化是在潛移默化中進(jìn)行的。我一直用熾熱的愛心，愛崗敬業(yè)的事業(yè)心去感動學(xué)生以及家長，并且收到了良好的效果。

小源，一個品學(xué)兼優(yōu)的女生，由于家庭問題，父母不想讓她來學(xué)校住宿。我和數(shù)學(xué)、英語兩位老師多次家訪、信訪，做她父母的思想工作，最后她的父母終于被我們的誠心感動了。在當(dāng)年中考，她以優(yōu)異的成績考上了南寧三中。她父母每次見到我都感慨地說：“當(dāng)初要不是你們的堅持與誠心，也許我們就毀了她的前途了。”是?。∪绻≡串?dāng)初不能來學(xué)校住宿，那么她就沒有辦法參加晚自習(xí)，也就得不到老師更多的輔導(dǎo)，那么她的學(xué)習(xí)時間也將會比其他住宿生少很多，這樣勢必會影響到她的成績。

小群，學(xué)習(xí)委員，學(xué)習(xí)成績一直都很好，中考時考上了南寧三十三中，可是由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母不想讓她繼續(xù)學(xué)業(yè)，因此她也不來學(xué)校領(lǐng)錄取通知書。我?guī)е浫⊥ㄖ獣业剿?，和她父母長談，共同協(xié)商解決她上學(xué)費用的問題。開學(xué)前我先了解南寧三十三中有關(guān)收費情況。新生注冊那天，我找到她的新班主任，向他反映小群的情況，后來他帶我去找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)商小群有關(guān)學(xué)費減免的問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看到我，以為我是她的家人，待我說明身份和來意后，他們都感慨地說：“難得有你這樣的班主任，真令我們感動……” 她的父母最終也被我的誠心感動了。她到了高中后第一周就給我來了一封信，信里寫道：“老師，非常感謝您一直以來對我的關(guān)心與幫助，是您給了我信心，讓我踏入了這個校門，也是因為您如此地支持，才使我父母萌發(fā)送我繼續(xù)上學(xué)的念頭……” 看到小群能夠繼續(xù)學(xué)業(yè)，我懸著的心終于可以放下了。

從這些工作中我深深地體會到：有了溝通，便有了理解，有了理解便有了真誠與交融。如果我不是以自己的誠心和行動去感動她們的父母，也許她們就會失去繼續(xù)學(xué)業(yè)的機(jī)會，也許就會毀了她們美好的前途。

五、信心

信心就是相信自己或預(yù)料一定能夠?qū)崿F(xiàn)的心理。“偉人之所以偉大，只是因為我們在跪著，站起來吧！”卡爾·馬克思的名言一直深深地激勵著我。記得七年級第一個學(xué)期期考，我所帶的009班各科成績均不太理想，總成績在年級排倒數(shù)第三名（全年級有9個班）。我反省自己，不斷地問自己：“是我的工作能力不行，還是我的工作方法不對？”我想過放棄，但又覺得這樣對不起學(xué)生。后來我通過向每位任課教師了解班級學(xué)生上課存在的問題，然后分別找學(xué)生做思想工作，再每天利用自習(xí)課時間找學(xué)困生到辦公室輔導(dǎo)，遇到我不懂的地方，我先請教任課教師，然后再教給學(xué)生。功夫不負(fù)有心人，在我們的共同努力下， 009班期考成績上升到年級第四名。

信心是行動的原動力，理想的實現(xiàn)需要信心的激勵。每當(dāng)學(xué)生成績出現(xiàn)滑坡時，我都冷靜思考，先從我自身查找原因，再借鑒相關(guān)班主任書籍中好的做法，對癥下藥，不斷提高自己的工作成績。

六、結(jié)語

通過反復(fù)實踐、反思、學(xué)習(xí)，我深深地體會到：在班級管理工作中，班 主任要有一顆融愛心、交心、誠心和信心于一體的心。心的魔力非常神奇，我們要用師愛的陽光溫暖每一顆稚嫩的童心，用師德的雨露滋潤每一朵可愛的蓓蕾。世界上沒有無緣無故的愛和恨，我們對學(xué)生只有曉之以理、動之以情，溫暖和耐心地疏導(dǎo)他們，以誠相待，并且付出心靈的關(guān)愛，才能得到學(xué)生對我們的信任，也只有這樣，學(xué)生們才能心悅誠服地接受我們的教育。

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