蔣勇

摘要：我國的經濟實力得到了大幅度的提升，跨境電子商務也得到了迅速的發(fā)展，在我國外貿發(fā)展過程當中，電子商務起到了非常重要的作用。政府部門應該加強對電子商務的監(jiān)管力度，推動我國跨境電子商務穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展，對跨境電子商務相關的項目進行有效地監(jiān)控。

關鍵詞：跨境電子商務；創(chuàng)新；合作

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）006-0-01

引言

我國的網絡信息才快速地向前發(fā)展，在信息全球化的背景之下，電子商務應運而生?？缇畴娮由虅罩饕且跃W絡為載體，實現跨境物流達成交易的一種電子貿易，網絡具有一定的延展性和國際性，空間性是交易主體最鮮明的特征。許多交易逐漸轉向了跨境電子商務，整體所消耗的成本非常低，交易達成的速度非?？欤麄€過程貿易在實現的各種環(huán)節(jié)當中比較簡潔，是我國外貿發(fā)展的新的發(fā)展途徑。

一、我國發(fā)展跨境電子商務存在的障礙性因素

1.通關服務急需改進

在跨境B2B貿易當中大多數都采用傳統(tǒng)的通關方式，其中所存在的檢驗檢疫和通關手續(xù)都比較復雜，具體實施的過程中消耗了大量的時間，不能夠很好的保障跨境電子商務的時效性。在我國，許多小型企業(yè)沒有獲得出口經營權，在進行跨境網絡零售的過程當中又沒有相關的報關單，如果后續(xù)出現了結匯和退稅等問題就比較難以操作。隨著跨境電子商務整體交易量的增長，如果沒有相關的報關單，在日常的交易過程當中很容易出現問題。

2.市場監(jiān)管體系有待建立和完善

我國對跨境電子商務服務業(yè)的相關監(jiān)管體系不夠健全，對相關涉及到的交易和稅收沒有設定統(tǒng)一的標準和規(guī)范，許多電子商務企業(yè)會通過平臺來制定一些虛假的宣傳。在電子商務平臺當中銷售虛假的偽劣商品，侵犯了產品的原有知識產權，有關于這些問題的消費者投訴比較多，又沒有相關的法律監(jiān)管體系去制止。國內和國外的商品所存在的商標體系存在著差異，標識體系不同步也會制約著跨境電子商務的發(fā)展。

3.結匯方式需調整優(yōu)化

電子商務結匯方式不夠完整，目前電商開展跨境電子商務主要采用三種結匯方式，分別是開設多個個人賬戶、通過地下外匯中介處理外匯問題以及利用國內個別地區(qū)不限制結匯額度進行結匯。許多企業(yè)會通過灰色方式進行偷稅避稅，跨境電子商務結匯體系不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務快速，需要采取相關的優(yōu)化和便利化措施對其進行完善。

二、我國跨境電子商務的發(fā)展狀況

1.我國跨境電子商務的發(fā)展形態(tài)

跨境電子商務進口模式包含的內容非常廣泛，比如說外貌個人對個人網絡零售業(yè)務、外貿企業(yè)對個人零售電子商務。在整體發(fā)展過程當中，跨境網絡銷售以及跨境零售業(yè)務，主要是通過兩種不同的運營模式，逐漸引導跨境電子商務的開展。

2.我國跨境電子商務的發(fā)展勢頭

我國經濟實力在與日俱增，與過去的交易總額相比，電子商務交易總額已經達到了30%的增長率。在電子商務經營的主體當中，個體戶和中小型企業(yè)起到了重要的推動作用，有效地為電子商務的市場份額做出了貢獻。我國跨境電子商務市場份額當中，環(huán)球資源以及電子商務平臺是主要的宣傳點，通過對中小型企業(yè)提供較好的幫助，可以對電子交易的體系進行不斷的完善。如今跨境電子商務交易已經拓展線上和線下，許多交易體系還有待完善，政府部門必須提高外貿B2B的服務水平。

3.我國跨境電子商務出口的目標市場

隨著外國買家購買數量的逐年增長，給我國電子商務跨境商品出口帶來了巨大的收益，同時也促進了我國外貿經濟的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。我國跨境電子商務在不斷的發(fā)展當中，各國對于我國電子商務產品的需求也在與日俱增，在跨境電子商務整體發(fā)展的過程當中，整體的比重有了大幅度的提高，這對推動我國外貿市場擴增有著非常重要的作用。

三、促進我國跨境電子商務發(fā)展的策略

1.優(yōu)化各類服務體系

政府部門對電子跨境支付體系進行完善，整體物流配送的過程當中確保物品的質量。建立較為健全的跨境電子商務監(jiān)管體系，對整體的發(fā)展策略進行調整，對內部環(huán)境進行優(yōu)化，對不良現象要及時的制止。加強和國外電子商務企業(yè)的合作，擴大自身的電子商務市場，結合相關法律法規(guī)，對跨境電子商務發(fā)展的各個方面制定出合理的標準。我國的經濟實力在不斷的增長，網絡信息也在快速的發(fā)展，為跨境電子商務的發(fā)展帶來了很大的優(yōu)勢。

2.提升信息整合增值服務

電子商務企業(yè)應該對信息整合增值服務進行有效的提升，通過分析消費者的交易數據，可以初步掌握消費者的個性化需求，將消費者的需求和產品的特點相互對接，可以逐漸引導消費者對產品進行購買。電子商務企業(yè)要想實現改革創(chuàng)新，就必須針對消費者的個性化需求來進行內部的轉型，由此才可以促進企業(yè)經濟效益的提高。

3.企業(yè)發(fā)展始終以顧客為中心，重視誠信發(fā)展

電子商務企業(yè)在發(fā)展的過程當中，必須堅持以顧客為中心誠信發(fā)展，以此才能夠促進企業(yè)長期發(fā)展，并且能夠形成良性的競爭市場。電子商務企業(yè)和客戶一定要保持實時的聯(lián)系，推動客戶能夠及時的將信息反饋給企業(yè)，以此來評判企業(yè)整體服務性能的好壞。電子商務企業(yè)應該積極的去構建第三方信用服務體系，確保消費者整體的交易信息呈現透明化和對稱化，努力的去做到市場商品的公平交易。設定健全的監(jiān)督和獎懲政策，定期的進行內部員工的誠信排名，營造健康良性的競爭市場環(huán)境。

四、結語

在未來的發(fā)展市場當中，電子商務仍然占據著非常重要的地位，電子商務企業(yè)通過完善自身的服務體系，可以為自己贏得更為廣闊的交易環(huán)境。我國跨境電子商務交易總額呈現逐年增長的趨勢，通過對中小型企業(yè)提供較好的幫助，可以對電子交易的體系進行不斷的完善。

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